前言：我們精心挑選了數篇優質風險管理的措施文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

醫療服務行業是一種高技術、高風險的行業。護理工作是醫療活動的重要組成部分，只要有護理服務活動的存在，就必然伴隨著一定的護理風險。

通常來說，護理風險管理主要是指醫院以及醫護人員對病人在治療過程中、探視者在探尋過程中以及其其他會對病人的治療產生影響的狀況進行識別、評估和應對。在整個管理過程中，相應的風險始終存在，任何一個環節處理不當都會產生消極的影響，不僅不利于病人治療并恢復健康，而且也容易導致醫患關系的緊張，情況嚴重的會進一步升級為惡性對抗事件，近些年出現的一些病人及家屬同醫護人員發生口角、打架甚至暴力沖擊醫院等現象均從不同程度體現出醫患關系的惡化，而這些沖突中的一部分正是由于護理風險處理不當演化而來的，產生了極大的社會影響。由此來看，護理風險管理的影響范圍已經超出了單一的病人與醫生的關系范疇，對于社會的穩定都產生了一定的影響，為此，充分認識實施護理風險管理的必要性，積極探尋護理風險管理的基本思路與對策，對于提高護理水平，構建和諧的醫患關系，確保醫院的運轉效率有著非常重要的意義。

2 實施護理風險管理的必要性

2. 1凸顯“以病人為本”的服務理念

病人是醫院和醫護人員的核心服務對象，各項醫療工作都是圍繞病人來展開的。眾所周知，“以人為本”是科學發展觀的核心，其要求各項工作的展開以民眾的需求為導向，重視民眾的利益訴求，解決民眾所關心的問題。醫療服務作為公共服務的一項重要內容，同樣需要突出“以人為本”的理念，關心病人的需求，提供良好的醫療服務，同時也需要把握病人及其家屬的心理變化，進而及時的調整相關的醫療工作。護理風險的發生常常是由于護理人員缺乏對病人進行足夠的了解，沒能重視病人及其家屬的訴求，相互之間的關系惡化所引起的，從根本上說是違背了“以病人為本”的服務理念，沒能為病人提供積極有效的服務，進行護理風險管理就是為了扭轉這樣的態勢。

2. 2健全護理風險管理制度的需要

如前所述，護理風險事件不僅會對病人的治療及健康造成不利的影響，同時也會影響社會的和諧穩定，構建良好的護理風險管理制度，提高護理風險管理效率與水平已經成為一項重要的工作。但是，從實際情況來看，目前能夠充分支撐護理風險管理制度構建的知識基礎、經驗基礎還比較缺乏，不利于健全和完善相應的制度，為此，醫院積極推進護理風險管理工作，發現更多的問題，吸取更多的經驗為護理風險管理制度的完善打下重要的基礎，及時彌補制度中的不足與漏洞，及時完善相關的標準，不斷提升護理風險管理制度的針對性和有效性。

2. 3促進護理工作質量持續改進的需要

護理工作本身屬于醫院工作的一個重要組成部分，護理工作的質量會對整體工作的質量產生重要的影響，在國家要求以及民眾呼吁不斷提升醫療公共衛生服務水平的背景下，醫院往往會通過各種方式來實現這一目標。在開展管理工作的過程中，有效應對風險，能夠不斷提升護理工作的質量。同時，隨著護理風險管理工作的不斷深入也能夠提升醫護人員護理能力、護理風險處理能力，讓他們不斷發現風險、評估風險、解決風險，推動護理風險管理工作質量的提升。

3 護理風險管理的基本思路

3.1護理風險識別能力建設

護理風險識別能力這是一項基礎性的能力，其會對整個護理風險管理工作的推進產生不可估量的影響。護理風險識別能夠有效確定護理風險發生的概率、發展趨勢、產生的影響、影響的范圍等都有一個清晰明確的認知。只有對護理風險建立相對正確的判斷才能更加有針對性的采取應對措施，解決風險，實現風險管理成本的最優化。另外，在護理風險識別的主體方面，不僅涉及一線的醫護人員，同時也要涉及管理層人員，都需要對具備一定的識別能力，有助于對護理風險的發生進行宏觀的研判和處理。

3.2護理風險管理機制建設

護理風險管理機制的構建是最為核心的任務，是護理風險確保管理工作有序、有效開展的保障。有效的護理風險管理機制能夠規范各項管理工作，對醫護人員進行正確的指導，保證護理風險管理工作的系統性。在護理風險管理機制建設的過程中，需要根據醫院的情況以及護理工作的具體要求制定風險管理計劃，設定有效的管理措施與方法，完善管理工作啟動的各項程序，確保護理風險管理工作的順利開展，與此同時，對于那些不適合當前現實需求的規章制度進行及時的清理、修改和完善。另外，還應該成立了護理風險管理小組，對管理過程中的各項工作進行總體上的引導和協調。

3.3醫護人員的護理風險管理能力建設

提高醫護人員的護理風險管理能力是推動整體管理工作的關鍵部分，很多的護理工作、護理風險管理工作都要依靠醫護人員才能真正落到實處，倘若沒有醫護人員的支持，那么再好的制度設計也無法產生實際的效果，為此，醫護人員的管理能力提升是非常重要的一個方面。具體而言，醫護人員需要樹立正確的服務意識、風險意識，不斷學習相關的知識和技能，正確處理風險，提高為病人護理的服務水平。

4加強護理風險管理的措施

4.1護理風險識別能力建設

首先，強化護理風險意識。必須通過學習培訓等方式來強化醫護人員的護理風險意識，讓他們明白在當前的社會環境之下，提高護理能力以及護理風險管理能力具有非常重要的意義，幫助他們樹立起正確風險觀。其次，重視護理風險識別能力的培養。護理風險

作者簡介：王福玉，女（1991年1月生）貴州省丹寨縣人，苗族，貴州省人民醫院神經內科護士

認識能力的培養需要經過一系列比較專業的教訓和訓練，對護理風險的類型、影響方式、影響范圍等建立起較為全面的了解。最后，重視進行預演。學習了相關的識別方法、技術之后就要進行一定預演，不僅有助于醫護人員熟悉、強化已經學習的方法，而且也有利于發現一些問題以便進行及時的處理。

4.2加強護理風險管理的組織與制度建設

建立管理制度。收集已有的與護理風險管理相關的、醫院及各科室的實踐經驗，特別要了解遇到的困難和解決的方式方法等，結合自身當前的實際情況，對整體的管理制度進行整合，制度的內容大致包括管理工作開展的程序、對象、范圍、具體措施，讓工作的開展有制度可依，形成一個較為系統完整的體系。

加強護理風險管理的組織建設。成立護理安全管理小組，有效發揮領導協調的職能，應定期召開護理風險管理小組會，對護理的現狀、遇到的問題、相關人員的工作感觸等進行較為全面的描述，并在此基礎上提出具有針對性的應對措施。與此同時，護理部門也要加強護理風險管理的專業性，確定專職護理風險管理的人員，及時收集已有的或者潛在的護理風險信息，進而識別在護理工作中可能出現的風險。

加強協調工作。護理風險管理工作本身的對象比較明確，其綜合難度不是非常大，但是依然需要相關部門之間的協調，尤其是護理部門與相關科室之間的協調，一些問題并不是護理部門自身能夠解決的，需要其他部門的協助，例如在原因分析、對策制定的過程中往往需要協調，為此，需要建立起有效的溝通協調機制，確保信息的相關的科室進行傳遞，實現協同管理。

建立相關的保障制度。一方面，推行護理工作缺陷、差錯事故分析制度，嚴格做好記錄工作，并以一定的時間周期為標準進行學習討論，對于相應的對策措施也要進行及時的處理整合。另一方面，制定病例管理制度，由于不同類型的疾病有著不同的護理要求和護理重點，如果不進行針對性的護理，那么很可能出現既浪費護理資源，又沒能降低病人病痛的情況，為此，需要重視病例管理，建立起管理檔案，這樣就有利于提高護理的效率，減少護理風險的發生。

4.3提升醫護人員的護理風險管理能力

首先，非常重要的一點是需要增強護理人員的責任感，讓他們充分意識到自身工作的重要性，對自身的服務行為進行有效的規范，其次，要組織開展多種形式的培訓，培養、強化醫護人員的風險意識，學習護理風險管理的能力，例如定期舉辦《醫療事故處理條例》學習班，組織護理人員學習風險管理知識以及相關的護理法律法規，同時，也可以邀請具有相關經驗的醫護人員開展專題講座以及醫療、護理糾紛的個案分析會，讓更多的經驗、知識得以傳播，不斷提高醫護人員的護理風險管理能力。最后，除了培訓學習之外，在條件允許的情況下，還可將本醫院從事護理工作的人員送到其他做的比較好的醫院進行實地考察學習。積極吸取經驗。

4.4強化護理風險管理監控能力

監控工作最主要的體現在兩個方面，即護理風險管理工作進行的過程中和護理風險管理工作之后。為了確保護理風險管理工作的順利進行，降低護理風險的發生，在具體的工作中需要做好檢測與報告兩個層面的工作。

第2篇

關鍵詞：產科；護理風險管理；措施；效果

風險管理作為一種管理程序，具體是指通過識別、評估患者、患者家屬以及臨床醫務人員可能產生傷害的潛在危險，進而采取有效防范措施的過程[1]。我院在產科護理中應用護理風險管理取得了比較理想的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院產科2014年1月～6月收治的孕產婦100例，年齡22～37歲，平均年齡（27.4±2.2）歲；孕周37～41 w，平均孕周（39.2±1.4）w；排除妊娠高血壓孕產婦、肝腎功能嚴重障礙孕產婦以及配合度低孕產婦等。將全部孕產婦隨機分成對照組和實驗組各50例，兩組孕產婦一般資料無明顯（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組孕產婦給予產科常規護理干預；實驗組孕產婦則在常規護理的基礎上給予護理風險管理，具體如下。

1.2.1組建風險管理組織：組建完善的風險管理預防小組，護士長作為小組的組長，小組成員則包括產婦護理骨干。護士長應結合科室具體情況制定出每周、每天的檢查項目，具體檢查工作則由小組成員去完成，進而明確相關的風險信息，對存在的安全隱患進行分析，并制定出科學的預防措施，加強風險事件的預防工作。

1.2.2加強護理人員的風險意識 定期組織護理人員進行相關法律文件的學習。分析護理安全隱患的具體案件，進而來對事件發生的具體原因和引起的后果進行分析，讓護理人員在實際的護理操作中能小心謹慎，避免護理安全隱患事件的發生。

1.2.3完善相關的風險管理制度 臨床護理工作應該要認真落實到個人，加強分工合作，提高護理人員的團隊精神。針對臨床護理操作的重點工作應安排專門的人員負責。定時匯總檢查結果，并加強分析和改正。詳細告知患者家屬護理操作可能存在的風險，讓患者及其家屬能理解，并積極配合護理人員的工作，從而讓糾紛事件和投訴事件發生率降低。

1.2.4強化專科知識的學習，讓護理人員的整體素質得以提升：讓護理人員積極學習其他行業的管理模式，實施每天一問制，晨間護理前組織開展晨會，點評護理工作中存在的問題，并通過共同討論提出有效的改進方案，定期組織考核。全面評估新住院的孕產婦，進而來對風險因素進行及時發現，并告知孕產婦，同時制定科學的措施來對糾紛發生率進行有效控制。

1.2.5加強護理環節的安全管理 護士長應提前上班，進而來對護理人員護理工作的完成情況進行檢查；對護理記錄和登記進行仔細查看；讓護理人員樹立良好的服務意識，堅持以患者為中心。加強質量管理，分析護理安全隱患，并提出有針對性的改進方案，進而來對護理差錯事件的發生進行有效預防。

1.3臨床觀察指標 對兩組孕產婦的護理差錯事件發生情況進行管理；并利用本院自制調查表對兩組孕產婦的護理滿意度進行調查。

1.4統計學方法 將數據納入SPSS 19.0統計軟件中進行分析，計數資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P

2 結果

對照組中的護理差錯事件發生率為10.0%（5/50），孕產婦對護理工作的滿意度為84.0%（42/50）；實驗組中的護理差錯事件發生率為2.0%（1/50），孕產婦對護理工作的滿意度為98.0%（49/50）；實驗組的護理差錯事件發生率、孕產婦對護理工作的滿意度均顯著優于對照組，兩者比較差異有統計學意義（P

3 討論

產科是醫院中非常重要的臨床科室，也是產婦進行分娩的主要場所，容易受到患者自身、臨床醫護人員以及醫源性等因素的影響，臨床護理風險較大[2-5]。在產科護理中應用護理風險管理就是對護理操作存在的或者潛在的風險進行評估、識別和處理，主要特點為實用性、針對性和組織性，應用護理風險管理能讓產科的護理風險減少，讓孕產婦生活質量提高。護理風險管理能讓護理人員的風險意識提高，為孕產婦提供優質的護理服務；明確護理人員的工作職責，讓護理人員在實際的護理操作中嚴格遵守相關的規范標準，對風險因素進行及時評估，并進行有效預防，對護理操作中的安全隱患進行查找，讓臨床護理質量提高，構建和諧的護患關系。

本研究結果表明，護理干預后實驗組的護理差錯事件發生率、孕產婦對護理工作的滿意度均顯著優于對照組，兩者比較差異有統計學意義（P

參考文獻：

[1]汪海燕.產科護理中風險管理的應用效果研究[J].中國實用護理雜志，2010，26（30）：3-5.

[2]何春燕.產科護理風險管理的研究進展[J].天津護理，2011，19（2）：119-120.

[3]胡俊珍，梁瑋倫，楊明玉，等.產科護理風險管理體系架構建立的探討[J].護理實踐與研究，2011，8（18）：114-116.

[4]朱雁群，吳美清.護理風險管理在婦產科中的應用[J].中國基層醫藥，2015，（16）：2552-2553.

[5]王惠利，胡艷芳.風險管理在婦產科臨床護理中的應用效果評價[J].中國基層醫藥，2013，20（01）：146-147.

[6]趙慧娟.產科護理風險管理的思路與方法[J].右江醫學，2012，40（03）：435-437.

[7]余燕.風險管理在基層外科護理管理當中的應用[J].健康必讀（下旬刊），2012，（07）：139-145.

[8]黃江艷.風險管理在基層外科護理管理當中的應用[J].大家健康（中旬版），2012，6（12）：60-61.

第3篇

關鍵詞：全面風險管理；控制；實施

風險管理策略是指公司依據自身條件和外部環境，圍繞企業發展戰略，確定風險偏好、風險承受度、風險管理有效性標準，選擇風險承擔、風險規避、風險轉移、風險對沖、風險補償、風險控制等適合的風險管理總體策略，并確定風險管理所需人力和財力資源的配置原則。風險管理解決方案應包括風險解決具體目標、所涉及的管理及業務流程、所需手段、條件等資源，以及風險事件發生前、中、后所采取的應對措施和危機處理計劃等，并明確責任部門或責任人[1]。

一、全面風險管理的需求和收益

1.全面風險管理的總體目標

（1）保障國家有關法律法規、公司規章制度和各項決策部署得到有效貫徹執行；（2）建立健全風險管理長效機制，確保將風險控制在與集團公司總體目標相適應并可承受的范圍內；（3）不斷優化現有管理體系和內控流程，提高經營活動的效率和效果；（4）強化規章制度建設，完善內部控制機制，確保內、外部信息溝通真實可靠；（5）形成良好的風險管理文化，增強全體員工的風險管理意識。

2.全面風險管理的收益

企業全面風險管理對風險、資本和盈利性之間的依存關系進行管理；對公司的風險轉移策略進行合理化，可以產生二個方面的主要收益：（1）增加機構效率。風險總監（CRO）的任命和企業全面風險管理職能部門的設立為各部門有效工作提供自上而下的協調，更好處理風險之間的依存關系，提高效率；（2）改善風險報告。全面風險管理從企業整體的角度來看待總損失、政策異議、風險事件、主要的風險敞口和早期預警指標。這點可以采取簡明的風險管理指示板形式，將公司主要風險信息及時、簡明、清楚地表示出來。

二、企業全面風險管理內容

1.企業治理風險管理

對企業治理“硬”的要求是企業應構建適當的組織結構和風險控制，“軟”的要求但卻是最重要的方面是風險融入企業的文化中。這一點和所有的文化問題一樣，涉及的一個關鍵因素是執行問題，即管理層能否做到“釘是釘，鉚是鉚”。高級管理層的決定和行動對員工行為的影響比任何紙上的規定作用更大[2]。

2.部門管理

部門管理與風險控制之間的關系是企業總體業務和風險文化的主要驅動力。如何構建良好的業務單位和風險管理的健康關系，獲取并維護好業務單位的信任和支持，把風險管理實務融入部門管理中，并幫助他們實現業務目標，是企業全面風險管理成功的前提。

三、實施企業全面風險管理的措施

1.推行職業道德規范

企業采取以下措施推行職業道德規范：（1）建立高層管理人員的職業道德規范。企業應制定《高層管理人員職業道德規范》，并使其與國家的相關法律法規、企業章程、企業精神與宗旨、企業核心經營管理哲學等保持一致，成為企業對各層管理人員，特別是高層管理人員的主要道德準則。同時企業還應制定《高層管理人員職業道德建設制度》，將對高層管理人員職業道德規范的宣傳作為職業道德建設的重要工作。企業最高負責人是企業職業道德的倡導者，具有表率作用。

2.企業全面風險的內部控制

內部控制是全面風險管理的重要基礎和手段。企業應根據經營戰略與風險策略相一致、風險控制與運營效率及效果相平衡的原則，定期全面梳理業務流程，制定風險解決的內控方案，針對公司風險所涉及的各項管理和業務流程，制定涵蓋各個環節的全流程控制措施，確保有效管控風險。內控措施一般包括內控崗位授權、內控報告、內控批準、內控責任、內控審計檢查、內控考核評價、重大風險預警、企業法律顧問、重要崗位權力制衡等制度。

3.績效考核

績效考核所采取的措施主要包括下幾點：（1）企業注重建立以績效為標準的激勵機制，針對同層次的員工，制訂相應考核和評價辦法，包括《總班子年度績效考核辦法》、《高層管理人員績效考核辦》、《中層及以下管理人員考核辦法》、《員工考核辦法》相關制度。（2）企業通過與高層管理人員簽訂業績合同的方式，高層管理人員應完成的主要任務作為關鍵績效指標，并此進行考核。績效指標的選擇和目標值的確定應注重短與長期相結合，具體明確，重點突出，覆蓋高層管理人的主要工作內容。（3）企業將績效考核作為員工薪酬、獎懲、升降及用的依據，使激勵機制與約束機制相結合，達到權、責、利相統一[3]。

4.企業應當加強文化建設

第一，應大力培育和塑造全員參與、企業特色鮮明的風險管理文化，在各個層面營造良好的風險管理氛圍，增強員工風險管理意識，促進企業風險管理水平的提升。第二，應營造合規經營的制度文化環境。將風險管理文化融于企業文化建設的全過程中，在相關政策和制度文件中明確規定風險管理文化的建設要求和內容，在各層面營造風險管理文化的氛圍。第三，應建立各級管理人員和業務人員風險管理培訓制度，采取外部專家培訓、內部交流學習等多種途徑和形式，加強對風險管理理念、知識、流程的培訓。全面風險管理和內部控制培訓工作納入集團本部及各控股企業年度培訓工作計劃。

結論

企業應當綜合運用風險規避、風險降低、風險分擔和風險承受等風險應對策略，實現對風險的有效控制。風險規避是企業對超出風險承受度的風險，通過放棄或者停止與該風險相關的業務活動以避免和減輕損失的策略。

參考文獻：

[1]劉守偉.對企業全面風險管理的認識[J].鐵路采購與物流，2010（08）.