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一、作者與讀者的共同之處是二者產(chǎn)生關(guān)系的條件

1948年美國(guó)政治學(xué)家哈羅德•D•拉斯韋爾最初將傳播行為描述為：誰(shuí)（Who）——說(shuō)了什么（Saywhat）——通過(guò)什么渠道（Inwhichchannel）——對(duì)誰(shuí)（Towhom）——取得了什么效果（Withwhateffect）。該模式被稱之為5W模式，針對(duì)這五大因素的研究分別為：控制研究，內(nèi)容分析，媒體分析，受眾分析，效果分析。有些學(xué)者認(rèn)為這個(gè)模式雖然有用但是過(guò)于簡(jiǎn)單，于是進(jìn)一步發(fā)展了這一模式。1958年，布雷多克（Braddock）增加了有關(guān)傳播行為的兩個(gè)問(wèn)題：傳遞訊息的具體環(huán)境和傳播者發(fā)送訊息的意圖。也就是說(shuō)，影響傳播效果還取決于在什么情況下，為什么目的而說(shuō)。1963年，馬萊茨克依然按照傳統(tǒng)的四大基本元素——傳播者、內(nèi)容、渠道、接受者來(lái)建構(gòu)他的大眾傳播場(chǎng)（masscommunicationfield）模式。馬萊茨克的大眾傳播場(chǎng)模式認(rèn)為受者的自我形象、個(gè)性結(jié)構(gòu)、所處的環(huán)境都對(duì)信息的接受有影響。受者的自我形象指?jìng)€(gè)人對(duì)自身、自己的角色、態(tài)度和價(jià)值觀的感知。接受者的個(gè)性結(jié)構(gòu)指接受者個(gè)人的性格、氣質(zhì)、知識(shí)、心理狀態(tài)等。接受者的社會(huì)環(huán)境包括周圍的社會(huì)、接收者生活的社區(qū)、所屬的群體、與之交往的其他個(gè)人。每個(gè)人的性格、氣質(zhì)不同，因而現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式有一定的差異，從而影響對(duì)信息的接受和態(tài)度的形成。此外，所接受的知識(shí)、當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)、個(gè)人背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活或工作的角色、生活環(huán)境對(duì)傳播也有一定的影響。而在影響信息接收的這些因素中，觀點(diǎn)和價(jià)值觀對(duì)人的行為起著決定性的影響。

當(dāng)個(gè)人在些因素的影響下，在積累經(jīng)驗(yàn)和信息的過(guò)程中，形成了觀點(diǎn)。當(dāng)觀點(diǎn)漸漸聚攏起來(lái)就形成相應(yīng)的特殊的信仰，長(zhǎng)期目標(biāo)的態(tài)度信仰集合成為了個(gè)人的價(jià)值觀。價(jià)值觀扎根于個(gè)人的基本信仰，影響著個(gè)人對(duì)事物的洞察力以及對(duì)事物的分析能力。它是影響人類行為活動(dòng)的主導(dǎo)因素。傳播過(guò)程中，讀者與作者的態(tài)度和價(jià)值觀相近，是實(shí)現(xiàn)傳播效果的有效途徑。寫作成品實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益，首先要到達(dá)讀者，經(jīng)過(guò)讀者領(lǐng)悟、理解、接納，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，最后采取行動(dòng)。傳播在傳者和受者的角色、態(tài)度、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、性格、氣質(zhì)、心理狀態(tài)、社會(huì)環(huán)境、所屬群體、價(jià)值觀等之間存在某種意見(jiàn)相同或相近，才有可能達(dá)成共識(shí)。因而實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化的有效措施是擴(kuò)大傳者與受者之間的共同之處。

二、不同文體的契合點(diǎn)各不相同

1.行政公文以辦事為契合點(diǎn)

國(guó)務(wù)院在2012年7月1日新頒布的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中，明確指出黨政機(jī)關(guān)公文是黨政機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，報(bào)告、通報(bào)和交流情況等的重要工具。新《條例》明確確定行政公文的辦事功能，其法定的權(quán)威性依然不可撼動(dòng)。在法定時(shí)間和空間范圍內(nèi)，公文一經(jīng)對(duì)受文者有一定的強(qiáng)制性和約束力。行政公文的寫作受體具有特定性，這與文學(xué)作品讀者的普遍性有所不同。行政公文的種類有十五種，按照公文在實(shí)施社會(huì)管理過(guò)程中所具備的功能、作用與法定效力分，可以將公文劃分為指令性公文、知照性公文、報(bào)請(qǐng)性公文等三大類。指令性公文的受體為下屬機(jī)關(guān)；知照性公文受體雖然不特指，但知照對(duì)象范圍為行政管轄區(qū)域的單位或個(gè)人；報(bào)請(qǐng)性公文的受體為上級(jí)主管機(jī)關(guān)。因而行政公文多數(shù)為行政機(jī)關(guān)內(nèi)部流通所用，在單位與單位之間、單位與個(gè)人之間，公布信息、指導(dǎo)工作、請(qǐng)示問(wèn)題、匯報(bào)情況而用，其工具性顯而易見(jiàn)。基于業(yè)務(wù)處理的目的以及法定權(quán)威性，行政公文在草擬和撰寫過(guò)程中，要對(duì)其要陳述的事實(shí)、情況要掌握清楚確切，表述的過(guò)程中條理清晰、邏輯嚴(yán)密地將事實(shí)闡述出來(lái)。表達(dá)的意見(jiàn)、提出的應(yīng)對(duì)策略和建議，操作性、實(shí)用性強(qiáng)，才能應(yīng)對(duì)解決問(wèn)題、處理事務(wù)有作用。例如在請(qǐng)示中，緣由部分，對(duì)請(qǐng)示的理由、依據(jù)要講清楚，然后再寫請(qǐng)示的事項(xiàng)和要求。理由本身就是請(qǐng)示的社會(huì)環(huán)境或具體環(huán)境，依據(jù)是請(qǐng)示的政策環(huán)境，這些現(xiàn)實(shí)、具體的情景，直接影響到上級(jí)機(jī)關(guān)審批請(qǐng)示的態(tài)度。主體部分，請(qǐng)示的事項(xiàng)要十分明確、清楚、具體，上級(jí)機(jī)關(guān)才能能理解、接受。

2.經(jīng)濟(jì)類應(yīng)用文以經(jīng)濟(jì)利益為契合點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)類應(yīng)用文是應(yīng)用文的一個(gè)分支，主要用于處理經(jīng)濟(jì)方面的事物、溝通有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)類應(yīng)用文運(yùn)用文字符號(hào)對(duì)經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行加工、創(chuàng)造，通過(guò)交換信息，應(yīng)用信息，完成概念、信息、情感的傳遞，直接或間接地解決各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)類應(yīng)用文寫作，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的思想、政策、實(shí)踐、知識(shí)等等，都將失去存在與傳播的可能，失去應(yīng)有的價(jià)值與光輝。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一切活動(dòng)都是圍繞著“效益”來(lái)進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文也不例外。除了辦理業(yè)務(wù)外，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益是其最終目的。如果不從經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，文章寫得再好，再華麗，也不能在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)揮其作用，那也將會(huì)是一紙空文。以廣告為例，廣告的特征是一種有償付費(fèi)的商業(yè)化行為，具有特定的信息內(nèi)容和對(duì)象，采用勸導(dǎo)、說(shuō)服的方式，進(jìn)行非人際的大眾傳播。廣告按照內(nèi)容劃分，又分為商業(yè)廣告和公益廣告。商業(yè)廣告的目的在于促進(jìn)商業(yè)銷售或服務(wù)增值。公益廣告的目的在于信息傳播、政治宣傳、教育等。不論是哪種形式，啟發(fā)、勸說(shuō)、誘導(dǎo)是廣告的特征。廣告中描述的信息與馬萊茨克的大眾傳播場(chǎng)模式中提到的受眾的的自我形象、個(gè)性結(jié)構(gòu)、所處環(huán)境這幾個(gè)要素有一定的共性，才能引發(fā)受眾的共鳴，起到勸誘的功用。此外，商業(yè)廣告中要以商品屬性和利益點(diǎn)作為紐帶，以目標(biāo)受眾的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求為融合點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)廣告寫作主體與受眾的高度融合。

3.新聞傳播類應(yīng)用文以真實(shí)事實(shí)為契合點(diǎn)

廣義的新聞包括消息、通訊、綜述、人物專訪、新聞特寫、新聞評(píng)論和調(diào)查報(bào)告等，狹義的新聞專指消息。新聞是新近發(fā)生事實(shí)的反映。不論是事實(shí)、人物的報(bào)道，還是新聞評(píng)論，都以事實(shí)為基礎(chǔ)，為依據(jù)，事實(shí)是新聞的本源。因而新聞寫作較多采用的是一種敘事寫法，以現(xiàn)實(shí)為依據(jù)，傳遞信息、再現(xiàn)事實(shí)并把這個(gè)事實(shí)原原本本地傳遞給受眾，滿足受眾的知情權(quán)。“用事實(shí)說(shuō)話”是新聞寫作的基本要求。受眾通過(guò)新聞獲取信息，了解現(xiàn)實(shí)生存環(huán)境周圍發(fā)生的各種真實(shí)事件，監(jiān)測(cè)環(huán)境的發(fā)展變化，并不斷調(diào)整自身行為以適應(yīng)變化。受眾接受新聞，是基于對(duì)自身的工作、生活等的需求，也與自己的興趣愛(ài)好、環(huán)境、教育等多種因素有關(guān)。怎樣才能寫出真實(shí)客觀、全面深刻的新聞報(bào)道呢？從新聞主題的判定開(kāi)始，新聞報(bào)道的主題必須從客觀事實(shí)中蘊(yùn)含的新聞價(jià)值中去挖掘。新聞價(jià)值的挖掘過(guò)程，就是事實(shí)對(duì)社會(huì)環(huán)境影響的洞察過(guò)程，是事實(shí)對(duì)受眾利益影響的辨識(shí)過(guò)程。作者要了解社會(huì)環(huán)境、了解受眾需求、了解傳播規(guī)律，才能挖掘出事實(shí)的內(nèi)在價(jià)值，揭示新聞的意義。報(bào)道角度的選擇，首先要從最能反映事實(shí)本質(zhì)的要素開(kāi)始考慮；其次從與受眾利益最為密切或者能引起受眾興趣、激發(fā)情感的要素去考慮。報(bào)道中，對(duì)人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事情發(fā)生發(fā)展經(jīng)過(guò)，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)都準(zhǔn)確無(wú)誤，不能有半點(diǎn)虛構(gòu)。否則，將降低新聞的價(jià)值性，甚至引發(fā)不良后果。

作者：曾偉堅(jiān)單位：貴港職業(yè)學(xué)院