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1.將人性化管理等同于人情化管理。部分國有企業(yè)的一些管理者把人性化管理簡單地等同于弱化企業(yè)控制監(jiān)管職能,片面地把人性化管理理解為一團和氣、沒有等級制度、充滿人情味的管理手法,在實際工作中對員工的錯誤輕描淡寫。
2.人性化向物質主義方向滑落。在市場經濟條件下,不少國有企業(yè)對人性化激勵管理的理解主要定位于純粹的物質層面,并且一味關注于提升勞動者(尤其是操作層勞動者)的福利或報酬而忽視良好組織環(huán)境的培育,缺少人文關懷,激勵手段過于單一和僵化,導致大多數員工在社會需求和自我實現方面得不到有效的滿足。長此以往,一是會逐漸腐蝕企業(yè)的整體價值觀,扭曲員工隊伍的價值取向;二是會導致企業(yè)運營成本壓力不斷攀升,削弱企業(yè)整體競爭力;三是會誘發(fā)企業(yè)內部各功能層面間的相互對立,削弱企業(yè)整體凝聚力。
3.將人性化管理與制度化管理相對立。企業(yè)在加強制度管理,嚴格遵守操作規(guī)程時,會有人認為太死板,不近人情,完全違背了人性化管理。此時人性化管理似乎成了一些不嚴格遵章守紀的員工的擋箭牌。不少國有企業(yè)認為沖突永遠是負面和消極的東西,人性化就必須抹殺一切沖突,這無疑是片面的。無原則地放松制度,一味地跟下屬打成一片,放任自流,這種由于員工人性化訴求的壓力而使管理者被動選擇的管理模式,會嚴重威脅企業(yè)的基本生存秩序。
4.人性化管理集中表現為人治化管理。部分國有企業(yè)在推行人性化管理時,徹底歪曲了人性化管理的本意,為一些決策者大搞人治化管理打開了方便之門。尤其是某些既得利益的壟斷企業(yè),往往以此為托詞解釋其員工超高報酬的問題。這些管理者在決策時缺乏民主機制,制定的各種規(guī)章制度隨意性很大或在執(zhí)行規(guī)章制度時可以因人而異。
二、國有企業(yè)人性化管理的基本策略
1.澄清國有企業(yè)基本角色定位。國有企業(yè)是具備特殊優(yōu)勢的獨立經營、自負盈虧的經濟組織,其特殊優(yōu)勢主要體現在先天的政治動員與政治保障能力,國有企業(yè)應充分利用其優(yōu)越性,在實現企業(yè)經濟效益穩(wěn)健增長的基礎上,回饋社會與公眾,承擔國有經濟的政治職能。
2.建立和諧組織。良好工作氛圍的塑造,有利于激發(fā)團隊的潛力和創(chuàng)造力,提升業(yè)績。這種氛圍不僅僅是指良好的工作環(huán)境,更重要的是團隊成員的心理契合度,即團隊成員彼此間的充分信任和合作。現代企業(yè)管理強調人與組織的協同、可持續(xù)發(fā)展,這就要求組織必須建立一種和諧機制,便于隨時反省影響人與組織和諧的因素,調整各項人力資源管理制度和措施。這種和諧組織既有自己的理念和業(yè)務發(fā)展目標,又會積極強調組織中個體自身能動性的發(fā)揮。
3.采用適合本企業(yè)的人性化管理策略。建立適合本企業(yè)特點的人性化管理模式,要把握情感策略、寬容適度策略、激勵策略與個性設計策略,結合其它企業(yè)的成功人性化管理策略,在企業(yè)管理實踐中不斷改進升華,去粗取精,逐步形成有鮮明特色的人性化管理模式。
三、結語
人性化管理作為一種現代企業(yè)管理方式,相對于其他各種類型的管理方式而言,是一種根本性的超越,是更高層次的管理方式。它注重對人進行深切的關注,通過競爭性的生產經營活動,完善人的意志和品格,使人獲得超越生存需要束縛的更為全面的自由發(fā)展,同時企業(yè)自身也得到持續(xù)快速的發(fā)展。人性化管理方式理應成為現代企業(yè)、尤其是國有企業(yè)管理的必然選擇。