前言：我們精心挑選了數篇優質外貿銷售工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

外貿 銷售人員 2012年 工作計劃

辭舊迎新，新的一年到來，帶著對過去工作的總結，繼往開來，寄望在下一年創造出輝煌的業績。 剛到公司，前兩個月比較茫然，我希望把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然銷售部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到營銷，我知道了作為一個 外貿 業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的三個月，是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最重要的是客戶積累，培養重點。 關于下一年的 工作計劃 ，對于能以主觀意愿為轉移的工作，勤雜， 報關 報檢 ，裝箱，跟單，巡查倉庫倒包裝等工作，我會保證質量按時完成工作。對于銷售工作，目前處于起步階段，計劃也只是對于自己銷售能力做出的估計，并沒有很大的指導作用，無法硬性規定，每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的，希望每月的任務能提前一個月定下來，但是可以保證的是會盡自己努力去做。 在我們公司，有良好的工作條件保障，有優質的平臺，有完善的問題處理和協調機制，精誠所至，金石為開，我相信，華天的前途是光明的，未來是美好的。

2012年1月9日星期一

銷售部 xxx

第2篇

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶服務。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持客戶是上帝的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在xx工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說no，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說ok。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

【外貿業務員月工作計劃二】 轉眼間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下個月工作計劃，以便使自己在新的一個月里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

在這個月以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

第3篇

外貿經理需要負責維護新老客戶關系，在業務進行中給客戶提供迅捷準確的服務與支持;以下是小編精心收集整理的外貿經理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿經理工作職責11、海外社交媒體營銷，開拓市場，商城商品維護;

2、聯系客戶，挖掘客戶需求;

3、項目跟進洽談，執行銷售合同;

外貿經理工作職責21、制定貿易部門工作計劃，主持貿易部門的日常管理工作。

2、適應本企業進出口業務流程，收集、分析行業重要信息數據，積極開拓國內外市場。

3、負責簽訂大宗貿易合同及監督合同執行，處理相關商務事宜。

4、重要客戶的接洽、聯絡及維護。

外貿經理工作職責31、負責組建外貿部，包括團隊/架構/模式等，全面主持外貿部的日常管理工作;

2、負責外貿部的戰略與目標的具體實施，確保銷售目標的達成;

3、負責國外市場的開拓，完成團隊銷售目標管理;

4、對下屬進行有效的管理、指導、培訓及評估、考核;

5、收集分析國外市場行業信息，發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息等;

6、掌握市場動態，做好展會的一些列工作安排，及時向領導匯報行情。

外貿經理工作職責41、熟悉海外銷售渠道，通過各種渠道積極獨立開拓海外市場;

2、及時處理、回復客戶郵件;

3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系;

4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情，制定銷售計劃;

5、協助做好售后的服務工作;

外貿經理工作職責51、根據營銷計劃，獨立開拓市場，開發新客戶，搭建海外貿易平臺;

2、負責外貿市場規劃，帶領團隊實現目標;

3、制定部門工作計劃及相關預算，全面負責外貿部門的日常管理工作;

4、訂單的評估、跟進，及時處理各環節出現的問題;

5、負責對客戶資源的整理、歸類，及時有效地處理客戶的問題;

6、制定并推進實施全面的海外銷售計劃和定期做總結.并能出色的維護好新老客戶。

7、負責建設和管理外貿團隊，對團隊人員進行培訓和整體規劃。

外貿經理工作職責61，組建并管理銷售團隊，開拓海外市場，開發新客戶;維護和進一步開發老客戶;

2，制定并完成公司年度銷售計劃和任務;

3，反饋客戶需求，搜集市場信息，積極推廣公司和產品;開拓新的銷售方向;

4，獨立處理和解決所負責的業務，包括商務洽談，拜訪和接待客戶， 相關業務的記錄與分析等事宜;