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2010年，是我省旅游產業邁上千億臺階之后，取得新成績，創造新輝煌的一年。一年來，局辦公室在局黨組的正確領導下，在各處室的大力支持和全辦人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務。下面，我向各位領導和各位同事作年度述職，不妥之處，請予批評指正。

一、辦公室各項工作任務的完成情況

根據楊光榮局長代表局黨組提出的當好“參謀部、信息部、宣傳部、聯絡部、后勤部”五部的要求，一年來，我們較好地履行了自己的工作職責。

（一）積極出謀劃策，政務服務有了新成績。我們配合省政府相關部門，召開了全省旅游項目建設工作會議，出臺了關于實施3521旅游創建工程，關于做大做強旅行社等幾個指導全省旅游產業發展的文件。配合局黨組，及時提出了全年的工作思路，并根據全年的工作思路和各個階段的工作任務，分月提出了全局工作重點。配合組織了十多次黨組會議和局務會議，并對所研究的工作進行了認真的督促落實。在旅游強省建設、大湘西旅游經濟圈的建設、張家界旅游綜合改革試驗區的建設、首屆中國國際文化旅游節的舉辦、年度工作考核等重大工作中，及時提出了我們的建議意見，發揮了參謀作用。

（二）力求及時、準確，綜合信息工作有了新的收獲。一年來，我們撰寫的各類綜合性稿件在100篇以上，撰寫或審定的以省局名義下發、上報的各類文件在200件以上，自辦的《旅游信息快報》共編發了近200期快信，編發了假日旅游專刊20余期，撰寫了重要調研報告30多篇。

（三）創新工作思路，旅游宣傳工作邁開了新的步伐。我們具體負責協調的《湖南日報.湖南印象旅游專刊》影響越來越大，由書記和徐守盛省長、甘霖副省長分別作序的“湖南日報.湖南印象”第一個合訂本，去年7月在上海世博會湖南周期間首發，反響強烈。《湖南旅游》內外刊質量進一步提升，深受各方好評。中國旅游報湖南記者站在《中國旅游報》開辟了“快樂湖南”旅游專刊。我們承擔了首屆中國國際文化旅游節組委會綜合部的主要工作，較好地完成了工作任務。由我們協調的“快樂湖南旅游休閑卡”9月2日舉行了發卡儀式。我們協助召開了紅色旅游聯席會議，組織了以“紅色湘鄂粵，高鐵一線牽”為主題的2010年中國湖南紅色旅游文節，中央電視臺新聞聯播欄目對該活動進行了報道。《十二五紅色旅游發展規劃》已完成初稿。

（四）強調全面發展，機要、檔案工作邁上了新的臺階。

局黨組去年先后三次對機要工作進行了研究，專門下發了加強機要保密工作的文件，更新了機要設施，全局內、外網進行了分設，全局干部進行了機要保密知識培訓。機要干部在參加省保密委組織的知識搶答賽中榮獲一等獎。專門下發了關于加強文書檔案工作的通知，進一步明確了辦文程序。《旅游志》的編寫工作進展順利，一半的篇章已完成了初稿，全書有望在今年上半年完稿。

（五）堅持服務宗旨，后勤服務工作獲得了新的好評。

一年來，協助局領導多次對國家旅游局進行了拜訪，接待了七批次國家旅游領導來湘考察；邀請并接待省領導參加省局各類活動20余次；陪同局領導下基層調研或參加相關活動80余人次；接待基層市州或縣市區、相關旅游企業來訪100多批次；組織各類會議80多次；完成信訪接待50余次。一年來，司機班的同志不辭辛勞安全行駛，打字室的同志經常加班加點，較好地完成了工作任務。

機構改革之后，根據局機關三定方案和局黨組的決策，政策法規處仍歸口辦公室管理。一年來，負責政策法規工作的同志勤奮工作，大膽開拓，協助局領導出臺了《湖南省旅游行政裁量權基準》，清理和報備了我局制定的規范性文件，穩步推進了政務公開工作；召開了全省旅游統計工作會議，加大了旅游統計調研與分析工作；在促進全省旅游工作年度考核、推進依法辦事窗口建設等方面也取得了新的成績。

一年來，我們還注重機關黨務工作，堅持廉潔從政、積極創建文明處室，較好地完成了局紀檢組、局機關黨委交給我們的各項工作任務。

二、我個人的工作及各方面表現情況

作為局辦公室主任，我深知責任重大。一年來，我堅持用“五個一點”來要求自己：

一是在學習時間上盡量多擠一點。辦公室的工作任務重，要協調的事情多，時間稍縱即逝。但我深知學習的重要性，不管在哪里，我的公文包里總是裝著學習資料，一有空，就會抓緊時間看書學習。一年來，我除了學習時事政治外，還加強了業務學習，在《中國旅游報》、《湖南日報》等報刊上多次發表文章。我所撰寫的《關于設立我國旅游經濟特區的基本構想》、《關于我國國家旅游整體形象的塑造》等文章，在《中國旅游報》發表之后，被多家報刊轉載，產生了一定的影響。

二是在實際工作中盡量多干一點。我在工作上對同志們要求較嚴，要求“今天能夠干好的事情，決不要拖到明天，上午能夠干好的事情，決不要拖到下午”。我深知表率的作用勝過一切語言。在工作中，總是力求自己多干一點，加班加點是常事，一些重要的材料，我都是親自參與撰寫。特別是在《跨越之旅》、《2010年全省旅游業發展年度報告》等重要文稿的撰寫中，我主動承擔了一些重要的任務。我常常跟辦公室的同志們說，勤能補拙，我的水平沒有大家高，如果我有什么值得大家學習的話，就學我的勤奮。這一點，我相信辦公室的同事們是有認同感的。

三是在服務質量上盡量提高一點。我時常提醒辦公室的同志，辦公室的定位就是服務，既要服務好領導，也要服務好同級，還要服務好基層。一定要注重服務質量，服務對象的滿意就是我們滿意。在工作中，我總是提醒自己，要謙虛，要謹慎，要低調，要誠懇，要周密。我不能擔保自己所干的每件事領導和同志們都滿意，但至少在出發點上要做到盡量使領導和同志們滿意。

四是執行黨紀、政紀上要盡量對自己要求嚴一點。我自己從事過多年紀檢監察工作，深知執行黨紀、政紀的嚴肅性。一年來，我堅持按照黨員領導干部的標準從嚴要求自己，重大工作都是民主決策，沒有利用辦公室工作的便利為自己謀取私利，沒有對基層旅游管理部門和旅游企業索拿卡要。

五是在協調各方面的關系上要盡量多理解一點。辦公室是全局人員最多的處室，也是涉及面最廣的處室。我時常告誡自己要以和為貴，既要以共創和諧的態度來對待各處室的工作，要想到辦公室的同志辛苦，其他處室的同志一樣的辛苦；又要以共創和諧的態度來處理辦公室內部的關系，要理解、尊重和關心辦公室的每一個同志。一年來，辦公室與各處室的關系是和諧的，辦公室內部的工作氛圍也是比較和諧的。

正是因為有了上述“五個一點”，才使我在工作中取得了一點點成績。

各位領導、各位同事，2010年辦公室和我個人雖然做了一些工作，但也還存在一些不足：我們在文字工作中還有不夠細心的地方，在協調服務中還有不夠周到的地方。我自己性格比較急，在工作中也還有許多考慮不周的地方。

回顧過去的一年，我要深深地感謝局領導對我的關心，感謝機關各處室和全局同志對我的支持，感謝辦公室全體同志付出的辛勤勞動。謝謝你們，你們的關心與支持永遠是我前進的力量。

2011年已經到來，今年是“十二五”規劃的開局之年，也是我們由旅游產業大省向旅游產業強省邁進的關鍵之年，在新的一年，我將更加努力學習，更加勤奮工作，更加從嚴要求自己，不辜負局領導和同志們對我的期望。