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1資料與方法
1.1方法:對照組患者采用常規護理模式,即常規健康教育、心理護理、飲食指導、遵醫用藥等等;試驗組患者采用無縫隙護理管理,首先是充分結合規范化和個性化護理,使護理流程更加清晰、規范,并以此對每一項護理細節進行詳細的設計,設計過程中充分考慮患者的病情特點、個性特征、生活習慣等等,滿足患者的各項合理需求;其次是充分結合護理服務與人文關懷,護理人員從自身的儀表、言行舉止、工作態度等方面入手,給予患者良好的印象,提高患者的親切感,關心患者,充分尊重患者隱私權,不在患者的面前竊竊私語,與患者交流過程中保持微笑的表情和大方的態度,以提高患者的舒適感和信任,并對病情環境進行改進,為患者提供一個良好的、安靜的、清潔的、舒適的養病環境,以提高患者的滿意度;再次是充分的結合信息與情感交流,護理人員真誠的關心患者,并從病情和生活兩個方面,積極運用肢體語言等方式加強與患者的溝通,掌握患者的心理狀態,做好患者的心理疏導,拉近護患關系,消除患者的不良心理,對于經濟條件較差的患者應盡力為患者爭取醫院或社會的相關政策,以減輕患者的醫療負擔,提高患者的依從性。
1.2效果判定標準:對兩組患者的護理滿意度情況進行分析對比。滿意度調查采用醫院自行設定的滿意度調查表進行。
1.3統計學方法:數據以SPSS18.0軟件分析,以率(%)表示計數資料,比較經χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
研究結果顯示,試驗組總滿意率為96.25%,對照組總滿意率為82.5%,試驗組患者滿意度明顯高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
婦產科是臨床四大科室之一,在醫院經營發展中占據了非常重要的地位。隨著如今醫療技術水平的發展提高,各種由于分娩問題及其他常見婦科疾病導致的婦產科患者不斷增多,而隨著女性健康越來越受到重視,對護理質量的要求也日漸提高。無縫隙護理是一種新型護理模式,同時也是滿足現代化需要的護理模式,該模式的目標是保證護理的連續性和完整性,由于其高效性的優勢而在臨床上得到了廣泛的應用[2]。
本文主要通過分組對照的形式,對我院2012年12月~2013年12月期間診治的160例婦產科患者進行了研究分析。研究結果顯示,采用無縫隙護理管理的試驗組總滿意率為96.25%,而采用常規護理模式對照組總滿意率為82.5%,試驗組患者滿意度明顯高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。由此表明,無縫隙護理管理在婦產科中具有良好的臨床應用效果,能有效提高患者的滿意度,值得在臨床應用上推廣。
作者:海昕 單位:河南省鎮平縣人民醫院