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第1篇

關鍵詞：門診；患者；健康教育；方法；體會

醫院門診是各類患者的集中地，也是醫院工作的重要組成部分，是為患者提供集檢查、治療、和預防保健為一體的綜合的主要場所，我院針對門診患者的健康狀態和疾病特點開展健康教育對增強患者的預防保健意識，減少疾病的發生，促進身體素質的提高，掌握有關保健知識和技能，從而降低各種常見病、慢性病和傳染病的發生率，全面提高我院醫療護理質量起到了重要作用。為此，我院把健康教育貫穿到門診整個過程，使門診健康教育取得較為滿意的效果。

1門診工作特點

1.1患者多、流動性大、人群復雜 門診患者來自社會不同層次，既有患者，也有陪伴，既有老年人也有嬰幼兒，既有病殘也有健康人。

1.2患者看病心切 排隊時間、治療環節容易使患者及陪伴煩躁不安。

1.3疾病種類多 門診患者涵蓋各種類型疾病，如傳染病、一般急慢性病等。

1.4患者停留時間短 門診患者輕者就診后即可回家，重者需要搶救或住院治療，在門診時間緊迫，沒有過多的停留時間。

2健康教育形式

2.1口頭講解是最主要的教育方法 即患者在就診的每一個環節門診護士根據患者的表現主動向患者宣教，對于患者提出的健康問題護士要耐心、細致的給予指導，當護士與患者在溝通過程中了解到患者需要掌握的健康知識時及時進行宣教。

2.2健康教育宣傳 在門診大廳電子顯示屏、健康教育宣傳欄、各診室走廊的健康教育宣傳欄介紹常見病、各種慢性病、不同季節的流行疾病的治療及預防方法。導醫臺、各分診臺為就診患者發放健康教育宣傳手冊、健康教育處方為患者及家屬宣傳健康教育知識。

2.3針對性教育 針對患者的具體情況，進行耐心、準確回答相關健康教育知識，解答要有嚴格的科學依據，同時還要區別各咨詢者的個體差異，指導要因人而異，因勢利導。

3健康教育的方法及內容

3.1候診健康教育法 在患者候診期間，針對候診知識及該科的常見疾病的防治進行健康教育。采用口頭講解方法導診護士為患者講解常見病的科普知識，針對具體情況專病專講。如最常見的心血管病高血壓要向患者說明高血壓的發病過程，進行心理疏導，保持心情舒暢合理用藥，使血壓維持正常水平。飲食方面首先要提倡吃復合糖類，如淀粉、玉米、小米、燕麥等植物纖維較多的食物，少吃含葡萄糖、果糖、及蔗糖的食物，以免引起血脂升高。其次飲食宜清淡減少鈉鹽的攝人，每日食鹽攝入量應在5g以下或醬油10ml以下，要限制動物脂肪的攝入，烹調時多用植物油，多食魚類、去脂奶、酸牛奶、豆類等食物，如果合并腎功不全時應限制蛋白質的攝入。多吃含鉀、鈣豐富而含鈉低的食物，如土豆、芋頭、茄子、海帶、萵筍、冬瓜等，多食含鎂豐富的綠葉蔬菜、蕎麥面等食物。對糖尿病患者除飲食治療、藥物治療外，科學的運動能減輕體重，改善心血管功能，提高生活質量和健康感，降低血糖。教育患者運動時可根據自己愛好、身體狀況和環境條件可以選擇步行、慢跑、游泳、太極拳等適合自己的運動項目。適宜的運動時間是每天早晨和晚上，以餐后90min左右為宜，不宜在飽餐和饑餓時進行運動。運動強度可以用心率確定，心率小于"170-年齡"為適中。同時，還要注意血糖情況。運動時身邊要備有糖果、餅干，以防發生低血糖。重型糖尿病患者或出現心腦血管及神經系統并發癥時應該僅以散步和氣功為宜，避免重體力活動。高血壓患者服用降壓藥一般要在清晨服用，因為起床后血壓會逐漸上升，而下午和晚睡后會逐漸降低。臨睡前不能服用降壓藥，睡前服用易誘發腦血栓等心血管疾病。如果患者晚上需吃降壓藥至少應在睡前2h之前服用。

3.2隨診教育法 患者在診療過程中，護理人員根據患者病情進行口頭教育和指導。門診護士將常規護理與健康教育有機地結合起來，即結合具體操作項目的要求，護士應針對患者檢查項目的有關知識、注意事項、飲食調理、所用藥物的治療作用及副作用，隨時隨地給予教育。對門診輸液的患者則可利用巡視時完成宣教。

3.3健康咨詢教育法 我院門診大廳的導診護士，對門診患者及家屬提出的有關疾病與健康問題進行耐心細致解答。

3.4門診健康體檢教育法 我院體檢科根據健康體檢者體檢結果，有專科醫務人員為他們講解，及時、主動的介紹他們到相關科室進一步檢查、治療。對體檢所檢查項目完全正常的人員也要教育其保持健康的生活習慣，講解一些日常自我保健知識，加強體育鍛煉，使之達到最佳的健康狀態。

4體會

我院門診護士通過開展多種形式的健康教育滿足了患者心里需求，使患者在就診過程中掌握了有關疾病的發生發展、治療、護理、預后情況、自我護理等知識，增強了患者的診療效果。使患者認識到護士不只是就會打針、發藥、輸液等做各種治療，還能為患者講解各種疾病的醫療保健知識，從而提高了患者對醫務人員的信任度和滿意度，提高醫院的醫療護理質量和科學管理水平。

參考文獻：

第2篇

論文摘要:教學質量是學校的生命，是教育的生命，關系著學校的生存和教育的發展。提升高職教育的教學質量，應該圍繞企業需求這一中心，以突出高職教育特色為重點，在尊重學生智能特點的前提下，沿著黨的教育方針這條主線，從優化人才培養模式，加強課程建設等方面加以改進和提升。

教學質量是學校的生命，是教育的生命，關系著學校的生存和教育的發展。提高高職教育教學質量，是貫徹黨的教育方針，實施科教興國戰略和高職教育人才培養目標的客觀要求，也是推動我國的高職教育朝著持續、穩定、健康方向發展的必然選擇。

    一、高職教育教學質量的再認識

    高職教育的教育教學質量是高職教育發展的根本保障，只有高職教育的教育教學質量得到保證，才會有高職教育的健康發展。高職教育是以“以服務為宗旨”，以培養高素質技能型人才為目標的一種教育類型，具有高等性、職業性和教育性的特征。因此，應從滿足社會需求、實踐理論并重、注重個性培養和人的全面發展理念等方面對高職教育的教育教學質量進行重新審視。

    1.滿足社會需求是高職教育教學質量的宗旨體現

    滿足服務對象需求和讓服務對象滿意，是衡量任何一種服務質量的根本標準。高職教育“以服務為宗旨”，肩負著為生產、建設、服務和管理一線培養高素質技能型人才的使。因此，高職教育只有以貼近市場經濟變化、適應社會發展、滿足企業需求、滿足學生個性發展需求為價值取向，自覺按照企業需求培養學生的綜合職業素質和能力，契合用人單位對人才的使用標準，縮短畢業生與企業需求員工之間的差距，其教學效果才能得到社會認可，教學質量才能會讓社會滿意。

    目前大學生就業難的問題，是一個極其復雜的社會問題，從宏觀經濟結構調整，到微觀求職者的擇業動機，都會對就業產生影響。但是，如果我們教育工作者眼睛向內反觀自己，做深刻的自我剖析，這其中也有教育不能適應日益變化的社會，與社會需求脫節的問題。社會需要的勞動者的知識技能，學校沒有教給學生;學生在校學習的知識技能，社會又不需要，即學校的專業設置、課程結構與社會需求不對稱。在結構性失業人群中，有相當一部分是大學畢業生。我國是一個人口大國，要實現充分、合理就業，使勞動者在就業前就具有必備的職業資格和能力，大力發展社會需求的高職教育是解決這一問題的有效途徑。而供需錯位下培養出來的畢業生，肯定不被社會接受，不受企業歡迎，錯位的教學也無質量而言。因此，滿足社會需求是高職教育教學質量的宗旨體現。

    2.實踐與理論并重是高職教育教學質量的特色體現

    高職教育培養的是與社會主義現代化建設相適應，掌握了本專業必備的基礎理論和專業知識，具有從事本專業實際工作的良好人文素質和綜合職業能力，在生產、建設、管理、服務第一線工作的應用型人才。這類人才的特點主要是依賴操作技能和服務技能完成任務。換言之，高職教育是以培養學生職業道德、豐富學生職業知識、提高學生職業技能為目的教育活動，為學生能夠從事某種職業和可持續發展提供服務。這種教育兼容了高等性、職業性和教育性，實踐與理論偏頗了任何一方都不能稱其為高職教育。培養學生具有較強的實踐動手能力，是高職教育區別于普通教  育的顯著標志;培養學生具有較強的專業理論功底，又是高職教育區別于中職教育和職業培訓的標志。

社會的發展已顯示出，一個人一輩子固定在一個行業或一個崗位上的時代己經消失，高職教育也隨之從就業教  育走向了創業教育。然而，就業教育與創業教育具有兩種不同的人才培養目標，也有兩種不同的教育質量觀，前者以填補現有的、顯見的就業崗位為價值取向，后者以創造性就業和創造新的就業崗位為目的。為適應社會的發展，高職教育的教育目標已由單純針對職業崗位擴展到著眼于整個職業生涯，能力培養已由單純滿足上崗要求走向適應社會發展。現在的能力標準不是僅指操作能力，而是指綜合的、滿足行業要求的綜合職業能力，包括知識、技能、經驗、態度為完成職業任務所需要的能力，既有理論，也有實踐。因此，實踐理論并重是高職教育教學質量的特色體現。

    3.注重個性培養是高職教育教學質量的科學體現

    在我國現有的招生體制下，進人高職院校學習的學生，絕大多數是其高考成績低于普通高校的考生。依傳統的觀點，他們是學習較差的學生，是高中階段學校的弱勢群體，是高考的失敗者。這些觀點不僅在某些成人中存在，而且很多高職學生也存在自卑心理。然而，在高職院校中也常常見到這樣一種現象，例如，學生李某在數控機床技能方面見長，在全市技能大賽上屢次獲獎，以全市第一名的成績代表天津市參加全國數控技能大賽并取得佳績，多家企業愿意高薪聘用，但是李某的英語能力卻較差，考試一直不及格，按學校規定不能畢業。像李某這樣的學生在高職院校中大有人在。因此，面對高職院校中這樣的學生群體，高職教育工作者必須引起足夠的深思—究竟以怎樣更加科學的評價方法，按照高職教育人才培養目標考察學生;以怎樣更加科學的教育方法，針對高職學生的個性特點，揚長避短地進行因材施教。

    高職教育中之所以出現類似學生李某這種尷尬情況，最根本的原因是沒有解決好高職教育的人才觀問題。美國哈佛大學教育心理學家霍華德·加德納在20世紀80年代提出的多元智能理論認為，每一個個體同時存在相對獨立的八種智能，智能間不同的組合，便構成了個體間智能的差異。高職生在學習過程中表現出他們是具有其本身智能特點的群體，對于不同的教育類型、不同的培養目標、不同的受教育群體，必須有不同的人才觀、教育觀、評價標準和評價方法。尊重高職學生的智能傾向，因材施教，充分挖掘與發揮他們的智能強項，將有利于增強學生成才的信心，有利于增強教師培養人才的決心，注重學生個性培養是高職教育教學質量的科學體現。

4.全面貫徹黨的教育方針是高職教育教學質量的本質體現

    《中華人民共和國教育法》第五條明確指出“培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人”，是我國各類教育的總的指導思想，也是黨的教育方針的核心內容。高職教育是高等教育的一個類型，應該在達到教育總目標的前提下保持高職教育的獨特性，按照人的全面發展的要求，把黨的教育方針融人課程建設的各個要素之中。聯合國教科文組織提出的未來教育的四大支柱—學會做事、學會學習、學會共處、學會生存，高職教育既要教會學生職業技能—學會做事，還要教會學生如何發展職業技能，在將來的職業生涯中保持可持續發展—學會學習;不僅要使學生有能力從事某種職業，還要使他們有能力融人社會—學會共處;要使學生在開發自己潛能的基礎上，為社會發展做出貢獻，成為社會需要的勞動者-一學會生存。高職教育發展的趨勢，要求符合黨和國家對職業教育的發展策略，《中華人民共和國職業教育法》第四條規定“實施職業教育必須貫徹國家教育方針，對受教育者進行思想政治教育和職業道德教育，傳授職業知識，培養職業技能，進行職業指導，全面提高受教育者的素質”，這也是黨的教育方針在新形勢下的具體運用。

    我們正處在知識經濟時代，經濟發展、產業結構的變化必然對人的全面發展提出新的、更高的要求。在這樣的時代中，只掌握生產過程某一環節的專門技術，難以承擔日益具有個性化和創意化產品的生產任務;另一方面，知識經濟也使產業的升級換代周期大為縮短，今天的朝陽企業，明天就可能成為夕陽企業。產業結構的迅速變化，使勞動者的勞動崗位變換加速，為了適應變化著的勞動力市場需求，高職教育必須摒棄功利化的教育目標，不能僅僅由“企業需求”驅動，還應該由“發展需求”驅動，努力培養學生的綜合職業素質是高職教育發展的理智抉擇。對人才綜合素質的審視與把握，不僅是高職教育在社會發展中的一種覺醒，而且也是順應市場經濟需求的一種自然回歸。高職教育不僅讓學生習得一技之長，更要使其具有較高的綜合素質，因此，全面貫徹黨的教育方針是高職教育教學質量的本質體現。

    二、高職教育教學質量的提升策略

    I.提升企業參與度，優化人才培養模式

    高職教育的社會功能決定了高職院校在提高教育教學質量的進程中，首先應該考慮的是:什么樣的高職畢業生最受企業歡迎?高職畢業生就業之后如何迅速融入企業? 高職學生在哪些方面需要進一步提升?要解決這些問題，行之有效的辦法就是走工學結合、校企合作的人才培養之路，提升企業在高職教育人才培養中的參與度，使企業深層次地參與高職院校的人才培養工作。

    所謂深層次地參與，就是根據行業、企業對人才類型的需求設置專業，以行業人才素質標準為依據，校企共同制定人才培養方案，構建一種學校育人標準與行業用人標準對接、雙向監控、持續改進的教學質量保障體系。校企共同設計課程結構和教學內容，共同實施技能訓練、頂崗實習、學生評價等教學環節，共同承擔教學的組織和管理。教學場所由學校延伸到企業生產車間，教學評價由學校為主變為校企共同評價，實現學生能力培養與行業技術水平、崗位要求相適應的教學目標，優化人才培養模式，提高專業整體教學質量。

    特別是在實訓基地建設方面，有企業的深度參與，可大大提高學校的實訓教學效果。實訓基地的設備可在企業專家的指導下購買和擺設，為學生營造出真實的生產環境;實訓基地的師資可聘請企業的能工巧匠擔任，他們不僅能教授學生實踐技能，還能將他們的實踐經驗及愛崗敬業的精神傳授給學生;實訓基地的實訓項目可由企業的真實生產提供。學生在這種真實的生產情境中，不僅能練就操作技能，更能培養出企業需要的職業素養。

    2.突出高職教育特色，堅持理論實踐并重的課程建設

    高職教育人才培養目標的具體化就是課程。課程是人才培養方案的重要組成部分，是將宏觀的教育理論與微觀的教育實踐聯系起來的一座橋梁。無論什么樣的教育理論、教育思想、教育觀念和培養目標，最終都必須借助這座橋梁才能實現;教育層次、教育類型之分，也集中反映在課程內容與課程結構的區別上。高職院校必須基于高職教育具有高等性、職業性和教育性的特點，創建富有高職教育特色的課程體系，發揮課程應有的教育價值，實現高職教育的人才培養目標。

 高職院校的課程建設一定要以人才培養目標為依據，體現高職教育的特色和高職教育的教育價值觀，必須堅持理論與實踐并重，以職業能力為基礎，但又不等同于中等職業教育的“技能本位”的課程觀。在課程目標上，應以提高學生的職業能力為核心，注重學生的全面發展。 21世紀對人才的需求呈現多元化、多層次態勢，僅拘泥于“崗位能力”的課程設置顯然不符合社會發展趨勢，高職院校要為不同需要的學習者提供不同的適用課程，以滿足高職生個體發展差異性的客觀需求。在課程內容上，應采取知識、技能、態度等要素綜合化組合的策略，注重與行業(職業)標準接軌，為學生提供與其未來可能從事職業活動有關的知識與技能，不過分強調學生的邏輯思維培養，而是注重學生多元智能的開發，使教學更適合拓展學生的智能強項。在充分考慮職業需要和學生可持續發展的基礎上，讓學生學到終身受益的知識和技能，使課程內容具有一定的前瞻性和針對性。在課程結構上，要打破傳統高等教育所追求的學科內容系統化和學科結構系統化的體系，以工作過程為導向，對知識點進行重新排序，這不是對傳統教學內容進行簡單的增減，而是追求知識點在工作過程中的系統化。在課程類型上，既要有能夠培養學生職業思維、職業技能的專業課程，也要有能夠培養學生創新和創業思維、創造能力以及人文素質的綜合類課程，為學生發展興趣愛好、發揮自身潛能和全面塑造自我提供服務，使學生的文化品位不斷提升，成為既有職業能力，又有人文素養的人才，在科學開設必修課的同時，盡量為學生多開設一些限選課和選修課，為學生的個性發展創造條件。

    3.以多元智能理論為依據，重構評價體系

    教育的根本任務，在于根據人的智能結構和智能類型，采取適合的培養方式，發現人的潛能、發揮人的價值、發展人的個性。教學評價是教學過程中的重要環節，具有較強的導向性，在保障和提高教育教學質量方面起著重要的作用。因此，高職教育要有效地培養能夠適應時代要求、滿足企業需求的人才，必須使評價標準與培養目標符合同一價值取向，必須改革傳統的評價體系，改革教學導向系統，使評價發揮其應有的導向功能、診斷功能和激勵功能，為評價對象指明改進的目標，為教育管理和教育決策提供有用的信息和依據，為教師引導教學行動。

    高職院校傳統的、終結性的評價體系脫離了高職學生的群體特點，限制甚至挫傷了學生學習的積極性，直接影響了高職教育教學質量的提高，因此有必要重構教育教學評價體系。堅持人性化、多元化、科學性和發展性的評價原則，將評價標準、評價內容、評價形式和評價結果與學生的長期發展有機地結合在一起，為學生就業和成長提供支持服務的評價體系。在構建評價體系時應做到:評價主體多元化、評價成績多層次化、評價內容多面化。

    首先，評價主體多元化就是要打破單一主體評價格局，在原有評價主體基礎上引入企業評價、班主任(或輔導員)評價、學生自評和學生間的互評。使評價更加符合職業規范，有利于學生的自我完善，有助于學生制定切合實際的職業生涯發展規劃。其次，評價成績多層次化就是要在多元智能理論指導下，在教學上注重因材施教，使學生揚長避短，充分調動和提升學生的學習積極性和自信心，讓學生集中精力發展自己的專長。再次，評價內容的多面化就是要在黨的教育方針指導下，不僅要注重高職生操作能力的評價，更要側重高職生學習能力、創新能力和職業道德等方面的評價，既要體現教育機構對學生知識素質培養的目標，又要體現企業對就業者實踐能力和職業素質的需求，即評價要充分體現高職教育的高等性、職業性和教育性，引導學生綜合發展，真正成為受企業歡迎的人才。

  　4知識、能力、態度，“三位一體”協調發展

    根據高職教育的特征與功能，現代高職教育的教育教學質量應該是“三位一體”—知識、能力、態度融為一體的質量。因為，知識是發展能力的基礎;也是提高人的整體素質的基礎;能力是知識的外在表現，是知識的升華;態度是對職業認可度有使命感而形成的內在品質，三者相互聯系、相互依賴、相互作用，不可分割。使學生將掌握知識、提升能力、學會做人與做事協調一致、全面發展，是契合高職教育人才培養目標、提高教育教學質量的必然選擇。   

能夠得到“德才兼備”的人才是企業的理想選擇，而做不到“兩全其美”時，企業寧可放棄那些“有才”，但職業道德欠缺之人，因為職業道德的缺失會影響到企業的形象和信譽。因此，高職院校在人才培養過程中，在加強專業理論教學，為學生今后能適應終身教育打下基礎;加強對學生進行相應的職業技能訓練，使畢業生能夠迅速上崗的同時，特別要加強對學生進行職業道德教育，注重對學生進行職業理想、職業認知、職業態度和職業責任教育，因為這些是學生形成高尚職業道德的基礎。學校要將對學生進行職業道德教育和職業素質培養作為人才培養的重中之重。

第3篇

【關鍵詞】門診；健康教育；方式；體會

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）04-0508-01

門診是醫院的窗口，患者數量多、流動性強、覆蓋面廣，因此對門診患者及其家屬進行健康教育影響面大，社會效益非常顯著；然而門診患者的特殊性如背景復雜，停留時間短，涉及多個專科等等，導致門診健康教育缺乏連續性、系統性和針對性。因此，對門診病人的健康教育在方法與技巧上與病房有許多不同之處［1,2］。我們在實際工作中，做了以下幾方面的工作，收到了較為滿意的效果。

1 充分認識健康教育的重要性

健康教育是整體護理工作中的重要環節，是門診就診患者反應最好、效果最滿意的護理工作內容之一。門診患者由于職業、年齡、性別、患病種類各異，他們對健康教育的需求以及接受教育的能力差異較大，因此，做好這部分患者健康教育顯得尤為重要。護士明確了健康教育的重要性及職責所在，使他們把對患者及家屬的健康教育、預防疾病，指導患者建立健康行為視為本職業務的一部分［3］，就會積極主動做好健康教育，同時不斷加強和培養護士的社會責任感，使其積極參與健康教育。

2 健康教育的形式

2.1 健康教育處方:患者一進入醫院，在導醫臺即可免費取得健康教育處方，各個診室也備有各專科疾病的防治手冊，通過閱讀，患者可了解常見病、多發病的自我調護知識等。這種方法特別適用于有一定文化程度的慢性患者，他們久病后積累了不少醫學知識，對健康教育的期望值也較高。

2.2 健康教育宣傳欄:利用各候診廳宣傳欄，定期宣傳不同季節常見病、多發病的預防知識，以強化人們的衛生保健意識，理解健康意義。

2.3 個別指導:針對患者知識層次、掌握疾病知識及信息程度不同，對其進行一對一指導，耐心、準確回答并解釋其提出的問題，特別是對文盲、年老體弱、理解力差的患者，給予有效、正確的指導。個別指導是所有教育方法中最有針對性、最受患者歡迎的方法。

2.4 電化教育：是用現代化設備將口頭、文字等宣傳形式與文學、音樂 、藝術相結合，制作成影視資料播放。我院在門診大廳設滾動屏、候診區配置大屏幕彩電，全天候播放有關健康保健知識的錄像；介紹就診流程、專家信息、收費標準等等，同時也是我院形象宣傳的一個重要方面。

2.5 組織專題講座：每周雙休日上午開設健康教育課堂，組織糖尿病、冠心病等專題知識講座及孕媽媽課堂，講解有關疾病發生、發展、治療、轉歸、自我保健、注意事項等內容。我院婦產科還每年舉辦一次孕味媽咪大賽，以豐富多彩的形式宣傳健康保健知識，展現孕媽媽風采，取得了良好的社會效益。

3 健康教育的方法和內容

3.1 就診前教育：患者一進入門診大廳，健康宣教便可進行。內容包括：掛號、分診處仔細了解病情，認真回答患者提出的各種問題，提高掛號質量；導醫護士主動熱情迎接病人，介紹醫院環境，指明就醫方向，消除患者對醫院的陌生感；在患者候診期間，分診護士要為患者提供工作人員服務質量信息，主動介紹坐診醫師、專家情況，幫助患者選擇合適的專家，及時通告各診室診病進展情況，維持良好的候診秩序。并通過電視、錄像、宣傳欄等，介紹就醫須知、各科方位、宣傳疾病保健及防治知識等，使他們在候診期間一方面可接受衛生保健知識，另一方面可減少候診過程中的焦慮、煩躁心理，保持心情愉快，主動配合醫生診治。

3.2 就診中教育：患者診病結束后，下一步進行的是各種檢查、治療。這時，護士便可結合患者的具體病情，在進行各種診治操作過程中，進行個別宣教。內容包括：疾病發病原因、治療方法、并發癥預防、自我護理常識、飲食調護、用藥常識及注意事項等，對這些方面應系統教育，并幫助患者識別疾病的危險信號及自救常識。如：對糖尿病患者及其家屬，要教會其進行胰島素自我注射、手指血糖監測、飲食控制的方法；對慢性支氣管炎長期臥床者，指導正確的拍背、有效咳痰方法等。

3.3 就診后教育：患者診治結束準備離院前，護士應向病人及家屬交代回家后的注意事項；介紹活動與休息的關系，有關鍛煉方法；繼續用藥的用量、服法及注意事項；復診時間及方法以及同醫院聯絡的辦法等。針對患者具體情況，對擇醫行為非常強烈的患者，他們一方面希望得到最好的專家、教授診治，另一方面又希望能夠保證其病情診治的連續性，為此，我們提前為患者預約好下次復診的醫師，解除了患者的后顧之憂，患者滿意離去。

4 評估

為了解門診健康教育的效果，我院門診部及護理部聯合，每月向患者發放調查表，聽取病人的意見及建議，使這項工作得到不斷改進與完善。問卷調查滿意度達到91.6%。

5 體會

通過開展門診健康教育，不但可以使病人及其家屬得到系統的、專業的健康指導，提高自我保健意識，降低疾病的復發率，縮短病程，影響和改變病人的健康行為，獲得最好的生活質量；而且促進了護患關系，提高了護士在群眾心目中的地位［4～6］。而作為護士自身，為了能更好地做好健康教育工作，更好地為病人服務，就需要不斷地更新知識，拓寬自己的知識面，以現代護理觀為指導，提高自身的整體素質，有利于整體護理工作的實施。

參考文獻

[1] 雷紅麗，王偉潔.門診病人開展健康教育的探索與實踐.實用護理雜志，2000，16（12）：45-46

[2] 錢雪芳.如何開展門診病人健康教育.實用醫技雜志，2004，11（7）：1246

[3] 鄧英，沈雯霞，羅旭.健康教育在特需門診中的實施［J］.護士進修雜志，2007：12

[4] 彭雅君.門診輸液患者健康需求調查分析與護理對策.實用護理雜志，2002，7：651