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在這樣的市場競爭下,只有“快速”、“高效”的團隊才是優秀團隊,才能不斷在未來競爭中積累優勢,幫助本企業成長為相關市場的領先者。
“快速”就是要求團隊必須具備敏銳地市場洞察能力,迅捷地信息溝通能力,果斷的決策能力以及高速的執行能力。它是營銷團隊適應市場競爭變化,保持生存的能力。
“高效”就是要求團隊善于合理的利用資源,能夠在時間、成本、成功率等各方面充分自然地體現效率。它是營銷團隊駕馭競爭,并通過競爭積累優勢的能力。
以營銷團隊的常見運作活動,預定市場方案,為例:優秀團隊在預訂方案時,不僅了解方案制訂期間即時的市場發展,并在方案中有所體現,而且能夠在合理的短時間完成方案的制訂,同時還能保持方案運作成本的相對經濟性。方案本身不僅會符合本團隊的運作特點,方便推廣執行;而且具有合理的競爭能力,不會受“力度”等因素的影響而無法執行;此外,方案本身還保持有相當的靈活性,支持市場突變時的特別調整。
什么是優秀營銷團隊維持快速、高效運作特點的保證呢?
筆者認為,這要歸因于他們在團隊職能方面取得的新發展。這種發展主要包括兩個方面:決策基層化和項目職能發展。
決策基層化是指:在優秀的營銷團隊中,市場決策的權利能夠盡可能的向下授權,由職務盡可能低的人員根據其市場的實際狀況進行決策。在實際運作中,人員越是基層越是貼近現實的市場,對市場的實際狀況越是了解,決策的速度及效率也會越高。當然,營銷團隊推廣決策基層化的過程必須充分體現高效原則。也就是說,這個過程必定是以團隊決策的制度化及決策監督的完善程度為前提。
項目職能發展是指:優秀的營銷團隊善于創造和利用項目,通過項目負責制的運用發展跨部門合作的水平。在現實的營銷運作中,部門間的合作障礙是所有團隊都必然面臨的嚴重問題,是影響團隊運作速度及效率的重要因素。經常性項目合作的方式就是通過將部門間合作不斷轉化為部門內的合作,創造部門間的人員合作機會,從而達到打破部門間障礙,提高營銷團隊速度和效率的目標。
相對于上述優秀團隊而言,現實中營銷團隊的實際狀況如何呢?
客觀的講,多數團隊的實際狀況與以上團隊相比有較大的差距。這種差距的表現形式就是營銷團隊能力的落伍,其常見現象有三種:
1.團隊工作比較忙亂:
這是營銷團隊能力落伍最常見,也是最容易被忽視的現象。這種現象的典型表現是:整個團隊工作非常繁忙,每一位成員都在滿負荷的拼命工作。對于他們來說, “不加班”就能算是福利。同時,團隊達成目標卻總是極其痛苦,通常需要主管對下屬不斷地施加壓力,而下屬們則需要依賴“壓貨”“客戶欺騙”等非常手段才可能實現。團隊管理客戶的能力很差,信用狀況不佳。無論主管、員工還是客戶都是滿腹怨言,疲勞異常。
2.反應力及行動力不足:
這是營銷團隊能力落伍最直接,也是最典型的現象。這些團隊在面對突發的市場變化時總是比競爭對手反應遲鈍,并且制訂有針對性的市場方案往往需要更長的時間。而在方案的執行和推廣過程中,團隊的推進速度緩慢,各種矛盾激烈,并且存在很大的執行偏差。
3.內部溝通困難,障礙重重:
這既是營銷團隊能力落伍的必然表現,也是造成其能力落伍的原因之一。在團隊內部,各部門各自為政,部門間溝通困難。每一個重要項目都需要高層主管親自負責,親自跟蹤才能實現;同時,每一個方案都必定來自于高層管理者,至少源于其某一個思想或某一句話。
什么是造成現實中的營銷團隊表現出如上問題的原因呢?
這是因為現實中的營銷團隊都或多或少的存在團隊老化的問題。這種老化不僅表現在內部人員結構、平均年齡等客觀因素方面,更重要的是表現在整個團隊的心態、干勁等主觀因素方面。在老化嚴重的營銷團隊中,成員普遍缺乏工作激情并且工作的主動性、積極性不足,每個人都表現出強烈的自我保護意識,成員間合作的頻率低,自發協助缺乏。只要團隊開展新的工作,所有人首先想到的不是工作應當如何最有效率的開展,而是嚴格區分在這項工作中我應當做的是什么,應當做到什么程度。
現實工作中營銷團隊的老化問題為什么會顯得如此普遍呢?
首先,營銷工作具有受人員工作態度影響顯著的特點。對于人員總體具備基本營銷技能的團隊而言,影響其能力的主要是成員的工作熱情。然而,在通常情況下,人員從事同一項營銷工作的時間越久則工作熱情傾向越低,也就是,營銷團體先天具有老化的傾向。這是造成營銷團隊老化現象普遍的一對基本矛盾。
其次,由于營銷工作具有復雜性及靈活性高的特點,并且各企業特點不同,因此,公平、科學的營銷績效考評方法很難建立。然而,上一個特點決定了企業必然會采取措施激發團隊的工作熱情。因此,普遍存在的激勵不當使得營銷團隊老化問題顯得非常的普遍。
哪些是造成營銷團隊老化的具體原因呢?
首先,機制的不科學是造成團隊老化的重要原因,主要表現在:
1.人員流動機制不科學。部分團隊過分強調人員的穩定性,造成團隊成員老化,影響了團隊成員面對競爭,適應競爭的能力,降低了他們應對變化的能力,及渴望工作的激情。相反,另有部分團隊雖然能保持適當的人員流動率,但流動人員的結構不合理,造成團隊主體的人員老化。
2.提拔機制不科學。這就造成如下結果:一是大量能力不符合新市場要求的人員占據基層及中層主管的崗位。這些人是影響團隊能力發展最主要的人員障礙;二是團隊內部裙帶關系嚴重、人員派別林立。
3.獎懲制度,特別是懲罰制度,不科學。這會造成團隊內部成員工作積極性、主動性水平下降。
4.壓力機制不科學。這是團隊成員多傾向于短期行為的主導因素,嚴重影響企業的長期利益。
5.人員培訓機制不完善。團隊缺乏系統的人才培訓計劃。這會影響團隊成員對自己的預期,使得他們更加傾向于關注短期利益,選擇短期行動。
6.完全以部門為中心的考核機制,造成成員過分關注部門利益,部門間溝通障礙加劇。
7.單一指標(如銷量)的員工考核機制使得每一位員工完全聚焦于自己與指標直接相關的工作,影響了企業長期策略的執行,減少了人員間的合作。
8.市場決策機制過于集權。這使得團隊決策過分依賴于高層主管,降低了決策的速度及效率,同時打擊了團隊成員的創造性及其參與決策的積極性。
其次,高層主管工作角色的不完善是造成團隊老化的另一個重要原因。具體表現為高層主管的工作角色單一。
營銷團隊如何才能緩解團隊老化,實現團隊升級呢?
首先,營銷團隊必須從思想上正確對待團隊老化問題:
1.老化問題是營銷團隊內部客觀存在的問題,這個問題嚴重影響著團隊的工作能力;
2.解決老化、提升能力需要一個長期的過程。在此過程中,團隊必將面臨嚴重的障礙,需要付出極大的努力。
其次,團隊升級是一個全面的過程,需要從以下方面著手:
·改革團隊機制,建立科學的團隊運作體系:
1.在人員流動方面,營銷團隊不僅需要保持適當比例穩定的人員流動率,還應當保持對流動人員組成結構的合理控制。優秀的營銷團隊應當是人員流動比率的執行者而不是接受者。
2.在人員發展方面,營銷團隊必須完善各級主管的發展及淘汰機制,始終保持合理的變動比例,同時,建立各級主管的輪崗制度。
在對待優秀人才方面,營銷團隊多持“千方百計都必須留住他們”的觀點。筆者認為,這是一個嚴重的認識誤區。營銷團隊并非優秀人才越多越好,而是要保持合適的比例。如果團隊受到發展階段的限制確實暫時無法為優秀人才提供更加合適的發展機會,團隊就應當主動鼓勵優秀人才到團隊以外去發展。這對團隊的好處在于:一方面負責的團隊文化有利于激勵內部成員創造更多的優秀人才,另一方面伴隨優秀人才離開的崗位空缺,有利于激發團隊成員的工作熱情。營銷團隊完全不必為是否創造了競爭對手而擔心,因為團隊鼓勵人才發展的過程,也是有控制的引導人才發展的過程,降低了創造直接競爭對手的可能。
3.在獎懲制度方面,營銷團隊應當主要關注制度的公開性和透明性,并且,筆者認為,團隊懲罰措施一定不可頻繁。過于頻繁的獎懲很容易對工作勤奮的成員造成傷害,降低團隊成員的工作積極性和主動性。
4.在壓力機制方面,營銷工作的特點決定了營銷團隊必須保持必要的壓力機制。沒有壓力的營銷團隊不會有高昂的工作熱情,當然也不會有出色的工作業績。但是,營銷團隊不能過分的迷戀壓力機制。營銷團隊需要的是保持適度可持續的競爭和壓力機制
5.在人員培訓方面,營銷團隊需要建立完善的員工培訓機制。培訓應當包括長期培訓及短期培訓兩部分。營銷團隊必須認識到培訓既是幫助成員更快適應變化的市場,提高團隊工作能力的必要手段;又是團隊激勵員工的有效手段,還是團隊鼓勵成員注重長期績效,提高團隊長期利益的重要途徑。
6.在部門考核方面,營銷團隊必須在部門考核基礎上增加部門對團隊績效貢獻效率的考核因素,鼓勵各部門能夠更多的關注團隊的整體利益。
7.在人員績效考核方面,營銷團隊一方面需要保持對人員關鍵指標的考核,另一方面需要增加運作執行及其對團隊整體績效貢獻兩方面的考核指標。
8.在市場決策方面,營銷團隊應當采取合適的措施不斷推進市場決策的基層化水平。
·完善主管角色,充分發揮高層主管的特殊作用
在營銷團隊的能力升級過程中,作為團隊首腦的高層主管所發揮的作用會直接影響到團隊升級活動的成敗,因此,營銷團隊必須重視高層主管角色的完善。
總的來說,高層主管應當充當團隊的導航員、培訓師、監督者及劑。
具體的講:
1.導航員是指高層主管是團隊升級方向的指引者,是團隊升級的總負責人。同時,高層主管必須善于授權,善于通過他人實現團隊升級的目標;
2.培訓師是指高層主管必須具有培訓下屬的能力和意識。這是團隊能力發展的重要動力。
一、活動目的:
1.通過比賽增強學生的創新精神及策劃熱情,提高學生的實踐能力,使學生的綜合素質得到進一步的提高,培養學生對社會的適應能力及對新事物的探索精神,為更好適應工作與社會做準備。
2.通過與知名企業的合作,為企業提供有助于企業開拓廣闊市場及獲得更多利潤的優秀創業設計作品,為企業推薦綜合素質較高的學生作為后備力量,進一步鞏固企業良好社會形象并提升公眾影響力。(網頁/flash設計大賽活動策劃書)
二、活動對象:管理技術學院全體學生
三、活動時間:三月下旬——四月底
四、主辦單位:湖北經濟學院管理技術學院學生會
承辦單位:管理技術學院金融與貿易系學生會
媒體支持:學生都市網
五、活動流程:
(一)、活動前期準備階段:
1、招商引資:即聯系貨源(貨源商家的洽談應考慮到學校消費群體,以及相應的活動贊助等)
2、宣傳方式:
①海報制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業制作資料(主要包括活動品牌、時間、選手報名申請表、比賽進程具體安排、報名方式等)。
③學生會在班級進行宣傳
3、宣傳地點:
①各大食堂門口(九華廳、七品居),
②教學區必經之地
③其他人流量較大的地區,例如圖書館門前。
4、組織報名:
①食堂門口擺點
②制作報名表班級組織報名
(二)、活動具體進行階段:營銷策劃+商業實戰
1、營銷策劃——無限量技能挑戰
(1)比賽流程
①參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現場演示;(計時五分鐘)
②回答評委提出的問題。(計時兩分鐘)
(2)比賽要求:
①各參賽團隊人數為3至5人,性別不限;
③紙質版作品為營銷策劃方案,結合銷售產品特點制定具有可行性的營銷策劃方案,方案包括市場調研分
析報告,產品營銷計劃兩個部分:
A.市場分析報告要求:市場調查分析嚴密、科學;詳細闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優
勢認識清楚,分析透徹;對市場份額及市場走勢預測合理;市場定位準確。
B.產品營銷計劃要求:成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創新。
(注:紙質版材料一式三份。)
④比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷策劃方案進行現場演示,并就評委提問進行現場答辯;
A.團隊要求:團隊成員具能力互補且分工合理;組織結構嚴謹。
B.營銷策劃方案PPT演示表述要求:語言運用準確;表述簡潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準確。
(3)評分細則
(1)營銷策劃方案 滿分100分
①市場分析報告(50分)
市場調查分析嚴密、科學;(10分)
詳細闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優勢認識清楚,分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預測合理;(10分)
市場定位準確(10分)。
②營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創新。(10分)
(2)現場比賽 滿分100分
①創業團隊 (25分)
能力互補且分工合理;(15分)
組織結構嚴謹。(10分)
②營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業語言運用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準;(20分)
(4)最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現場比賽成績×60%
另:賽前將有專業老師對選手進行相關培訓
2、商業實戰——無限量營銷挑戰
①實戰要以團隊為單位進行比賽,綜合的考察團隊以及團隊各個成員的表現;
②在營銷策劃決出的選手中,對其進行甲乙等分組;分別在東西區進行為期兩天的銷售實戰;抽簽決定PK組,勝利的隊伍晉級,進入決賽。
③團隊按照要求,在規定的時間內制定出此次比賽的團隊名稱、口號、戰略、具體的策劃等。
④評委將通過現場觀看團隊表現,然后對整個過程將進行評判;
⑤在進入正式的實戰環節時,團隊會有2至5天的準備時間,這個時間為宣傳期,而團隊要按照比賽的要求對產品進行宣傳,宣傳的方式、效果也是考核的一個重要的方面,它更關系到正式的產品銷售環節;
⑥比賽維持一天,在比賽開始之前,各個團隊在指定的時間到指定的地點領取比賽的相關材料以及商品;
⑦挑戰團隊在接到任務后,充分發揮團隊的主觀能動性,利用現有的材料結合所劃撥的比賽經費,進行產品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊伍只能在比賽規定時間類銷售商品,超過比賽時間的銷售不計入成績,但銷售額需上交;銷售地點以規定地點為主銷售點。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知:
a、先由主辦方宣布挑戰的任務、規則和要求;
b、在接到停止命令之后相關的比賽單據收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時間為準);
c、銷售結果以銷售的收據和最終財務報表的依據;
d、比賽全過程跟蹤進行攝影、記錄等。
(2)此環節評比標準:(以銷售產品獲得的收益為主)
①銷售的產品數量
②銷售產品價格
③銷售產品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問題
⑤各個選手的表現
(3)活動后期安排:
①整合、分析選手整體比賽表現及銷售紀錄;
②評比出銷售冠、亞軍團隊各一隊、優秀選手一名、優秀策劃一份等;
③頒獎(管理技術學院分團委統一頒發)
六、經費預算(單位:元):
宣傳海報: 10*5=50
商業實戰每隊活動資金: 50*4=200
榮譽證書: 12*4=48
獎 品: 2G U盤 40*6=240
書籍 20*6=120
應急小臺燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他:50
七、活動主辦方人員安排見附件
一、活動引言
市場營銷不僅僅是一種商業技能,更是一種對人、事、物進行研究的科學的認識論,成為了當今社會最重要的思維方式。鑒于其獨特而又包羅萬象的學科特點,一直以來,除了經商人士及商科學生外,眾多人文科學、社會科學的學生都對其深感興趣。xx年新的學期已經開始,為了讓在校學生領略營銷的魅力,提升社會實踐能力,大學生社團聯合會攜手市場營銷協會,聯同廣西大學、廣西財經學院等七大高校,以兼顧理論與實踐兩方面為宗旨,組織策劃了本次駐邕高校營銷大賽。
二、活動目的
為了豐富同學們的校園文化生活,展現同學們的青春風采,同時也為本校學生的創業實踐提供一個可信賴的機會。我大學生社團聯合會及市場營銷協會聯合駐邕其他六所高校,申請舉辦龍盛杯“陳光標好人涼茶”營銷大賽,并取得了廣西龍盛世紀投資有限公司的贊助,旨在挖掘本校優秀的營銷人才,同時也能提高學生學以致用的實踐能力和營銷綜合技能。
三、活動組織機構
主辦單位:廣西民族大學大學生社團聯合會
廣西民族大學市場營銷協會
贊助單位:廣西龍盛世紀投資有限公司
四、比賽細則
1、參賽對象:本校在校學生
2、參賽形式:組建團隊參賽,每隊人數不超過5人
3、比賽時間:4月8日——4月21日,宣傳報名
4月22日——4月28日,海選團隊,進行培訓包裝
5月4日——5月25日,營銷實戰+入圍賽
5月31日,總決賽
4、比賽地點:比賽分廣西大學和廣西民族大學兩個賽區,比賽地點待定
媒體支持:待定
五、宣傳方式
1、攤點宣傳:于校內四坡、五坡食堂門前擺設報名咨詢點,方便學生進行咨詢及報名。
2、海報/展板宣傳:在學校各大公告欄內張貼相關海報,并將印有相關信息的展板展于人流量大的學校要道。
3、網絡宣傳:通過論壇、網站、微博等形式進行網絡上的大規模宣傳,擴大比賽信息的覆蓋面。
六、評分標準
1、海選
入圍海選隊伍提供營銷草案供項目組篩選,選拔標準含:方案創新性、團隊成員表現力、團隊可塑性等,選拔結束后,項目組對參賽隊進行方案呈現、ppt制作、營銷實戰、客戶開發等方面的培訓。入圍初賽的隊伍進行為期2-3周的營銷實戰。
2、初賽
評分標準
(1) 方案創意及可行性:應包含市場分析、產品分析、用戶洞察,概念展示,營銷方案是否形式新穎且具可行性;
(2) 營銷實戰:是否完成下達的銷售實戰任務,收集及開拓分銷商數量等,具體考核標準待定;
(3) 表現形式:團隊風貌,現場呈現形式及團隊分工等;
(4) 加分項目:是否有附加的創意視頻、照片等,方案呈現時是否已獲得傳播效果等。
3、決賽
決賽考核標準:(1)方案完整度:創意、可行性、預期效果等,占總成績50%;
(2)表現形式:團隊風貌,現場表現形式及團隊分工,占30%;
(3)加分項:創意視頻、照片等,是否具有可傳播性,占20%。
七、賽制說明(詳見附件)
1、海選階段——通過組建營銷參賽隊參加比賽,向比賽組委會提供簡單的文字營銷方案,證明團隊自身的執行力、創造力,團隊協作能力,取得營銷實戰的資格。
2、初賽階段——篩選出的參賽隊通過銷量、渠道拓展、創意營銷等綜合評判,現場提交營銷方案,以ppt的形式向大家展示。分賽區成績前五名晉級決賽。
3、決賽階段——10支營銷參賽隊,通過方案展示比拼,角逐并得出一等獎、二等獎、三等獎,并現場給與獎勵。
八、獎項設置
1、入圍賽:入圍獎:1000元
2、決賽:一等獎(數量:1):5000元+證書
二等獎(數量:1):3000元+證書
三等獎(數量:1):xx元+證書
銷售冠軍獎:銷量100件以上獎勵1500元,100件以下獎勵1000元
3、團隊獎勵政策:
①凡可進入入圍賽的團隊,指導老師可獲獎勵300元
②決賽冠軍獎勵指導老師500元
亞軍獎勵指導老師400元
季軍獎勵指導老師300元
九、注意事項
1、報名者自愿參加本次比賽,接受本比賽規則及大賽組委會的日程安排,報名者必須是我校在校學生。
2、各參賽隊伍不得以不正當方式影響比賽公正(如復制網上相關資料的營銷策略或抄襲其他參賽隊伍營銷策略等),如若發現,將取消參賽資格。
3、負責人及聯系方式:張婷 廉正
廣西民族大學大學生社團聯合會