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第1篇

關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀；工會(huì)；思想政治工作；職工

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1001-828X（2012）01-00-01

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)和核心，構(gòu)建和諧企業(yè)是實(shí)現(xiàn)公司管理者與使用者和諧關(guān)系的需要。對新時(shí)期的工會(huì)工作，用科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)于職工思想政治工作中，將會(huì)是工會(huì)工作一大亮點(diǎn)。

一、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想政治工作――構(gòu)建和諧企業(yè)必然要求

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。工會(huì)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就要把滿足人的需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展放在第一位，更好地表達(dá)和維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工會(huì)工作，分析了解職工思想動(dòng)態(tài)，就是要使職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以積極、健康的態(tài)度去面對現(xiàn)實(shí)，立足本職，積極進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。思想政治工作，是公司管理工作中的重要內(nèi)容，也是每一位工會(huì)工作人員都必須認(rèn)真面對和思考的課題，我們必須始終把為職工辦實(shí)事、解難事、做好事作為工會(huì)工作的基本要求。

二、用科學(xué)發(fā)展觀開展人性化思想工作――構(gòu)建和諧企業(yè)的重要保證

用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工會(huì)工作，必須把培養(yǎng)一支知識(shí)型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)職工隊(duì)伍作為工會(huì)工作的戰(zhàn)略目標(biāo)。努力培養(yǎng)和造就一大批具有較高素質(zhì)、掌握較高技能的人才，是職工所求、企業(yè)所謀、社會(huì)所需，也是保持和發(fā)展工人階級先進(jìn)性的關(guān)鍵之舉、長遠(yuǎn)之策。以人為本，開展人性化思想政治工作一個(gè)很重要的就是要“求實(shí)”。對于整個(gè)系統(tǒng)，我公司存在一些差距，現(xiàn)在是公司跨越式發(fā)展的重要時(shí)期，這就要求全體職工堅(jiān)決樹立全局意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，滿腔熱情地投入到公司的建設(shè)當(dāng)中。讓員工親身感受到思想政治工作是為職工辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，只有這樣才能引起職工群眾內(nèi)心感情的“共鳴”，在行動(dòng)上才能產(chǎn)生“共振”。如：前段時(shí)間，公司有一名職工，工作態(tài)度不積極，經(jīng)常被其他部門或者上級投訴業(yè)務(wù)能力差，態(tài)度惡劣；另外一名職工，由于崗位原因，思想波動(dòng)也很大，但是他們在其他方面都很不錯(cuò)，為構(gòu)建和諧工會(huì)，工會(huì)工作人員針對員工特點(diǎn)，多次召集他們進(jìn)行交心談心，對他們采取個(gè)別幫教，正面激勵(lì)為主，批評教育為輔的原則，讓他們體會(huì)到企業(yè)的溫暖，也是他們下定決心，好好工作，一段時(shí)間后，他們的工作和思想都有了很大提高，工會(huì)思想政治工作也取得了明顯效果。

三、用科學(xué)發(fā)展觀做好思想政治工作――維護(hù)職工利益的根本

1.營造和諧穩(wěn)定、互利雙贏的新型勞資關(guān)系是工會(huì)工作的最終目標(biāo)

從根本維護(hù)了職工的根本利益，建立穩(wěn)定和諧的勞資關(guān)系，是引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持以人為本，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；也是保障廣大職工的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展的重要措施和具體體現(xiàn)。工會(huì)是勞資關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，是勞資關(guān)系一方主體職工群眾的代表。代表、維護(hù)和表達(dá)好職工的合法權(quán)益，促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定發(fā)展，既是法律賦予工會(huì)的職責(zé)，也是工會(huì)以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展相統(tǒng)一的主要任務(wù)與途徑。通過實(shí)施平等協(xié)商，簽訂集體合同制度、開展“雙愛雙評”和“關(guān)愛員工”等活動(dòng)，努力營造職工與企業(yè)共謀發(fā)展、共同奮斗、共享成果的互利雙贏及和諧穩(wěn)定的新型勞資關(guān)系，從而達(dá)到勞動(dòng)者和建設(shè)者在經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)力、文化需求方面的高度的一致性，以促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.代表和維護(hù)好廣大職工群眾的利益是工會(huì)工作的基礎(chǔ)

沒有對職工利益和諧和保障，思想政治工作就會(huì)成為無本之木，就會(huì)流于形式主義。工會(huì)工作人員必須要深入傾聽職工群眾的呼聲，細(xì)心體察職工的情緒，從職工的根本利益出發(fā)，切實(shí)解決好職工思想問題和生活困難：(1)做好職工家庭和工作的動(dòng)態(tài)管理，在對職工進(jìn)行生日、生病及病逝等常規(guī)慰問工作的同時(shí)，針對員工遇到的生活和工作上的問題和困難，企業(yè)工會(huì)應(yīng)給予關(guān)心和幫助，從而進(jìn)一步做好職工政治思想工作，為職工高效工作解除后顧之憂；(2)對外積極開展幫貧扶困活動(dòng)，通過對社會(huì)公益事業(yè)的參與，培育職工良好的社會(huì)道德，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)對企業(yè)良好誰知。(3)維護(hù)職工權(quán)益，對侵害職工權(quán)益的事件與問題，工會(huì)工作人員應(yīng)積極參與協(xié)調(diào)，從而化解糾紛。本級工會(huì)因權(quán)限所限不能處理的和維權(quán)的，要積極向上級工會(huì)組織反映，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，為積極維權(quán)主動(dòng)做好多方面工作； (4)在事關(guān)職工切身利益的重大問題上，工會(huì)組織必須做好職工合法權(quán)益的代言人和維護(hù)者。針對企業(yè)重大決策與事項(xiàng)，工會(huì)組織要多方聽取職工意見和建議，提出必要的修正方案和意見，堅(jiān)定維護(hù)員工切身利益不受損害。如：今年二月份，分工會(huì)有一職工母親病逝，工會(huì)當(dāng)即派出慰問小組，親自將慰問金和工會(huì)的關(guān)懷送達(dá)。當(dāng)女工受到困惑或疑難時(shí)，我們的女工委員會(huì)委員就會(huì)在合適的機(jī)會(huì)和當(dāng)事人多次談心，傾聽她在工作、生活中的委曲和苦悶，盡一切可能為女職工排憂解難，充分發(fā)揮女工委員會(huì)的職能，使各位女職工以飽滿的熱情投入到每一天的工作當(dāng)中。

3.服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工是工會(huì)工作的根本宗旨

第2篇

關(guān)鍵詞：高職 公共關(guān)系 自主性學(xué)習(xí)

公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，學(xué)科以建立組織與公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會(huì)上樹立組織的良好形象為宗旨。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的今天，沒有公關(guān)意識(shí)的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè)，不掌握一定公關(guān)知識(shí)和技巧的人也難以取得較大發(fā)展。高職院校開設(shè)《公共關(guān)系》課程的目的就是使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本理論，熟悉公共關(guān)系的主要技巧和方法，成為具有現(xiàn)代公關(guān)能力的綜合性應(yīng)用人才。

公共關(guān)系學(xué)這門課程的主要特點(diǎn)是：

1.學(xué)科新、發(fā)展快。公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代的美國，80年代初才傳入我國。公共關(guān)系學(xué)的理論與實(shí)踐，在世界各國都有不同程度的發(fā)展。應(yīng)該說這是一門比較新的學(xué)科，而且還處在不斷發(fā)展和完善的過程中。

2.理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。公共關(guān)系理論用于指導(dǎo)公共關(guān)系實(shí)踐，并在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)、豐富和發(fā)展；公共關(guān)系實(shí)踐是在公共關(guān)系理論指導(dǎo)下開展的各項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)，體現(xiàn)了公共關(guān)系學(xué)的實(shí)用性和可操作。

3.綜合性、多功能融為一體。公共關(guān)系學(xué)是在眾多相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)之上豐富、發(fā)展起來的一門科學(xué)。它的主要相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科有：市場營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、企業(yè)文化學(xué)、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等等。同時(shí)它所應(yīng)用的操作方法也廣泛而多樣。公共關(guān)系學(xué)作為綜合性的應(yīng)用科學(xué)，發(fā)揮著多種社會(huì)功能。

因此，這門課程就要求學(xué)生堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系學(xué)與市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，與其它相關(guān)科學(xué)之間的關(guān)系，樹立公共關(guān)系為市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的觀念，以掌握通過公共關(guān)系為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)的本領(lǐng)。

要達(dá)到上述目標(biāo)，就需充分發(fā)揮學(xué)生的主體性學(xué)習(xí)特點(diǎn)，加強(qiáng)其自主性學(xué)習(xí)能力。作為高職《公共關(guān)系》課程的任課教師，筆者一直致力于研究和實(shí)踐如何引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其自主性學(xué)習(xí)能力，使其成為知識(shí)探究者和學(xué)習(xí)建構(gòu)的主體，真正享受到學(xué)習(xí)的樂趣。

筆者在所任教的《公共關(guān)系》課程中開展的學(xué)生自主性學(xué)習(xí)項(xiàng)目主要有：

1.公關(guān)案例講述。首先，筆者把課程教學(xué)內(nèi)容分成六大專題內(nèi)容，學(xué)生自由分成六組，每組成員負(fù)責(zé)其中一個(gè)專題內(nèi)容案例的搜集、整理和歸納，然后以PPT演講的方式到課堂上來展示他們精心準(zhǔn)備的案例，在案例講解過程中，臺(tái)下學(xué)生可以就其所講案例進(jìn)行任意提問，由負(fù)責(zé)案例講解的小組組員回答。在此過程中，學(xué)生對相關(guān)案例更熟悉，對案例涉及到的理論知識(shí)掌握也更透徹。

2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作。筆者將課程實(shí)訓(xùn)分為多個(gè)項(xiàng)目，并將與教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)的這些項(xiàng)目貫穿于教學(xué)始終。每組學(xué)生都要完成公關(guān)調(diào)查及調(diào)查報(bào)告的撰寫、撰寫一份公關(guān)活動(dòng)策劃書、在校園內(nèi)組織開展一次公關(guān)活動(dòng)、處理一次公關(guān)危機(jī)等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都由學(xué)生課外完成，在課程上展示成果，在整個(gè)過程中，學(xué)生進(jìn)行自我管理和自我評價(jià)，教師主要起指導(dǎo)和激勵(lì)作用。

3.參加大學(xué)生公關(guān)策劃大賽。筆者鼓勵(lì)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，參加大學(xué)生策劃大賽，在參賽過程中培養(yǎng)和鍛煉自主性學(xué)習(xí)能力。以第五屆大學(xué)生策劃大賽為例，大賽的主題為“新媒體時(shí)代之創(chuàng)意公關(guān)”，參賽的大學(xué)生們?nèi)粢峤怀錾P(guān)創(chuàng)意策劃作品，則必然要查找大量有關(guān)新媒體和公關(guān)活動(dòng)的資料，并對這些資料進(jìn)行歸納總結(jié)，從而學(xué)會(huì)和掌握新媒體公關(guān)的要點(diǎn)和難點(diǎn)，并能夠自如運(yùn)用新媒體的運(yùn)作規(guī)律和具體操作方法來完成策劃書的撰寫，進(jìn)而通過比賽，使自己迅速成長為新媒體時(shí)代的公關(guān)弄潮兒。

4.拍攝和制作校園宣傳片。筆者鼓勵(lì)學(xué)生利用他們所學(xué)的專業(yè)攝影和后期制作技術(shù)，以組為單位，拍攝校園宣傳片。在拍片過程中，學(xué)生積極思考著應(yīng)該如何運(yùn)用公關(guān)知識(shí)去宣傳自己的學(xué)校，以提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度和和諧度。最終，學(xué)生找尋到了校園諸多美好之處，并通過巧妙的構(gòu)思，藝術(shù)的拍攝和精湛的后期制作，完成了一個(gè)個(gè)充滿創(chuàng)意和靈感的校園宣傳片。

5.開展自主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。筆者在課堂上為學(xué)生推薦了大量公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和相關(guān)書籍，要求學(xué)生開展自學(xué)，并定期對學(xué)生的自學(xué)情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入期末考試總成績中，以此督促學(xué)生課后積極開展自主性學(xué)習(xí)。

在教學(xué)實(shí)踐中，筆者認(rèn)為，要開展好這些項(xiàng)目，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)能力，并使其養(yǎng)成自主性學(xué)習(xí)習(xí)慣，還需做到以下兩點(diǎn)：

1.“雙主”和諧，充分參與。

“雙主”和諧，就是教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用和諧統(tǒng)一。教師在教學(xué)過程中，應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)一種民主、平等、融洽、和諧的氛圍和條件，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，并教會(huì)他們思考的方法，使其真正成為學(xué)習(xí)的主人。

2.教會(huì)學(xué)生如何去創(chuàng)造。

第3篇

【關(guān)鍵詞】 實(shí)踐性教學(xué) 公共關(guān)系學(xué) 教學(xué)方式

高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本培養(yǎng)目標(biāo)的專門教育，它按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”的辦學(xué)要求培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。可見，實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)教育的核心，也是高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此，對高職院校公共關(guān)系學(xué)課程在高等職業(yè)教育中的應(yīng)用探討是非常重要的。

一、實(shí)踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中應(yīng)用的必要性

1、實(shí)踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是市場、社會(huì)的要求

作為一門新興的綜合性邊緣學(xué)科，《公共關(guān)系學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的且符合高職教育特色的應(yīng)用性學(xué)科。國家教育部高教司曾明確指出，“21世紀(jì)的大學(xué)生，無論學(xué)什么專業(yè)，無疑都應(yīng)具備較好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是一項(xiàng)非常重要的歷史使命”。由此可見，《公共關(guān)系學(xué)》在提高大學(xué)生公關(guān)意識(shí)、協(xié)調(diào)溝通交際能力等綜合素質(zhì)方面起到了重要作用。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的影響下，各類組織對公關(guān)人才的需求非常巨大，并且要求從業(yè)人員具有公關(guān)實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，這就要求我們必須以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生順利就業(yè)為目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，積極探索培養(yǎng)符合社會(huì)、市場需要的人才。

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會(huì)各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念也發(fā)生了變化。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及商品生產(chǎn)的現(xiàn)代化對現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)力的動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)都提出了更高更新的要求。用人單位對勞動(dòng)力的選擇不再僅憑一張文憑，而要看他是否具有實(shí)際操作能力，是否能把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就要求我們必須有效培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、靈活運(yùn)用能力。

2、實(shí)踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是教學(xué)目的的要求

由于公共關(guān)系在傳播信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象等方面發(fā)揮了重要作用，因此在高職院校，公共關(guān)系學(xué)已成為學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。通過公共關(guān)系課程教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、創(chuàng)新審美意識(shí)和熱情、自信、開朗、樂觀的性格；提高學(xué)生組織管理能力、語言表達(dá)能力、社會(huì)交往能力、創(chuàng)造思維能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推廣能力。換句話說，公共關(guān)系課程就是培養(yǎng)“坐下來能寫、站起來能講、跑出去能干”的應(yīng)用型人才。

3、實(shí)踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是學(xué)生認(rèn)知心理的要求

人類對知識(shí)的感悟和認(rèn)識(shí)是由感性到理性，由表及里循序漸進(jìn)的。而作為高職生，他們有著強(qiáng)烈的求知欲，不滿足被動(dòng)地接受，愿意并能主動(dòng)去探求相關(guān)的知識(shí)，他們的強(qiáng)項(xiàng)是實(shí)踐能力、社會(huì)活動(dòng)能力。理論學(xué)習(xí)是我們大部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)的弱項(xiàng)，如果我們按精英教育的方法課堂上理論過多，他們是很難接受的。因此，我們要挖掘這些學(xué)生的長處和優(yōu)點(diǎn)，因材施教，要根據(jù)生源特點(diǎn)，著力從學(xué)生熟悉的事物開始，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)理論，在實(shí)踐中掌握理論。

二、實(shí)踐性教學(xué)方式的內(nèi)涵及原則

1、實(shí)踐性教學(xué)方式的內(nèi)涵

實(shí)踐性教學(xué)方式是指以誘導(dǎo)學(xué)生參與、吸收學(xué)生進(jìn)入實(shí)際和鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力為主要目的的一種教學(xué)方式，是通過多種類型的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)來促使學(xué)生的動(dòng)手能力、思辨能力和知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力得到不斷提高的人才培養(yǎng)方式。

2、實(shí)踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程應(yīng)用時(shí)的注意原則

（1）實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)用必須與理論教學(xué)體系相吻合。崗位需要的理論知識(shí)是學(xué)生將來職業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，公關(guān)人才的成長需要一個(gè)過程，忽視專業(yè)知識(shí)體系將會(huì)阻礙公關(guān)專業(yè)人才的成長，因此，實(shí)踐教學(xué)方式的應(yīng)用不能忽視對公關(guān)專業(yè)知識(shí)的鞏固與提高。

（2）實(shí)踐教學(xué)方式的應(yīng)用必須盡可能地滿足市場對崗位技能的需求。這一原則要求該體系能隨時(shí)跟蹤市場需求的變化， 并經(jīng)常對該方式自身作出相應(yīng)的調(diào)整，以保證學(xué)生的素質(zhì)及技能能夠滿足市場動(dòng)態(tài)的需求。

（3）實(shí)踐教學(xué)方式的應(yīng)用要具備有效性。實(shí)踐教學(xué)必須注意有效性，做到有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)。因此，必須建立實(shí)踐教學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，可采取分層次步步過關(guān)的方式，使學(xué)生學(xué)有動(dòng)力，做有目標(biāo)。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，考核方法應(yīng)量化、可行。

三、實(shí)踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程應(yīng)用中的具體做法

實(shí)踐性教學(xué)方式多種多樣，在公共關(guān)系的授課過程中，我們可以采取以下幾種教學(xué)方式。

1、案例分析法

案例分析教學(xué)法能將抽象的概念、深?yuàn)W的原理，通過案例的解析變成生動(dòng)的事實(shí)或現(xiàn)象，從而引起學(xué)生的興趣。在理論教學(xué)中，教師可在理論闡述前將案例的背景資料先告訴學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析，并從中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而尋求解決問題的路徑或方案，從案例中引出理論。當(dāng)然，教師必須精心挑選案例，太偏、太陳舊的案例都不是最好的。如可以從近期報(bào)紙、電視、網(wǎng)站上尋找案例，也可以讓學(xué)生尋找案例在課上進(jìn)行交流。實(shí)踐證明，案例分析法對于學(xué)生分析問題能力和創(chuàng)新思維能力的提高有著非常大的作用。

2、演講

演講是一種以口頭語言表達(dá)為主、態(tài)勢語言表達(dá)為輔，通過面向聽眾發(fā)表自己的見解和主張，以達(dá)到感染人、說服人、教育人為目的的藝術(shù)化的語言交際藝術(shù)。演講可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，可以促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知能力的增長，可以提高學(xué)生的素質(zhì)及創(chuàng)新能力，陶冶學(xué)生的情操。公共關(guān)系人員的核心能力之一就是言語表達(dá)能力。基于這樣一個(gè)考慮，教師教學(xué)可在教學(xué)組織中設(shè)置課前五分鐘演講環(huán)節(jié)，一是可以調(diào)動(dòng)課堂氣氛，緩解學(xué)生上課的緊張感和疲勞感；二是可以鍛煉學(xué)生口頭表達(dá)能力；三是可以傳承真理、啟迪人心、喚起行動(dòng)。

3、角色扮演

角色扮演顧名思義就是借助扮演角色的方式來達(dá)到體驗(yàn)及學(xué)習(xí)的目的，重視藉由實(shí)際的體會(huì)及行動(dòng)達(dá)到認(rèn)知情感、了解情緒，從而創(chuàng)造自主、自發(fā)的效果。在公眾關(guān)系協(xié)調(diào)、公關(guān)禮儀及公關(guān)危機(jī)管理三大模塊的教學(xué)過程中，我們嘗試了用角色扮演的方式來創(chuàng)新教學(xué)方法，由同學(xué)們分別扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件，在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系。比如，在公眾關(guān)系協(xié)調(diào)模塊中，讓學(xué)生根據(jù)不同的公眾關(guān)系情景扮演角色，培養(yǎng)公眾關(guān)系協(xié)調(diào)能力；在公關(guān)危機(jī)管理模塊中，讓學(xué)生根據(jù)不同的危機(jī)事件情景扮演角色，進(jìn)而處理危機(jī)事件；在公關(guān)禮儀模塊中，讓學(xué)生扮演各種角色，如扮演公司前臺(tái)如何接聽電話，扮演政府辦公室主任如何在會(huì)議和宴會(huì)中安排座位等等。讓學(xué)生切身表演禮儀，引人發(fā)醒，教育意義頗深。

4、情景模擬

模擬教學(xué)法即讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，通過創(chuàng)設(shè)一定的情景，模擬公關(guān)角色，解決“實(shí)際問題”。可盡可能設(shè)置具體周密的模擬情境，有時(shí)甚至可以利用大家都熟悉的真實(shí)場景。我們在本課程設(shè)計(jì)了四個(gè)模擬專題活動(dòng)，包括企業(yè)VI 設(shè)計(jì)展示會(huì)、公關(guān)知識(shí)競賽活動(dòng)、校園參觀活動(dòng)、新聞會(huì)。具體的做法：首先，根據(jù)學(xué)生分成的小組來進(jìn)行思考與策劃，撰寫并提交策劃書；其次，按策劃書的要求進(jìn)行組織實(shí)施，包括準(zhǔn)備道具及場景布置，安排成員分別進(jìn)行模擬、演示；最后，由參與組織的學(xué)生、觀眾學(xué)生及教師就各學(xué)習(xí)小組的設(shè)計(jì)方案及模擬演示中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，并組織評比。通過模擬教學(xué)，可讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)組織公共關(guān)系活動(dòng)的辛苦，從而提高公共關(guān)系實(shí)戰(zhàn)能力。

5、小組討論法

德國教育家第斯多惠說過：“一個(gè)差的教師奉送真理，一個(gè)好的教師則教人發(fā)現(xiàn)真理。”傳統(tǒng)教學(xué)中以講授為主的教學(xué)方式很容易陷入“奉送真理”的漩渦，教師苦口婆心地講，學(xué)生沒精打采地聽，已經(jīng)是很多課堂的常態(tài)。而小組討論就是一種“教人發(fā)現(xiàn)”的教學(xué)方法。所謂小組討論就是指教師針對一節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容、知識(shí)、觀點(diǎn)擬出問題，讓學(xué)生分組參與課堂教學(xué)活動(dòng)，以學(xué)生為主體進(jìn)行知識(shí)和思想的交流。這樣既活躍了課堂氣氛，又讓大家在開放式的教學(xué)中輕松掌握知識(shí)，鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。討論可以是協(xié)作式的，也可以是對抗式的，課堂辯論就是引導(dǎo)學(xué)生參與的一種最好形式。對于一些概念性的問題，如公共關(guān)系概念辨析：何謂公共關(guān)系？何謂庸俗關(guān)系？可讓大家展開辯論。辯論可幫助學(xué)生理清思路、澄清一些模糊認(rèn)識(shí)，也可培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，可拓展學(xué)生的思維和視野，變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

6、自學(xué)式教學(xué)

教育專家指出：“未來的文盲，不再是目不識(shí)丁的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。”教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過自學(xué)探求知識(shí)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。“授之魚，不如授之漁”，教師在教學(xué)過程中可安排學(xué)生自學(xué)部分，讓學(xué)生在自學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。這其實(shí)也是提高學(xué)生實(shí)踐能力的一種方式。

綜上所述，通過大量實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的開展，學(xué)生在活動(dòng)中感悟了公關(guān)作用與公關(guān)意識(shí)，掌握了公關(guān)活動(dòng)操作實(shí)務(wù)技巧，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性，同時(shí)也極大地提高了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力和責(zé)任意識(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 岳炳紅：高職院校如何培養(yǎng)學(xué)生公共關(guān)系素質(zhì)能力[J].職業(yè)教育研究，2008（2）.