前言：我們精心挑選了數篇優質化工職稱論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

1.1質量管理延續傳統管理模式目前，我國有些化工工程在原料加工、資源提煉等過程中，缺乏嚴格的工程質量要求，管理理念依舊采用傳統管理模式，使原料的質量無法達到客戶的要求，進而導致整個化工工程質量無法滿足客戶需求，這就是我國的化工工程在世界上一直處于低迷的狀態的原因。

1.2部分管理層人員缺乏質量管理相關法律常識多數化工工程的管理人員只注重市場和項目的開發，而忽略了材料加工的質量管理；少數化工工程的領導階級缺乏質量管理方面的法律常識，從而在工作時不能直接參與企業管理方針的擬定，質量管理工作得不到重視，使得化工工程常常出現基礎部門管理問題，從而造成企業效益的下滑，進而工作人員的工作熱情和積極性下降，產品質量出現一系列的問題，如此惡性循環。

1.3質量管理工作無法及時更新由于負責人對質量管理工作的介入較少，市場的新需求新動向也不怎么了解，無法及時了解顧客的需求變化，質量管理工作無法得到加強和創新，從而造成工程脫離市場，脫離現實，不僅失去了發展機遇，還錯過了及時改正的機會。

1.4工作人員積極性不夠大多數情況下，一些化工工程中工作人員在被動的進行質量管理工作，責任感和積極性不夠，在質量管理工作中積極努力想提高工作質量的人員較少，工程的質量管理工作方面，員工積極性差強人意，從而導致質量管理缺乏積極主動的強力人力資源和員工基礎，對進一步開展質量管理工作形成阻礙。

1.5認證機構工作不到位多數負責認證的機構房款其認證工作的需求已達到獲得更多企業客戶及利益的目的，這種現象會導致某些化工企業雖然得到了經營許可證，但其經營、技術、安全等方面不合格的情況出現，直接導致化工企業趨向雜亂化。而那些以取證為目標的化工企業，只是追求企業的表面合法，忽略了一個企業應有的嚴密有效的運營模式，這些企業在質量管理結構上不會有較大的成績，其自身的發展也會受到嚴重阻礙。

1.6企業與供應商以及顧客之間的合作問題多數化工企業無法與供應商和顧客形成有效合作關系，導致企業與原材料供應商兩者均在市場分析與調查、產品開發、市場監控以及質量控制與管理等環節有所削弱，由于企業與材料供應商之間缺乏這些細節上的相協作與支持，從而大大削減了企業的效益利潤。

1.7化工工程質量工程管理責任制度不夠完善企業的責任管理制度不完善就會造成質量管理工作分配出現問題，各項質量職能無法切實分配至各個相關部門及崗位，從而造成部分管理環節的缺失，此外，由于責任管理制度不完善，很多相關工作人員在質量管理工作過程中往往流于形式，從而造成化工工程的質量管理工作的沒有落到實處。

1.8化工工程質量文化落后部分化工企業對市場變化沒有引起重視，化工工程建設沒有結合實際情況根據實際需要進行開展，從而造成化工工程質量文化建設較為落后，進而造成質量管理工作中出現照抄、照搬、模式硬化等問題，質量建設缺乏更新。除此之外，質量文化落后對工作人員產生較大影響，導致企業的運作停止于一個點上原地踏步，進而對工程質量管理工作的推進形成阻礙。1.9化工工程質量管理工作存在局限性目前，我國部分化工企業的工程質量管理工作存在一定程度的局限性，導致我國化工企業缺乏科學性，在技術性上較許多發達國家落后，進而造成我國化工企業無法與社會市場同步運行。

2加強質量管理的措施

2.1強化項目管理能力完成化工工程質量管理工作之前，應先建立規章政策，并在相關部門之間進行有效運用，進而提高和完善化工工程施工過程中的質量管理工作。完善管理部門的工作時，應該對管理部門的人員組及其技術能力進行全面綜合分析，結合一定的技術手段進行評估，通過分析總結進行相關的技術補充。對化工工程質量管理進行完善，需要對化工工程中的相關技術人員的技術水平和管理人員的管理水平進行綜合考慮，從而做到管理制度的完善和科學化。

2.2合理更新工程質量管理理念一項化工工程項目所制造的產品能否獲得使用者的認同，首先取決于產品的質量，而產品質量是否合格則取決于企業質量管理工作是否受到重視，因此，可以說是顧客滿意度與產品體現的價值形成一條質量價值鏈，整個價值鏈的決定因素在于質量管理。企業在運作的過程中需要以顧客的滿意標準作為參考，只有結合市場和顧客的需要制定符合實際情況的經營管理制度，企業才能在保證產品質量的同時，全面優化成本與效率，從而使質量管理工作得到進一步完善。

2.3加大目標管理和質量監控力度化工工程的項目不僅需要得到客戶合同簽單，還要在項目質量上得到肯定，這就需要進行及時有效的目標管理和質量監控措施。可以根據分層管理里方法展開監控管理工作，把質量管理和企業目標分解成幾小部分，然對每一部分進行有效合理的管理和監控，結合每一部分所需的施工技術要求、工作人員的技術水平、管理人員的工作經驗等情況，總結制定出科學、有力的目標管理和質量監控工作制度。

2.4重視質量考核在化工工程施工運作的過程中，將工程項目的每個結構的管理措施進行總結和融合，然后通過企業的深入探討和分析，將其實施和落實，逐漸形成全新的質量管理模式來實現企業產品的質量、成本和交付期各方面的最佳效果。對化工工程中的質量管理進行重點考核，不僅能夠使顧客的利益、需求得到最大程度的滿足，而且是企業的獲取利益及實現收支增長的保障。

2.5全過程貫徹質量管理質量保護體系是實現工程質量保護、完善全過程質量的有效保護系統，質量保護的實現的手段主要包含了以下三種，一是組織結構的管理，二是程序結構的管理，三是工程施工管理及資源管理。企業應該注重對工程施工各個管理部門進行嚴格的質量監督工作，使工作人員、技術人員以及管理人員發揮其有效作用。此外，要經常通過監督和管理部門評估和審核化工工程的質量，對工程質量的形成初期到中期進行分析，有針對性地對質量管理進行改進，使監質量督管理體系有效地運行。

3結束語

第2篇

【論文關鍵詞】物流企業知識管理文化

1引言

知識共享是指知識在個人或團體或組織間的各維流動，在組織中，它不僅包含員工之間的交流，員工對組織的知識轉移，還包括組織對員工的知識轉移。通過知識的共享不僅能促進知識的擴散，還能激發組織知識的創造。知識共享是知識管理的核心環節，為了行為方便，本文中知識共享與知識管理等同使用。

2企業文化對知識共享的影響

KPMG的一項知識管理報告發現，知識管理實施的困難排在第一位的是“知識管理不是企業日常管理工作”，而排在第二位的就是“缺乏知識共享的企業文化”。知識共享包含顯性知識的共享和隱性知識的共享，顯性知識的共享主要是個人與組織之間的知識傳遞，而隱性知識的共享主要是指員工之間的知識分享。個體的經驗、知識和智慧都是相對有限的，而一個組織團體的知識則是相對無限的，個體的知識只有通過交流傳遞才能得以發展成團隊或者組織的知識，才能發揮最大的價值，才能實現知識管理的目標，提高企業知識資本。但是，實踐證明，很多企業具備了知識共享的硬件環境，知識共享的信息平臺，如BBS、博客等，但卻沒有發揮應有功效。員工不愿意主動向組織或者其他員工提供自己的知識，或者是解決問題的方案，也不喜歡參與組織內的知識交流嘲。

出現這種情況一是因為員工將知識視為自己的競爭優勢資源，害怕自己共享但對方不共享而使自己失去知識優勢進而失去工作，二是因為大家習慣于各自為政，不愿交流，或者是組織各部門為維護本部門利益而禁止部門間知識交流。不管是員工的利己想法還是組織對知識共享的漠不關心都與企業文化相關。在一個互相猜忌，互不信任的企業文化里，沒有人會愿意貢獻自己的知識；在一個強調個人英雄主義的文化里，員工就不會有合作的意愿，沒有任務合作，知識在不同個體中得不到轉移；在一個對知識交流漠不關心的企業文化里，員工也不愿意花時間去做組織不關心的事情；在一個冷漠的企業文化里，知識交流就更不可能實現。這些企業文化都會阻礙知識共享，進而阻礙知識管理的實施。

相反，如果企業文化鼓勵員工互相交流，分享知識，相互提高，并輔予獎勵制度，那么知識共享將彌漫整個組織，如果組織員工所信奉的價值觀是合作提高，那么員工會偏好與他人合作，而在合作中，知識尤其是隱性知識會潛移默化的在不同個體或團隊間轉移。如果企業文化視員工與組織的關系平等，鼓勵員工向組織提供新觀點、新思想，并將自己獲取的新知識傳遞給組織員工，那么員工也樂意為組織出謀劃策，體現自己的智慧。如果企業文化把組織營造的像個大家庭，那么在大家庭里知識自私的心態不復存在，同樣也會自動假設對方非知識自私，大家就會毫無顧慮的分享各自的知識，如果組織不提倡創新，員工何來動力去利用知識創新，又怎么有意識去通過交流知識而創新。IBM公司建立了知識共享的文化，員工將貢獻自己的想法當成了一種習慣，每個員工都樂于共享自己的知識。公司非常尊重知識工作者的專業執著和熱情投入，尊重個人尊嚴和價值，鼓勵員工各施所長，為員工提供一個公平有挑戰性的工作環境。主管和經理經常與員工坦誠交流，面對面鼓勵他們交流知識，變革創新，并對他們的發展負責。

3知識共享的過程

知識共享的過程可以看做一個價值鏈，主要包括知識獲取、知識存儲、知識組織、知識傳遞、知識利用和知識創造六個不斷循環進行的環節，如圖1所示。

(1)知識獲取：這是知識價值鏈的源頭。組織首先需要獲取知識，而獲取知識的渠道多元化，包括內部和外部，外部主要有客戶、供應商、合作伙伴、競爭對手及其他各種知識資源等；內部則是以員工為主。組織在日常中要注意收集員工的一些新觀點，整理備案，具備將這些知識吸收的技能。為更廣泛收集員工身上的知識，應該鼓勵員工自由陳述觀點，而不是限制員工發表意見。對于好的觀點與建議要公示給大家，一是可以從精神上鼓勵提建議者，二是可以激發其它員工提建議。同時，對于研發性質的組織或者部門，可通過設計實驗或者一些產品原型獲得知識。

(2)知識存儲：知識獲取后，需要及時存儲起來。企業需要建立數據庫和知識庫或信息技術軟件來存儲獲得的大量信息、數據及知識。除了利用數據庫存儲知識外，可以將一些制度性的知識編制成文件，將操作或流程性的知識編制成手冊。這樣，不但利用紙質介質存儲了知識，同時再發放給員工，知識就存儲到員工手里了。另外，員工的離職總會帶走很多附于其身的知識，企業如果平時就注意積累這些員工在工作中所獲得的知識，保存下來，就能盡量減少員工離職所造成的知識流失，也能給繼任者提供大量工作信息，減少崗前培訓。對于企業自己開發的知識還可以通過專利或者版權形式來固化存儲，保護企業知識產權。

(3)知識組織：外界信息千變萬化，知識更新換代愈來愈快，所以知識存儲后，企業應定期進行數據庫、知識庫的更新。由于從不同渠道獲得的新知識是離散的也可能是不全面的，所以，組織需及時整理和完善這些獲取的新知識。對于員工所提出的新觀點或者建議，組織應該及時向其反映處理結果，這樣，一是一種對員工的尊重，二是一種強化新知識的行為。如果知識的組織維護很好，組織就有能力將這些知識轉變為商業計劃，并能有效提高其開發新產品的能力。而這些都需要企業具備知識選擇、過濾、加工和提煉的技能，只有做到這樣，才能去粗取精。

(4)知識傳遞：知識存儲在不同的介質、不同的地方和不同的員工個體的心智里，促進知識傳遞，實現知識共享，是組織知識創新的基礎。組織需要為員工構建知識傳遞的渠道，建立內部局域網和萬維網方便員工搜尋所需的信息和知識；建立資料室、信息中心或者論壇來方便員工查找和學習知識，有利于員工內部知識交流；組織是經濟環境中的一員，要善于在大環境里傳遞知識，及時向員工、客戶和相關機構信息，定期召開座談會、講座、會議或培訓來達到知識傳遞的互動；以團隊為核心的組織，要為不同團隊搭建溝通渠道，將績效好的團隊的經驗傳遞給績效不好的團隊，互相學習，提高組織績效。

(5)知識利用：知識只有利用了才會發揮其巨大的效用。組織應該支持員工提高自己的知識水平，并對自己的知識開發利用。對組織所獲得的、更有利于工作的新知識，如果員工沒有采納到工作中去就是極大的失敗，組織應保證員工將新方法新知識應用到了自己的工作中，同時，組織自身也需善于利用組織的知識資源去應對各種問題和挑戰，發揮知識的解決問題效用。對于非專利和版權知識，組織應對一些關鍵陛知識進行保護，防治非法利用，損害組織利益。

(6)知識創造：知識創造是組織發展的動力基礎，組織獲取新知識的渠道可無限擴展，只要有利于組織就應學習采納。由于知識的專業性質，如果讓不同專業知識碰撞就有可能產生創新，所以，組織要鼓勵不同專業、不同部門的人進行交流和交換意見。為鼓勵員工活躍創新思維，可以對提供新觀點和新知識的員工進行獎勵。由于創新大多是漸進式的，需要以原有知識為基礎，這種知識創新也最可靠和相對簡單，即使是突破性創新也要以某種現有知識為基點，這種知識創新往往會成為企業在新一輪競爭中的絕對優勢。所以，除了通過新知識和專業知識交流來進行知識創造外，還可以通過整合一些經驗和現有知識內容，獲得知識創造的來源。另外，組織對解決一些問題時所采取的新方法和解決新問題的思路也應該記錄下來，這也是一種組織的知識創造。

4基于知識共享過程的文化障礙分析

企業文化是企業成員所共有的價值觀、共同想法、決策方式及共同的行為模式之總和。企業文化價值可以從參與性、一致性、使命和適應性等四個維度加以評價和衡量H，如圖2所示。

(1)參與性：員工對組織的忠誠度可由員工的工作態度來反映，員工工作積極是對組織的信任與支持。要讓員工充分參與到組織的建設中，則必須給予員工決策權力，而戰略制定無疑是最能反映一個組織的授權程度。讓員工參與戰略制定，不但能使員工承擔責任，還能培養員工的主人翁意識，影響員工的工作態度。團隊導向則是提高組織凝聚力的有效措施之一，將組織劃分成部門或者團隊，根據部門和團隊的績效確定工資或者薪金，倡導團結一致的工作精神，發揚團隊內的合作精神，將大大發揮團隊工作大于個體之和的工作優勢，將組織內的員工能力擰成一股股強勁的繩。除此之外，要讓員工長久參與到組織建設中還需要重視員工的能力發展，讓員工覺得組織真的把自己當成組織生存與發展的一分子I5]。在知識經濟時代，組織尤其要將員工的知識能力看作組織的競爭優勢資源，要重視加強對員工的能力培訓，加大對員工在職教育的投資力度，幫助員工學習，增進和提高員工的知識、經驗和技能，這樣，必定會帶來組織效能的提高。

(2)一致性：組織員工如果人心渙散，像盤散沙，則必定什么事都干不好，組織遲早要面臨失敗。組織如果能夠上下一心，則眾志成城，再困難的問題，都能借助集體的力量去解決，可以說，組織的問題是座大山的話，一致性就是組織面對困難的支點，而員工的知識則是杠桿目。要達到一致性，首先，組織必須具備共同的核心價值觀，組織成員必須有強烈的組織歸屬感，才能在危急時與組織站在同一條戰線之上，而組織公平公正的對待每一位員工能夠加強員工的組織歸屬感。當組織面臨資源緊張等問題時，達成一致意見，則能夠最大限度的發揮組織資源的作用，而不會發生資源爭奪現象，渙散組織的“軍心”。關鍵問題上達成一致更是關系到組織的發展和生死存亡，特別是能夠最大限度留住組織的優秀員工。同時，各部門間的任務要協調一致，默契的配合完成組織的任務，跨部門合作交流時能夠在愉快輕松的氛圍里進行，遇到問題都能在組織內找到相應的協助者，都將強化組織成員的凝聚力，這就是企業文化的一致性。

(3)使命：這是關乎組織未來發展的首要問題，只有在員工也認同組織的未來理想狀態并為此努力時，組織的使命才可能達成。使命的完成還需要目標的支撐，組織必須要有長期的目標和方向，并按照既定的目標不斷前進，才能形成對使命的有力支撐。為使員工充分參與到組織使命建設中，組織需要制定一套明確的戰略方案指導員工的工作，讓員工工作能夠有的放矢，避免員工的工作無所可依。此外，組織具備有戰略眼光的領導者對于組織的發展也相當重要，領導者的知識素質能夠讓組織迅速步人正軌，避免步入彎道。

(4)適應性：在激烈競爭的經濟一體化環境中，適應性對組織至關重要。首先，組織要建立學習型組織，鼓勵員工學習，為員工提供學習的機會和空間，讓員工將學習當作一種樂趣，在學習中感知外界環境變化，培養員工對新思想和新方法的接受力度，提高員工對外界環境的敏銳洞察力。因此，當環境變化而需要發生變革時，員工能夠為組織提供意見，支持合理變革而不會成為變革的強大阻力，并且能在最短時間內適應組織的調整，減小組織的震蕩。顧客至上是買方市場環境中組織所要持有的首要經營理念，因為顧客是產品的用戶，他們的喜好關系到產品的暢與滯，從而影響組織的收入。現在顧客喜好越來越多元化，需求愈來愈變化神速，所以組織的員工應時刻關注客戶需求變化，根據客戶需求調整市場策略、營銷策略，甚至是改變整體戰略。

在企業知識共享的不同階段，如果企業文化不能提供很好的支撐，就會對知識共享活動帶來嚴重阻礙。在知識共享的六個階段中，企業文化的四個維度發揮的阻礙作用和作用方式均有所不同，可以歸納見表1。

5某物流公司知識共享中克服文化障礙的案例

某物流公司為專業從事生鮮冷凍食品運輸的企業，隨著業務的快速發展和客戶需求的不斷變化，企業要求在內部開展行之有效的知識共享活動。為此，企業投人大量資金建立知識共享渠道，從發達的內部局域網，到舒適的工作討論室，硬件條件可謂非常先進。但是，這些大量的投入并未能從根本上改變原有局面，員工仍然對參與知識管理活動的熱情不高。該公司經過分析，認識到文化障礙是知識管理工作效果不理想的主要原因所在。為此，公司采取了下列措施：

(1)高層領導帶頭。高層領導的主要改變在兩個方面：一方面，企業的很多規章制度、管理通告等都通過網絡，并為每個高層領導開通了個人網絡空間，適時更新有關信息，例如高層領導關心的一些問題、對某些問題的思考和討論等，通過這種活動發揮帶頭示范作用；另一方面，高層領導大量接觸基層員工，認真聽取他們的意見和建議，并且認真對待每一位員工的建議，及時給與回復，從而極大鼓舞了員工表達自己觀點的熱情。

(2)強化對員工的培訓。在很多情況下，人們產生抵觸的主要原因是對陌生事物的不熟悉和由之產生的排斥。該公司為員工提供了大量有關培訓，包括計算機和網絡使用、如何提出更為有效的提案、如何參與或主持小組討論等，培養員工參與知識管理活動所需的技能，提高他們從事知識管理活動的能力。

(3)提出了明確系統的知識管理計劃。根據企業戰略的要求，制定了明確系統的知識管理計劃，并與員工進行充分溝通，保證員工對企業知識管理活動的目的、要求和進展情況有充分認識和了解。

第3篇

在這樣的熱力學內容架構基礎上，對狀態函數的改變值進行系統的剖析，并加以例題的訓練、鞏固，使學生感覺到概念明晰、結構緊湊、條理清楚，公式容易掌握，同時體現了課程的整體性與聯系性。增加與制藥工程專業相聯系的內容物理化學教學中，有針對性地設計、加強課堂教學內容與制藥工程專業實際應用的聯系、融合［2－3］，使專業內容盡量在物理化學各章節中得到具體反映，引領學生用所學的物理化學知識，分析、處置制藥學相關領域的問題，使學生體會到物理化學對制藥學的指導作用，做到真正的學以致用。有必要適當增加與制藥工程專業相聯系的教學內容，以有利于培養學生的專業思維。弱化公式推導，強化內容的應用物理化學課程內容中存在大量的公式及其復雜的推導過程，要注意數學推導過程只是獲得結果的一種手段，不是目的。對于制藥工程專業的學生來說，他們需要的是利用物理化學這種手段、運用公式解決具體問題的應用能力［4－5］。課堂教學內容中應淡化繁瑣的數學推導與數字運算，可由陳述思路直接給出公式或結論，強化使用基本公式的定性判斷，強調對問題的分析過程及解決方法。舍去復雜公式的數學推導過程，促使學生將興趣、注意力集中到公式的具體理解及應用上，側重培養學生將基本理論、公式應用于實際的能力。如此理念下對待、處理物理化學中的公式，既顯著降低了課程的學習難度，又彰顯了物理化學在制藥工程專業中的指導作用。

立足專業特點，改革教學手段與方法

針對物理化學的課程特點及制藥專業的專業特點，為培養學生的創新思維、抽象思維與綜合應用能力，筆者靈活采用講授式、類比式、問題式及多媒體等多種教學方式，調動學生的學習積極性和熱情。(1)講授式教學雖然講授式教學比較傳統，但在物理化學教學中不能完全摒棄不用。對于屬于重點、難點的理論、概念的解釋和公式的推導，教師可以用少而精的語言講授給學生。(2)類比式教學物理化學中的有些內容比較抽象，初次接觸可能難以理解與掌握，此時，可以借助已經熟悉或掌握的知識，利用兩者存在形式上或屬性上的相似性，通過類比方法［6－8］，將學生熟悉的知識與陌生的知識加以橫向比較，為認識新的知識點提供方向和線索，以增強知識間的溝通與聯系，從而達到由此及彼、觸類旁通的效果。例如，為具有簡單級數的化學反應動力學方程(不定積分式)的線性關系比較，它們都是直線關系，且橫坐標都是時間t，不同的是縱坐標，即對濃度的數學處理方式不同。通過圖形比較，不但能夠牢固掌握動力學方程的不定積分式，而且自然、間接掌握了各自的動力學方程的定積分式。為原電池與電解池的兩電極極化曲線圖示比較，當有電流通過電極時，兩者都是陽極越極化越正，陰極越極化越負，電極電勢都偏離平衡值E可逆，這是兩個化學電池電極電勢的相同點。電極極化的結果，造成原電池的實際電極電勢比平衡值低，電解池外加的實際電壓較平衡值高，這是極化對化學電池偏離平衡值的不同點。(3)問題式教學通過問題式教學，引導學生思考、探索知識。教師以生活實例或生產的實際問題來設計問題。例如:在學習“界面現象”時，提出自然界中小水滴、汞滴為什么會自發收縮成球形?在學習化學動力學時，提出怎樣通過樣品分析來測定礦石年齡和樣品的年代?教師精心設計好適當的問題后，激發學生去思考、設計、總結和報告，任務由學生自覺完成。通過交互式的問題提出、探索以激發學生的好奇心，活躍課堂的教學氣氛，激發學習興趣。在愉悅的學習氛圍中，充分發揮創造性思維與應用思維，使學生感覺到學有所用。(4)多媒體教學與傳統的板書講授相比，多媒體教學能夠將單調乏味的教學內容以直觀、形象、栩栩如生的形式展現在學生面前，能有效激發學生的學習興趣和積極性，促進學生對知識的理解和掌握。同時多媒體教學也為教師節省了大量板書與繪圖的時間，加快了知識點的講授速度，使得課堂教學的信息量大大增強［9，10］。例如在介紹自然界中的表面現象時，采用動畫形式將水滴逐滴滴落到潔凈的荷葉上形成液珠的動態過程，要比板書畫圖更直觀更生動。對一些抽象、晦澀的內容，如在過渡態理論“勢能面”的教學中，將“勢能面”制成三維立體圖(圖略)，然后以動畫形式，使箭頭從R點(反應物)沿著虛線上升到鞍點T(活化絡合態)，再沿著實線下降到P點(產物)。通過勢能面的具體形狀及箭頭運動軌跡的直觀演示，學生可以深入理解“鞍點”、“能壘”等抽象概念。實踐結果表明，采用多媒體教學即可以使教師有更多的時間、精力與學生互動、介紹新知識和新技術，也有利于拓寬學生的求知領域、求知視野，學生學習不僅有廣度也有深度，既發展了學生的形象思維，也發展了抽象思維。