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第1篇

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作關(guān)系

隨著20世紀(jì)90年代的汁算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信在整個(gè)社會(huì)和企業(yè)生存發(fā)展的過(guò)程中越來(lái)越多的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)已經(jīng)從一種溝通和信息交流的工具轉(zhuǎn)變?yōu)楹同F(xiàn)代社會(huì)相整合的一種資源。越來(lái)越多的公司將隨著網(wǎng)絡(luò)化而興起的遠(yuǎn)程溝通和信息交流的手段作為公司的新型的組織形式。

一、來(lái)自戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)模式的研究的主要觀點(diǎn)

1．RGuhti為代表的結(jié)合新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)來(lái)研究企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論。被稱為經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)派

RCuhfi最早提出了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念，他明確將對(duì)企業(yè)有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長(zhǎng)期的買賣伙伴和一群相似的節(jié)點(diǎn)都?xì)w集為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)它是嵌入于企業(yè)之中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，參與其中的企業(yè)所因此獲得的資源具有獨(dú)特陛且難以模仿，因此這種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以構(gòu)成能夠保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．J．CJafillo為代表的用組織理論來(lái)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論，被稱為組織學(xué)派J．CJarillo認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)本身是一種長(zhǎng)期的、有目的的組織安排，這種組織安排的目的在于通過(guò)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他進(jìn)一步通過(guò)對(duì)比“層級(jí)制”、“市場(chǎng)”和“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”三種組方式，說(shuō)明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)蟹擠時(shí)代最佳組織模式。

3．以PJ．R．chtex為代表的文化學(xué)派

他以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例，研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化，進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論和促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中的應(yīng)用。他認(rèn)為日本經(jīng)濟(jì)及其企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，在于其企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理水平高，日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與西方一般意義上的網(wǎng)絡(luò)組織不同，它注重知識(shí)、能力資源的共享。突出文化在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和進(jìn)化中的作用。強(qiáng)調(diào)由于日本企業(yè)受傳統(tǒng)文化影響，容易形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)文化，包括高度忠誠(chéng)、相互信任、自然尊重和統(tǒng)一價(jià)值觀等。Richter實(shí)際上以日本企業(yè)為考察對(duì)象從人文角度研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建因素。

4．以波特為代表的用企業(yè)集群理論來(lái)研究區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)波特所研究的企業(yè)集群是指在一特定區(qū)域內(nèi)的一群相互聯(lián)系的公司和各種組織(包括學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、客戶等)為了獲取新的和互補(bǔ)的技術(shù)、從聯(lián)盟中獲益、加快學(xué)習(xí)過(guò)程、降低交易成本、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而組成的網(wǎng)絡(luò)。他認(rèn)為所有進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)體中，都可明顯存在著企業(yè)集群，而企業(yè)集群的形成。也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素之一。

5．以J.MMoor為代表的從生態(tài)觀的視角來(lái)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，被稱為商業(yè)生態(tài)學(xué)派

Moor提出的主要觀點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界的運(yùn)行并不都是你死我活的斗爭(zhēng)，而是像生態(tài)系統(tǒng)那樣，企業(yè)與其他組織之間存在“共同進(jìn)化”關(guān)系，而這些企業(yè)和組織構(gòu)成了—個(gè)所謂的“企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)”。這些有利益關(guān)系的相關(guān)主體之間構(gòu)成的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系形成了企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

二、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的范圍和特征

1．組織形式

從范圍上看，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種更加復(fù)雜的組織形式。這種網(wǎng)絡(luò)和原來(lái)意義上的戰(zhàn)略聯(lián)盟相比范圍和結(jié)構(gòu)都得到了延伸。消費(fèi)者、市場(chǎng)中介、原材料供應(yīng)商、下游價(jià)值增值企業(yè)、高校、政府部門、科研機(jī)構(gòu)都可以構(gòu)成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的一部分。傳統(tǒng)型企業(yè)的研發(fā)部門一般都存在于企業(yè)內(nèi)部，由企業(yè)自身完成。隨著科技的創(chuàng)新，日益復(fù)雜的課題往往難以由企業(yè)一方完成不少企業(yè)將眼光投向高校，通過(guò)與高校聯(lián)合研究開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。這種外包的形式可以看成是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成的開(kāi)端。

2．合作基礎(chǔ)

從戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)的合作層面上看，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)需要更廣泛的合作基礎(chǔ)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作基礎(chǔ)是共享資源，從而改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)地位提高績(jī)效而戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的合作層面往往是戰(zhàn)略層次核心競(jìng)爭(zhēng)能力的分享，即企業(yè)通過(guò)和其他組織進(jìn)行戰(zhàn)略層而上核心能力的分享從而改進(jìn)和補(bǔ)充自身能力的不足。在共享戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部其他企業(yè)的資源和核心能力的同時(shí)，企業(yè)之間的互相信任是必不可少的。構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)往往需要平衡自身的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在尋求自身發(fā)展的同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供必要的支持和援助。作為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)而言，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)之間的獨(dú)立性比聯(lián)盟或者普通合作伙伴關(guān)系要小得多，所以這種關(guān)系在一定程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)強(qiáng)大的促進(jìn)和制約作用。而且這種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系一旦組建，任何網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)的改變或者變更效果都會(huì)被這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所放大，因此企業(yè)在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部做出決策的時(shí)候必須承擔(dān)比起獨(dú)立企業(yè)更大的機(jī)會(huì)成本。

3．放大作用

企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)是基于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的分享，所以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于對(duì)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)環(huán)節(jié)貢獻(xiàn)的資源、能力的利用和網(wǎng)絡(luò)對(duì)這些資源、能力的整合能力兩個(gè)方面。各個(gè)環(huán)節(jié)專注于在價(jià)值網(wǎng)中具有比較優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)，有效發(fā)揮其核心能力的杠桿作用，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)貢獻(xiàn)自己的核心能力于網(wǎng)絡(luò)之中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值鏈的整合及管理，產(chǎn)生一個(gè)正向的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，又可取得網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思想則認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只由企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征或由其內(nèi)部的核心能力所決定。

4．利益整臺(tái)

在競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)上，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)既要考慮自身的利益，更要考慮網(wǎng)絡(luò)的共同利益，這也是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)區(qū)別于其他企業(yè)共同體的特征之一。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其它組織的互動(dòng)關(guān)系，這決定了企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)不同于傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)。它不僅僅追求各自的利益，更強(qiáng)調(diào)共同的利益，為了共同的利益，企業(yè)在戰(zhàn)略制定中，不再僅僅以對(duì)自身是否有利來(lái)研究戰(zhàn)略，而是以對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是否有利來(lái)研究戰(zhàn)略。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，企業(yè)的利潤(rùn)回報(bào)可以分成兩部分：一部分是來(lái)自企業(yè)自身培育的核心能力提升和創(chuàng)新投資對(duì)最終產(chǎn)品形成的貢獻(xiàn)；另外一部分歸于企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的投資建設(shè)和利用管理。最終產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和兩者都有關(guān)系。

三、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的培育及管理模式

基于核心能力的企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理模式是一種基于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，它將自身作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，以整個(gè)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角結(jié)合自身核心能力來(lái)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理，并以所建立，維護(hù)、擴(kuò)展和進(jìn)化的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為管理重點(diǎn)，通過(guò)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是一種全新的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式

1.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組建

任何企業(yè)基于戰(zhàn)略的管理和研究都離不開(kāi)環(huán)境分析。作為企業(yè)的戰(zhàn)略層面的設(shè)計(jì)和管理同樣要和環(huán)境分析掛鉤。對(duì)環(huán)境的分析又包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。

(1)從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，也就是分析和評(píng)價(jià)自身的各種能力，識(shí)別出企業(yè)現(xiàn)有的核心能力(較強(qiáng)的能力、一般能力和弱的能力)。明確企業(yè)現(xiàn)有核心能力提升的方向、未來(lái)核心能力可發(fā)展的方向和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作、戰(zhàn)略外包的方向。這是選擇合適網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、成功構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的前提，也有助于認(rèn)清企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置、貢獻(xiàn)和收益，增強(qiáng)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的吸引力。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部核心能力的識(shí)別和評(píng)價(jià)，使企業(yè)在價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)中的能力及其作用一目了然。

(2)從企業(yè)的外部環(huán)境出發(fā)，也就是要分析、識(shí)別和構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的合適的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，這在某種程度上與外包業(yè)務(wù)的選擇相似。企業(yè)在確定組建自己和某個(gè)領(lǐng)域的其他組織之間的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)時(shí)，首先要確定這種戰(zhàn)略符合自身發(fā)展的需要。其次要確定正在構(gòu)建或者將要構(gòu)建的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)能夠有機(jī)地整合到自身的發(fā)展中來(lái)，能夠彌補(bǔ)自身能力之不足或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同作用放大自己在該領(lǐng)域的核心能力優(yōu)勢(shì)。

2．戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和適應(yīng)

戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)將原先獨(dú)立分散的主體整合成一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)統(tǒng)一的共同體，必須經(jīng)歷一個(gè)適當(dāng)?shù)哪ズ线^(guò)程這個(gè)磨合的過(guò)程包括兩個(gè)方面：戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)之間的磨合；戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)整體和外部環(huán)境的適應(yīng)。面對(duì)各種不確定的情況，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的主體可以采取的策略是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)或者退出網(wǎng)絡(luò)。

在磨合和適應(yīng)過(guò)程中企業(yè)通過(guò)與戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部原先企業(yè)的資源，運(yùn)作模式和組織結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行相互銜接性的溝通和交換，目標(biāo)是使得企業(yè)能夠和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，填平劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在這個(gè)磨合期內(nèi)，企業(yè)必須找到戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中適合自己的某個(gè)位置，同時(shí)還要積極評(píng)估戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己現(xiàn)在，將來(lái)戰(zhàn)略的影響作用。如果經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的凈收益比原先保持獨(dú)立或者僅僅采用“外包”策略外取資源還要低，那么構(gòu)建或者加入戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是失敗的，企業(yè)就會(huì)選擇退出。

隨著商務(wù)環(huán)境的不斷變化，有時(shí)候企業(yè)必須被動(dòng)或者主動(dòng)地去改變戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)。如果原先市場(chǎng)環(huán)境不存在了，或者是企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中其他主體的功能并不能夠足以發(fā)揮足夠的作用，這個(gè)時(shí)候企業(yè)就要積極推動(dòng)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的改革來(lái)適應(yīng)當(dāng)前已經(jīng)變化的環(huán)境。如果某一個(gè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和自己的企業(yè)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，那么企業(yè)很有可能會(huì)退出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)。因此，無(wú)論是新主體加入網(wǎng)絡(luò)還是原主體退出網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都會(huì)發(fā)生比較大的波動(dòng)，通常認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部某部分的波動(dòng)會(huì)被網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)放大。所以在對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的任何修改和變動(dòng)都要小心謹(jǐn)慎。

3．戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估和反饋

從動(dòng)態(tài)能力的戰(zhàn)略觀分析，企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的持久性關(guān)鍵取決于三個(gè)要素：組織過(guò)程、位置和發(fā)展路徑。

從“組織過(guò)程”看，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)作用是調(diào)和整合。企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)之一要盡其所能保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和自身的發(fā)展—致，這就要求企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和自身組織進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)納入到自身能夠控制和管理的范圍，使其與自身組織保持高度一致性。第二個(gè)作用是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是通過(guò)重復(fù)和試驗(yàn)而能更好和更快地完成任務(wù)的過(guò)程。將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)納入自身組織的學(xué)習(xí)系統(tǒng)同樣可以加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)之問(wèn)的協(xié)同性，并且這種協(xié)同性隨著時(shí)間的推移而提升，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也越來(lái)越有機(jī)。第三個(gè)作用是重構(gòu)和轉(zhuǎn)變。隨著環(huán)境的變化戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，從本質(zhì)上說(shuō)，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)代替了傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部組織，企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)也由戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部很多企業(yè)同時(shí)作出反應(yīng)來(lái)代替—個(gè)大企業(yè)的內(nèi)部組織和他們之間的反應(yīng)，對(duì)環(huán)境變化的協(xié)調(diào)自然加強(qiáng)了很多，這也和小企業(yè)船小好掉頭的道理一樣。超級(jí)秘書網(wǎng)

從“位置”上看，—個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略境況不僅取決于它的組織過(guò)程，而且還取決于它的特定資產(chǎn)。特定資產(chǎn)包括有形的和無(wú)形的，包括技術(shù)資產(chǎn)、互補(bǔ)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、聲譽(yù)資產(chǎn)、結(jié)構(gòu)資產(chǎn)、制度資產(chǎn)、市場(chǎng)(結(jié)構(gòu))資產(chǎn)。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組建對(duì)企業(yè)“位置”的影響可以由網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)相關(guān)的特定資產(chǎn)的貢獻(xiàn)來(lái)反映。企業(yè)通過(guò)和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中其他組織進(jìn)行資源共享從而能夠組成自己獨(dú)特的戰(zhàn)略資產(chǎn)。這種資產(chǎn)隨著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)其他企業(yè)資產(chǎn)利用的整合能力的提升和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)內(nèi)部其他企業(yè)資源提升得到優(yōu)化。

第2篇

盡管國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司正式開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的消息在短短幾年內(nèi)紛至沓來(lái)，但保險(xiǎn)行業(yè)95%以上的業(yè)務(wù)仍然來(lái)自傳統(tǒng)渠道。為何被寄予厚望的網(wǎng)上保險(xiǎn)遲遲難以成為保險(xiǎn)王國(guó)中的實(shí)力戰(zhàn)將？我們看到，目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司做電子商務(wù)一般采取三種辦法：一是打廣告，在自己的網(wǎng)站上做不需花錢的廣告，或花大價(jià)錢在綜合門戶網(wǎng)站投放廣告；二是擺產(chǎn)品，將保險(xiǎn)公司能放在網(wǎng)上的險(xiǎn)種和產(chǎn)品一股腦兒全擺放在網(wǎng)上，以此作為獲得準(zhǔn)客戶的途徑，客戶能來(lái)多少算多少；三是搞概念，從投保到核保、再到支付，一味追求網(wǎng)上全程交易。這種“網(wǎng)內(nèi)圈網(wǎng)”的單一營(yíng)銷模式并未使得客戶對(duì)產(chǎn)品信息的了解程度達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而實(shí)際在網(wǎng)上投保的客戶就更少了。因此，保險(xiǎn)業(yè)強(qiáng)烈呼吁通過(guò)多渠道整合營(yíng)銷方式激活網(wǎng)上保險(xiǎn)市場(chǎng)。多渠道整合營(yíng)銷方式包含以下三方面內(nèi)容：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與其他新渠道營(yíng)銷的整合。三是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷整合。

二、加強(qiáng)建設(shè)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律法規(guī)環(huán)境

2005年4月1日是《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式實(shí)施的第一天。由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)首張電子保單在北京正式問(wèn)世，并為網(wǎng)上投保的客戶頒發(fā)了國(guó)內(nèi)第一張電子保單。這一法律的頒布解決了制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，大大促進(jìn)了電子商務(wù)的開(kāi)展，但盡管整體方向被肯定和保證了，各行各業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)體系仍然不十分健全，體系建設(shè)仍有待加強(qiáng)。在保險(xiǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)與商業(yè)法律提出了巨大挑戰(zhàn)，而法律法規(guī)本身的不完善也會(huì)大大限制網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的擴(kuò)張空間。因此，盡快完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)法規(guī)成為當(dāng)務(wù)之急。

制定網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法規(guī)要積極體現(xiàn)保險(xiǎn)立法和合同法的立法精神,同時(shí)要充分考慮到目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)受到嚴(yán)格管制和電子商務(wù)起步不久的現(xiàn)狀。網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法規(guī)的制定應(yīng)當(dāng)遵循以下兩項(xiàng)基本原則:一是原則性與靈活性相結(jié)合。既要對(duì)立法依據(jù)、管轄范圍等作出明確的原則性規(guī)定,又要考慮到在今后一定時(shí)期內(nèi)的適用性。因而需強(qiáng)調(diào)宏觀指導(dǎo)性,不宜流于繁瑣。二是嚴(yán)肅性和時(shí)效性相統(tǒng)一。既要體現(xiàn)出現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍然接受嚴(yán)格監(jiān)管的現(xiàn)狀,又要有很強(qiáng)的針對(duì)性和操作性,不能因規(guī)定過(guò)于嚴(yán)厲苛刻而影響網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外，美國(guó)、歐洲及日本的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)較發(fā)達(dá)，多借鑒這些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)也是十分必要的。

三、加大保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的力度

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)目前仍處于起步階段，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)上淺嘗輒止，簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品嫁接到網(wǎng)上，目標(biāo)直指保險(xiǎn)公司“鼠標(biāo)＋跑腿”的權(quán)宜之計(jì)，而并非積極的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模。但網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的全球化趨勢(shì)不可逆，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)品種的不斷健全，我國(guó)也必將開(kāi)始大力開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，尤其是適合于網(wǎng)上投保的產(chǎn)品。

開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品除了繼續(xù)研發(fā)和升級(jí)現(xiàn)在比較容易實(shí)現(xiàn)的意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種外，還要結(jié)合上網(wǎng)保險(xiǎn)人群的需求以及在線的特點(diǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，充分利用語(yǔ)音、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶有問(wèn)必答且有問(wèn)現(xiàn)答。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司目前正在研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括投保、簽單在內(nèi)的所有投保程序?qū)⒖赏ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，價(jià)格也低于人銷售的產(chǎn)品。當(dāng)然其他保險(xiǎn)公司也都在積極探索網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ骷叶荚诜e蓄力量，準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)大顯身手，我們已經(jīng)可以隱約看到交織的火光。

四、切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的技術(shù)可行性

1.通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源共享。目前通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)允許保險(xiǎn)公司構(gòu)建自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)。許多ISP也為保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)站提供服務(wù)器托管業(yè)務(wù),有的網(wǎng)絡(luò)公司還為保險(xiǎn)公司提供建設(shè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)。但目前網(wǎng)絡(luò)的速度是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的瓶頸,隨著我國(guó)寬帶網(wǎng)的建設(shè),相信速度問(wèn)題會(huì)得到改善。保險(xiǎn)公司在租用專線時(shí)就充分考慮到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的需要,租用寬帶較大的專線。在計(jì)算機(jī)軟件方面,網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會(huì)議、辦公自動(dòng)化等應(yīng)用方面都有許多相當(dāng)優(yōu)秀的軟件,但數(shù)據(jù)共享與集中處理的軟件,需要保險(xiǎn)公司的技術(shù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)情況自行開(kāi)發(fā)。

2.網(wǎng)絡(luò)安全防范刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)的安全具有生死攸關(guān)的重要性,保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分,其交易秩序的穩(wěn)定有序,關(guān)系著千家萬(wàn)戶,維系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)剛起步之初,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)只有充分重視網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題,才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的正常發(fā)展。為了保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,必須建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)體系,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)必須是動(dòng)態(tài)的,能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的不斷變化和發(fā)展,只有不斷地升級(jí),才能有效地防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)部門應(yīng)盡快制訂相應(yīng)的法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)。

摘要：網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)作為一種新的業(yè)務(wù)模式在我國(guó)尚處于實(shí)踐性探索階段,其發(fā)展仍然受到很多問(wèn)題的制約，對(duì)此,我們提出的對(duì)策為:大力發(fā)展多渠道整合營(yíng)銷方式激活網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)、加強(qiáng)建設(shè)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律法規(guī)環(huán)境、加大保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的力度、切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的技術(shù)可行性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展對(duì)策

參考文獻(xiàn)：

[1]姚芳，多渠道整合營(yíng)銷現(xiàn)階段發(fā)展網(wǎng)上保險(xiǎn)的必然選擇[J]，中國(guó)金融，2005年第14期

第3篇

一、制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題

1.相配套的法律、法規(guī)不完善。現(xiàn)階段，我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)還不完善，難以完全解決電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的所有的新問(wèn)題、新糾紛，再加上新頒布的會(huì)計(jì)法中，也未就網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題作出明確規(guī)定，這就為會(huì)計(jì)人員正確記錄和反映電子商務(wù)交易的實(shí)質(zhì)、及時(shí)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告帶來(lái)了極大的困難，同時(shí)也大大地增加了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性。

2.復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏

電子商務(wù)是人和電子工具結(jié)合的有機(jī)系統(tǒng)，人是起決定作用的關(guān)鍵因素。目前在我國(guó)既懂電子商務(wù)知識(shí)，又精通財(cái)會(huì)理論，而且還熟悉網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、維護(hù)、保養(yǎng)的復(fù)合型人才嚴(yán)重不足，無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展的客觀需求。

3.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件尚不成熟

網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的載體，而財(cái)務(wù)軟件則是財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬務(wù)處理的工具。目前市場(chǎng)上流行的各種財(cái)務(wù)軟件，無(wú)論是從性能上還是從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，都與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展的客觀需求存在著一定的差距。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用財(cái)會(huì)軟件開(kāi)發(fā)研制過(guò)程中，由于開(kāi)發(fā)人員有限理性或客觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)異常復(fù)雜，使其考慮問(wèn)題不可能事無(wú)巨細(xì)、面面俱到。因而，造成開(kāi)發(fā)出的財(cái)會(huì)軟件適應(yīng)性差、應(yīng)變能力不強(qiáng)、相互兼容性不好、抗病毒能力差。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的不成熟，嚴(yán)重地阻滯了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的充分發(fā)展。

4.安全保密性措施不完善

目前，在電子商務(wù)活動(dòng)中，安全性問(wèn)題已成為一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。由于計(jì)算機(jī)自身的脆弱性（如易感染病毒）與財(cái)務(wù)人員的誤操作頻繁發(fā)生，以及黑客惡意襲擊電子商務(wù)網(wǎng)站，篡改、破壞會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)乃至整個(gè)系統(tǒng)的情況時(shí)有發(fā)生，這給廣大經(jīng)營(yíng)者造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。其中，黑客襲擊電子商務(wù)網(wǎng)站造成的后果最為嚴(yán)重，它可能破壞財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使得整個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，而且尤其是當(dāng)一些重要的會(huì)計(jì)信息資料被入侵者非法竊取后，造成的經(jīng)濟(jì)損失更大。

二、發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是以節(jié)約整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源為出發(fā)點(diǎn)，以充分實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的、全面及時(shí)的管理以及企業(yè)與外部環(huán)境的無(wú)縫連接為目標(biāo)，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的電算化系統(tǒng)。但是，要實(shí)施這樣一個(gè)系統(tǒng)需要一個(gè)良好的、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境，需要企業(yè)內(nèi)、外部各方面的支持。

1.加強(qiáng)電子商務(wù)立法措施，為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境

電子商務(wù)與信息化相比是一個(gè)小系統(tǒng)，但就其內(nèi)容、內(nèi)涵和涉及的方方面面而言，又是一個(gè)巨大的社會(huì)系統(tǒng)，而且是當(dāng)今社會(huì)的龍頭系統(tǒng)。所以，加快電子商務(wù)立法非常重要。首先，我國(guó)電子商務(wù)立法應(yīng)解決電子商務(wù)中出現(xiàn)的各類綜合性問(wèn)題，規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，使其在法律、法規(guī)許可的范圍內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的交易，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，防止壟斷；其次，電子商務(wù)的安全、保密也必須有法律保障，對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)泄密、竊取商業(yè)與金融機(jī)密等都要給予嚴(yán)厲的法律制裁。如英國(guó)政府分別于1984年和1990年頒布實(shí)施了《計(jì)算機(jī)濫用法》和《數(shù)據(jù)保護(hù)法》，為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)提供了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，我國(guó)也應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的法律、法規(guī)，使電子商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行和企業(yè)的數(shù)據(jù)信息的傳輸、使用有法可依，規(guī)范進(jìn)行。

2.以電子商務(wù)為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的普及是企業(yè)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上并由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和，已逐漸展現(xiàn)出不同凡響的前景。統(tǒng)計(jì)資料表明，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種有高技術(shù)含量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，有別于傳統(tǒng)金融與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，盡管有時(shí)可能在賬面上出現(xiàn)巨額虧損，卻同時(shí)在為社會(huì)創(chuàng)造巨大的效益和財(cái)富。比如，1998-1998年，美國(guó)GDP增長(zhǎng)了4%，但能源消耗幾乎沒(méi)有什么增長(zhǎng)，這說(shuō)明了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有助于節(jié)約能源。正因?yàn)槿绱耍W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正處于規(guī)模效益遞增時(shí)期，形成了資源、資金、人才向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)移，進(jìn)而產(chǎn)生了使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益增長(zhǎng)加速、再加速的效應(yīng)。這便是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“梅特卡夫規(guī)律”———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的收益與網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比。這就是說(shuō)，當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以勻速增長(zhǎng)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在加速增長(zhǎng)，其形成的規(guī)模效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。

鑒于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的服務(wù)經(jīng)濟(jì)，是端到端的、開(kāi)放的、網(wǎng)絡(luò)化的直接經(jīng)濟(jì)模式，它將導(dǎo)致市場(chǎng)與行業(yè)的重構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中將會(huì)有更多的網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)以及虛擬企業(yè)出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，電子商務(wù)將成為企業(yè)的基本運(yùn)作模式。由于電子商務(wù)需要企業(yè)有基于網(wǎng)絡(luò)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，即采用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理，因此，電子商務(wù)的迅速普及必然推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。

3.企業(yè)管理的信息化

長(zhǎng)期以來(lái)，由于技術(shù)水平的限制，財(cái)務(wù)上有一個(gè)一直困擾財(cái)政主管部門、會(huì)計(jì)和企業(yè)界的難題，即如何加強(qiáng)企業(yè)整體的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和實(shí)現(xiàn)有效管理。特別對(duì)于那些子公司和下屬機(jī)構(gòu)多，并且子公司和下屬機(jī)構(gòu)從事多樣化行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)突出問(wèn)題，所以迫切需要能解決諸如合并會(huì)計(jì)報(bào)表、分析財(cái)務(wù)狀況等這些具有處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)、分析存儲(chǔ)數(shù)據(jù)功能的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

此外，現(xiàn)代企業(yè)的管理，各部門之間、各種業(yè)務(wù)之間在分工上進(jìn)一步細(xì)致的同時(shí)，相互之間的關(guān)聯(lián)卻是越來(lái)越緊密，運(yùn)作也是更加精密，企業(yè)管理系統(tǒng)正向著對(duì)企業(yè)“人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷，時(shí)間、空間”各個(gè)方面綜合的方向發(fā)展。

而企業(yè)管理信息化建設(shè)往往將財(cái)務(wù)作為切入點(diǎn)，因?yàn)樨?cái)務(wù)部門是企業(yè)的“心臟”，財(cái)務(wù)信息化程度完善了，才能帶動(dòng)其他部門順利地實(shí)現(xiàn)信息化。但要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，就要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能單獨(dú)片面地針對(duì)于各個(gè)單一部門，即企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)方案中財(cái)務(wù)系統(tǒng)能和其他各業(yè)務(wù)部門管理系統(tǒng)做到“無(wú)縫連接”，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化。這是企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)方案的基本前提。

4.大力培養(yǎng)全方位、復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才

電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的中心是人。由于電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商貿(mào)的有機(jī)結(jié)合，所以能掌握并運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)與財(cái)務(wù)理論的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批的這樣的復(fù)合型人才就成為該國(guó)、該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，我們必須營(yíng)造出一個(gè)全社會(huì)普及網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的社會(huì)氛圍，從深度和廣度上加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)理論的認(rèn)識(shí)、理解、培訓(xùn)。有針對(duì)性地培養(yǎng)一批高素質(zhì)的應(yīng)用人才。具體說(shuō)來(lái)：第一，網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息的傳遞與處理均要通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的操作來(lái)完成，這就要求會(huì)計(jì)人員既是一名出色的計(jì)算機(jī)操作員，又是一名高水準(zhǔn)的會(huì)計(jì)師，并能熟練掌握各種會(huì)計(jì)軟件的操作；第二，Inter-net上的公司多數(shù)是國(guó)際企業(yè)間的相互合作，涉及不同的語(yǔ)言、商務(wù)、會(huì)計(jì)處理方法和社會(huì)文化背景，這同樣要求網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人員必須熟悉國(guó)際會(huì)計(jì)和商務(wù)慣例，并具有較為廣博的國(guó)際社會(huì)文化背景知識(shí)。第三，網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)施需要管理人員具備更高的管理水平和技術(shù)水平，管理人員的素質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的質(zhì)量和效率，為此，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己的軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)力量，使應(yīng)用系統(tǒng)更加適合本企業(yè)的實(shí)際情況，并使之更趨完善，也使企業(yè)可以在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中不過(guò)分依賴軟件商。

5.建立健全網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全保護(hù)措施

既然網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)之一就是資源與信息的共享，那么企業(yè)的商業(yè)機(jī)密的安全及系統(tǒng)安全的可控性是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的重點(diǎn)。在當(dāng)今黑客猖獗的情況下，僅僅通過(guò)文件加密是不能有效地避免信息泄露的，所以，如何做到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上安全傳遞，是軟件商最為關(guān)心的問(wèn)題，也是用戶倍加關(guān)注的。怎樣運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍，趨利避害，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，建立全方位的安全保護(hù)措施：（1）強(qiáng)化內(nèi)部控制。完善的內(nèi)部控制可有效地減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)資源風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)算機(jī)病毒所造成的危害。但就目前的電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部控制的情況來(lái)看，許多企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不足，控制措施不力，致使應(yīng)用系統(tǒng)中安全隱患較多。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于其開(kāi)放性，它的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)比目前的電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)更大，因此尤其需要加強(qiáng)內(nèi)部控制。（2）采用先進(jìn)的技術(shù)手段加以防范。技術(shù)是保證系統(tǒng)安全的另一個(gè)重要手段，當(dāng)前常用的方法有：防火墻，旨在防范黑客入侵和非關(guān)聯(lián)方侵害；加密技術(shù)，是一項(xiàng)行之有效的安全措施，企業(yè)可根據(jù)需要在會(huì)計(jì)信息的披露階段使用，可有效地防止關(guān)聯(lián)方和非關(guān)聯(lián)的道德風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)字簽名，通過(guò)數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始信息和關(guān)聯(lián)方身份的鑒別，有一定的公正性。（3）完善和積極實(shí)施安全協(xié)議。安全協(xié)議是指國(guó)際組織為保證互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全而制定的相關(guān)安全規(guī)范，這些安全協(xié)議規(guī)范了關(guān)聯(lián)雙方行為，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全性問(wèn)題，除了采取上述的措施之外，還應(yīng)積極引導(dǎo)和推動(dòng)該問(wèn)題的研究。安全問(wèn)題的研究應(yīng)立足國(guó)情、解決急需問(wèn)題，一方面學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，另一方面加速研究人才的培養(yǎng)，輔之政府的宏觀管理和引導(dǎo)，則能推動(dòng)該項(xiàng)事業(yè)朝著良性循環(huán)的方向發(fā)展。

6.加大網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

財(cái)會(huì)軟件是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本構(gòu)件，也是實(shí)施的關(guān)鍵所在。因?yàn)樽鳛榫W(wǎng)絡(luò)化財(cái)會(huì)軟件具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，一旦系統(tǒng)運(yùn)行不暢，將使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失；另外，網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面細(xì)致的管理，將企業(yè)整合成一個(gè)密不可分的整體，如果軟件質(zhì)量性能低下或不穩(wěn)定，將影響電子商務(wù)的正常運(yùn)作，甚至?xí)拐麄€(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)陷入癱瘓，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。因此，只有加大對(duì)會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)、評(píng)審、驗(yàn)收力度，使網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運(yùn)算更準(zhǔn)確，編報(bào)更及時(shí)、更清晰，才會(huì)被廣大財(cái)務(wù)人員所接受。在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)管理功能和防病毒破壞，防止黑客襲擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。在管理上，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理、業(yè)務(wù)協(xié)同的管理能力。在財(cái)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)桌面財(cái)務(wù)軟件所有賬務(wù)功能，如數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、查賬、監(jiān)控等。在集成上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上專家會(huì)診等。