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第一篇

1對象和方法

1.1人性化溝通溝通是人與人之間相互認(rèn)識了解的橋梁，良好的溝通可以達(dá)到事半功倍的效果，而不好的溝通則起到相反的作用，在產(chǎn)科護理中溝通主要包括護理人員應(yīng)主動與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通，并在溝通過程中始終保持微笑，以微笑氏護理給產(chǎn)婦帶來一種親切感，從而使產(chǎn)婦在住院期間對醫(yī)院產(chǎn)生家的感覺，以加強醫(yī)患信任。同時溝通中要給予心理輔導(dǎo)與支持，對于有焦慮緊張的產(chǎn)婦，要根據(jù)其焦慮緊張的原因進(jìn)行心理疏導(dǎo)，解除引起焦慮緊張的疑惑，從而使其釋放出內(nèi)心的焦躁不安，要根據(jù)不同的人給予不同的心理疏導(dǎo)。

1.2人性化服務(wù)在產(chǎn)婦入院后要根據(jù)產(chǎn)婦文化水平對手術(shù)等進(jìn)行溝通，詳細(xì)介紹手術(shù)的經(jīng)過以及手術(shù)時及手術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥以及醫(yī)護人員對并發(fā)癥的處理情況，盡量幫助其對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生信任，從而配合手術(shù)；另外，在手術(shù)時要做好對產(chǎn)婦的隱私的保護。

1.3人性化環(huán)境病房需要營造一個舒適的環(huán)境，包括對隱私的保護，比如病床之間用屏風(fēng)隔開，保障產(chǎn)婦在小便或大便時能有一個私人的空間；另外可以在病房中安置花草，對于有需要的產(chǎn)婦可提供其喜歡的書籍或喜愛的音樂，盡量使產(chǎn)婦在病房有家的感覺，消除陌生感。

1.4護理質(zhì)量評價根據(jù)世界衛(wèi)生組織制定的疼痛標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級，分為0、1、2、3級，0級是指分娩中無疼痛感或微感不適，1級是指產(chǎn)婦在分娩過程中有輕微疼痛感或腰部出現(xiàn)輕微酸脹疼痛感，2級是在分娩過程中有劇烈疼痛感、影響正常睡眠、但尚在可耐受范圍，3級是指分娩過程中有劇烈疼痛感影響正常睡眠、超過可耐受范圍。根據(jù)問卷調(diào)查的方法進(jìn)行護理滿意度評分，滿分100分，分?jǐn)?shù)越高代表滿意度越高。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析。

2結(jié)果

2.1不同護理方式對2組產(chǎn)婦對疼痛的影響觀察組產(chǎn)婦疼痛良好率為100%，對照組疼痛良好率為62.79%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05，表1）。

2.22組產(chǎn)婦護理滿意度比較觀察組產(chǎn)婦護理評分為（86.78±5.3）分，對照組產(chǎn)婦護理評分為（64.82±7.3）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組產(chǎn)婦護理滿意度為79.07%，觀察組產(chǎn)婦護理滿意度為53.49%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05，表2）。

3討論

隨著現(xiàn)代護理模式的不斷發(fā)展，護士的護理工作已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榕R床護理、心理護理和人文護理于一體的現(xiàn)代護理模式。人性化護理要求護理人員從人性需求及人格尊嚴(yán)出發(fā)，通過合理的護理措施，滿足患者的身心需求，是目前臨床護理內(nèi)容的發(fā)展內(nèi)容之一。

本研究通過選取本院2012年1月—2014年8月在本科住院的產(chǎn)婦86例，隨機分2組，分別給予人性化護理及常規(guī)護理發(fā)現(xiàn)，觀察組產(chǎn)婦疼痛良好率為100%，對照組疼痛良好率為62.79%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組產(chǎn)婦護理評分為（86.78±5.3）分，對照組產(chǎn)婦護理評分為（64.82±7.3）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組產(chǎn)婦護理滿意度為79.07％，觀察組產(chǎn)婦護理滿意度為53.49%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。可見，人性化護理能明顯改善術(shù)后患者疼痛，并能提高護理滿意度，值得臨床應(yīng)用。

作者：鄭巧麗單位：汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院產(chǎn)科

第二篇

1資料與方法

1.1效果評價

1.1.1疼痛良好率疼痛分級：0級為分娩過程中微感不適或無疼痛感，1級為分娩過程中腰部出現(xiàn)輕微酸脹或輕微疼痛，2級為分娩過程中出現(xiàn)可以耐受的劇烈疼痛，影響正常睡眠和休息，3級為分娩過程中出現(xiàn)不能耐受的劇烈疼痛，嚴(yán)重影響正常睡眠和休息。疼痛良好率=（0級例數(shù)+1級例數(shù)）/總例數(shù)*100%。

1.1.2護理滿意度分為非常滿意、滿意和不滿意三個等級，滿意度=(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)。

1.2統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計數(shù)資料用百分率表示，采用X2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組疼痛良好率比較觀察組疼痛良好率為97.73%，對照組疼痛良好率為64.52%，兩組疼痛良好率比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），具體見表1。

2.2兩組護理滿意度比較患者對觀察組護理滿意度為95.45%，對照組護理滿意度為80.65%，兩組護理滿意度比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），具體見表2。

3討論

人性化護理遵循“以人為本”的護理理念，是一種集個體性、整體性、創(chuàng)造性、有效性等特點為一體的新型護理模式。人性化護理通過引導(dǎo)護理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護理只注重疾病護理的理念，注重長期、全方位的護理和干預(yù)。馬斯洛將人的需求分為了從低到高的5個層次，即為生理需求、安全需求、愛和歸屬感（亦稱為社交需求）、尊重和自我實現(xiàn)，稱為馬斯洛需求層次理論。隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，生活水平的改善，醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)婦在生產(chǎn)過程上的需求已經(jīng)不僅僅的局限于生理上的需求，而對安全需要、愛與歸屬的需要越來越突出，對尊重和自我實現(xiàn)需求也更為的敏感。這就需求產(chǎn)科臨床護理中要盡量減輕產(chǎn)婦分娩疼痛，增加生產(chǎn)舒適，并幫助其順利生產(chǎn)。

本研究將人性化護理應(yīng)用到產(chǎn)科護理中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，采用人性化護理的觀察組疼痛良好率為97.73%，顯著高于采用常規(guī)產(chǎn)科護理的對照組，護理滿意度為95.45%，顯著高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)果表明，人性化護理可以減輕產(chǎn)婦分娩過程中的疼痛，提高護理滿意度。產(chǎn)科人性化護理通過大力開展孕期保健，使產(chǎn)婦很好的掌握妊娠、分娩等相關(guān)知識，盡快的進(jìn)入到了母親的角色中；通過改變服務(wù)理念，開展主動服務(wù)模式，主動與產(chǎn)婦溝通，主動觀察和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦的臨床表現(xiàn)，及時了解產(chǎn)婦的需求和狀況，發(fā)現(xiàn)有不良情緒的產(chǎn)婦及時給予心理支持。主動關(guān)愛產(chǎn)婦，用愛心關(guān)心和愛護新生兒，與產(chǎn)婦建立共鳴，贏得產(chǎn)婦好感，增強與產(chǎn)婦之間的情感交流。通過營造人性化的生產(chǎn)環(huán)境，尊重和保護產(chǎn)婦的個人隱私，讓產(chǎn)婦有家的感覺。增強了產(chǎn)婦的歸屬感，建立了相互信賴的、密切的護患關(guān)系，從而提高了護理滿意度。

作者：付運麗單位：威遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院供應(yīng)室