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作者：孫曉峰單位：解放軍第401醫院醫務處

建立信息數據庫全面掌握醫院醫技科室聘用人員使用情況，遵循“缺一補一”的錄用原則，堅持按需設崗、擇優聘用，實行定崗、定編，確保空缺崗位得到及時補充。

完善管理制度完善的制度規定不僅能窺視一個醫院的管理水平，更能體現醫院的誠信文化和社會責任意識。應依據國家和軍隊有關法律規定，制定完善聘用制人員管理、工資、福利待遇、培訓、職務晉升、考核評價、休假和獎懲等制度，維護受聘人員和聘任單位雙方的合法權益。

規范聘用流程和程序廣開招聘渠道，嚴格按照公開、公平、擇優的原則，向社會公布聘用崗位、崗位職責、聘用條件、聘期待遇及聘用方法，以確保聘用人員質量，做到最佳人崗匹配。

強化考官考前培訓選擇工作經驗豐富、原則性強、有深厚專業理論知識的人員擔任招聘考官，嚴格對考官進行招聘技巧、擬招聘崗位職責、考核細則的培訓，使考官們掌握面試提問方式、溝通技巧，特別是要組織考官們對招聘采用的理論考核題目、結構化面試問題設計及評分標準進行深入的討論，對每個問題的答案事先設計好基本標準，以作為對應聘者回答問題的評分依據，使考官在評分標準上形成共識，結果客觀公正。

建全完善運行機制

建立科學嚴謹的考核體系一是堅持科學、客觀公正的原則，結合實際，完善年度述職和考核申訴制度，吸收聘用人員參與考評組，對每位聘用人員以面對面的方式進行交流，杜絕“暗箱”操作。二是根據類別和層次，臨床各專業特點，把不同崗位的管理要素、責任要素、技術要素和承擔風險的程度、工作量等均納入考核內容，實施適時的動態評價及定期的考核，并把考核結果作為員工晉升、聘任、薪酬分配等的依據，調動其工作積極性。

完善培訓機制醫院是一個技術性、專業化要求很高的服務機構，要求醫務人員事業心強，技術精，思想穩定。醫院應以繼續醫學教育為途徑，定期對聘用人員進行人文素質的培養和人文關懷技能的訓練。一是崗前培訓，定期對聘用人員進行軍事、政治、行為規范、操作規程、醫德醫風、規章制度、作風紀律等內容培訓，強化使命感、責任感和對醫院的認同感、歸屬感，增強團隊意識和熱愛軍隊，為國防建設服務的信念。二是專業培訓，支持鼓勵聘用人員參加學術會議，參與科研、學術講座、外出進修，拓展視野，提高開拓創新能力，為參加職稱考試和職稱資格認定創造便利條件。

建立公正公平的薪酬體系一是要按照按勞分配、生產要素參與分配和重實效、重貢獻的原則，健全以崗位績效工資制為主體，多種分配形式相結合的新的薪酬管理體系。在制定聘用人員工資標準時，要結合醫院實際，參考和借助地方醫院管理辦法，根據其工作態度、工作能力和工作業績拉開聘用人員分配檔次，充分體現公平合理，以此調動積極性，促進醫院的發展。二是建全完整的社會保障制度，依法為聘用人員繳納各項保險，讓聘用人員在為醫院做貢獻的過程中，享受到各種法定的保障。三是要向優秀聘用人才傾斜，對于能力、水平、貢獻突出的聘用技術骨干，應給予專項經費資助，切實使醫院的薪酬對內具有激勵性，對外具有競爭性。

建立激勵和約束機制

激勵機制是行為科學的具體化，激勵只是一種手段，效果才是目的，只要運用得當，就會促進醫院的內涵建設的全面發展。

一是建立權力地位競爭機制，實行競爭上崗，增強聘用人員危機感。

二是規范制約機制，注重人與事相宜，事與職匹配，達到人、事、職能效益最大化。

三是實施分級別激勵措施，對高級聘用人員注重成才機會，注重責任和利益相結合;對中青年聘用人員應采取定指標、壓擔子、鋪路子，重點進行崗位傳、幫、帶，實施師帶徒，傳經驗、傳作風、傳技術、育品德，進行系統的培養，使醫院的優勢專業后繼有人。

四是堅持物質激勵與精神激勵相結合，激勵與考核相結合，激發聘用人員競爭意識，營造“想干給機會、能干給崗位、干好給地位”良好氛圍，充分調動聘用人員的工作積極性。

五是適當運用負激勵，實施末位淘汰制。從雙因素理論角度分析，保護落后就是打擊先進，賞罰不明就是鼓勵平庸，是科學管理的大忌。因此，聘用人員考核排名必須與獎勵、降薪、轉崗掛鉤。