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“書(shū)是音符，談話才是歌。”說(shuō)起教育，作家契訶夫一語(yǔ)破的。談話教育，是班主任教育中最常規(guī)性的教育方式，是與學(xué)生溝通感情，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的重要手段。通過(guò)談話教育，學(xué)生能充分感知到老師的濃濃師愛(ài)以及閃光的人格魅力，并受到感召和激勵(lì)。班主任要想和學(xué)生順利交往，建立良好的師生關(guān)系，就要掌握必要的談話藝術(shù)。但在學(xué)校生活中，學(xué)生總是存在各種各樣甚至千差萬(wàn)別的行為或思想問(wèn)題，都需要老師分門(mén)別類地加以引導(dǎo)、教育。給每一個(gè)孩子都多一點(diǎn)關(guān)注、多一份理解、多一些引導(dǎo)，及時(shí)談心，交流鞭策。不僅能溫暖孩子的心靈，甚至?xí)谒麄兟L(zhǎng)的人生道路上留下一塊閃光的里程碑。有的學(xué)生通過(guò)和班主任的談話，解開(kāi)了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情；有的學(xué)生卻因?yàn)檎勗捀又亓怂枷氚?，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說(shuō)明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。

一、充分了解談話對(duì)象，做到有的放矢

陶行知先生說(shuō)：“教育培養(yǎng)人和培植花木一樣，首先要認(rèn)識(shí)花木的特點(diǎn)，區(qū)別不同情況以施肥、澆水和培養(yǎng)教育，這才是因材施教！”我們的學(xué)生都是個(gè)體的學(xué)生，每一個(gè)對(duì)象都是與眾不同的，包括性格、好惡、家庭環(huán)境等等。所以，老師要充分關(guān)注班級(jí)的每一個(gè)學(xué)生，“需要老師滿懷高尚的情感去關(guān)注每一個(gè)個(gè)體（于漪語(yǔ)）”。班主任在與之談話前，應(yīng)該充分了解學(xué)生的個(gè)體狀況和問(wèn)題性質(zhì)，清楚哪些缺“鈣”，哪些缺“鉀”，哪些缺“碘”，提前備好談話的相應(yīng)切入點(diǎn)。這樣的談話才不至于陷入盲目，并能爭(zhēng)取主動(dòng)，將學(xué)生引入到自己的教育軌道之中。

二、把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”，機(jī)遇稍縱即逝，教育的時(shí)機(jī)也是如此。人在不同的環(huán)境，不同的氣氛，會(huì)產(chǎn)生不同的心境。一個(gè)人處在憤怒、煩躁的情緒狀態(tài)時(shí)，往往聽(tīng)不進(jìn)勸告和批評(píng)，只有當(dāng)他們心情平靜下來(lái)時(shí)，恢復(fù)了心理平衡，就容易接受批評(píng)幫助。學(xué)生A，一個(gè)好動(dòng)癥孩子，聰明但缺乏基本自我約束力。上課時(shí)經(jīng)常無(wú)來(lái)由地?cái)_亂課堂，但自尊心較強(qiáng)。某次數(shù)學(xué)課后，他哭著來(lái)找我，述說(shuō)著課堂中受到的委屈。原來(lái)，數(shù)學(xué)老師批評(píng)他成績(jī)差，不經(jīng)意地說(shuō)了他“是個(gè)笨蛋”，這讓他無(wú)法接受。聽(tīng)后，我頓感時(shí)機(jī)來(lái)了。我把他叫到辦公室，坐在我對(duì)面，讓他講述經(jīng)過(guò)。待他情緒稍為平復(fù)一點(diǎn)后，我跟他進(jìn)行溝通。慢慢地，他很安靜地聽(tīng)我分析：身上的優(yōu)點(diǎn)、可以改進(jìn)的方面、我希望看到的另一個(gè)他等等。那次談話以后，該學(xué)生像換了一個(gè)人似的：學(xué)習(xí)自覺(jué)了，也有了紀(jì)律觀念，畢業(yè)時(shí)順利考上高中。教師把握好稍縱即逝的時(shí)機(jī)，此時(shí)春風(fēng)化雨的教誨就會(huì)給學(xué)生醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。同時(shí)，與學(xué)生交談離不開(kāi)具體場(chǎng)合，交談場(chǎng)合是語(yǔ)言交談賴以進(jìn)行的外在環(huán)境而且對(duì)交談亦有很強(qiáng)的制約作用，場(chǎng)合影響人的心理情緒，對(duì)語(yǔ)言交談?dòng)姓T發(fā)和暗示作用。一個(gè)不善言談的人，在令他興奮的場(chǎng)合會(huì)侃侃而談；相反，一個(gè)很愛(ài)說(shuō)話的人，在特殊的場(chǎng)合，也會(huì)沉默不語(yǔ)。這充分說(shuō)明談話場(chǎng)合會(huì)影響人的言語(yǔ)行為。談話場(chǎng)合可以選擇辦公室、教室、操場(chǎng)、餐廳、路上等，根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的選擇。因此，一次成功的師生談話，必須選擇好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，兩者缺一不可。

三、平等相待，真誠(chéng)交流

要取得良好的談話效果，班主任的姿態(tài)尤為重要。這種姿態(tài)就包括談話時(shí)師生位置的思考及問(wèn)詢探討的語(yǔ)調(diào)變化。如果老師威嚴(yán)地坐著，學(xué)生木偶似地站著，這不是談話，更像批斗。班主任談話時(shí)，必須平等待人，堅(jiān)持用民主的方法，擺事實(shí)、講道理，以理服人。他所犯的錯(cuò)誤，要及時(shí)點(diǎn)撥糾正，千萬(wàn)不能板起面孔，當(dāng)眾諷刺、挖苦，揭他的老底兒。學(xué)生B，留守兒童。父母常年在外奔波。寄住姑姑家。由于缺乏必要的家庭引導(dǎo)和監(jiān)管，該生不思上進(jìn)，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。有時(shí)晚上溜出來(lái)上網(wǎng)，徹夜不歸。在特意準(zhǔn)備后的一個(gè)放學(xué)時(shí)刻，我找他談話。在學(xué)校操場(chǎng)上，我們邊走邊聊。從他的愛(ài)好開(kāi)始，說(shuō)到班級(jí)需要他幫助管理，并告訴他，可以把我當(dāng)做自己最信賴的朋友，最親近的家長(zhǎng)，我喜歡和他聊天。我逐漸發(fā)現(xiàn)，他開(kāi)始接納我了，并且非常坦率地分析自身的問(wèn)題。我們走了一圈又一圈，說(shuō)了很多的心里話。我笑問(wèn)他：“走了這么多圈，累嗎？”他趕緊說(shuō)：“不累不累！我感覺(jué)很特別，很舒服！”后來(lái)，他竟成了班級(jí)管理的中堅(jiān)力量。可見(jiàn)，在談話的過(guò)程中，應(yīng)始終讓學(xué)生感到老師是真正在關(guān)心愛(ài)護(hù)自己，自動(dòng)解除對(duì)教師的戒備心理，與教師建立“不設(shè)防”的和諧關(guān)系，教師的教育意圖才會(huì)被學(xué)生心情舒暢地領(lǐng)會(huì)和接受。因此，班主任談話時(shí)，必須以平等地位和與人為善的真誠(chéng)態(tài)度對(duì)待他們，使他們感到老師的愛(ài)就像父母的愛(ài)一樣溫暖，從而在心靈產(chǎn)生情感共鳴。

四、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，激發(fā)學(xué)生的交談?dòng)?/p>

馬卡連柯說(shuō)過(guò)：“盡量多地要求一個(gè)人，也要盡可能地尊重一個(gè)人。”多數(shù)學(xué)生表面上敬畏教師，其實(shí)在內(nèi)心深處，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生不希望得到教師的關(guān)注和信任的。如何讓學(xué)生在談話過(guò)程中，能把心窩子的話掏給老師，也需要老師的傾聽(tīng)姿態(tài)。對(duì)學(xué)生而言，教師的傾聽(tīng)相對(duì)于他來(lái)說(shuō)就是受到了一種厚愛(ài)和尊重。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，不僅需要老師積極而耐心的態(tài)度，更需要老師尊重學(xué)生表述的話題，做到換位思考。在問(wèn)詢情況或需要學(xué)生自我分析時(shí)，老師要做一個(gè)目不旁觀的傾聽(tīng)者，用智慧的語(yǔ)言，精煉的點(diǎn)評(píng)激發(fā)學(xué)生的交談?dòng)?，使學(xué)生毫無(wú)顧忌地對(duì)教師說(shuō)實(shí)話，表白自己的心跡，從而叩開(kāi)學(xué)生的心扉，傾聽(tīng)到學(xué)生真正的心聲。正如蘇霍姆林斯基說(shuō)的一樣：“道德的自我教育——即激發(fā)起學(xué)生要當(dāng)一個(gè)好人的愿望，實(shí)質(zhì)上是從自豪感、自尊心、勞動(dòng)的尊嚴(yán)感開(kāi)始的，而缺少了這一點(diǎn)，學(xué)校、學(xué)生集體都是不可思議的事?！睂W(xué)生打開(kāi)話匣，就是在進(jìn)行道德的自我教育。有的學(xué)生會(huì)與我們交談各種的話題內(nèi)容，包括生活、學(xué)校、家庭中遇到的問(wèn)題。我們?nèi)绻皶r(shí)引導(dǎo)，加以妥善處理，就會(huì)大大提高班主任工作的效率。

五、話語(yǔ)委婉親切，表?yè)P(yáng)批評(píng)兼顧

春風(fēng)拂面是溫柔，秋風(fēng)勁吹是斗爭(zhēng)。老師是學(xué)生心靈大廈的建造者，給予學(xué)生心靈的只能是溫暖和愛(ài)撫。在與學(xué)生的談話中，班主任談話的態(tài)度要盡可能平和，話語(yǔ)委婉親切，尤其對(duì)差生，把他們看成是“受了傷的花朵”，伸出溫暖的手挽救他們，他們就會(huì)把班主任當(dāng)作親人，鼓起改正錯(cuò)誤，重新振作的勇氣。即使學(xué)生違反了紀(jì)律，問(wèn)題非常嚴(yán)重，老師也應(yīng)舉重若輕，點(diǎn)到為止，切不可給學(xué)生過(guò)重的心理壓力，否則可能適得其反。對(duì)于學(xué)生所犯之錯(cuò)，不可一味指責(zé)呵斥。來(lái)個(gè)“先揚(yáng)后抑”的談話未嘗不可。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該善于捕捉學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，即使只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)。批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表?yè)P(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)，在肯定學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上指出他的過(guò)錯(cuò)，讓學(xué)生知道自己的不足，也知道自己的優(yōu)點(diǎn)，也不至于失去努力的信心。

六、結(jié)合談話目的，靈活談話方式

班主任與學(xué)生談話前，要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題：找誰(shuí)談？針對(duì)什么情況要解決什么問(wèn)題？這些問(wèn)題是個(gè)體現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象？是要部分教育還是個(gè)體教育？每一次的談話目的不同，談話方式應(yīng)有所區(qū)別。學(xué)生C，一個(gè)內(nèi)向而木訥的女生，中下成績(jī)，極不自信。初三第一次考試后，成績(jī)一塌糊涂。我通過(guò)觀察分析，在課堂上集體教育效果不佳，在校園這特別的環(huán)境里也容易給她壓力。我與家長(zhǎng)商量，決定在一個(gè)周末時(shí)間，來(lái)一個(gè)“意外相遇”。于是，我們師生在大街上相遇了。起初她看到我很緊張，但看到我笑著和她說(shuō)話，又不好離開(kāi)，只有跟著我“逛街”。我一邊用周圍來(lái)去匆匆的行人和琳瑯滿目的商品來(lái)轉(zhuǎn)換話題，慢慢地說(shuō)到一個(gè)人的自信心以及潛力的自我激發(fā)問(wèn)題。

她聽(tīng)得很仔細(xì)，并不時(shí)地向我詢問(wèn)一些她困惑的問(wèn)題。那是一次非常溫馨、非常貼心的真誠(chéng)交流！她畢業(yè)后，就沒(méi)有什么確切的消息。讓我沒(méi)想到的是，去年暑假，她和一個(gè)同學(xué)專程來(lái)看我，并告訴我一個(gè)特大喜訊：重慶大學(xué)畢業(yè)的她，在強(qiáng)手如林的競(jìng)選中，獲得了國(guó)家資助前往英國(guó)劍橋留學(xué)的資格（全國(guó)共30名，重慶有3名）。她說(shuō)：“老師您不知道，我永遠(yuǎn)都記得初三那次特別的談話，您的每一句話都言猶在耳，我都把它們記在心里。無(wú)論高中還是大學(xué)，我一直都堅(jiān)信自己很優(yōu)秀，我要證明給自己看……”一個(gè)優(yōu)秀的班主任，應(yīng)該是學(xué)生的“良師”，更應(yīng)該是學(xué)生的“益友”。班主任在談話時(shí)一定要善于應(yīng)用談話的藝術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)自信、積極向上的優(yōu)良品質(zhì)，助推他們更好地掌控人生的航向，更執(zhí)著地追逐他們的人生夢(mèng)想。

作者：何建兵 單位：重慶市合川區(qū)合陽(yáng)中學(xué)