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市委、市政府的領導下，年我辦信訪工作。市信訪和群眾工作局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的會議精神，抓好信訪接待，妥善處理移民搬遷、安置中出現的各種問題，以推進紫坪鋪工程在市順利建設為中心，嚴格落實信訪工作責任制，深入排查不穩定因素，及時化解不穩定隱患，現將一年來信訪工作的開展情況總結如下：

一、加強組織領導。

辦從規范領導責任制、部門責任制和目標管理工作責任制抓起，強化信訪工作。完善了一個機制”抓好“兩個建設”做到四個落實”一是結合領導班子調整，成立了由主任蒲良全同志為組長，分管領導為副組長，相關科室和有關人員參加的信訪工作領導小組，全面負責本辦的信訪工作；二是根據市上關于信訪工作的有關要求，結合移民搬遷安置工作的實際，進一步落實信訪工作責任制。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調研員負責一個片區，所有機關干部都對口聯系一個移民搬遷安置鄉鎮，堅持“誰主管，誰負責”原則，強化“屬地管理，分級負責”三是將信訪工作列入單位年度工作目標和重要議事日程，作為對各科室考核的重要內容，加強督促檢查，充分調動各方面的積極性，認真解決移民安置工作中的熱點、難點問題。形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了移民工作的穩定。

二、加強信訪工作。及時化解各種隱患和矛盾

從健全機制、超前防范入手，  始終把做好信訪工作維護社會穩定作為實踐“三個代表”重要思想的具體內容。進一步加大信訪工作力度，有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

一強化機構建設。專門設置了移民信訪科，向成都市移民辦申請資金加強信訪工作軟硬件設施的建設，改造了信訪接待大廳，配備了三名業務熟悉的科室主任和工作人員，負責移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設備，建立了網上信訪處理平臺，并有專人負責。

二認真接待移民的來信來訪。避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞，堅持盡心竭力為移民辦實事、辦好事。廣大移民為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決移民在搬遷中的實際困難，搞好移民工作的前提和基礎。

三做好教育、疏導及回訪工作。對上訪老戶、寫信大戶。及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導工作，及時化解矛盾。

四發揮協調、督促處置的職能作用。要求各包鄉干部及時調查情況，對各鄉鎮移民安置工作中存在問題督促其限期處理，防止引發重新上訪。年，辦共計接待移民來訪493起，940人次，電話反映31件，對省、成都市移民辦、市委政府交辦、督交辦件23件，無有案不查、壓案不報的情況，辦結率達100%上，息訪率達95%以上。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發生，一年來未發生一起群體性和越級集訪事件。

五實施惠民政策。由于生產環境發生較大變化，壩區農業生產不熟悉，生活較困難。針對這一情況，辦會同勞動局和鄉鎮移民辦開展移民生產技能培訓，截止今年底，已培訓移民1000余人；落實上級主管部門對移民困難問題的關心關懷，協調鄉鎮安排布置，組織實施；落實移民項目扶持；通過調查研究，指導鄉鎮管好用好移民資金，真正解決移民的實際問題。通過做好大量的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩定。

三、完善信訪工作預案。

采取“統一領導、分兵把口、相互協作、各司其職”方法，  按照市上統一要求。結合移民工作特點，添制了技防設施，聘請了保安及值班人員，進一步完善了處置突發性事件的預案，規范了處置程序，明確了處置任務，嚴格了處置紀律，做到心中有數，措施得當，處置有序。推進信訪工作的制度化、規范化建設：一是抓好議事制度建設。辦根據信訪工作要求，每月定期分析全市移民的情況，針對可能出現的情況和問題，預先研究工作措施；二是抓好信息報送制度建設。要求各有關鄉鎮始終保持高度警惕，隨時掌握本鄉鎮移民動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性；三是抓好協調督辦制度建設。四是認真做好國家重大政治活動和重大節假日期間穩定工作。五是堅持周三領導帶班和機關工作人員24小時值班工作。堅持春節慰問，把黨和政府的關懷送到每個移民手中，同時，提前排查可能影響穩定的重大隱患，加以妥善處置或控制；檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患；保持優良的社會治安秩序和優美的社會環境，確保國家重大政治活動和重大節假日期間社會穩定，秩序良好。

四、實施政務公開。增強移民的守法意識

由于涉及到千家萬戶的切身利益，  移民工作是一項政策性很強的工作。很容易引起社會的不穩定，必須堅持“公開、公正、公平”原則。因此，根據我辦工作的特殊性，把加強政務公開和政策宣傳工作作為信訪工作的主要內容來抓。從而加大對移民遵紀守法的宣傳力度，促進信訪工作的順利進行。

一加強政務公開。根據市上的要求。按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開；努力做到公開程序規范和公開的范圍規范。根據需公開的內容，涉及移民的按照鄉鎮、村組、移民的范圍公開；實物量調查、剩余資源補助、自謀職業“農轉非”等與移民切身相關的事項都堅持利用多種形式向社會公布，涉及單位工作和職工利益的按領導班子、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時間形式的規范。實際工作中，采取公開欄、會議、公告、增設政策宣傳欄等多種形式靈進行了政務公開。

二加強政策宣傳。使移民對政策做到心中有數，提高了移民遵紀守法意識。辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊，大量發放到各移民鄉（鎮接安鄉（鎮和移民戶，宣傳覆蓋率達100%做到家喻戶曉、深入人心。每項移民政策、通知、通告出臺后，都在電視臺和廣播電臺上廣泛宣傳，發揮新聞媒體作用，增強了移民政策的透明度，形成了良好的輿論氛圍。

三加強移民干部培訓。實踐證明。利用各種機會加強對移民干部，特別是各鄉鎮移民干部和安置了移民的村組干部的培訓，提高他政策法規水平、工作能力和道德修養，減少工作失誤，消除穩定隱患。

五、存在問題和下步打算

收到較好效果。但也存在一些問題。一是原移民鄉鎮的歷史遺留問題，  盡管我信訪方面做了大量的工作。由于多方面原因，解決的難度很大，容易引發移民在搬遷過程中借題發揮，乘機鬧事；二是由于移民工作涉及全市19個鄉鎮，點廣、面寬，有關信息的收集、反饋方面還有一定欠缺。針對以上問題，一是要進一步加強與各移民鄉鎮的聯系和配合，協調、督促鄉鎮妥善解決原歷史遺留問題，消除隱患；二是進一步加強移民政策宣傳，增強移民的守法意識；三是進一步堅持“公開、公正、公平”原則，按照會議精神，認真實踐“三個代表”深入實踐、調查研究，切實解決移民在搬遷中遇到困難和問題；四是進一步加強維護穩定信息網絡建設，做到早知道、早解決，將隱患處理在萌芽狀態。