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1.交易成本降低
對于進出口企業而言,要實現經濟效益的最大化,必須要重視成本控制。電子商務的出現與發展,無疑給進出口貿易成本提供了下降空間。其具體表現有:傳統進出口貿易產品主要通過產品展銷會、電視廣告等方式來宣傳產品優勢,或獲取交易信息。但電商出現后,進出易雙方可直接利用互聯網對接交易信息,從而大大降低了中間交易成本,提高了交易信息利用率。據美國《福布斯》提供的數據統計結果顯示,電商可為進出口貿易企業節省5%到10%的交易成本;其次,在電子商務的輔助下,交易企業對接目標客戶的可能性提升,以至于企業無需聘請過多的外部聯絡銷售員,從而為企業節省了人力成本。
2.貿易范圍擴大
電商是依托互聯網技術誕生的新運營方式。在電商的支持下,進出口貿易有效規避了有形壁壘與無形壁壘帶來的貿易阻礙,以至于本國企業能夠將貿易觸角伸向更廣闊的貿易領域。其具體表現為:進出口企業將產品信息公布到四通八達的互聯網上,并設置關鍵詞方便全球各地的客戶進行搜索。全球各地的客戶搜索、查找到頁面并查看信息,而后再直接通過網絡提供的對話窗口與進出口企業進行產品交易溝通,最后達成跨國交易;另一方面,企業直接將商品信息置人網絡拍賣平臺傳送給全球各地的客戶,進而吸引有興趣的客戶商談交易事項。由此不難看出,電商環境下,我國進出口貿易輻射范圍已從某個國家逐漸擴散到了全球。
3.貿易效率提高
電商環境下,我國進出口貿易合作已可直接利用網絡實現。具體表現為:在網絡技術的支持下,進出易雙方可直接傳送電子合同、發票、提單、信用憑證乃至保險憑證,進而使對方能夠在最短時間內收取文件并交換文件;在電商的支持下,交易雙方還可直接通過網絡實現商品訂購、商品價格談判、合同簽約、支付結算等,整個交易過程速度快,便利性強,交易時間短。由此也大大提高了我國金融、海關等各個部門的整體工作效率。
4.客戶滿意度上升
電商環境下,我國進出口企業能夠全天候與客戶進行溝通交流,向客戶輸送所需產品資料或相關信息。特別是在電子郵件與MSN等實時交流工具越來越豐富的情況下,我國進出口企業已能隨時隨地回復客戶,解答客戶的產品疑問,滿足客戶需求,從而大大提升客戶體驗,提高客戶的滿意度。同時,電子商務打破了各國時差帶來的貿易談判問題,使得全球范圍內的客戶都能與我國進出口貿易企業進行溝通與交流,進而提髙了客戶滿意度。
二、電子商務環境下我國進出口貿易存在的問題
1.網絡安全問題重重
電子商務是以互聯網技術為依托形成的一種網絡交易方式。它對數據傳輸、交換乃至處理都有著較高的要求。特別是當下,大部分進出口企業為了方便交易,提高交易效率,都開設了網上資金交易通道。即直接在網上劃撥資金,使交易對方能夠在最短時間內收取交易資金。然而,電商在我國起步相對較晚,各項安全交易認證技術與系統都還不夠完善,各項網絡基礎建設也比國外落后。加之我國并未構建權威性信用體系,以至于進出口企業的網絡交易,特別是資金劃撥等存在較大的損失風險。此外,伴隨著計算機技術不斷發展,黑客攻擊、未授權資金中途篡改等問題頻頻出現,網絡安全問題重重。這也說明,電商環境下我國要提高進出口貿易效率,必須要先解決網絡安全問題。
2.網絡交易法規不健全
電子商務作為近些年興起的一種特殊交易方式,至今還未有標準統一的法律文獻對其進行嚴格管制。這也導致進出口貿易的法律問題層出不窮。具體表現有:電商單據資料是否真實并無可靠的辯偽法規可依;進出口貿易企業實行的合同雖然提出了多種書面形式,但書面形式并未有統一的規定;不同國家制定的進出易法規不同,使得進出易雙方可能產生不必要的糾紛;在合同簽訂方面,進出易雙方只能用電子簽名,但電子簽名是否屬實無法識別,且各國也未針對這方面問題提供法律依據。這些電商交易法規問題嚴重阻礙了進出口企業的正常交易,促使進出口企業在交易過程中憂慮重重。
3.電商物流未及時跟進
電子商務環境下,進出口貿易逐漸實現了信息流、資金流與物流的高度統一。其中,信息流與資金流能夠在電子支付技術支持下迅速完成,特別是無形商品,只需直接進行網絡交易即可。但實物交易則需依賴物流來完成。縱觀當前,我國進出口貿易的物流系統還相對落后,硬件設備陳舊,功能少,更無法進行機械化大規模交易。更值得注意的是,與進出易有關的通訊設備、傳真設備等設備都還相對較差,外部引入技術昂貴,以至于我國進出口貿易的電商物流無法及時跟進。在這種情況下,我國進出口貿易嚴重受限。因此,若想提高進出口貿易效率,擴大進出口貿易規模,必須要及時解決電商物流問題。
4.網絡消費觀念落后
電商環境下,我國進出口貿易基本實現了網絡交易。交易雙方能夠直接通過網絡選購貨物并付款。然而,由于進出口貿易過程中,貨物運輸路線長,一旦抵達客戶手中的貨品質量不佳,客戶需花費大量的退貨郵寄金額。部分客戶為了減少支出,則將就收下了已破損或質量不合格的產品。但這種做法卻讓客戶對網絡進出易產生了非常不良的印象,甚至由此催生了客戶對所有電商的不信任心理;另一種情況是,我國不少進出口企業對電商存在誤解,認為電商就是單純的信息查詢與方式。這種錯誤觀念,使得我國進出口貿易始終無法擴大。部分進出口企業則害怕在電商交易過程中出現不必要的資金虧損,而不愿啟用電商為進出口貿易服務。這些落后網絡觀念的存在,嚴重阻礙了我國進出口貿易的進步與發展。
三、電子商務環境下解決我國進出口貿易問題的應對策略
1.引人網絡電子安全技術
電商環境下,我國進出口貿易企業若想有效規避網絡安全問題,必須要適當引入網絡電子安全技術。具體來看,可實行以下幾個措施:一、落實數字證書身份認證方式以確保交易者身份的真實性與交易的可靠性;二、引人非對稱密鑰碼技術,提高交易信息的保密性,防止交易信息被黑客技術半路攔截或泄露;三、引人數字摘要、信封或簽名等驗證方式,對所有進出口信息進行驗證;四、引人進出口貿易雙方均認可的安全電子交易協議,并做多次合同協議條款確認,充分確保交易協議安全可靠,并由此規避篡改技術帶來的負面影響。值得注意的是,我國進出口貿易雙方必須要達成及時更新網絡電子安全技術的協議,以防止雙方安全防范技術落后而帶來不良人侵現象,導致企業交易虧損。
2.完善網絡交易法律機制
相比美國等發達國家,我國進出口貿易的電商法律法規還不夠完善。因此,我國立法機構應將電商重視起來,并將電商的發展納人法制建設軌道,真正為進出口貿易提供良好的法制環境。這也要求我國立法相關人員,乃至政府部門要積極關注的國際電商貿易規則、合同協議制定規則及相關討論活動,主動參與國際電商貿易標準的制定與合作活動。特別是在電子合同、簽名辯偽、電商關稅、糾紛仲裁、交易標準等方面,要逐步落實相應的法律法規,從而保障我國進出口貿易能夠在電商環境下順利發展,獲取更大的經濟效益。
3.構建完善的物流配送體系
電商環境下,我國進出口貿易要向前發展,必須要進一步完善物流配送體系。在條件允許的情況下,還可針對性創新跨國物流體系。對此’筆者建議,在完善物流配送體系時要積極引人跨境專線物流與海外倉儲服務兩種物流模式。其中跨境專線物流主要是指以航空包艙方式運輸貨物,抵達國外后再與當地物流企業合作進行目的國派送。這種專線物流最大的優勢是物流運送規模大,且配送范圍廣。如當前,市面已形成了美國專線、澳洲專線、中東專線多條物流專線。值得注意的是’這種物流配送方式價格比普通商業快遞低,可有效節約進出易企業的物流成本。海外倉儲服務則是指進出口貿易企業直接在銷售目的地設立倉儲地,以實現貨物分揀、包裝與派送。其具體操作為:首先,頭程運輸主要以海陸空方式將大量商品運輸到銷售目的地倉儲庫房;其次,我國進出口企業直接利用電商物流系統發送交易信息到倉儲管理部門,由倉儲部門直接派送商品;最后,本地派送部門按照上個環節提供的訂單信息,直接用當地郵政或快遞向客戶派送商品貨物。相比跨境專線物流,海外倉儲服務需花費相對較大的成本。對此,筆者建議,企業要根據自己的實際情況具體分析。
4.重視電商優勢宣傳以轉變消費觀念
網絡消費是我國現代化交易發展的必然趨勢。若我國消費者依舊畏懼電商帶來的欺騙性,那么我國進出口貿易將無法得到消費者的支持,進出口貿易也將無法得到進一步發展。對此,筆者建議,政府部門必須要加大電商優勢宣傳投人,讓國民清醒地意識到網絡消費對我國進出口貿易的重要性。同時,政府部門要做好宏觀調控,為我國進出口貿易打造規范化、程序化與標準化的運營環境,真正使進出口貿易企業能夠使用電商為消費者服務,防范坑害消費者現象。在企業方面,進出口貿易企業要積極參與電商操作培訓,了解電商給進出口貿易帶來的好處,并積極構建企業內部良好的電商運作環境。
四、結語
關鍵詞:電子商務;進出口貿易;優勢;問題;應對策略
一、電子商務環境下我國進出口貿易發展的優勢
1.交易成本降低
對于進出口企業而言,要實現經濟效益的最大化,必須要重視成本控制。電子商務的出現與發展,無疑給進出口貿易成本提供了下降空間。其具體表現有:傳統進出口貿易產品主要通過產品展銷會、電視廣告等方式來宣傳產品優勢,或獲取交易信息。但電商出現后,進出易雙方可直接利用互聯網對接交易信息,從而大大降低了中間交易成本,提高了交易信息利用率。據美國《福布斯》提供的數據統計結果顯示,電商可為進出口貿易企業節省5%到10%的交易成本;其次,在電子商務的輔助下,交易企業對接目標客戶的可能性提升,以至于企業無需聘請過多的外部聯絡銷售員,從而為企業節省了人力成本。
2.貿易范圍擴大
電商是依托互聯網技術誕生的新運營方式。在電商的支持下,進出口貿易有效規避了有形壁壘與無形壁壘帶來的貿易阻礙,以至于本國企業能夠將貿易觸角伸向更廣闊的貿易領域。其具體表現為:進出口企業將產品信息公布到四通八達的互聯網上,并設置關鍵詞方便全球各地的客戶進行搜索。全球各地的客戶搜索、查找到頁面并查看信息,而后再直接通過網絡提供的對話窗口與進出口企業進行產品交易溝通,最后達成跨國交易;另一方面,企業直接將商品信息置入網絡拍賣平臺傳送給全球各地的客戶,進而吸引有興趣的客戶商談交易事項。由此不難看出,電商環境下,我國進出口貿易輻射范圍已從某個國家逐漸擴散到了全球。
3.貿易效率提高
電商環境下,我國進出口貿易合作已可直接利用網絡實現。具體表現為:在網絡技術的支持下,進出易雙方可直接傳送電子合同、發票、提單、信用憑證乃至保險憑證,進而使對方能夠在最短時間內收取文件并交換文件;在電商的支持下,交易雙方還可直接通過網絡實現商品訂購、商品價格談判、合同簽約、支付結算等,整個交易過程速度快,便利性強,交易時間短。由此也大大提高了我國金融、海關等各個部門的整體工作效率。
4.客戶滿意度上升
電商環境下,我國進出口企業能夠全天候與客戶進行溝通交流,向客戶輸送所需產品資料或相關信息。特別是在電子郵件與MSN等實時交流工具越來越豐富的情況下,我國進出口企業已能隨時隨地回復客戶,解答客戶的產品疑問,滿足客戶需求,從而大大提升客戶體驗,提高客戶的滿意度。同時,電子商務打破了各國時差帶來的貿易談判問題,使得全球范圍內的客戶都能與我國進出口貿易企業進行溝通與交流,進而提高了客戶滿意度。
二、電子商務環境下我國進出口貿易存在的問題
1.網絡安全問題重重
電子商務是以互聯網技術為依托形成的一種網絡交易方式。它對數據傳輸、交換乃至處理都有著較高的要求。特別是當下,大部分進出口企業為了方便交易,提高交易效率,都開設了網上資金交易通道。即直接在網上劃撥資金,使交易對方能夠在最短時間內收取交易資金。然而,電商在我國起步相對較晚,各項安全交易認證技術與系統都還不夠完善,各項網絡基礎建設也比國外落后。加之我國并未構建權威性信用體系,以至于進出口企業的網絡交易,特別是資金劃撥等存在較大的損失風險。此外,伴隨著計算機技術不斷發展,黑客攻擊、未授權資金中途篡改等問題頻頻出現,網絡安全問題重重。這也說明,電商環境下我國要提高進出口貿易效率,必須要先解決網絡安全問題。
2.網絡交易法規不健全
電子商務作為近些年興起的一種特殊交易方式,至今還未有標準統一的法律文獻對其進行嚴格管制。這也導致進出口貿易的法律問題層出不窮。具體表現有:電商單據資料是否真實并無可靠的辯偽法規可依;進出口貿易企業實行的合同雖然提出了多種書面形式,但書面形式并未有統一的規定;不同國家制定的進出易法規不同,使得進出易雙方可能產生不必要的糾紛;在合同簽訂方面,進出易雙方只能用電子簽名,但電子簽名是否屬實無法識別,且各國也未針對這方面問題提供法律依據。這些電商交易法規問題嚴重阻礙了進出口企業的正常交易,促使進出口企業在交易過程中憂慮重重。
3.電商物流未及時跟進
電子商務環境下,進出口貿易逐漸實現了信息流、資金流與物流的高度統一。其中,信息流與資金流能夠在電子支付技術支持下迅速完成,特別是無形商品,只需直接進行網絡交易即可。但實物交易則需依賴物流來完成。縱觀當前,我國進出口貿易的物流系統還相對落后,硬件設備陳舊,功能少,更無法進行機械化大規模交易。更值得注意的是,與進出易有關的通訊設備、傳真設備等設備都還相對較差,外部引入技術昂貴,以至于我國進出口貿易的電商物流無法及時跟進。在這種情況下,我國進出口貿易嚴重受限。因此,若想提高進出口貿易效率,擴大進出口貿易規模,必須要及時解決電商物流問題。
4.網絡消費觀念落后
電商環境下,我國進出口貿易基本實現了網絡交易。交易雙方能夠直接通過網絡選購貨物并付款。然而,由于進出口貿易過程中,貨物運輸路線長,一旦抵達客戶手中的貨品質量不佳,客戶需花費大量的退貨郵寄金額。部分客戶為了減少支出,則將就收下了已破損或質量不合格的產品。但這種做法卻讓客戶對網絡進出易產生了非常不良的印象,甚至由此催生了客戶對所有電商的不信任心理;另一種情況是,我國不少進出口企業對電商存在誤解,認為電商就是單純的信息查詢與方式。這種錯誤觀念,使得我國進出口貿易始終無法擴大。部分進出口企業則害怕在電商交易過程中出現不必要的資金虧損,而不愿啟用電商為進出口貿易服務。這些落后網絡觀念的存在,嚴重阻礙了我國進出口貿易的進步與發展。
三、電子商務環境下解決我國進出口貿易問題的應對策略
1.引入網絡電子安全技術
電商環境下,我國進出口貿易企業若想有效規避網絡安全問題,必須要適當引入網絡電子安全技術。具體來看,可實行以下幾個措施:一、落實數字證書身份認證方式以確保交易者身份的真實性與交易的可靠性;二、引入非對稱密鑰碼技術,提高交易信息的保密性,防止交易信息被黑客技術半路攔截或泄露;三、引入數字摘要、信封或簽名等驗證方式,對所有進出口信息進行驗證;四、引入進出口貿易雙方均認可的安全電子交易協議,并做多次合同協議條款確認,充分確保交易協議安全可靠,并由此規避篡改技術帶來的負面影響。值得注意的是,我國進出口貿易雙方必須要達成及時更新網絡電子安全技術的協議,以防止雙方安全防范技術落后而帶來不良入侵現象,導致企業交易虧損。
2.完善網絡交易法律機制
相比美國等發達國家,我國進出口貿易的電商法律法規還不夠完善。因此,我國立法機構應將電商重視起來,并將電商的發展納入法制建設軌道,真正為進出口貿易提供良好的法制環境。這也要求我國立法相關人員,乃至政府部門要積極關注的國際電商貿易規則、合同協議制定規則及相關討論活動,主動參與國際電商貿易標準的制定與合作活動。特別是在電子合同、簽名辯偽、電商關稅、糾紛仲裁、交易標準等方面,要逐步落實相應的法律法規,從而保障我國進出口貿易能夠在電商環境下順利發展,獲取更大的經濟效益。
3.構建完善的物流配送體系
電商環境下,我國進出口貿易要向前發展,必須要進一步完善物流配送體系。在條件允許的情況下,還可針對性創新跨國物流體系。對此,筆者建議,在完善物流配送體系時要積極引入跨境專線物流與海外倉儲服務兩種物流模式。其中跨境專線物流主要是指以航空包艙方式運輸貨物,抵達國外后再與當地物流企業合作進行目的國派送。這種專線物流最大的優勢是物流運送規模大,且配送范圍廣。如當前,市面已形成了美國專線、澳洲專線、中東專線多條物流專線。值得注意的是,這種物流配送方式價格比普通商業快遞低,可有效節約進出易企業的物流成本。海外倉儲服務則是指進出口貿易企業直接在銷售目的地設立倉儲地,以實現貨物分揀、包裝與派送。其具體操作為:首先,頭程運輸主要以海陸空方式將大量商品運輸到銷售目的地倉儲庫房;其次,我國進出口企業直接利用電商物流系統發送交易信息到倉儲管理部門,由倉儲部門直接派送商品;最后,本地派送部門按照上個環節提供的訂單信息,直接用當地郵政或快遞向客戶派送商品貨物。相比跨境專線物流,海外倉儲服務需花費相對較大的成本。對此,筆者建議,企業要根據自己的實際情況具體分析。
4.重視電商優勢宣傳以轉變消費觀念
網絡消費是我國現代化交易發展的必然趨勢。若我國消費者依舊畏懼電商帶來的欺騙性,那么我國進出口貿易將無法得到消費者的支持,進出口貿易也將無法得到進一步發展。對此,筆者建議,政府部門必須要加大電商優勢宣傳投入,讓國民清醒地意識到網絡消費對我國進出口貿易的重要性。同時,政府部門要做好宏觀調控,為我國進出口貿易打造規范化、程序化與標準化的運營環境,真正使進出口貿易企業能夠使用電商為消費者服務,防范坑害消費者現象。在企業方面,進出口貿易企業要積極參與電商操作培訓,了解電商給進出口貿易帶來的好處,并積極構建企業內部良好的電商運作環境。
四、結語
伴隨著互聯網蓬勃進步,國際網絡全面普及,電商也在全球范圍內得到了應用。作為一種新型商務運作模式,電商給我國進出口貿易帶來了巨大的影響,如我國進出口貿易方式、競爭方式等都發生了重大變革等。這也要求,我國進出口貿易企業必須要清醒地認識到電商優勢,剖析電商帶來的問題,進而針對性采取應對策略,使電商真正為我國進出口貿易服務。
參考文獻:
[1]楊璐.電子商務對我國對外貿易的影響及對策研究[D].安徽大學,2014.
[2]朱翠婷.中國貿易伙伴國電子商務的進出口效應實證研究[D].浙江工商大學,2015.
[3]韓冰.我國出口企業面臨的反傾銷問題及其戰略應對[J].長江論壇,2013(05).
[4]岳云霞,武小琦.拉美國家對華貿易摩擦現狀及應對———以巴西、阿根廷為例[J].中國經貿,2013(03).
關鍵詞:深圳經濟;電子市場;進出口貿易
中圖分類號:F713.36 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)012-000-01
一、緒論
電子產業作為未來經濟發展的基礎,其市場前景非常的被看好,深圳華強北電子市場目前已經在世界范圍內都有著極其重要的作用,其進出口貿易也極大的帶動了深圳的經濟發展。
二、深圳華強北電子市場進出口貿易的現狀
目前電子市場分布開始面向整個亞洲以及環太平洋地區擴散,美國和日本分列世界第一、第二大電子信息產品生產國與銷售市場,而同時我國的電子產品制造業已經成為全球最大的生產基地,覆蓋了通信、高性能計算機、手機、數字電視等方面。由此可預見電子產品市場進出口貿易在逐漸的向亞太地區擴散。華強北電子市場由于其在中國電子市場特殊的作用以及歷史地位,全國的各種電子企業和個人都聚集在了華強北,這就造成了華強北出現了繁多的電子商城,例如賽格廣場華強電子世界、華強廣場、賽博數碼商城等,同時各類電子產品生產企業紛紛在這里落戶。隨著社會的需求以及計算機技術的發展,電子產品的市場重心逐漸的向計算機及手機通信產品偏離。降低電子產品的生產成本就成了眾多電子生產廠家主要的競爭手段,在降低生產成本的同時又能夠保證產品質量的手段莫過于電子產品生產的規模化。隨著電子商務的興起,電子市場的貿易手段,也逐漸的從實體店向網絡虛擬店鋪發展,這樣一方面可以節省企業的成本,另一方面可以讓企業與時代接軌,增加企業的競爭力,提升企業的知名度。而企業模式的網絡化,在未來也將成為電子市場的主流。
三、華強北電子市場進出口貿易發展中面臨的問題
1.進出口貿易對象減少
由于世界電子產品科技的發展,華強北的優勢在減弱,貿易對象有了更多的貿易選擇,并且在世界范圍內,進出口貿易的范圍也在發生改變。這都減少了華強北電子市場的貿易對象。
2.山寨的盛行,影響了市場信譽
由于在山寨手機時代,華強電子市場在進出口貿易中留下的名聲大多為山寨貨,導致在現今這個山寨不流行的時代,其山寨的形象嚴重影響了進出口貿易達到發展。
3.店鋪繁多,分散了的在對外出口時的優勢
在華強北電子市場中,每一個柜臺后面幾乎都是一個單獨的企業,這也就造成了競爭力的加大,同時不利于資源的規模化,也就在進出口貿易中失去了優勢。
4.電子商城的興起
隨著社會的發展以及互聯網的盛行,很多的電子產品不在選擇華強北作為其主要的銷售場所,而是通過網上的電子商城。這就給華強北的實體店面造成了一定的影響
5.核心競爭力不足
現在的電子行業,已經不是之前的模式,隨著智能手機和平白電腦的盛行,其他的電子產品受到了很大的影響,而華強電子市場的進出口貿易在以前主要依靠的是山寨手機和其他電子產品,在智能手機等核心競爭能力中嚴重不足。
四、未來華強北電子市場進出口貿易發展對策
1.擴大貿易范圍
隨著世界電子貿易經濟向亞太地區發展的改變,華強北電子市場的進出口貿易也應該進行轉變,需要把重心更多的轉向亞太地區。適應進出口貿易發展的趨勢,發揮其本身電子元件的優勢。
2.規范市場,恢復市場權威性
在經歷了山寨貨風潮之后,華強北已經被貼上了山寨的名詞,想要撕掉這一說法,需要我們華強北所有的商家共同努力,并且建立一個良好的市場規范,制定市場的規則,嚴厲打擊盜版、山寨。目前,華強北已經成立了相關的街道辦事處,但是這還不夠仍需要更完善的法律制度去監督它,約束它。從而重新恢復人們對華強北電子市場的看法。
3.商場整合,發揮優勢
華強北電子市場有著繁多的電子商場,這就導致了很多外來客戶沒法集中快速的對比商品的優劣,從而降低了客戶來華強北的感官體驗,影響了貿易交易等行為,為此,華強北應當加大對商場的整合力度,讓華強北的優勢展現在客戶面前,真正的發揮出華強北電子市場的能力。
4.加強電子商城的建設力度
目前華強北電子市場順應時代的發展,建立了華強在線電子商城。在未來仍需要加大對電子商城的投入,讓更多的人知道華強在線,從而可以使更多的人可以選擇華強北作為其電子產品購買的首選地。