職代會行政工作報告范文
前言：我們精心挑選了數篇優質職代會行政工作報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
水電房建段段長：xxx（2006年3月22日）
各位代表，同志們：
一、2005年工作的簡要回顧版權所有
2005年是鐵路發展史上極不平凡的一年，也是水電房建段全面實施資源整合戰略，勵精圖治謀發展的起步之年。在這一年里，全段干部職工上下一心，頑強拼搏，攻堅克難，各項工作均取得了可喜的成績，打下了良好的基礎。
——安全生產勢頭良好。全年消滅了責任行車險性及以上事故和責任人身重傷及以上事故，實現了首個安全年。春運期間，未發生任何設備故障和人身安全問題。截止2006年3月9日18點，實現了水電房建段行車、勞動安全200天。
——設備質量穩步提高。水電專業：完成高低壓電力線路維修422公里；給（排）水管路維護180公里；高壓低變（配）電所維護及設備預防性試驗21座次；供電設備檢修（隔離開關、油開關）32臺次；給水(所)泵房維修及預防性試驗23座；高壓線砍青155處；變壓器維修83臺；水泵維修62臺；客車上水拴維修120處。電力貫通線、變配電所、客車上水管、栓檢修兌現率實現了100％。房建專業：全年完成生產房屋維修27萬換算平方米，生產用道路維修4980平方米；排水及電纜溝渠維修2000余米；內水內電整治160處；站臺維修15處；房屋建筑侵限整治5處；站房、站臺照明專項整治2處；消防設施專項整治2處。全年水電專業完成大修、更改13項，累計資金134.4萬元。房建專業完成益陽、常德兩站春運設備設施專項整治8項，累計資金52.3萬元。設備質量有了前所未有的提高。
——水電費回收成績顯著。建段以來，成立了專門的水電費收繳稽查隊，及時充實了水電回收工作力量，完成水電回收208.59萬元，實現回收率91.8%。
——生產力布局調整平穩到位。順應全路改革的大勢，采取強有力的措施，完成了水電、房建兩個專業資源的重新整合，初步理順了管理關系，優化了管理結構，確保了公司生產力布局調整的順利實施，實現了全段安全生產、職工隊伍的平穩過渡。
——整章建制取得階段性成果。結合建段后的實際情況，相繼制定出臺了《益陽水電房建段安全管理辦法》等12項管理制度和辦法，初步理順了管理關系，明確了管理責任，為今后進一步規范管理奠定了堅實的基礎。同時，積極配合公司有關職能部門，探索專業管理模式和發展方向，擬定了《水電管理辦法》、《房建管理辦法》等多個專業性文件，這必將對今后水電、房建的專業管理產生積極的影響。
——職工教育有序推進。共舉辦各類培訓班7期，培訓人數達135人次，委外培訓56人，狠抓了大中專畢業生的入路教育和特種作業人員作業證年審培訓，職工隊伍素質明顯提高，特種則人員持證上崗率達到了100%。
——為職工辦實事得到基本落實。一是不斷強化“服務現場”的意識，在資金運作相當緊張的情況下，為一線班組添置空調臺、電視機臺，完成配電所鋁合金窗更換平米，改善了一線職工的生產條件。二是修訂并實施了新的崗效工資考核管理辦法，充分體現了向一線職工和重點崗位傾斜原則，同時積極、穩妥地配合公司，做好了職工崗位工資調整工作，職工收入水平有了較大幅度增長。三是開展送溫暖活動，為困難職工、特困職工發放困難補助金萬多元。
除此之外，綜治路風、計劃生育、、消防、環境保護、衛生防疫、后勤保障、辦公自動化等方面的工作均開局良好，進展順利。段黨總支、工會和團總支充分發揮了整體優勢，為全段的安全生產、職工隊伍穩定等各項工作作出了積極貢獻。
這些成績的取得，離不開公司領導的正確領導和親切關懷，離不開全段干部職工扎實工作、無私奉獻，更離不開廣大離退休、調研老同志和職工家屬的關心與支持。在此，我代表水電房建段，向在座的各位代表，并通過你們向全體員工以及始終關心和支持我們工作的各級領導、調研員、退休老同志和全體家屬表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表、同志們，在充分肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到存在的問題和困難。如：安全基礎依然薄弱；設備老化等病害還普遍存在；電力貫通線運行依然面臨砍青難度大、雷害等諸多因素的挑戰；職工“兩違”現象依然突出，安全管理有待強化；現場用工矛盾依然突出，員工業務素質還難以適應新設備新技術發展的要求；沿線社會治安環境復雜，嚴重干擾和影響安全生產秩序。上述問題，必須引起我們的高度重視，并在今后的工作中采取切實可行的措施加以解決。
二、2006年的形勢和奮斗目標
2006年，是公司加快發展、實施新戰略的重要一年，也是水電房建段進一步規范管理，實現新跨越的關鍵一年。在這一年里，我段面臨的形勢依然嚴峻，主要體現在：“三大、兩重、一多”。
三大：一是安全壓力大，我段是新段，安全基礎仍然較為薄弱，安全管理仍然不夠規范，安全形勢仍然不容樂觀；二是成本控制壓力大，今年公司將實行更為嚴格的預算制管理，按照經營責任目標的要求，我段全年各類成本必須控制在萬元以內，三是隊伍穩定壓力大，我段100多職工散居在沿線五個領工區、16個工區，各地社情相當復雜，加上青工思想活躍、情緒起伏大，確保職工思想穩定、隊伍穩定是一場嚴峻考驗。
兩重：一是生產任務重，我段今年在確保石長線運輸安全暢通的基礎上，加大設備投入，加強設備基礎，設備日常維修、大中修及更新改造任務相當繁重；二是改革任務重，為適應新體制和新形勢的要求，今年要對水電回收、集中修、結合部管理、生活小區物業管理等涉及我段發展的一系列重要問題進行新的探索，改革任重道遠。
一多：我段水電、房建生產設備由于長時間滿負荷運轉，老化問題十分嚴重，各類設備隱患大量存在，故障明顯增多。
然而在面臨挑戰的同時，我們也面臨難得的機遇。一是公司即將實施第一個五年發展規劃，必將為水電房建段的發展帶來新的契機，拉動新一輪技術設備更新熱潮；二是水電房建在理順各種關系后，體制優勢有望得到進一步體現，必將對我段的生產經營產生積極影響。
各位代表、同志們，面對機遇和挑戰，我們既要振奮精神，認清形勢，主動出擊，緊緊抓住機遇，也要堅定信心，明確目標，迎難而上，積極應對挑戰。今年我段工作的總體要求是：認真貫徹黨的十六屆五中全會和全國鐵路工作會議精神，樹立和落實全面、協調、可持續的科學發展觀，圍繞實現全年生產經營目標，以規范安全管理為主線，從進一步健全和落實各項管理制度入手，堅持深化改革，加強經營管理，狠抓成本控制，全面推進水電房建段各項工作和諧發展。
按照這一總體要求，我段2006年的主要奮斗目標是：“六消滅、兩實現、兩提高、一確保”。
“六消滅”：即消滅責任行車重大、大事故；消滅客車險性事故；消滅責任重大路外死亡事故；消滅職工責任重傷及以上事故；消滅責任重大火災爆炸事故；消滅責任重大旅客傷亡事故。
“兩實現”：即實現行車安全、勞動安全3個百日（3月9日200天，6月17日300天，9月25日400天）；實現我段第二個安全年。
“兩提高”：設備質量有新提高；員工素質水平有新提高。
“一確保”：確保生產經營責任制目標實現。
三、2006年重點工作安排
為實現2006年度的各項奮斗目標，我段在全面推進各項工作的同時，要重點抓好以下八個方面的工作：
（一）規范安全管理，夯實安全基礎。
1.加快規范安全管理步伐。2006年的安全工作，要以加快規范新體制下安全管理工作為主線。一要繼續抓好整章建制工作。要結合《技規》、《安規》等基本規章的修改，及時清理、修訂各項安全管理辦法，進一步完善安全信息管理、安全會議決策、安全分析考核、安全責任追究等一系列安全管理制度，從源頭上規范安全管理。二要建立健全“兩化一式”安全落實機制，我段今年要全面推行以“干部責任明示化、現場作業程序化、隱患整治掛牌式”為主要內容的“兩化一式”安全落實機制，通過狠抓“兩化一式”制度的落實，有效解決安全生產中“在什么崗、負什么責、怎么負責”的問題，確保現場作業不簡化、不漏項、不走樣，確保安全隱患整改到位，不留死角。
2.全面強化安全思想教育。一是領導班子和各級干部要從自身做起，率先垂范，主動樹立“水電房建也可能出大事”的意識，時刻保持“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的憂患精神。教育和引導廣大職工，牢固樹立安全意識，補強安全思想防線。二是要結合專業特色，將安全教育與技能培訓統一起來，建立安全、業務雙達標的考核體系，形成安全思想與業務素質同提升、雙促進的良性循環。
3.抓好安全重點問題的攻關。一是強化水電“天窗修”作業安全。要在總結過去“天窗修”經驗的基礎上，不斷完善“天窗修”管理辦法，加強“天窗修”作業過程控制，防止“天窗修”作業中出現隨意、盲目封鎖區間、只要點不作業和作業后不消點等違章違紀行為，同時要嚴格規范天窗外作業項目和作業標準，堅決杜絕盲目蠻干的危險行為。二是強化施工安全管理。要按照鐵道部《營業線施工安全管理辦法》和集團公司《營業線施工安全管理實施細則》的有關規定，強化對施工方案的制定、審查審批，安全協議的簽訂、施工組織、安全措施落實、安全監督、資產交接等關鍵環節的把關,要在確保施工安全的基礎上，切實提高提高施工質量。三是要強化非正常情況下的安全控制措施。領工區（所）、工區要認真落實正常時期的安全預想和未雨綢繆工作，狠抓應急搶修預案的學習演練和執行落實。
4.認真落實勞動安全卡控措施，確保人身安全。一是必須始終將職工勞動安全工作放在重中之重的位置，堅持勞動安全日日講、月月講、年年講，堅持勞動安全與生產任務同布置、同檢查、同考核，切實增強青工自我保護意識。二是要以“防觸電、防高空墜落、防車輛傷害、防溺水、防蛇蟲傷害”為重點，認真落實勞動安全聯防互控措施，狠剎兩違，確保員工的人身安全。三是要嚴格執行特種作業勞動安全防護工具定期檢驗制度，及時足量發放勞保用品，確保勞保用品質量符合規定。
（二）強化設備基礎，提高設備質量。
一是大力開展質量攻關，提高設備維修水平。全段要牢固樹立“以汗水換質量，以質量保安全”的意識，加大設備維修和病害整治力度。水電專業要圍繞確保電力貫通線安全穩定運行這個重點，開展設備質量攻關活動，逐步分重點、分區段地實施重點線路更換絕緣線工作，加強隔離開關、油開關、設備線夾等線上設備維修，改善線路耐雷、抗風水平，全面整治線路對地安全距離不夠安全隱患，狠抓重點區段砍青和砍青“釘子戶”攻關工作，力爭通過努力使今年貫通線故障率較05年下降20%以上。要加大泵房設備、給水管路的維修養護力度。突出抓好客車上水拴、水表、水表井、水閥、消防栓等重點設備銹蝕、老化現象的專項整治，推廣小站泵房水泵自動控制系統。房建專業，要以實現房建設備設施“內實外美”為目標，加強房屋建筑、站臺、天橋地道、道路、圍墻等基礎設施維修，狠抓站臺建筑物侵限等安全隱患整改，搞好沿線站容站貌建設，分步驟、有計劃地實施好站段機關、生活小區及沿線生產單位的“美化”、“綠化”工程。二是加大新技術新設備投入力度。隨著公司全面推進第一個五年發展規劃的實施，我段將迎來新一輪技術設備升級。第二路貫通線建設已通過技術論證，即將投入建設，電力遠動控制系統和配電所微機保護也將提上議事日程。我們要以此為契機，加大尖端設備技術攻關力度，力爭在繼電保護、直流電源屏、變壓器、深井泵維修等領域實現新的突破。
（三）打好“三大戰役”，鞏固安全成果。
今年以來，在全體員工的共同努力下，我段各項工作開局良好，進展順利。在接下來的9個多月，我們要再接再厲，奮力攻關，繼續打好防洪、防雷、防寒三場硬仗，確保我段安全年目標的實現。
1.打好防洪戰役。我段電力線路橫跨湘、資、沅、澧四大水系，防洪任務點多面廣，防洪形勢非常嚴峻，我們要認真貫徹“全員防洪”思想，做好抗大洪、防大汛的準備。加強防洪工作的領導，健全組織機構，督促防洪制度的落實。要認真落實汛期設備檢查制度，特別是對貫通線重點區段和容易發生滑坡、倒桿的重點地段要加強巡檢，密切掌握情況，發現問題及時解決，確保今年汛期不倒桿、不斷線，房建專業要重點加強重要生產房屋和道路檢查，防止站房、運轉樓(信號樓)、信號機械室、通訊室等重要場所下沉、滲漏等。要進一步完善防洪搶險預案，加強搶險設備的維修保養，狠抓崗位練兵，強化對應急預案的學習和熟練，提高故障搶修的效率和能力。版權所有
2.打好防雷戰役。我段電力貫通線位于湖南省雷害高發地帶，每年因雷擊造成的供電設備故障占全年故障的30%以上。今年要繼續加強對線路設備防雷設施的整治，增加防雷投入，逐步淘汰目前線路上抗雷能力差、自身故障率高的老式避雷器。要對管內水塔、高低壓配電所等重點設備的防雷接地情況進行一次全面測試，對存在的問題抓緊整改，確保重點設備的防雷安全。要建立健全防雷搶險預案，并結合往年雷暴日的特點和線路雷害集中區段，對防雷預案進行補充和修訂。提高預案的針對性和可操作性。要進一步加強雷雨惡劣天氣的值班，落實駐站制度，確保將雷害故障影響控制在最小范圍之內。
3.打好防寒戰役。要做好給水管道、水表、水閥、消防栓等重點設備的保溫防凍工作，加強電力貫通線冬季砍青工作，要對線路兩側可能因風吹雪壓搭到線路的竹梢、樹巔進行清理砍伐。加強貫通線巡視和弛度調整，加強設備的日常維修保養，嚴防線路斷線和冰凌短路。要進一步修訂和完善《打冰掃雪應急預案》，落實惡劣天氣值班和駐站制度，確保各種設備安全過冬。
（四）狠抓經營管理，實現經營目標。
1.加強車間班組建設，狠抓基礎管理。一是在配齊配強車間管理技術人員的同時，進一步健全車間管理制度，明確崗位工作標準，使車間管理逐步走上規范化、制度化。二是加強對車間管理人員考核。今年將把段對車間的考核評審與對車間管理人員的考核情況，作為車間管理人員崗效工資分配的主要依據。四是重視班組長培養、選拔和管理。繼續抓好后備班組長的配置工作。五是加強班組勞動管理。合理安排生產任務和組織生產，千方百計緩解用工矛盾。六是規范班組管理。解決好安全管理層次不清、職責不明的問題，真正使現場作業控制在班組，問題和隱患整改在班組。
2.抓好計劃管理，嚴格成本預算。一是要調查研究，科學合理編制預算。段，車間要結合實際，統籌安排，全面規劃。切實增強預算的可行性、針對性和操作性，使成本預算更加合理，更加科學。二是嚴格執行預算方案，維護預算的嚴肅性。三是堅持每季對執行預算情況進行跟蹤檢查，總結分析，查找不足，并結合實際情況，合理調整，使成本預算更加合理和完善。
3.加強資金管理，強化成本控制。一是要繼續堅持優先滿足“現場安全急需、群眾反映強烈、公司領導交辦”三方面的原則，突出抓好各項成本支出的計劃和管理，把有限的資金用于刀刃上，堅決壓縮非生產性支出。二是實行領導分工負責制和科目負責制，層層把關，逐級負責，杜絕亂擠亂列亂支現象。建立成本控制激勵機制，實行節獎超罰。三是堅持段長“一支筆”的審批制度不動搖，卡死關口，堵塞漏洞，加強間接生產成本的控制。四是加強經濟核算，定期開展經濟活動分析，實行段、領工區所、班組三級經濟核算，做到資金流向、成本支出、材料消耗帳目清晰，一目了然。對成本超支情況進行分析，查找原因，制定對策和措施，強化成本的控制力度。五是加強宣傳教育，倡導勤儉節約、反對鋪張浪費，提高廣大員工的成本意識，形成全員全控的良好風氣。
4.規范水電回收，確保收支平衡。從今年開始，水電費回收工作，將關系到全段生產經營目標的實現，并直接影響到每一個職工的切身利益。要充分總結以往的經驗，正視當前水電費回收工作面臨的困難，立足當前，直面市場，把握關鍵，迎難而上，堅決實現水、電費硬性回收率分別達到80%和85%的奮斗目標。一是要進一步加強水電回收的基礎工作，修訂和完善水電回收基本制度，強化收款員的業務素質、財經紀律和服務意識，不斷提高水電回收工作的質量和效率，打造水電收款服務品牌。二是要建立起有效的水電回收率機制，實現水電回收率與水電設備維修、管理和使用的掛鉤考核，形成“全員保回收”的良好態勢，鞏固水電回收基礎。三是要繼續加大對違章非法用水用電的查處力度，加大水電設備滴、漏、跑、冒的整治，防止成本的流失。
5.加強生活小區建設，開拓物業管理新領域。一是要加大鐵路生活小區建設的投入，全面實施鐵路小區改造工程，提升硬件基礎設施，夯實物業管理基礎；二是要全面推進鐵路小區水電供應社會化進程，施行企業供電的“兩電分離”改造，降低小區水電管理成本，加快鐵路生活小區市場化、社會化進程；三是要成立物業管理機構，健全物業管理相關機制，完善配套服務功能，提高服務質量。
（五）深化內部改革，增強企業活力。
1、加強干部管理。一要建立起管理人員競聘上崗、能上能下、能進能出的人事制度，今年對已聘任上崗的管理人員要按照“周期聘任、動態考核”的原則，實行年度考核和尾數淘汰，進一步增強管理人員的責任感和危機感；二要按照“公正、公平、擇優”的原則，大力選拔“懂經營、會管理”的優秀人才進入機關部門和生產經營管理的崗位，創造一個人盡其才、才盡其用、積極進取、奮發向上的用人環境。
2.積極改進用工制度。一是要堅持“向管理要效率、向管理要效益”的工作思路，努力探索全段范圍內的勞動力資源調整，進一步優化配置，在不增加內耗的情況下，充分挖掘管理效能，提高勞動生產率，以緩解我段勞動力資源緊張的壓力。二是要堅持以人為本的用工制度，做到尊重每一名員工和他們的勞動成果，通過靈活機動的分配機制，充分調動員工的主觀能動性，創造高效、和諧的勞動用工環境。
3.繼續深化分配制度改革。今年準備在深化崗效工資制度改革的基礎上，加大車間對班組、班組對個人的崗效工資考核力度，細化、量化考核標準，增進標準的可操作性和考核過程的透明度，真正實現效益與質量、安全掛鉤，徹底打破“吃大鍋飯”和平均主義。
（六）加強員工培訓，提高整體素質
一是要根據職工崗位技術的實際需要，以基本作業技能、設備故障處理能力和非正常情況下應急處理突發問題的能力為重點，年內對職工進行一次系統培訓。二是要積極組織開展學技練功競賽活動，切實提高員工的實際操作能力、應急處理能力和新技術、新設備應用能力。三是要結合我段實際，加強安全管理人員的教育培訓，切實提高其管理能力、協調能力、解決問題能力和應急處理能力。四是要抓好職業技能鑒定，今年我段主要行車工種要全部通過集團公司職業技能鑒定，爭取其它工種通過率達90%以上。
（七）關心職工生活，維護隊伍穩定。
堅持以人為本，關愛職工，想方設法解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，是我們義不容辭的責任。2006年我段將重點為職工辦八件好事實事：一是為沿線部分車間、班組更新配置電視機、洗衣機、熱水器，進一步改善一線職工的工作生活條件。二是配合公司，做好益陽地區單身宿舍的興建工作，解決我段單身職工住房難的問題。三是深入開展“陽光、月光、星光”送溫暖活動，切實兌現鐵道部、集團“三不讓”承諾。四是組織2005-2006年度先進生產(工作)者短期度假。五是做好益陽水電管理所職工食堂的改造工作，改善就餐條件。六是做好益陽、常德生活小區改造工程的實施。七是推進沿線車間、班組“職工之家”建設，更新添置文化娛樂器材，豐富職工業余文化生活。八是做好技協工作，實現職工收入的穩定增長。
（八）加強自身建設，促進和諧發展。
一是要加強黨風廉政建設。嚴格執行黨風廉政建設的有關規定，推進反腐倡廉工作。健全落實重大問題集體決策、重大決策公開和重大事項報告制度。今年要積極推行工程建設廉政合同制度。二是要大興求真務實之風。增強干部服務現場、服務職工的意識，積極為生產一線解決實際問題，提高工作質量和效率。樹立艱苦創業的思想。牢記“兩個務必”不講排場、不擺闊氣，艱苦樸素，勤儉節約。三是加強學風建設。今年要深入開展“創建學習型企業、爭做知識型員工”活動，鼓勵員工自學成才，營造良好學習氛圍。四是大力提倡“講文明、樹新風”。要積極組織開展健康向上的文化娛樂活動，引導職工崇尚科學、講求文明，樹立新風。五是加強綜合治理。積極開展法制宣傳教育。認真妥善處理職工群眾關心、關注的敏感問題、難點問題。狠抓內部治安保衛工作，打擊違法犯罪活動，確保社會穩定、隊伍穩定，為安全生產創造和諧寬松的內外部環境。
第2篇
一年來，在公司、公司黨委的正確領導和親切關懷下，在各級部門的大力支持、幫助下，分公司以貫徹落實科學發展觀為指導，緊密圍繞全年工作目標，圍繞提升物業服務，提高管理水平，做強物業企業的目標，全力以赴、全面動員，以前所未有的超常思路，積極全面地完成全年各項工作，開創了企業發展的新局面。回顧總結一年來的工作，其成果主要體現在以下九個方面：
安全態勢持續穩定。針對嚴峻的安全形勢，分公司認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針，圍繞全年安全生產目標，認真落實公司安全生產工作會議精神，扎實開展“大檢查、大反思、大整頓”活動為安全準繩，制定了領導包保、分工負責、專人盯控的安全保障體系，確保公司后勤一方平安。分公司制定了《安全生產考核管理辦法》，并以文件的形式下發各科室、各物業站落實執行，真正的把安全工作落到了實處。加強安全教育。在分公司自籌大修項目施工初期和冬季鍋爐焚火期間，對所有待上崗的兩家外協隊共計121人員進行了安全教育崗前培訓。讓施工人員熟悉基本的安全操作規程、注意事項，記錄簽名存檔。尤其是對37名特種操作人員如電焊工、電工、司爐工等進行了專門的安全技術教育。通過以上措施，使得“安全為了生產、生產必須安全”的觀念深入到每個參與施工和鍋爐焚火的外協隊人員的思想中，形成了“我懂安全、我要安全、從我做起、確保安全”的良好氛圍。
成本費用精細管控。為嚴格執行公司對物業分公司下達的各項費用指標，分公司領導班子以提高員工成本意識、強化制度管控、細化費用支出為著手，依靠科技、依靠管理要效益，逐步減少虧損，提高企業經營能力。開展了“增收節支，挖潛提效”主題活動，認真落實了《鐵建有限公司責任成本管理辦法》，以分公司財務預算為綱領，以成本控制為重點，加強費用的成本控制。嚴格執行財務報銷制度。以控制成本為重點，按照公司下達的剛性指標和全面預算管理的要求，完善內控機制，規范成本支出程序。加強資金管理，嚴格執行財經紀律，增強依法按規的經營意識。堅持經理“一支筆”審批不動搖，堅持“誰主管、誰負責、誰發生、誰控制”的原則。根據剛性管控指標，合理分劈到位，把責任和壓力傳遞到科室、物業站的每一個人，認真落實責任制。嚴格執行采購招標制度。年內先后對分公司自籌工程、小區更換卡式水電表、冬季采暖用煤進行了4次招投標。并邀請公司物資設備部、紀委監察部全過程監控。各招標項目均以最低價中標。例如分公司更換137塊卡式水表招標中，按市場價計算，每塊卡式水表的價格在390元至520元之間，本著保質、低價的原則，我們最終以低于市場價75元的價格確定了中標單位，并簽訂供貨合同。此舉為公司節約資金10000余元。嚴格執行能源管理制度。2014年供暖能源招標采購煤價平均比2013年同期降低了10％，與市場價相比降低5％，僅此就節約成本20余萬元。同時，健全能源設備消耗臺帳，扎實推進供熱能耗定量承包的方法，大大降低了供熱成本。嚴格執行費用審批制度。對辦公費、維修費、材料費、招待費、電話費、燃油費等，明確規定每項費用必須嚴格程序辦理，嚴格經理簽字制度，否則財務不予報銷一，有效節省資金3萬余元；對各物業站的收入管理上，嚴格依據公司考核辦法，組織力量加大代收代繳費用及房屋出租費、衛生費等各項費用的收繳力度，提高收繳率。嚴禁瞞報收入，胡亂列支等行為。嚴格執行物資管理制度。在物資管理上規范采購行為，大力推崇采購“招標制”。保質保量完成物資供應，滿足維修需要。確保物資供應及時準確。根據維修保養項目多、涉及面廣、零星分散、維修服務任務重等現狀，盡量節省開支，保證維修資金的合理使用和控制維修成本不超標。嚴格執行限額領料制度，做到材料消耗“逐日登記、日清月結”，最大限度地控制材料消耗。加大收舊利廢工作。今年東基地小區自供暖鍋爐，被市環保部門責令停爐更換，經過我們多次與環保部門的協商溝通，在滿足環境要求的前提下，原燃煤鍋爐上加裝二次脫硫除塵設備的方案終被采納，僅此一項共節約資金40萬元。榆次鍋爐拆除的引風機，經維修保養后更換到靶場鍋爐中繼續使用，此舉為公司節省費用8300元。修理疏通機、電動套絲機、污水泵、電鉆等小型工具30多臺次，節約20000余元。更換卡式水表拆除的的137塊舊水表統一入庫管理，用于各小區水表損壞更換，節約資金6000余元。一年來，累計節省資金434300元。
依靠科技帶動收費工作。在公司的大力支持下，現已逐步對我分公司所管轄的小區進行了卡式水電表的更換，使收費工作實現了智能化操作。收費率比去年同期提高了15%，水電費收繳率達到了97%，暖氣費收繳率達到了87%以上，以朝陽街甲72號院更換卡式水表為例，不僅使收費工作實現智能化，而且也使小區水電費收繳率達到100%，比往年同期提高了12%，同時還清欠水電費3萬余元。我們緊緊抓住這一有利契機，以水電表改造帶動收費工作，全力清繳欠費，力爭使小區水電費收繳率達到100%。加大清欠和對外創收。通過與水電段協調，對靶場辦公用電進行核實，由原來月耗電20252度降至2000度，節約11498.76元；通過與建筑二段多次協調，核實三年來采暖遺留問題，最終由外欠478450元核減至30萬元，核減額達178450元之多。我們還對外部創收工作加大了工作力度。對大同中級人民法院租用原二處辦公樓、榆次龍田基地外租、北京天易公司太原分公司租房等與責任人簽訂了應收款包保責任狀。確保對以上215萬元的全額回收。
焚火供暖工作質量提高。焚火供暖是分公司最具季節性特點的一項重要工作，也是事關千家萬戶老百姓的大事。必須要樹立高度的政治責任感和大局意識，全力以赴確保供暖質量，滿足職工群眾的生活需求。加強供暖設備維修。為了不影響冬季供暖的正常進行，每年都及時對管內11臺鍋爐設施及供暖管路進行檢查，先后投入10萬多元對除塵器、鼓引風設備、煙風道等進行系統保養，確保煙塵達標排放；對電路、閥門、安全附件等進行維修更換，保障設備的正常運轉；對鍋爐房內外粉刷裝修，使環境面貌發生根本性改變；對儲煤場、爐渣場的垃圾、污土，進行了集中清理，保證了供暖工作的正常進行。一年來共投資8萬元，購買鍋爐房所需鹽、堿、蓋煤綠網等材料，確保各類排放物符合環保要求。
后勤工作顯成效。加強“五堂一舍”的管理。朝陽、雙北、太北、榆次、職校五個食堂推行核算運營機制，有效地調動職工經營積極性；全力安排接受當地衛生防疫部門的監督，均取得了衛生合格證書；另外對五個食堂都相應的增加了設施設備，使硬件設施逐步配齊，滿足員工就餐要求。五個食堂廣泛征詢就餐單位建議，全部制定了一周菜譜，三周一更換的制度，確保飯菜品種的可口性和多樣性。在今年太原鐵路衛生監督所得檢查驗收中，所轄食堂全部通過了食品衛生許可證年度檢查。在單身公寓管理方面我們今年以打造“園林式單身公寓”為目標，使入住的單身員工有賓至如歸之感。對四處院內花草樹木進行了重新補栽，制作了有文化學習氛圍的勵志宣傳欄共計36塊懸掛在樓道內；對3名公寓服務員進行了集中培訓學習，并制定了《單身公寓管理細則》、《客房服務員崗位職責》，促使其提高服務的水平和質量。
員工素質明顯提高。為了提高員工綜合素質，購買了《讓優秀成為一中習慣》、《工作重在做到位》等學習書籍下發各科室各物業站，建立周學習制度。按照2014年培訓計劃共舉辦了“對外報道通訊員培訓班”、“群眾安全監督員培訓班”等4個專業培訓班。通過集中學習，掌握了有關知識，開闊了視野，轉變了觀念，培養了愛學習的習慣，促進了員工隊伍素質的提高。
企業文化根植于心。按照公司的部署，先后開展了形式多樣、各具特色的主題活動。圍繞公司“創先爭優”主題活動，結合物業實際，開展了“邀您拍物業”攝影展活動，創辦了分公司季度刊物《太原鐵建物業》和電子版月刊《物業驛站》。一年來，分公司上報宣傳報導各類信息文章70余篇，被《中國中鐵》《中鐵六局》《山西晚報》《大同晚報》《生活晨報》《政研交流》等報刊登的有17篇，為推進企業文化建設和展示企業形象邁出了堅實的步伐。
黨群工作特色鮮明。開展以小區保潔、保安、維修、綠化、收費、供暖、住戶投訴等內容為主的“星級服務”勞動競賽。黨總支圍繞公司黨委學習部署，以創建了學習型黨總支為主體，開展了創建“安全堡壘”工程、“四強四優”活動、組織全體黨員簽訂黨員安全承諾書，在七一前夕和國慶節來臨之際分別組織開展了“迎七一、憶傳統、謀發展、創業績”主題紀念活動和“愛我鐵建、攝我物業、展我家園美景”攝影作品展等，。于此同時扎實開展了“以項目管理為龍頭，以經營核算為主線，提高經營管理水平”創先爭優主題活動。通過分公司黨政工團各級組織舉辦的一系列特征鮮明、內容豐富的活動，其根本目的是為了充分調動各物業員工的工作積極性，發揮物業員工主觀能動性，全面推動物業管理上水平、服務質量有提高的工作目標。
此外，、計劃生育、檔案、節能、消防、環境保護等工作也取得了明顯的成績，為企業的改革、發展、穩定作出了積極的貢獻。
各位代表、同志們：回顧過去的一年，是公司上下搶抓機遇，加快發展的一年；是深化改革、管理體制調整穩步推進的一年；是抓項目、增后勁，公司競爭實力進一步增強的一年；是物業管理工作明顯提高一年，員工生活質量不斷提高，精神文明建設取得長足進步，“十一五”完美收官的一年。所取得的這些成績，是上級組織關心支持的結果，是公司各級組織和廣大職工團結奮斗的結果，也是在座的各位代表共同努力的結果。在此，我代表物業分公司向在座的各位代表，并通過你們向公司的廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和差距，一是人員結構不合理。二是改革與穩定的壓力。三是各小區配套設施先天不足，陳舊老化問題嚴重。四是小區內住戶將自有房屋對外出租，及隨著小區私家車數量的不斷增加，現有的車位已很難滿足正常停放，對物業的管理造成被動的局面。五是四處單身公寓及生產辦公房的有償使用權責不清晰，需公司政策上的支持和幫助。
當前面臨的形勢
從面臨的機遇來看：公司董事長、總經理仵漢林、工會主席、副總經理二位領導的的講話明確要求千方百計為員工辦實事、辦好事，要加大對陳舊小區的投入，這對物業工作提出了新的要求；同時，改善生產生活環境，公司年內還安排有榆次、大同經濟適用住房的封頂和新建辦公樓的交付使用，這些都為物業發展提供了內部市場的良好平臺，為我們走市場化可持續發展之路，推進物業分公司健康、有序、和諧、協調發展指明了方向。
從面臨的困難來看：當前，服務單位和小區居民的期望值很高，給物業服務提出了更高的要求，促使我們需要改進工作措施，真正體現以人為本的服務理念；另外我們的隊伍素質、技術能力、服務標準和管理控制能力還沒有達到同步提高，專業技術人才、復合型管理人才、關鍵崗位操作人員十分匱乏。管轄區域水電、房建、管路、設施等由于先天不足，老化問題十分嚴重，各類設備隱患大量存在，故障明顯增多。所有這些，力求我們在管理和服務上有新突破。
各位代表、同志們，嚴峻的發展形勢是對各級管理干部管理能力的重大考驗，也是對全體員工凝聚力和戰斗力的重大考驗，堅定信心、鼓足勇氣、齊心協力、迎難而上，是戰勝困難、取得勝利的唯一選擇，全體干部職工必須牢固樹立憂患意識、效益意識、市場意識、大局意識，一定要同心同德、盡職盡責、撲下身子、真抓實干、協力出擊，形成和諧發展的局面，確保完成既定的各項工作任務。
2015年重點工作部署
第3篇
現在，我代表物業公司領導班子，向物業公司首屆二次職代會報告行政工作，請予審議。我報告的題目是：《在危機中抓機遇，在創業中增業務，全面完成集團公司下達的各項經營服務任務》。報告共分三個部分：
一、200*年工作總結
200*年，是我國極不平凡的一年。在這一年里，全國各族人民團結一致，眾志成城，經受住了歷史罕見的重大挑戰和考驗，奪取了抗震救災重大勝利，成功舉辦了北京奧運會、殘奧會，圓滿完成了“神舟七號”載人航天飛行，積極應對了國際金融危機的嚴重沖擊。這標志著全國各族人民擁有堅強的戰勝困難的勇氣和力量，我國在中國特色社會主義道路上邁出了新的堅實步伐。
200*年xx員工與企業風雨同舟，共渡難關，以強烈的創業激情，全力推進xx跨越、科學、和諧發展，使集團公司的主要經濟技術指標實現了兩位數增長，經濟總量突破了20億元，主要生產經營單位均提前完成了年度責任目標，項目建設得到了順利推進，企業基礎管理水平也再上了新的臺階，與此同時，集團公司還圓滿完成了公司制改造，告別了長期沿用的工廠制管理體制和“中國核工業”冠名，并通過了“全國文明單位”考核驗收。
200*年，物業公司把集團公司提出的“適應新形勢、新環境、新挑戰”和“服務好起來、收入高起來、把生活區規劃變成現實”的“三個新”、“三步走”作為公司的工作目標和歷史使命，按照“做好做優現有業務，明顯改善服務質量，管理改革同步推進，效率效益不斷提高”的總體思路，圍繞內部管理、物業服務、工程維修、幼教服務、業務開發等方面做了大量工作：
（一）規范公司管理，提高管理效能
1、按物業管理要求，建立了公司內部管理體系。公司成立后，為適應新的管理體制，提高管理效能，公司一是進行了內部機構設置、職能劃分、人員分工和重新定崗定員工作，制定了各項工作流程、各類管理制度；二是制定了各類工作考核辦法和考核標準；三是建立了經理辦公會和經濟活動分析會制度，每月定期召開經理辦公會，總結上月工作，通報上月經營情況，協調處理各部門提出的問題，布置下步工作，每季定期召開經濟活動分析會，通報公司和各部門當季經營情況，分析存在的問題，提出解決辦法；四是加強效能監察，要求紀檢監察人員參與公司重大事項全程監督，并對集團公司專項工作和公司安排的各項工作，進行監督檢查，將監察結果在每月辦公會上予以通報，對未按時完成任務的部門和單位提出處理意見。
2、加強專業管理，力爭管理效益。公司先后制定了人力資源、工資薪酬、安全環保、能源、質量、物資、招投標、檔案、黨建、社會治安綜合治理、精神文明建設等各類各系列管理辦法，建立了檢查考核制度，制定了檢查考核標準，并堅持將考核結果及時通報和與所在部門單位的績效考核掛鉤。公司在集團公司“大干四季度，沖刺總目標”勞動競賽中獲得三等獎；在集團公司節能降耗比賽中取得較好成績；在集團公司安全文藝會演中表演了兩節目，分別取得一等獎和優勝獎；組織人員參加了全廠“11.9滅火比賽”，并取得第二名的好成績；在總廠“五五”普法知識競賽中獲得團體獎。并有數名同志在集團公司專業評比中被評為先進個人。
3、將經營服務考核情況與部門單位增量薪酬掛鉤兌現。公司將全年主體責任指標分解到各部門單位，并細化到每月，實行了“控費多、創收多有獎，未完成控費、創收指標則扣發相應的增量薪酬”的獎懲兌現機制，有效地激發了部門單位和員工的控費、創收積極性。
4、實行全員考核。制定了基層管理人員、專業技術人員和員工考核辦法，分別對基層管理人員進行了年度工作定量、定性考核，對專業技術人員進行了年度業績考核，對員工進行了年度工作考核。每個基層管理人員和中級以上專業技術人員分別進行了年度工作述職，接受了領導和員工的考核；各部門對所屬全體員工進行了認真考核打分。公司對評為“優秀”的人員給予了獎勵，對評為“基本稱職”以下的人員給予崗位調整或降低增量薪酬的處理，有效地鼓勵了員工“想干事、多干事”的工作熱情。
（二）立足物業服務，提高服務水平
1、強化環衛保潔，樹立窗口形象。物業部制定了環衛保潔制度和檢查標準，4個物管所分別設立了專門的檢查人員，每個清潔工均有明確的保潔區域。先后對全廠衛生死角進行了徹底清理；分別與建峰中學、小學等單位簽訂了生活垃圾清運協議；積極尋找明顯變化之衛生點進行重點整治，對生活區公廁、機關車站、動力車站的座椅進行了徹底清掃；開展了全生活區范圍的滅鼠、滅“三害”和滅“松毛蟲”工作；實施了21號、22號公路的邊溝清掏、塌方處理及搶險工作；在整個生活區范圍重新安裝了130個新垃圾桶，有效改善了衛生環境，在生活區增添了一道亮麗的風景線。物業部還通過開展“最佳清潔之星”評選活動，進一步調動了清潔工的清潔保潔積極性，有效地提高了清潔保潔質量，保證了廠區主干道、各小區、住宅樓道、集團公司辦公大樓和整個生活區區域的清潔衛生，使建峰的窗口形象得到進一步展示。共6頁,當前第1頁1
2、履行看樓護院職責，為xx員工看好家門。公司分別與每個看樓護院人員簽訂了勞務合同，明確了工作職責，提出了工作標準。全體看樓護院人員能認真履行職責，為xx員工放心工作提供了條件。并有5名樓長被集團公司綜治委評為“優秀樓長”。
3、搞好房產管理，確保國有資產和員工財產保值增值。全年，公司先后完成了三峽淹沒區的房屋搬遷和5區危房搬遷工作；對震后商業門面、辦公用房、幼兒園房屋進行了安全檢查，入戶查看了地震造成的部分住戶房屋墻體開裂狀況，并從房屋安全管理的長效機制出發，草擬了《xxxx總廠房屋住用安全管理規定》和《廠生活住房鑒定為危險房屋的處理方案》；協助重慶小區業主委員會進行了代表換屆選舉工作；協助開發商進行了廠內1區和5區商品房《房屋產權證》的發放工作；與xx房管局聯系，辦理了廠內房屋大修資金提取事宜；在集團公司法律事務處的幫助下，完成了《商業門面租賃合同范本》和《農貿市場攤位合同范本》的更新工作；完成公司帳內資產清理工作。為搞好新進廠大學生的安置工作，公司在單身公寓不能滿足需要的情況下，積極創造條件，在集團公司的支持下，對舊單身樓部份房間進行了重新配置，使大學生安置工作得以順利完成，并重新修定了《xxxx總廠新單身公寓管理辦法》。完成了4家工礦公司房屋接收。歷練千辛萬苦，終于落實了重慶小區住宅樓房屋產權證辦理工作，目前正在發放之中。
4、配合集團公司完成了“全國文明單位”驗收準備工作，確保了“一次驗收成功”。在集團公司創建“全國文明單位”活動中，我公司以“為xx爭取榮譽，為公司樹立形象，為員工展示價值”為指導思想，按照“確保工作落實到位，確保驗收一次成功”的思路，及時成立了專門的工作領導小組，進行了責任分工，多次召開專題會議，按《全國文明單位單位實地考評責任分解表》內容，逐條進行了安排，提出了準備工作的具體要求，并將各項責任落實到了具體的部門和人員，要求公司各部門和廣大員工，要把爭取“全國文明單位”這一最高的綜合性榮譽作為當時的重要工作來抓，作好充分的準備工作，絕不因公司的影響而拖集團公司驗收工作的后腿，對存在的問題及時提出剛性要求和落實期限。公司全體員工，通過義務勞動與聘請民工相結合、重點整治與全面清理相結合，不分節假日，不分晝夜，奮戰半個月，在全廠生活區范圍內發放了4000余份倡議書及宣傳卡；清理了主干道邊坡、干道邊溝，清除了主干道高空懸掛物，清冼了公共廁所，清除了主干道、農貿市場、住宅樓、門面的小廣告，清除了雜草、垃圾、污泥及建筑垃圾，調動消防車清洗了主干道，完成了生活區內所需苗木的采購、栽種、移植工作，完成了總廠辦公樓及6區轉盤擺花任務，對所有生活區欄桿、電線桿、車站進行了修補、除銹、防腐、油漆、擦洗。此次活動，公司共投入人力1000余人次，清理花壇及綠化地帶雜草面積約13000平方米，清運垃圾50余車，調動消防車24車次，種植、擺放花木近萬余株，使集團公司順利通過了檢查驗收。此后，公司又于11月7日召開了專題總結會議，對此次準備工作中存在的問題和積累的經驗進行了認真總結，并決定以此為契機，建立長效機制。
（三）擴大維修范圍，爭取業務收入
1、完成了房屋水電正常維修，保證了房屋使用質量。工程部在完成職工住宅樓和商業門面正常水電維修的同時；還完成了工礦4家公司的水電改造和檢測中心下水道改造、物業公司辦公樓線路改造、生活區水電管線維修工作；完成五區2號、7號樓的屋面大修及生活區住宅樓的落水管更換維修項目；完成了xx小區化糞池清理工作。承擔了外單位樓房建筑防雷裝置的檢測工作。
2、搞好市政設施維護，改善了廠容廠貌。工程部先后實施了集團公司辦公樓燈飾安裝、生活區路燈建造整治工作；完成動力球場防腐、照明改造工程和機關球場的設施改造工程；完成生活區人行道欄桿防腐刷漆工作；完成廠區22號線公路兩處路基垮塌堡坎的施工工程和廠區21、22號公路的正常維護工作；完成了一幼維修工程、假山制作和旗臺制作；完成21#公路維修工程和“新村——大轉彎”路段公路波形防撞欄安裝工作。5.12地震后，對房屋、邊坡及堡坎逐一進行了排查和上報；完成了1、3、7、8區市政工程；及時組織參加了暴雨造成的部分路段障礙搶險；完成了21號線熱電廠運煤公路邊溝清理；完成烏江大橋護欄整治工作；完成三峽庫區房屋拆除工作；完成了江東消防站過度辦公室改造工程；完成xx橋頭至原復合肥廠公路的整治工作和3區車站的雨棚整治工作。制定和啟動了市政、房屋應急預案。
3、搞好廠區綠化美化，精心建造花園建峰。公司組織了3.12義務植樹活動；參加了xx化工園區“森林重慶”啟動儀式；完成水上公園植樹任務；完成了春季綠化工程、集團公司辦公樓的鮮花擺放、生活區綠化植物修剪工作；對三峽淹沒區內的樹木進行了徹底清理；對廠區危及線路和安全的樹木進行了妥善處理；支持并參與了集團公司和各二級單位會議的鮮花擺放工作；按隆重、喜慶、不俗氣的原則，完成了集團公司“三代會”和xx工業集團公司揭牌儀式的會場花卉擺放工作。共6頁,當前第2頁2
（四）實施幼教改革，推行開門辦園
1、推行經營改革，促進幼教市場化。去年，幼兒園一是通過取消寒暑假期，既轉變了教職工的觀念，又為幼兒家長提供了方便；二是通過開辦業余興趣班，既豐富了教學內容，又增加了一定收入；三是實行對外招生，既增加了生源，又提高xx幼兒園的聲譽。教師們通過發放招生宣傳單和組織教師到xx附近村鎮走村竄戶招生，招到了部分廠外幼兒。
2、實施教學改革，不斷提高保教質量。組織教職工學習了《幼兒園教育指導綱要》和《教師職業道德》，組織技能比賽2次，業務知識講座8次，外出觀摩研討5次，觀摩人數達32人次，先后派出部分教師參加了“重慶市幼兒園早期閱讀現場研討會”、“xx區2009年幼教工作會”、“xx幼兒發展水平評價操作”教師培訓、“三維數學”教學培訓， 通過觀摩學習、聽取優秀教師的分析和專家的點評，進一步提高了教師的業務水平，教師寫學習體會15篇，論文17篇，有7名教師取得“三位操作數學”教學合格證書。舉行了保育員崗位技能練兵競賽，開展了老師“創設教育環境”比賽。推薦出50幅幼兒美術作品參加了“2009年迎奧運”中國幼兒繪畫創意大賽，并獲得二等獎2個、三等獎27個、創作獎19個，幼兒園獲組織獎。為樹立教學特色，先后開設了幼兒繪畫、舞蹈、國際象棋、跆拳道、中央“十一五”子課題“三維操作數學”等業余興趣班，實行了集體、分組、活動區教學，培養幼兒獨立生活能力和多種良好習慣，加強幼兒的學習能力和健康人格培養，將素質教育落到實處。根據季節變化，及時創設教育環境。通過幼兒繪畫比賽、幼兒唱歌比賽、班級講故事活動等，培養幼兒創造力；通過開展“我健康、我快樂”冬季幼兒器械操比賽和多種戶外游戲活動，增強幼兒體能；通過穿衣、穿鞋、疊被等比賽，培養幼兒自理能力。通過設立“家園橋梁”、“家教天地”“家園工作室”等欄目，召開家長會、請家長觀摩教學、出版家教專欄、發放《家長服務質量調查》問卷、對xx新街幼兒進行家訪等活動，密切了家園聯系。精心設計并成功舉辦了“六一”系列活動；組織幼兒為災區捐款1877.53元；在總廠安全文藝演出中榮獲1個一等獎、1個優勝獎。推行“三維操作數學”實驗教學，并被中央教科所授予“國家十一五規劃重點課題子課題實驗示范園”
3、把幼兒安全、健康放在首位。與教師簽訂了《幼兒園教師安全責任書》；制定了“幼兒意外傷害的防范及處置預案”、“幼兒園各類操作規程”和“幼兒園食品衛生”等相關制度；加強了幼兒物品、玩教具和園舍的消毒工作；嚴格食品采購加工，制訂了幼兒身體發育量化表，并及時分析幼兒身體發育狀況；認真做好手足口病預防工作，堅持每天定時向防疫部門報告情況，全園未發生一例手足口病幼兒；加強了地震期間的防震工作，地震期間，教師全天候值班，保證了幼兒在園安全；加強幼兒防暑、防雷、防蚊蠅等工作；在xx和xx防疫站對幼兒園的突擊檢查中，檢查組對我園的衛生防疫和相應的管理工作給予了高度評價，并建議xx教委將我園作為示范園，推薦給xx區其他幼兒園前來參觀學習；
（五）開辟新興業務，參與市場競爭
1、興建喬木、花卉基地，提高綠化收入。公司在“三修”興建了喬木基地，移植榕樹、刺桐苗木約5萬株，為明年春季綠化，提供苗木；在公司辦公大樓附近興建了花卉基地，種植了大量的茶花、桂花、黃桷蘭等植物；在“水上公園”種植了500余株臘梅、紅梅。
2、開辟車庫管理業務，增加業務收入。制定了車庫房屋租賃服務標準，正式啟動了車庫租賃業務。
3、推行模擬物業管理，增加物業服務收入。進行了模擬物業管理前期宣傳工作，對模擬物業管理的具體管理工作和收費標準進行了調研；制定了開放式、封閉式物業管理的服務項目和服務標準，確定了以開放式和封閉式并舉的物業管理服務模式，與集團公司經濟運行部、物價委協商了“關于開放式物業管理和車庫規范按理收費標準”問題。
4、開設幼教興趣班，增加幼教收入。通過開設幼兒繪畫、舞蹈、雙語、國際象棋、跆拳道、學前教育等業余興趣班，增加一定的收入。
5、進行房地產開發調研。收集了全廠生活區房屋和土地面積資料，擬定廠區商品房和房地產開發方案。
200*年，是物業公司的啟動之年和磨合之年。在這一年里，公司全體員工邊磨合、邊創業、邊摸索、邊實踐，在任務重、壓力大、付出多、收入少和點多面廣、事務繁雜的情況下，不分分內分外，不計個人得失，團結協作，齊心協力，克服困難，艱苦創業，全面完成了集團公司下達的各項任務，為廣大業主提供了良好的服務，為構建和諧xx、提升xx文明水準做出了應有的貢獻，同時，也進一步塑造了物業公司形象，展示了物業員工價值。在此，我代表公司領導班子，向公司全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意，并真誠地道一聲“你們辛苦了”！200*年，公司的各項工作得到了集團公司領導、集團公司各職能部門和兄弟單位的大力支持，在此，也向長期關心、理解、支持物業公司工作的集團公司領導特別是我們的主管領導、各職能部門、兄弟單位和全體業主表示真誠的感謝！共6頁,當前第3頁3
二、公司面臨的形勢和任務
（一）公司面臨的形勢
在全球應對國際金融危機的形勢下，我國出臺了系列拉動內需的政策和措施。集團公司也提出以壓縮非經營性開支和以工程建設拉動內需的策略。在這樣的背景下，我們物業公司將面臨三大嚴峻形勢：
一是公司完成責任指標的任務重、壓力大。今年，集團公司給我們下達的經濟責任指標是：在集團公司支付xxx萬元綜合服務費后，保證盈虧持平。與去年相比，集團公司支付的綜合服務費少了xx萬元，同時還少了xx萬元的綠化工程、xx萬元的市政工程費用。這兩項工程按20%的利潤考慮，將減少公司利潤xx萬元。加上去年年終考核時集團公司為我們減免的xx萬元資產占用費。公司要保持員工的收入水平不再下降，今年必須在去年的基礎上，增加收入，實現增加利潤xxx萬元。因此，我們深感壓力大、任務重。
二是集團公司“壓縮非經營性開支”政策對公司經營活動的影響較大。為應對金融危機，集團公司已經實施“壓縮非經營性開支”政策，對與生產經營無關的支出實行緊縮。而我們物業公司所從事的業務幾乎全是非生產經營性的業務，均屬于壓縮對象，這意味著我們公司要擴展業務范圍的愿望將會受到極大的制約。這無疑會對我們的經營活動和經營收入帶來較大的影響。
三是實行模擬物業管理和車庫歸口管理后，形成了管理要求高與收取費用難的矛盾。今年，按集團公司要求，對生活區全面實行模擬物業管理，原來本應由住戶承擔的部分服務費用實際上是集團公司支付了的，現在集團公司要求本應由住戶繳納的服務費由物業公司向住戶收取。但部分住戶不了解、不支持。在車庫歸口管理后，集團公司又要求我們進行生活區車輛停放管理。因此，我們既面臨管理服務范圍不斷擴大的問題，同時又面臨收費難的問題。
（二）公司當前的任務
根據以上形勢分析，物業公司要完成集團公司下達的全年責任指標，必須要認真解決好三個問題。解決好這三個問題，也是公司全年工作的主要任務。
一是要解決好節能創收問題。通過節能創收，獲取經營利潤，補填131萬元缺口。各部門單位和廣大員工，要認真領會集團公司“壓縮非經營性開支”政策的意義和意圖，站在公司全局，為公司“總盤子”思考問題，在努力完成本部門年度經濟責任指標的基礎上，通過廣泛開展節能降耗、雙增雙節等勞動競賽活動，從節約一滴水、一度電、一張約開始，從我做起，從小事做起，開展全員節能活動，嚴格控制成本支出，想方設法擴大創收。
二是要“四處找活干，八方尋業務”。在集團公司“壓縮非經營性開支”政策下，發動群眾，眼睛向外，到二級單位去找活干，到園區其他企業去找活干，到xx重慶等周邊地區去找活干，不怕活小、不怕利薄，只要能掙錢，什么活都可以干。同時，要以靈活的激勵機制，鼓勵各部門和全體員工，積極引進業務，積極參與創收。
三是要提高服務質量，塑造公司形象。要把業主當成顧客，把服務當作產品，通過優質的服務去贏得業主的認可，通過服務質量去換回經營回報，通過服務業績去體現員工價值、展示公司形象。各部門單位要結合業務性質，提出本行業服務承諾，制定各類服務標準，落實服務責任制，并通過行之有效的“服務能手”、“服務標兵”等評比競賽，促進服務水平上等升級。
（三）完成任務的有利條件
雖然公司今年面臨諸多客觀困難，但是對完成全年任務也有一定有利條件。
第一、集團公司實行“以工程建設拉動內需”的策略，要求“凡集團內部企業能夠做的工程項目，以內部企業實施為主”，我們要緊緊抓住這一大好機遇，積極主動地到各基建單位聯系建設項目，大項目干不了，小項目多多益善，爭取從集團公司的工程項目中多分一碗“粥”。
第二，從今年開始，對生活區全面實行模擬物業管理和車庫歸口管理，在一定程度上增加了公司的收入總量，我們要精心經營，周密策劃，力爭把每一分錢都收回來。
第三，集團公司公司雖然未直接將市政、綠化工程費用核到我公司，但集團公司要保持“全國文明單位”的殊榮，必將對市政、綠化作適當投入。我們有多年做市政、綠化工程方面的經歷，也積累了一些經驗和教訓。我們有一定的優勢，要爭取將集團公司對市政、綠化方面的投入全部承攬到手。要及時立項申報市政、綠化項目，爭取工程收入。
除此之外，我們有一支敬業創業的員工團隊，有經過一年運作的經驗積累，有集團公司的大力支持和熱情關注，為此，我們要充滿信心，變壓力為動力，化不利因素為有利因素，克服困難，勇闖難關，努力完成各項任務。
三、200*年工作安排
物業公司200*年工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照全國“兩會”、集團公司首屆三次職代會精神，圍繞集團公司“xxxxxx”目標和物業公司全年主體責任目標，在危機中抓機遇，在創業中增業務，全面完成集團公司下達的各項經營服務任務。共6頁,當前第4頁4
物業公司200*年的總體思路是：把物業作為固定業務做好做優；把工程、維修作為創收手段抓緊抓實；把幼教當作窗口形象辦妥辦好；把業務拓展作為發展途徑擴寬擴大；內抓管理，外強服務，形象、效益一起抓。
物業公司200*年的經營目標是：實現“1xxxxx”目標。即：確保實現收入xxxx萬元，力爭實現收入xxxx萬元，實現盈虧持平，力爭x萬元利潤，爭取不出任何安全責任事故，責任事故為0。
為此，物業公司200*年必須做好以下工作：
（一）在“打造千億xx、實現兩百億xx”中建功立業
“打造千億xx、實現兩百億xx”，既是xx集團和xx集團的宏偉目標，也是重慶市委、市政府作出的重大決定。我們不僅要把實現這一目標當作經濟任務來抓，而且要當作重要的政治任務來抓。xx集團是xx集團的重要成員，我們物業公司也是xx集團的組成部分。為此，我們要把搞好公司各項工作、完成集團公司下達的各項指標作為“打造千億xx、實現兩百億xx”這一偉大工程的組成部分，用xx集團、xx集團的指示精神和集團公司首屆二次職代會精神，激發員工士氣，動員員工積極為“打造千億xx、實現兩百億xx”建功立業。
（二）層層分解年度責任指標，確保全年責任目標實現
今年，公司吸取去年的經驗教訓，將公司和各部門的資產進行了認真清理，對各部門的費用成本、業務項目、創收能力進行了科學分析和細致測算，并按照“實事求是、科學合理、既有壓力又有盼頭”的原則分解了各部門單位。希望各部門單位要結合本部門實際，將各項指標層層分解到各班組和每個員工，并通過剛性的指標控制和考核體系，層層傳遞壓力，力爭在公司內形成“月保季、季保年”和“員工保有部門、部門保公司”的全員責任指標保障體系，確保公司各項指標完成。
（三）針對國際金融危機和集團公司“壓縮非生產經營性開支”形勢，積極采取應對措施
物業公司的業務均屬非生產經營性開支，且屬低端業務。面對國際金融危機和集團公司非生產經營性開支壓縮形勢，物業公司一是要嚴控費用，從控制跑、冒、漏、滴抓起，制定有效的節能降耗措施和獎懲制度，教育員工時刻養成節約習慣，努力降低各類成本和費用支出；二是要在完成集團公司安排任務的同時，通過多種渠道增加收入，并以靈活的激勵機制，鼓勵各部門和全體員工，積極引進業務，踴躍參與創收。
（四）集中精力搞好物管服務，以服務質量贏得業主認可
物業部要把主要精力放在模擬物業管理和車庫歸口管理上，在進一步搞好主干道、集團公司辦公大樓衛生清潔保潔和小區公共環境、公廁衛生的基礎上，重點搞好住宅樓的物業服務。同時，要及時清運和處置生活區垃圾；搞好單身公寓、單身樓的看管、維護；搞好水電費、衛生費收取工作；按照服務承諾搞好小區住房、車庫管理。
工程部要按綜合服務協議搞好小區綠化和公園、小區健身場所、生活區市政設施的維護工作；搞好集團公司辦公樓日常鮮花擺放和節日慶典期間的花卉點綴；搞好集團公司辦公樓門窗、照明及辦公設施和生活區燈飾維修工作。
物業部要認真搞好商業門面及小區內非生產、辦公房屋出租、維護、收費；搞好農貿市場管理及攤位、門面租賃和收費工作。
要明確提出服務承諾和服務標準，規范工程流程，細化工作職責，制定檢查考核制度，建立投訴處理制度，實行獎懲兌現，既要讓業主為所支付的管理費用“物有所值”，又要通過優質的服務增加公司收入、提升公司形象。
（五）廣攬業務，把創收當作公司生存發展的首要任務
各部門要主動出擊，四處找活，大膽地干，不怕活多，不怕干不了，只要能接到業務，不管是什么活，公司都能想方設法干成。尤其是經營部、工程部，要抓緊公關，積極爭取新業務，力爭超額完成公司下達的經營任務。工程部在保質保量完成日常維修任務的同時，打好兩張“牌”，一張“牌”是爭取多立項，另一張“牌”是多向外攬活。經營部要通過多種途徑，搜集市場信息，搜索業務來源，力爭開發1——3個新的業務，并從業務源中選擇出有發展前途、能帶動更多業務的項目，逐步培育成為有助于公司發展的新的經濟增長點。
（六）按企業辦園思路，搞好幼教服務，推行幼教改革
兩個幼兒園，要按企業辦園要求，把提高教學水平放在首位，繼續通過轉變教職工觀念、開辦業余興趣班和擴大對外招生，不斷豐富教學內容，增加服務收入，提高xx幼兒園的聲譽。同時，內強素質，外樹形象，積極參與市場競爭，以教學實力和本園特色取勝。
（七）推動公司內部改革改制
要通過內部用工、分配、機制、管理改革和業務優化整合，充分調動廣大員工的積極性，不斷提高公司管理效能和經濟效益。要把公司改革改制納入議事日程，通過調研、論證，盡早拿出公司改制方案上報集團公司。
（八）安全工作常抓不懈
要牢固樹立“安全無小事”和“安全促效益、促發展、促穩定”的思想，認真落實“一崗雙責”，把交通安全、施工安全、食品安全、消防安全作為公司的安全工作重點來抓，通過加強安全管理、安全教育和安全隱患整改，強化安全防范意識，落實實施防范措施。經營部要加大安全管理力度，嚴格安全檢查，嚴格獎懲兌現，對不認真執行安全規定或安全措施落實不力的單位和個人絕不姑息遷。各部門單位和廣大員工，要把安全工作作為其它工作的前提條件和重要保證，隨時繃緊安全這根弦，天天講安全，時刻講安全，及時發現和消除各類安全隱患，加強自我防范，做到“三不傷害”，確保公司全年安全無事故。共6頁,當前第5頁5
（九）全面搞好各項專業管理工作
把反腐倡廉工作融入企業管理各個環節，認真落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作責任制，強化紀檢監察和效能監察，提高各級管理人員和有業務處置權人員的法制意識和執行力。
把精神文明建設納入議事日程，按照集團公司“文明單位”條件搞好創建工作，開展創建活動。同時要承擔起集團公司文明單位創建任務，進一步搞好廠區綠化美化和衛生清潔保潔工作，保持集團公司“全國文明單位”稱號。
加強社會治安綜合治理工作，層層分解綜治工作責任，通過專項治理和重點整治，確保公司一方平安。
加強法制建設，完成“五五”普法任務，落實依法治企，不斷提高員工法制水平，用法律手段維護企業和員工的合法權益。
把思想政治工作作為化解矛盾、增添動力、鼓舞士氣、穩定隊伍的重要手段，集聚黨政工組織各方力量，實施“大政工”戰略，強化思想政治工作攻勢，不斷為企業的經營、發展、穩定鼓勁吶喊和補充動力。
認真落實計策計劃生育國策，嚴格按政策辦事。
各職能部門和專業技術人員，要按集團公司要求，認真履行崗位職責，不斷提高專業素質和業務水平，全面搞好公司預算管理、人力資源、質量計量、資產管理、能源管理、檔案管理等各類專業管理工作，努力使公司的各項管理工作再上臺階。
各位代表、同志們，集團公司的改革和發展，把我們物業公司推到了浪尖。在機遇與挑戰并存、希望與困難同在的形勢下，我們除了迎難而上、搶抓機遇之外別無選擇。既然我們有緣同乘一艘船、同舉一桿旗，那我們只有同舟共濟、同壕作戰，才能共渡難關、共創輝煌。我堅信，在集團的正確領導和大力支持下，在全公司員工的共同努力和團結協作下，物業公司一定會經受住各種考驗，一定會干出輝煌的業績。物業公司的明天一定會越來越美好！