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第1篇

商業地產營銷策劃概念要從設計、地域、環境、戶型、品牌、價格等多方面，來進行推廣對開發建設項目的整合，合理確定商業地產在市場上的目標及實際的需求，深入地了解消費者的層次，在了解消費者需求的基礎上，了解消費者的需要，在消費者滿意的程度上來進行銷售。一個好的營銷策劃在設計、營銷、服務、管理等方面都比競爭者更有效地滿足各種客戶的要求，準確明了的建立一套價值體系，可以通過產品的差異化戰略，最大限度地避免不必要的競爭，讓開發商在社會面前樹立良好的品牌形象。總的來講，商業地產營銷策劃不是簡單的銷售和推廣，是一個具有系統性、綜合性，需要在有效的理論下指導營銷。利用營銷來實現商業地產的價值。其實就是要了解市場，熟悉市場到推廣市場中的細節，其中心還是要了解每一位客戶的需求，做到準確把握清楚認識，是商業地產營銷從單一的大眾化轉變為個人化。營銷服務不但要追求表面，最重要的還是要注重內涵，不僅要體現物業的特征，還要體現市場的特點和消費者要求。

2我國商業地產營銷策劃的主要問題

好的商業地產營銷策劃，可以為開發商贏得一個好的市場，促進商業地產產業在我國的發展。現今中國的商業地產營銷不再是單一化，開始趨向全面化，營銷服務開始追求內涵，營銷的推廣手段，已然不是之前的雜亂無章，但是現今的樓市營銷策劃，還是有一些比較重要的問題。

2.1價格定居論

人們對產品的價格還是比較看重的，調節一個合適的市場價格是市場營銷必須把握的重要部分，如何把握物業的售價，如何調節，是一個比較關鍵、復雜的部分。樓盤出現降價的原因一般有兩種，一種是設計方面出現瑕疵，人們住房現在注重人性化，從而失去了市場的競爭力，這種情況就只有降低價格來進行銷售；另一種是營銷策劃沒有達到運行的標準，只有降低價格來進行銷售。世上沒有不賺錢的買賣，商業地產業不是福利行業，沒有利益的市場就不會推動產業的進步。營銷業可以培育商業地產業來作為一個分支行業，強調營銷策劃，要用合理的價格讓物業兌現，當然還是要盡力地實現商業地產的最大利潤。

2.2承諾堆積

各種各樣的營銷策劃手段出現在市場中，在樓市中，其中承諾形式的廣告只有增多，沒有減少。多數人都認為，承諾越多，客戶就會越多，其實不然。市場的營銷，關鍵一點就是要讓客戶們相信物業，看得起物業，對物業有著良好的印象，對物業有著足夠的信心。并不是市場客服的承諾堆積，好像沒有一個行業像商業地產銷售一樣，隨意夸大業務的特點，向客戶進行各種的承諾。什么“保增值、保質量”“、年利潤30%“”你有10到30萬打算投資什么”等，五花八門的廣告語不斷出現在市場上，商業地產營銷中的承諾內容多達幾十種，比如：質量承諾、環境的承諾、用料的承諾、收費承諾、增值承諾、安全、綠化承諾等，太多的承諾只是一時增加了客戶量，添加了太多的承諾就會難以實現承諾，所謂的物極必反難以兌現，就會引發許多的矛盾從而影響到營銷商以后的前景。

2.3炒作制勝論

目前在商業地產的營銷中發現了兩個問題，第一個是在沒有把營銷分離出來的時候，硬要剝離出來，第二個是從本質上的直接意義忽略產品本身去營銷。這兩種問題就直接突出了一個“炒”字。最直接最快捷有效的辦法就是制造新聞，利用新聞效應來取得人們的關注，他們利用具有可信度的媒體直接騙取客戶的信任。企業可以花大量金錢用買斷版面、電視廣告等方式，運用廣告的形式運作，如文字廣告、新聞廣告。人們認為這種方式的營銷策劃不值得提倡，不是真正的營銷策劃。

2.格式銷售論

針對某一種物業的裝飾特色來進行過分的渲染，就稱作“風式銷售”，近幾年主要表現在樓市的外觀上面。大多數的營銷商認為，只要物業中含有一點可以夸張部分，就會毫不保留地進行全方面的夸大，以為只要用“模式”就會有市場效應，這種不正當的推銷方式，直接導致了開發商的隨意性，復制、翻版有的甚至“將錯就錯”，把缺點改成優點，實現他們眼中所謂的“特色”銷售。現在依靠一些簡單的要素已經很難去爭取到客戶了，許多需要購房的人們曾經為一些“風式銷售”心動過，但是后來卻為所購的物業而困惑，從此失去了市場。

2.5經驗決定論

一是全國范圍內已經出現了少見的，從理論上解析房產營銷的專著出現，大量的出版都是用實例來進行分析，不然就利用大量的例子堆積。商業地產營銷策劃的基礎比較差。二是沒有專業人員和條件，三是缺少研究的精神風氣，比較有經驗的運作者會忽視了市場上的信息，對研究市場的缺少、獲取信息的不足，能力手段等方面，在一等的程度上制約了商業地產營銷策劃水平的提高。

3我國商業地產營銷策劃的對策

商業地產營銷在商業地產的發展中一直占有主導地位，它以獨特的主題策劃為中心，綜合利用多種營銷手段，與消費者之間建立信任良好，不可缺少的聯系，使物業等部門能夠快速準確地直達消費者。當市場變化為買賣市場、開發商要絞盡腦汁，挖空心思，不計成本利用各種營銷手段重新回到自己的市場上。

3.1深刻了解熟悉市場

從市場的宏觀調控到救市政策，消費者從搶到房子到持幣觀望，商業地產從漲價到降低房價退房，總之商業地產行業變化是很大的，而且難于把握，而且想要全面地把握方向還是有一定難度的。在商業地產的買賣市場形成后，客戶就有了很大的選擇余地，這樣加大了競爭力，想要適應這種形式，商業地產企業就要拋棄老舊觀念，把企業的核心價值放在客戶的需求價值上去，以客戶為中心，把市場做為導向。特定的房屋要有特定購買群體，包括他們的性格、年齡、文化程度、家庭成員、工作經歷、愛好等，每一種人都有不同的需求，開發商要針對這類人群，進行分類策劃。所以只有搞好市場調查明確客戶需求，綜合分析，投其所好這樣才能贏得更多的市場。想要通過營銷策劃來得到之前預期的收益，就要隨時把握好時機、市場、空間、價格來進行透徹的分析和判斷。還要關注消費者心理需要，隨時了解消費群體的動向，把全新的營銷理念加入營銷體系中。

3.2真實需求下的準確定位

在市場還沒完全打開的情況下，買房的大多是以自住為主，因此，商業地產開發企業就要在市場上做好認真的分析，了解目標市場的細節，認識并充分了解顧客群體、對房屋建設進行精心的設計然后結合自身的競爭優勢，選擇商業地產市場的目標，把導向改變成消費者的真實需求，在做好一切準備的前提下精確定位。開發商須知哪種產品要賣給什么樣的人，這類產品適合的人群，要有詳細的規劃和縝密的指導思想，給產品建設、顧客需求、價格調動、開發策略進行全方位的定位。

3.3誠信營銷實事求是

目前，消費者對于房產的價格還是比較敏感的，但是當開發商在房產價格上模棱兩可和配套承諾無法實現時，這樣一來就無法有效地吸引消費者。為此，開發商就要樹立好良好的社會形象，塑造誠信營銷的經營理念。而且對于營銷來說開發商降低房價來銷售，還不如提升房屋的品質。

3.4注重廣告品質

廣告原本是讓人們更快速地了解產品的特點，然而現在廣告成了推銷不可缺少的傳播途徑，廣告也有雙面性。廣告做得好對消費者就會有很大的吸引，引起消費群體的關注，但是要是產品一旦出現問題，也很容易遭到消費群體的不滿甚至抗議，會給企業帶來很多不好的效果。廣告要做到具有針對性，不要一味地追求廣告而忽視了廣告本身的性質，更不要以為廣告就是萬能的。事實上，有很多的方法可以代替廣告。在大眾的眼里，價格就是最好的傳播方式，要是商業地產商稍微降低一點價格，客戶就會不斷而來。口碑的傳播效果也不次于廣告，成本還比較低。在營銷策劃中高端的產品，好的口碑同樣可以作為重要的傳播渠道，達到理想的傳播效應。

4結語

第2篇

關鍵詞：創新理念；房地產；營銷模式

隨著我國經濟的快速發展，商業地產企業如雨后春筍，在我國大量出現，國內商業地產行業一度出現過熱的勢頭。為了控制商業地產業過熱的情況，國家實施了多次宏觀調整的政策。2011 年，國家新 “國八條”出臺，之后，國內眾多城市又頒布了“限購令”。此外，居民對房地產營銷服務的質量和要求越來越高，使得房地產行業的形勢越來越嚴峻。因此，為了重新使房地產煥發活力，人們將視線轉向了對營銷模式的創新。

一、我國房地產發展的現狀

1.投資方面。當下，我國商業地產在投資方面存在以下這幾個特點：1）投資增加速度減緩。2）投資結構發生了改變，中東部的房地產投資速度加快。3）對銀行的依賴程度依然很高。

2.營銷方面。雖然近年來我國商業地產行業的發展速度很快，出現了大量的商業地產企業，但是由于國內商業地產行業起步晚，所以在很多領域還相當不成熟。在商業地產行業眾多的問題中，營銷方面的問題非常突出，亟待解決。我國房地產企業中普遍存在營銷理論和營銷實踐缺乏良好互動的情況，不能相互促進，導致了很多不成熟營銷理論的產生，如地段論、廣告致勝論以及價格致勝論等等，而實際上，這些營銷理論都是經不起推敲和琢磨的。

二、商業地產營銷模式的創新

在當下商業地產行業不景氣的背景下，進行營銷模式的創新顯得尤為重要，只有這樣才能讓房地產企業在殘酷的市場競爭中爭得一席之地，求得生存和可持續發展。

1.差異化營銷模式。差異化營銷是指房地產企業應該在房屋的質量、設計、小區的環境、服務和安全等方面下足功夫，使本企業建筑的房屋由于其他企業，從而造就更好的營銷業績。這樣，消費者在看房的過程中，對企業工作人員的服務、小區建設的質量、設計、環境等都非常滿意，并留下深刻的印象，企業就完成了營銷的第一步。然而，這對房地產企業的要求非常高，具有很大的挑戰性。企業要增加資金的投入，使生產成本大大提高，而且還要建設和不斷完善企業文化。企業文化是區別不同企業的要素之一，是各個企業的特點，很難被同行模仿。

2.體驗式營銷模式。體驗式營銷是指讓消費者親臨現場，參觀樣板房，并在樣板房中切實地經歷生活的細節，如坐沙發上聊天，在廚房做飯等等。這種讓消費者真實體驗新房中生活方式的模式可以不僅讓他們感受到房地產企業的誠意和用心，更重要的是讓他們盡可能地感受到房屋的巧妙設計和采光條件等因素。當消費者體會到了公司誠摯的服務、優美的小區環境和巧妙的房屋設計時，就離銷售成功不遠了。

3.網絡式營銷模式。對房地產的網絡營銷的定義，目前還沒有公認的比較規范的說法。周游、趙炎認為，網絡營銷是借助現代信息技術來實現營銷目標的一系列市場行為，它可以視為一種新的營銷方式，但它并非要替代傳統營銷方式，而是迎合信息科技的發展，來創新與重組營銷方式。網絡營銷模式是依托互聯網技術實現產品、服務等的交換，以最大程度上滿足客戶的需要。與傳統的營銷模式一樣，它以盈利為目標。

（1）網絡營銷的推廣模式。房地產網絡營銷推廣模式的運行流程包括提供信息、服務顧客、加強與消費者的關系、增加購買。企業通過在網絡上最新的一手房或二手房房源信息、樓市動態、行業政策等，為消費者查詢相關的信息提供便利，同時加強與顧客的互動和聯系，培養潛在的客戶群，最終提高房地產的營銷額。房地產網絡營銷的手段有很多，目前存在以下營銷推廣手段，包括企業網站營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告營銷等。

（2）網絡營銷的拍賣模式。網絡營銷拍賣模式的運行流程包括提供拍賣信息宣傳造勢獲得消費者認知吸引消費者參加競拍。企業將要拍賣的房源的介紹，包括拍賣時間、拍賣場所等詳細信息到網絡上，吸引消費者參與拍賣。網絡拍賣不但方便了房地產信息的流通，為消費者提高了便利，宣傳了企業的品牌，而且取得了提高業績的真實效果。然而，由于我國拍賣歷史較短，對拍賣相關問題的掌握還不是很全面，導致網絡拍賣效果并不是很好。

（3）網絡營銷模式的優勢。網絡營銷借助計算機網絡傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容全面詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等的巨大優勢，將各個主體連接在一起，為客戶和企業自身創造更多的交換機會。相對其他營銷模式而言，網絡營銷模式能夠打破信息傳遞過程中時空的限制，營銷手段千變萬化，能夠進行即時互動，極大地滿足了客戶的個性化需求，同時又大大降低了營銷成本，是一種十分有效的營銷模式，其他方式不可替代。

三、結語

論文分析了時下國內房地產行業的現狀，提出了三種創新型的營銷模式：差異化營銷模式、體驗式營銷模式和網絡化營銷模式，同時解析了這三種創新型的營銷模式的優勢，希望能為房地產營銷模式研究領域提供借鑒和幫助。

參考文獻：

[1]王海忠.中國消費者世代及其民族中心主義輪廓研究.管理科學學報， 2009： 88-96.

[2]屈云波，鄭宏，張平淡.《營銷方法》. 北京： 企業管理出版社， 2009.

第3篇

關鍵詞：商業地產；項目后評價；層次分析法

為了適應我國商業地產投資經濟的發展需要，解決商業地產投資領域普遍投資決策水平不高，增強理性投資和科學決策，提高商業地產項目管理水平，增強人們對商業地產項目后評價作用的認識，擴大其影響的現實所需，同時為我國商業地產項目后評價理論和實踐的發展做出有益的探索，作者以大連“萬象城”項目為例，采用層次分析法進行了該項目后評價研究。商業地產項目后評價是總結項目經驗教訓，提高商業地產投資主體決策水平和實施主體管理水平的一種科學方法。

一、層次分析法

層次分析法（AHP，the Analytical Hierarchy Process），是20世紀70年代美國學者T.L.Saaty提出的，是一種將與決策緊密相關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析相結合的層次權重決策分析方法[1]。AHP在項目風險評價過程中運用靈活、易于理解，而又具有一定的精度。層次分析法進行商業地產項目后評價主要的步驟有[2]：①構造商業地產項目的遞階層次結構模型，商業地產項目的遞階層次結構模型一般分為三層，如圖1所示：目標層（A）、目的層（B）、指標層（C）；②建立兩兩比較判斷矩陣；③計算權重向量并做一致性檢驗[3-4]。

二、后評價過程實例分析

結合大連“萬象城”項目的特點、后評價指標及內容、使用范圍和實際操作情況，后評價指標可分為一級指標和二級指標。一級指標主要從技術、財務、國民經濟、社會效益、環境影響和管理水平來設定；二級指標主要是一級指標的細化。根據“萬象城”項目自身的具體情況和大連地區的統一標準進行酌情增減，該項目的后評價指標體系如圖1所示。

XX集團聘請了10位對該項目十分了解的專家或權威進行了評價，其中有政府人員、設計院工程師、施工方的結構工程師、監理方咨詢工程師、招商部經理、營銷推廣部策劃師、學校教授等專家和權威。在選擇評價方法時，考慮到資料缺乏，專家打分也沒有依據，有些指標具有模糊和非定量化的特點，對其只能進行定性的分析與評價。由于個人的文化水平、知識結構、社會經歷和能力大小的差異，人們對各項影響因素的褒貶程度也不相同。AHP方法克服了專家評分法難以對涉及多指標 、多方案的項目進行評價，但是AHP分析結果的質量依賴于專家的知識、經驗和判斷。在實際應用時，盡可能多找行業中的專家來共同確定判斷矩陣中的標度。

1. AHP法計算各指標權重向量并做一致性檢驗

后評價組對各個指標進行打分，采用對不同因素兩兩比較的方法，構造不同層次的判斷矩陣，并分別計算最大特征根、對應的特征向量并進行判斷矩陣的一致性檢驗。

（1）A―B層次的判斷矩陣及對應的特征向量：

2.模糊綜合評價法計算評價結果

后評價組建策劃目模糊綜合評語集為v＝(優，良，好，中，合格，差)＝(6，5，4，3，2，1)，最后分別對評語集賦分值(100，90，80，70，60，50)，選擇10位專家對第一層次的評價因素進行評價，所組成評價人集為P=(P1，P2，P3，P4，P5，P6，P7，P8，P9，P10)。

（1）專家評分。后評價組成員根據自己的對該項目各方面現狀的了解，同時參考國內商業地產相關項目的狀況進行打分，綜合評價各單因素評價情況，由評價表得出評價分值R。

3.評價結果分析

由評價得分可以看出，大連“萬象城”項目的技術水平和管理水平分別得分81.1和84.0，效果良好，國民經濟效益、社會效益和環境影響得分分別為73.6、78.9和73.3，效果中等，而財務效益得分卻為68.4，效果合格。綜合得分73.7，效果中等，說明該項目是可行的，但是很多方面仍需進一步提升和完善，尤其是財務效益，效果不是特別理想。

四、結論

商業地產后評價由于涉及現代管理理論、費用與效益理論、控制與反饋理論、可持續發展理論等作為理論基礎和分析工具，是一個復雜的系統工程，將來還會不斷提出許多理論和實踐問題，要求我們予以解答。限于主觀上的能力局限和客觀上的資源約束，本文只對商業地產項目后評價大致進行分析研究，構建的商業地產后評價指標體系主要是對前人研究成果的歸納，尚未完全深入地剖析，許多問題還有待更進一步深化研究。

作者單位：江福秀 中國地質大學（北京）

茆旭川 西華大學管理學院

參考文獻：

[1]王蓮芬,等.層次分析法引論[M].北京:中國人民大學出版社，1990：5-18.

[2]茆旭川，田兵權，黃琦.基于AHP在電力建設項目風險評價中的應用[J].西南民族大學學報（自然科學版），2007(3):624-628.