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第一篇

2014年，全區(qū)衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家新醫(yī)改方案和全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革會(huì)議精神，突出“深化改革、提升能力、和諧共建”三個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持醫(yī)療衛(wèi)生公益性質(zhì)，落實(shí)政府主導(dǎo)職能，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)公共衛(wèi)生逐步均等化，全面提升綜合服務(wù)能力，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和諧健康發(fā)展。

一、進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1．加強(qiáng)保障體系建設(shè)。鞏固發(fā)展新農(nóng)合工作成果，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系。2014年度全區(qū)城鄉(xiāng)居民參合率達(dá)到97%以上。人均籌資標(biāo)準(zhǔn)不低于155元。堅(jiān)持廣覆蓋、保基本、可持續(xù)的原則，以住院和門診大病保障為重點(diǎn)，進(jìn)一步將普通門診費(fèi)用納入基金支付范圍，積極探索住院統(tǒng)籌與門診統(tǒng)籌相結(jié)合的模式，不斷提高群眾受益水平。規(guī)范基金使用與管理，強(qiáng)化醫(yī)療職位對(duì)醫(yī)療服務(wù)和藥品費(fèi)用的規(guī)范、監(jiān)管和引導(dǎo)，提高基金使用效率。加快新農(nóng)合信息網(wǎng)絡(luò)改造，盡快實(shí)現(xiàn)省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。

2．加快醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。加快建設(shè)縣鄉(xiāng)兩級(jí)、鄉(xiāng)村一體、防治結(jié)合、分工合理的新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系。落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，深化完善鎮(zhèn)醫(yī)院體制改革，積極推進(jìn)政府在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所衛(wèi)生院。逐步試行基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制改革。不斷轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，努力為群眾提供安全有效價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。全面推行人員聘用制，逐步建立符合事業(yè)單位特點(diǎn)的人事管理制度和收入分配制度。

3．加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。逐步實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女孕前和孕早期葉酸補(bǔ)服、農(nóng)村婦女乳腺癌和宮頸癌等項(xiàng)目，細(xì)化工作流程，確保工作質(zhì)量。不斷擴(kuò)大基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民電子健康檔案建設(shè)。建立分工明確、信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)互動(dòng)的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

4．穩(wěn)步實(shí)施基本藥物制度。按照全省實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作方案的要求，深入調(diào)查研究，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的做法，制訂具體實(shí)施辦法，積極穩(wěn)妥地在基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施基本藥物制度。

二、進(jìn)一步提升綜合服務(wù)能力

1．加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。抓緊組織實(shí)施區(qū)第二人民醫(yī)院新建項(xiàng)目，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)辦醫(yī)的優(yōu)勢(shì)和影響。加快推進(jìn)中醫(yī)院、二甲人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院門急診大樓建設(shè)工程，力爭(zhēng)早日竣工投入使用。通過資金引導(dǎo)和設(shè)備扶持，進(jìn)一步改善鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供基本醫(yī)療服務(wù)的能力與水平。加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和院容院貌明顯滯后部位的改造和整治力度，真正讓群眾放心看病、安心看病和看得好病。

2．切實(shí)提高診療醫(yī)技水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。切實(shí)抓好核心制度的落實(shí)，開展各個(gè)層次的崗位練兵和各類制度落實(shí)的檢查考核，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的臨床診療水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全監(jiān)管，嚴(yán)格按病種臨床路徑，執(zhí)行診療程序，確保病人合理診療和生命安全。進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，在開展診療活動(dòng)中做到認(rèn)真、細(xì)致、全面、周到，避免因疏忽而引發(fā)的醫(yī)療差錯(cuò)。

3．加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)制度管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)收費(fèi)政策。嚴(yán)格把握和控制好醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本建設(shè)和設(shè)備投入，經(jīng)過科學(xué)的論證和規(guī)范的招投標(biāo)程序，既要保證資金合理投入，有利于事業(yè)發(fā)展，同時(shí)也要避免一些無序競(jìng)爭(zhēng)的行為。切實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)、政務(wù)公開，有效接受社會(huì)和職工的監(jiān)督。

4．加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)基層衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。加大市、鎮(zhèn)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)與送修力度，建立住院醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的基本功和業(yè)務(wù)水平。健全農(nóng)村衛(wèi)生人員在崗培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)參加學(xué)歷教育，促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)規(guī)范化。在開展特色醫(yī)療服務(wù)和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員上下功夫，爭(zhēng)取培育一批“名醫(yī)、名科、名院”。

三、進(jìn)一步樹立良好的社會(huì)形象

1．努力改善醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為。大力推廣便民門診、一站式服務(wù)等措施，完善雙向轉(zhuǎn)診，縮短病人等候時(shí)間，不斷提高醫(yī)療服務(wù)效率。進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德教育，大力宣傳“醫(yī)術(shù)高超、醫(yī)德高尚”的先進(jìn)典型，激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

2．落實(shí)各項(xiàng)惠民措施。繼續(xù)深入開展醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)，通過真心為民、服務(wù)基層的具體行動(dòng)，讓醫(yī)務(wù)人員得到鍛煉，醫(yī)療水平得到提高，基層群眾得到實(shí)惠。繼續(xù)做好免費(fèi)婚檢、婦女兒童體檢和60歲以上老人健康體檢等工作，更大程度地為群眾提供健康保障。

3．切實(shí)提高工作效能。通過開展服務(wù)型單位創(chuàng)建，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)與能力。繼續(xù)推進(jìn)“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)肅查處各種損害群眾利益的行為。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生改革發(fā)展的宣傳力度，向社會(huì)介紹醫(yī)療服務(wù)的特色和規(guī)律，積極營(yíng)造有利于事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

第二篇

2014年，全市衛(wèi)生工作將深入貫徹十七大報(bào)告精神，緊緊圍繞建設(shè)全面小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、深入推進(jìn)農(nóng)民健康工程。

一是提高新農(nóng)合水平，2008年農(nóng)村新型合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)將提高到120元，參合覆蓋率達(dá)95％以上，不斷提高農(nóng)村居民健康保障水平。二是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）建設(shè)，確保每個(gè)行政村建成標(biāo)準(zhǔn)化以上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全市示范化社區(qū)服務(wù)中心（站）達(dá)到90％以上。三是提高公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，通過充實(shí)人員、優(yōu)化環(huán)境、完善體系，力爭(zhēng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)在保持領(lǐng)先水平。

二、不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范管理。

繼續(xù)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，切實(shí)幫助醫(yī)院在投入、管理、用人等存在的突出問題。

三、有效提升醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)能力。

一方面通過加大固定資產(chǎn)投入，更新儀器設(shè)備，努力改善醫(yī)療服務(wù)條件，有效提升衛(wèi)生服務(wù)能力。另一方面，通過提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升醫(yī)療救治、疾控控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作水平，建立覆蓋全市高效、快速、暢通、安全的公共衛(wèi)生事件指揮應(yīng)急體系。

四、繼續(xù)抓好農(nóng)村衛(wèi)生工作。

一是通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大資金投入，結(jié)合生態(tài)市建設(shè)，力爭(zhēng)完成3萬座農(nóng)村改廁任務(wù)。二是深入開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，努力創(chuàng)建健康促進(jìn)行動(dòng)省級(jí)示范市。三是鞏固衛(wèi)生城市、鎮(zhèn)、村創(chuàng)建成果，確保通過“滅蠅先進(jìn)城市”年度復(fù)查。

五、努力提升群眾健康保障工作。

認(rèn)真組織實(shí)施惠民醫(yī)療工作，確保特困人群就醫(yī)得到有效保障。圍繞群眾關(guān)注的看病貴問題，拿出有效措施，合理控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)。切實(shí)提高各類公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，積極營(yíng)造健康、安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

第三篇

2014年，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署和醫(yī)改工作要求，突出衛(wèi)生工作強(qiáng)基增效這一重點(diǎn)，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療服務(wù)體系。

（一）鞏固發(fā)展改革成效

1.加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理。加強(qiáng)衛(wèi)生醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，全面落實(shí)內(nèi)部管理制度，真正讓基層單位有章可循，按章辦事。

2.加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度。針對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員匱乏，衛(wèi)生隊(duì)伍薄弱的現(xiàn)象，創(chuàng)造條件，創(chuàng)新舉措，多渠道、多途徑的培養(yǎng)引進(jìn)人才。

3.全面落實(shí)績(jī)效考核。通過平時(shí)考核、條線考核與綜合考核，真正讓政府的補(bǔ)助與醫(yī)院實(shí)績(jī)、服務(wù)能力和社會(huì)評(píng)價(jià)掛鉤。

4.加大衛(wèi)生資源整合力度。結(jié)合基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)衛(wèi)生資源進(jìn)行整合，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)有序發(fā)展。

（二）落實(shí)衛(wèi)生惠民措施

1.鞏固完善基本藥物制度。加大基本藥物制度宣傳力度，改革完善基本藥物招標(biāo)配送辦法，規(guī)范非基藥使用，適時(shí)啟動(dòng)城區(qū)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理正確指導(dǎo)群眾用藥，做到方便群眾，讓利于群眾。

2.充分發(fā)揮新農(nóng)合保障功能。不斷完善統(tǒng)籌補(bǔ)償方案，加快推進(jìn)門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)工作，不斷推行支付方式改革，有效控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)。進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村重大疾病救治保障范圍，讓群眾享受新農(nóng)合制度的方便與實(shí)惠。

3.做優(yōu)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。組織開展居民健康管理和慢性病隨訪干預(yù)，居民健康建檔率和65歲以上老人體檢率都達(dá)到80℅以上。繼續(xù)擴(kuò)大計(jì)劃免疫、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督的服務(wù)范圍，提升公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量與水平。

4.開展衛(wèi)生惠民服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生惠民服務(wù)三進(jìn)工作，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。加大惠民醫(yī)療工作力度，力爭(zhēng)讓更多的特困對(duì)象享受到政府關(guān)懷。

（三）增強(qiáng)服務(wù)群眾效能

1.抓緊組織衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目。早日啟用區(qū)第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院綜合樓和城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。繼續(xù)推進(jìn)五院、六院整體遷建，有效提升中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)功能。

2.扎實(shí)推行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度。完善社區(qū)醫(yī)生責(zé)任制度，社區(qū)醫(yī)生包片到戶，深入農(nóng)戶開展健康促進(jìn)活動(dòng)和醫(yī)療服務(wù)，不斷提升農(nóng)村居民健康水平。

3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展專題“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。加強(qiáng)衛(wèi)生法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律責(zé)任意識(shí)，打擊收受紅包、回扣等違規(guī)行為。推進(jìn)衛(wèi)生誠(chéng)信教育，樹立誠(chéng)信行醫(yī)理念，打造衛(wèi)生誠(chéng)信品牌。

第四篇

2014年，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署和醫(yī)改工作要求，突出衛(wèi)生工作強(qiáng)基增效這一重點(diǎn)，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療保障體系，全面打造公平可及的公共衛(wèi)生服務(wù)，努力構(gòu)建社會(huì)滿意的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

（一）鞏固衛(wèi)生改革成效

1.鞏固完善基本藥物制度。加快推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合改革，鞏固發(fā)展基本藥物制度，加大基本藥物制度宣傳力度，提高群眾對(duì)基本藥物的認(rèn)知和認(rèn)可。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理正確指導(dǎo)群眾用藥，做到方便群眾，讓利于群眾。加強(qiáng)對(duì)基本藥物采購(gòu)、配備、和使用的監(jiān)管，對(duì)價(jià)格偏高、使用不正常的藥品，及時(shí)采取措施，堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的行為。

2.充分發(fā)揮新農(nóng)合保障功能。在新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到380元，參合率達(dá)到99℅的基礎(chǔ)上，完善統(tǒng)籌補(bǔ)償方案。加快推進(jìn)門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)工作。不斷推行支付方式改革，有效控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)。加強(qiáng)新農(nóng)合與醫(yī)療救助制度的有機(jī)銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村重大疾病救治保障的范圍，讓群眾享受新農(nóng)合制度的方便與實(shí)惠。

3.加大衛(wèi)生資源整合力度。以“一鎮(zhèn)一中心”為目標(biāo)，加快衛(wèi)生資源整合力度，通過將環(huán)境不優(yōu)、效益不好的單位進(jìn)行整合，不斷提高當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)水平。同時(shí)，通過實(shí)施提標(biāo)改造工程，重點(diǎn)對(duì)幾家醫(yī)院進(jìn)行硬件設(shè)施改造，有效改善基層衛(wèi)生院整體環(huán)境水平。

（二）打造衛(wèi)生惠民品牌

1.做優(yōu)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。組織開展居民健康管理和慢性病隨訪干預(yù)，居民健康建檔率和65歲以上老人體檢率都達(dá)到80℅以上。推行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，為居民提供全方位提高醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)擴(kuò)大計(jì)劃免疫、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督的服務(wù)氛圍，提升服務(wù)能力。

2.提升居民健康促進(jìn)水平。通過廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的媒體進(jìn)一步向社會(huì)宣傳健康促進(jìn)知識(shí)，有效增強(qiáng)居民衛(wèi)生保健意識(shí)。不斷普及農(nóng)村改廁知識(shí)，全面完成農(nóng)村改廁任務(wù)，改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境。針對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、工地和餐飲單位的監(jiān)督管理，保證食品安全環(huán)境正常有序。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和假冒偽劣藥品，維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序。

3.開展衛(wèi)生惠民服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)做好衛(wèi)生惠民服務(wù)三進(jìn)工作，真正讓醫(yī)療專家進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，為群眾提供安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。不斷提高免費(fèi)婚檢和孕產(chǎn)婦、兒童體檢工作質(zhì)量。加大惠民醫(yī)療工作力度，力爭(zhēng)讓更多的特困對(duì)象享受到政府關(guān)懷。

（三）提升服務(wù)群眾效能

1.抓緊實(shí)施衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目。繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)和慢病綜合防治示范區(qū)創(chuàng)建，爭(zhēng)取通過省和國(guó)家級(jí)考核驗(yàn)收。加快組織實(shí)施人民醫(yī)院、六院遷建等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)再有1-2家衛(wèi)生院通過省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核。

2.全面落實(shí)績(jī)效考核辦法。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，真正讓績(jī)效考核貫穿于工作始終。通過平時(shí)考核、條線考核與綜合考核，真正讓政府的補(bǔ)助與醫(yī)院實(shí)績(jī)、服務(wù)能力和社會(huì)評(píng)價(jià)掛鉤。讓職工收入與工作態(tài)度、工作數(shù)量、工作質(zhì)量掛鉤。

3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。一是在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，樹立“以人為本”和“患者至上”的理念。二是加強(qiáng)衛(wèi)生法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決抵制紅包、回扣等違規(guī)行為，通過規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為，減輕患者負(fù)擔(dān)、維護(hù)患者利益。三是推進(jìn)衛(wèi)生誠(chéng)信教育，樹立誠(chéng)信行醫(yī)理念，打造衛(wèi)生誠(chéng)信品牌，通過社會(huì)共同監(jiān)督，加強(qiáng)與患者溝通交流，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。