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1.1通過分析整合人力資源管理課程知識(shí)目標(biāo)要求通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解人力資源管理的相關(guān)概念、基本術(shù)語、理論,掌握人力資源規(guī)劃的流程和方法,掌握工作分析的流程和方法,掌握員工招聘的方法和程序,掌握員工培訓(xùn)的方法與技巧,掌握企業(yè)績(jī)效和薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn),掌握人力資源管理中常用文本的格式內(nèi)容。
1.2課程素質(zhì)目標(biāo)是通過本課程的設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)實(shí)施使學(xué)生具備良好的與人合作溝通意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),具備良好的成本觀念、時(shí)間觀念,具有良好的職業(yè)道德,誠(chéng)信,敬業(yè)愛業(yè)、樂于奉獻(xiàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神、可持續(xù)發(fā)展能力及自主學(xué)習(xí)的能力。
2人力資源管理核心課程“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式
是培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理職業(yè)崗位需求的學(xué)生的關(guān)鍵
2.1以工作過程為導(dǎo)向的核心課程應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)際工作崗位的需求為目標(biāo),以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),以工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織和安排。以任務(wù)的完成過程為線索貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終,選取多個(gè)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容的載體。按照“提出任務(wù),分析任務(wù),知識(shí)構(gòu)建,完成任務(wù)”這一行動(dòng)體系組織各單元的教學(xué)。引導(dǎo)學(xué)生分析工作任務(wù),然后完成工作任務(wù),學(xué)生通過完成工作任務(wù)達(dá)到構(gòu)建知識(shí)的目的。這種“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式能達(dá)到學(xué)習(xí)過程與工作過程一致,學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致。
2.2課程通過靈活運(yùn)用多種恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,一方面能使學(xué)生更好地掌握人力資源管理的相關(guān)知識(shí),并實(shí)現(xiàn)靈活應(yīng)用;同時(shí),多種教學(xué)方法的結(jié)合也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的能力,使學(xué)生學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高了學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展。
①項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。以模擬公司為背景,以人力資源管理崗位的實(shí)際工作任務(wù)為線索,引導(dǎo)學(xué)生自主地交替進(jìn)行各種仿真業(yè)務(wù)背景下的操作和訓(xùn)練,融“教、學(xué)、做”為一體,教師配合指導(dǎo)、答疑、評(píng)價(jià)、測(cè)試,每次授課的設(shè)計(jì)過程如下:第一步,以寧波校企合作企業(yè)為背景,先引入一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),讓學(xué)生按照布置的工作任務(wù)嘗試開展業(yè)務(wù)操作;第二步,教師分析學(xué)生操作情況并進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的示范操作,使學(xué)生掌握正確的操作方法;第三步,學(xué)生根據(jù)教師示范操作,再去獨(dú)立完成項(xiàng)目活動(dòng),糾正操作錯(cuò)誤和熟練操作步驟;第四步,教師再對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的相關(guān)實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)的系統(tǒng)梳理,使學(xué)生形成一個(gè)比較完整的知識(shí)體系;第五步,學(xué)生根據(jù)所學(xué)的業(yè)務(wù)操作和相關(guān)知識(shí),進(jìn)行另一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的操作,以提高和拓展人力資源管理崗位職業(yè)能力。②崗位模擬情景教學(xué)法。學(xué)生以5-6人規(guī)模組建模擬公司,在模擬公司背景下開展教學(xué),要求學(xué)習(xí)過程中一切人力資源管理任務(wù)的完成都以模擬公司為背景,學(xué)生在仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境中,全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握人力資源管理的操作方法和操作技巧,為學(xué)生以后從事相關(guān)工作打下良好的實(shí)際操作基礎(chǔ)。通過仿真模擬的形式,創(chuàng)造出有利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維和自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,一方面,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)過程的實(shí)戰(zhàn)性,有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與業(yè)務(wù)活動(dòng)的積極性,另一方面在這個(gè)過程中進(jìn)行角色扮演,使學(xué)生提早體驗(yàn)了崗位的角色任務(wù),強(qiáng)化了他們的工作體驗(yàn),激活了他們的創(chuàng)新思維,縮短了與就業(yè)之間的差距。③團(tuán)隊(duì)教學(xué)法。參與學(xué)習(xí)的學(xué)生班級(jí)以5-6人為規(guī)模組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)形式組成模擬公司,參與課程的學(xué)習(xí)。根據(jù)人人有事做,事事有人做的原則,團(tuán)隊(duì)成員具體分工為協(xié)調(diào)員(負(fù)責(zé)任務(wù)的接受與內(nèi)部分工)、記錄員(負(fù)責(zé)任務(wù)記錄、課堂記錄與文本撰寫)、外聯(lián)員(負(fù)責(zé)與其他模擬公司或外班級(jí)之間展開合作交流)、發(fā)言人(負(fù)責(zé)每次任務(wù)的課堂發(fā)言)、資料員(負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成資料的收集)。同時(shí),為了讓學(xué)生能夠體驗(yàn)不同崗位的工作職責(zé),掌握全面的技能,規(guī)定每三周輪崗一次。
3開展企業(yè)兼職人員參與課程考核評(píng)價(jià)課程方式
專業(yè)核心課程均改變傳統(tǒng)的期末一次試卷考核方式,吸納企業(yè)參與課程考核評(píng)價(jià),注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程和工作過程的考核評(píng)價(jià)。在課程考核評(píng)價(jià)中融入企業(yè)評(píng)價(jià)要素,按照企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能崗位標(biāo)準(zhǔn)及效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)。在核心課程授課后,由企業(yè)進(jìn)行模擬職場(chǎng)考核,不僅對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能進(jìn)行職場(chǎng)考核還對(duì)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核。最終達(dá)到專業(yè)人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求的零距離。
1.課程體系的重構(gòu)“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式
以階段式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,構(gòu)建由易到難、由單項(xiàng)到綜合的教學(xué)模塊,并安排在不同的階段開展相應(yīng)的模塊教學(xué)。鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)構(gòu)建了由通識(shí)能力培養(yǎng)階段、管理能力培養(yǎng)階段和實(shí)踐能力培養(yǎng)階段組成的課程體系。其中,通識(shí)能力培養(yǎng)階段針對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生進(jìn)行職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作等方面的教育以及校園文化體驗(yàn)。管理能力培養(yǎng)階段開設(shè)有管理能力基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)課程和人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)等七門專業(yè)核心課程,這也是整個(gè)課程體系的核心,目的是培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的技能。實(shí)踐能力培養(yǎng)階段安排學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽以及到校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)訓(xùn)階段的學(xué)習(xí),讓學(xué)生在前面兩個(gè)階段學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)生的職業(yè)能力,為畢業(yè)后走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
2.重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容新的教學(xué)組織模式
要求在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中學(xué)習(xí)一門課程。教學(xué)內(nèi)容既要符合任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式,同時(shí)也要符合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐,需要重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)按照人才培養(yǎng)方案的要求,對(duì)全部專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和精減,避免內(nèi)容的重復(fù),設(shè)計(jì)了全部課程的能力訓(xùn)練項(xiàng)目和工作任務(wù)。
二、“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的具體實(shí)施
1.教學(xué)資源的分配與利用
高職院校的不同專業(yè)、不同班級(jí)上課的時(shí)間不同,開設(shè)的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內(nèi)專任教師和校外兼職教師,還有校企合作的多家企業(yè)以不同的形式參與教學(xué)。因此,“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的實(shí)施需要解決班級(jí)、時(shí)間、教師、企業(yè)等資源的分配和利用問題,以保障教學(xué)的順利實(shí)施并提高教學(xué)資源的利用效率。下面以鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)2013級(jí)大二兩個(gè)班的學(xué)生為例。
(1)課程及時(shí)間安排2013級(jí)大二時(shí),學(xué)生處于管理能力培養(yǎng)的階段,有四個(gè)學(xué)期,主要學(xué)習(xí)7門核心課程。前三學(xué)期學(xué)習(xí)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等6門核心課程,培養(yǎng)學(xué)生專項(xiàng)管理技能。第四學(xué)期學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。
(2)師資安排鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)的每門課程都組建了由2至3名校內(nèi)專任教師和多名校外兼職教師即企業(yè)專家組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)專任教師和校外兼職教師既分工又協(xié)作。比如教學(xué)信息共享,共同制定項(xiàng)目任務(wù)書,設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)情景,共同對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)等。校內(nèi)專任教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)工作,校外兼職教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等工作。另外也根據(jù)課程需要,組織校外兼職教師到學(xué)校授課或者舉辦專題講座。
(3)企業(yè)資源利用“校企合作,工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是高職教育發(fā)展的必然要求。工商企業(yè)管理專業(yè)與多家企業(yè)建立了深度合作的關(guān)系,共建有校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地13家,基本滿足了課程實(shí)踐教學(xué)的需要。以人力資源管理課程為例,有湖北同方泵業(yè)有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機(jī)械有限公司等4家實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)結(jié)束后,以小組為單位分別到以上4家企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。
2.教學(xué)過程的組織與實(shí)施
教學(xué)過程分為校內(nèi)教學(xué)和校外實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。校內(nèi)教學(xué)過程分為準(zhǔn)備、實(shí)施和評(píng)價(jià)等3個(gè)階段。在準(zhǔn)備階段,教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的安排,精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)情景,擬定項(xiàng)目任務(wù)書。項(xiàng)目任務(wù)書由任務(wù)情景、目標(biāo)、要求、實(shí)施步驟、考評(píng)方式等內(nèi)容組成,是學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)施的指導(dǎo)性文件。在實(shí)施階段,學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書的要求,以小組為單位,以團(tuán)隊(duì)合作的方式,查找資料,學(xué)習(xí)討論,撰寫文稿,完成任務(wù)。成果一般為計(jì)劃書、方案、問卷、研究報(bào)告等形式。在評(píng)價(jià)階段,小組推薦學(xué)生演講,由學(xué)生和教師組成的評(píng)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打分,或者由校內(nèi)或校外教師在網(wǎng)上審閱相關(guān)成果并評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完畢,學(xué)生根據(jù)所提意見進(jìn)行修改完善,形成最終任務(wù)成果。每完成一個(gè)任務(wù)或一個(gè)項(xiàng)目,學(xué)生就掌握了一項(xiàng)技能。接下來是在企業(yè)里進(jìn)行為期一周的實(shí)訓(xùn),學(xué)生將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的技能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去,使技能得以鞏固、提高,形成最終的職業(yè)技能。這段時(shí)間里,在企業(yè)提供的真實(shí)的工作場(chǎng)景中,兼職教師給學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)任務(wù),這些任務(wù)要求學(xué)生針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問題,拿出解決方案。學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)提高了自己分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)鍛煉了自己的實(shí)踐技能。
三、多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式的優(yōu)勢(shì)
采用多學(xué)期、分段式的教學(xué)組織模式是高職人才培養(yǎng)模式改革的需要,與傳統(tǒng)的教學(xué)組織模式相比,有以下優(yōu)勢(shì):
1.減輕學(xué)生學(xué)習(xí)壓力
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,學(xué)生在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)要同時(shí)學(xué)習(xí)幾門課程。改革后的高職教學(xué),課程按照項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式進(jìn)行,每門課程的授課教師都會(huì)要求學(xué)生在課外來完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù),這樣一來,任務(wù)多而時(shí)間有限,學(xué)生出現(xiàn)疲于應(yīng)付的現(xiàn)象,教學(xué)效果并不理想。現(xiàn)在,采用新的教學(xué)模式,學(xué)生在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),只需學(xué)習(xí)1到2門課程,有利于學(xué)生集中精力,認(rèn)真完成老師布置的學(xué)習(xí)、工作任務(wù),學(xué)生的職業(yè)技能得到了真正的培養(yǎng)和提高,職業(yè)教育改革的初衷得以實(shí)現(xiàn)。
2.企業(yè)愿意配合
目前開展的高職教育的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,離不開企業(yè)的大力支持和密切配合,企業(yè)要在場(chǎng)地、崗位、設(shè)備器材、指導(dǎo)教師上有一定的投入。我們也應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到,去企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生并不能給企業(yè)真正解決實(shí)際問題或者帶來直接效益,學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)一定程度上還會(huì)給企業(yè)增加負(fù)擔(dān),這也是進(jìn)一步深化校企合作的瓶頸。而多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式,一年可以安排3個(gè)、4個(gè)甚至更多的學(xué)期,有利于根據(jù)教學(xué)需要并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)情況靈活安排教學(xué)進(jìn)程,比如課程的安排可以與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程同步,在企業(yè)生產(chǎn)旺季時(shí),安排在校內(nèi)課堂學(xué)習(xí),而在企業(yè)生產(chǎn)淡季時(shí),安排在企業(yè)內(nèi)實(shí)訓(xùn)。這樣一來,就可以避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序,讓企業(yè)樂意配合。
3.培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式
有兩個(gè)特點(diǎn)。一是分段式,通過構(gòu)建完善的課程體系,將學(xué)生職業(yè)能力分為幾個(gè)能力逐步遞進(jìn)的階段來培養(yǎng),符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律;二是工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替,學(xué)生結(jié)束一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)后,就被安排到企業(yè)開展實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)結(jié)束后開始另一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)訓(xùn),如此交替。一方面,學(xué)生的知識(shí)和能力是逐步遞進(jìn)提高的,另一方面,課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)又能通過實(shí)踐得到鍛煉和鞏固。這種教學(xué)組織模式無疑更有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
4.建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)施“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式
企業(yè)組織變革的發(fā)生
企業(yè)組織變革是適應(yīng)外部環(huán)境變化而進(jìn)行的,以改善和提高組織效能為根本目的的管理活動(dòng)。外部環(huán)境的變化是企業(yè)組織變革的最大誘因。運(yùn)用系統(tǒng)環(huán)境互塑共生原理可分析企業(yè)組織變革的發(fā)生。按照這一原理,環(huán)境對(duì)系統(tǒng)有兩種輸入:資源和壓力;系統(tǒng)對(duì)環(huán)境有兩種輸出:功能和污染。
環(huán)境的輸入直接塑造企業(yè)組織,這種輸入的變化直接引發(fā)企業(yè)組織變革。對(duì)企業(yè)組織而言,環(huán)境對(duì)其資源輸入主要包括人力資源、資本和自然資源;環(huán)境對(duì)其壓力輸入主要來自要素市場(chǎng)和商品(服務(wù))市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)所處的環(huán)境中資源豐富,或者是資本充裕,或者是勞動(dòng)力資源豐富,那么企業(yè)就應(yīng)當(dāng)選擇資源密集型的,或是資本密集型的,或是勞動(dòng)力密集型的組織模式。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),企業(yè)就需要相應(yīng)地變革組織模式。同時(shí),環(huán)境的壓力也影響著企業(yè)組織模式的選擇。如果在要素市場(chǎng)上存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),那么企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須比競(jìng)爭(zhēng)者具有更高的要素利用效率。如果在產(chǎn)品(服務(wù))市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈,那么企業(yè)必須具備能夠生產(chǎn)出更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)。
從系統(tǒng)科學(xué)的角度來講,企業(yè)的輸出同樣對(duì)環(huán)境有塑造作用。當(dāng)企業(yè)的輸出對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響時(shí),環(huán)境的變化進(jìn)而會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生新的輸入,從而引發(fā)企業(yè)組織變革。企業(yè)的主要功能是向市場(chǎng)提品和服務(wù),增加所有者權(quán)益以及向國(guó)家上繳稅收。如果企業(yè)為市場(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)市場(chǎng)占有率提高,那么就能夠增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力。如果企業(yè)是政府的稅收大戶,那么就能夠從政府那里得到更多的支持和優(yōu)惠。如果企業(yè)能夠持續(xù)給企業(yè)所有者帶來較高的投資回報(bào)率,那么就更容易吸引更多的資本。企業(yè)的功能輸出有利于改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,進(jìn)而減輕組織外部壓力,促進(jìn)企業(yè)組織的健康發(fā)展。相反,企業(yè)的污染輸出則會(huì)惡化自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)自然環(huán)境的污染,我們已有足夠的認(rèn)識(shí)。此外,還有其他類型的污染。企業(yè)不尊重員工,甚至侵害員工的安全和利益,那么將沒有人到該企業(yè)工作,可以說企業(yè)污染了自身的人力資源環(huán)境。企業(yè)投資決策不合理,經(jīng)營(yíng)管理不善,不能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值,就會(huì)失信于廣大的投資者。企業(yè)將很難再獲得更多的資金,可以說企業(yè)惡化了自身的融資環(huán)境。惡化了的環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生新的壓力,從而要求變革企業(yè)組織。
概括起來,環(huán)境對(duì)企業(yè)的資源輸入決定企業(yè)組織形式;環(huán)境對(duì)企業(yè)的壓力輸入制約著企業(yè)組織的選擇;企業(yè)的功能輸出有利于改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境;企業(yè)的污染輸出會(huì)惡化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
企業(yè)組織變革的模式選擇
對(duì)于企業(yè)組織變革的必要性,有這樣一種流行的認(rèn)識(shí):企業(yè)要么實(shí)施變革,要么就會(huì)滅亡。然而事實(shí)并非總是如此,有些企業(yè)進(jìn)行了變革,反而加快了滅亡。這就涉及到組織變革模式的選擇問題。這里將比較兩種典型的組織變革模式:激進(jìn)式變革和漸進(jìn)式變革。激進(jìn)式變革力求在短時(shí)間內(nèi),對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行大幅度的全面調(diào)整,以求徹底打破初態(tài)組織模式并迅速建立目的態(tài)組織模式。漸進(jìn)式變革則是通過對(duì)組織進(jìn)行小幅度的局部調(diào)整,力求通過一個(gè)漸進(jìn)的過程,實(shí)現(xiàn)初態(tài)組織模式向目的態(tài)組織模式的轉(zhuǎn)變。
激進(jìn)式變革能夠以較快的速度達(dá)到目的態(tài),因?yàn)檫@種變革模式對(duì)組織進(jìn)行的調(diào)整是大幅度的、全面的,可謂是超調(diào)量大,所以變革過程就會(huì)較快;與此同時(shí),超調(diào)量大會(huì)導(dǎo)致組織的平穩(wěn)性差,嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致組織崩潰。這就是為什么許多企業(yè)的組織變革反而加速了企業(yè)滅亡的原因。與之相反,漸進(jìn)式變革依靠持續(xù)的、小幅度變革來達(dá)到目的態(tài),即超調(diào)量小,但波動(dòng)次數(shù)多,變革持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng),這樣有利于維持組織的穩(wěn)定性。兩種模式各有利弊,也都有著豐富的實(shí)踐,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的承受能力來選擇企業(yè)組織變革模式。激進(jìn)式變革的一個(gè)典型實(shí)踐是“全員下崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗”。改革開放以來,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,許多國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了大量的管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。“全員下崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗”的實(shí)踐既是其中之一。為了克服組織保守,一些企業(yè)在組織實(shí)踐中采取全員下崗,繼而再競(jìng)爭(zhēng)上崗的變革方式。這種方式有些極端,但其中體現(xiàn)了深刻的系統(tǒng)思維。穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)組織至關(guān)重要,但是當(dāng)企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)超前意識(shí)差、員工安于現(xiàn)狀而陷于超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)時(shí),企業(yè)組織將趨于僵化、保守,會(huì)影響企業(yè)組織的發(fā)展。此時(shí),小擾動(dòng)不足以打破初態(tài)的穩(wěn)定性,也就很難達(dá)到目的態(tài)。“不過正不足以矯枉”,只有通過全員下崗,粉碎長(zhǎng)期形成的關(guān)系網(wǎng)和利益格局,擺脫原有的吸引子,才能徹底打破初態(tài)的穩(wěn)定性。進(jìn)一步再通過競(jìng)爭(zhēng)上崗,激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的關(guān)心,只要競(jìng)爭(zhēng)是公平、公正、公開的,就有助于形成新的吸引子,把企業(yè)組織引向新的穩(wěn)定態(tài)。此類變革如能成功,其成果具有徹底性。
在這個(gè)過程中關(guān)鍵是建立新的吸引子,如新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、新的市場(chǎng)定位、新的激勵(lì)約束機(jī)制等等。如果打破原有組織的穩(wěn)定性之后,不能盡快建立新的吸引子,那么組織將限于混亂甚至毀滅。而且應(yīng)當(dāng)意識(shí)到變革只是手段,提高組織效能才是目的。如果為了變革而變革,那么會(huì)影響組織功能的正常發(fā)揮。
漸進(jìn)式變革則是通過局部的修補(bǔ)和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)。美國(guó)一家飛機(jī)制造公司原有產(chǎn)品僅包括四種類型的直升機(jī)。每一種直升機(jī)有專門的用途。從技術(shù)上來看,沒有任何兩架飛機(jī)是完全相同的,即產(chǎn)品間的差異化程度大,標(biāo)準(zhǔn)化程度低。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,這種生產(chǎn)方式不利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。為了贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),該公司決定變革組織模式。其具體措施是對(duì)個(gè)部門進(jìn)行調(diào)整組合。首先,由原來各種機(jī)型的設(shè)計(jì)人員共同設(shè)計(jì)一種基本機(jī)型,使之能夠與各種附件(如:槍、炸彈發(fā)射器、電子控制裝置等等)靈活組合,以滿足不同客戶的需求。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工集中起來從事基本機(jī)型的生產(chǎn)。原來從事各類機(jī)型特殊部件生產(chǎn)的員工,根據(jù)新的設(shè)計(jì)仍舊進(jìn)行各種附件的專業(yè)化生產(chǎn)。這樣,通過內(nèi)部調(diào)整,既有利于實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn),也能夠滿足市場(chǎng)的多樣化需求。這種方式的變革對(duì)組織產(chǎn)生的震動(dòng)較小,而且可以經(jīng)常性地、局部地進(jìn)行調(diào)整,直至達(dá)到目的態(tài)。這種變革方式的不利之處在于容易產(chǎn)生路徑依賴,導(dǎo)致企業(yè)組織長(zhǎng)期不能擺脫舊機(jī)制的束縛。
比較企業(yè)組織變革的兩種典型模式,企業(yè)在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)加以綜合利用。在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),企業(yè)有必要采取激進(jìn)式組織變革以適應(yīng)環(huán)境的變化,但是激進(jìn)式變革不宜過于頻繁,否則會(huì)影響企業(yè)組織的穩(wěn)定性,甚至導(dǎo)致組織的毀滅;因而在兩次激進(jìn)式變革之間,在更長(zhǎng)的時(shí)間里,組織應(yīng)當(dāng)進(jìn)行漸進(jìn)式變革。
企業(yè)組織變革的評(píng)價(jià)
首先應(yīng)當(dāng)明確組織變革對(duì)于企業(yè)的意義。企業(yè)輸入各類資源,輸出產(chǎn)品和服務(wù)。各類資源的簡(jiǎn)單加總,無論如何也得不到我們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。但是各類資源按照現(xiàn)代企業(yè)的組織方式結(jié)合在一起,便具備了向社會(huì)提品和服務(wù)的功能。可以說,這種功能是各種資源在企業(yè)中整體涌現(xiàn)出來的。而這種涌現(xiàn)性正是通過企業(yè)組織來實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)代企業(yè)組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中對(duì)于企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。但對(duì)企業(yè)組織貢獻(xiàn)的直接評(píng)價(jià)卻存在很大的困難。由于客觀評(píng)價(jià)的困難,因而在實(shí)踐中對(duì)于組織變革存在著模糊認(rèn)識(shí),要么是缺乏組織變革的積極性,要么是盲目地進(jìn)行組織變革。所以,有必要建立一套完整的。客觀的組織評(píng)價(jià)模型。這里將嘗試運(yùn)用柯布——道格拉斯函數(shù)來建立企業(yè)組織變革的理論評(píng)價(jià)模型。
柯布——道格拉斯函數(shù)的一般形式為:Q=AL&KI-&,&(0,1)。其中:Q為企業(yè)的產(chǎn)量;L為勞動(dòng)力投入量;K為資本投入量;這里假定技術(shù)木變,A為組織貢獻(xiàn)系數(shù):A=Q/L&KI-&。在一個(gè)企業(yè)內(nèi),生產(chǎn)函數(shù)表示投入一定的勞動(dòng)力和資本,在企業(yè)現(xiàn)有組織模式下生產(chǎn)出一定的產(chǎn)量。在其他條件不變的情況下,組織貢獻(xiàn)系數(shù)可以體現(xiàn)企業(yè)組織的功能。企業(yè)組織變革是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,其目標(biāo)是目的態(tài)組織模式的貢獻(xiàn)系數(shù)大于初始態(tài)組織模式的貢獻(xiàn)系數(shù)。以此為依據(jù),可運(yùn)用柯布——道格拉斯對(duì)組織變革的效果進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。