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【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。基于國(guó)內(nèi)外各企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)管理決策及其體制情況并不樂(lè)觀。大數(shù)據(jù)技術(shù)隨時(shí)展應(yīng)運(yùn)而生的新的變革性技術(shù)。在這一新的信息時(shí)代，如何高效利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)管理決策已經(jīng)成為各相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)生存與發(fā)展新的契機(jī)。本文從大數(shù)據(jù)的基本內(nèi)涵出發(fā)，具體分析闡述了在新時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響與作用。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理決策；信息時(shí)代

一、大數(shù)據(jù)的概念及主要特征

大數(shù)據(jù)的狹義概念是指一種海量數(shù)據(jù)的集合體，而其廣義的概念泛指通過(guò)新的技術(shù)模式處理巨量的數(shù)據(jù)得到的具有高度商業(yè)價(jià)值的某種信息化資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)方面，包括海量的數(shù)據(jù)、信息的搜集、數(shù)據(jù)的處理與分析與分析結(jié)果的具體運(yùn)用等。相較于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集與處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠深入挖掘巨量數(shù)據(jù)背后的隱藏信息，具有更強(qiáng)大的實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。在企業(yè)管理決策中，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠利用專(zhuān)業(yè)化的信息處理軟件在短時(shí)間對(duì)特定海量數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速的搜集、處理與分析，并將分析結(jié)果可視化地呈現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)高層管理層的決策提供客觀、科學(xué)、有利的參考依據(jù)，從而大大提高企業(yè)在某領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理分析能力，其在現(xiàn)今信息時(shí)代被運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有數(shù)據(jù)海量性、多樣化、高速性等三個(gè)主要特征。首先，大數(shù)據(jù)的海量性表現(xiàn)在現(xiàn)今企業(yè)管理數(shù)據(jù)多以TB、PB為存儲(chǔ)單位這一現(xiàn)實(shí)狀況中。早在2010年，最大的跨國(guó)零售商沃爾瑪?shù)哪旯芾頂?shù)據(jù)總量已達(dá)到2500TB。現(xiàn)今，以PB為存儲(chǔ)單位的企業(yè)大數(shù)據(jù)集合的例子十分常見(jiàn)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭谷歌的月處理數(shù)據(jù)已超過(guò)400PB。這種企業(yè)數(shù)據(jù)以TB、PB為存儲(chǔ)單位的現(xiàn)象足以說(shuō)明大數(shù)據(jù)技術(shù)的海量性。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)缺乏的多樣性。相較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)單一的信息交流方式，大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出多樣化的數(shù)據(jù)模式，主要包括多用于存儲(chǔ)的數(shù)值形態(tài)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及產(chǎn)生于數(shù)據(jù)傳輸中產(chǎn)生的文本、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)也表現(xiàn)出其在數(shù)據(jù)處理與傳輸上的高速性。得益于通訊技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，我國(guó)信息交流呈現(xiàn)高速化的發(fā)展趨勢(shì)。雄厚的通訊基礎(chǔ)、完善的硬件設(shè)備以及社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求刺激了數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與交流，市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)采集處理和分析的要求越來(lái)越高。此外，5G通訊技術(shù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)也側(cè)面反映了大數(shù)據(jù)高速性的特點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策環(huán)境的影響

在某種意義上說(shuō)，企業(yè)管理決策直接決定了企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展方向，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。企業(yè)的管理決策既包括產(chǎn)品研發(fā)推廣等具體工作，也包含了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的宏觀規(guī)劃。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響體現(xiàn)在決策環(huán)境、決策數(shù)據(jù)管理、決策組織結(jié)構(gòu)、決策的參與者、決策操作技術(shù)等多個(gè)方面。在新的信息時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及與發(fā)展，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，數(shù)據(jù)的急速增長(zhǎng)與其信息密度的降低大大增加了企業(yè)管理決策的難度與效率，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)決策管理的實(shí)際需求。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的有效搜集和分析，并依據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行高效、科學(xué)的資源分配與戰(zhàn)略規(guī)劃成為了企業(yè)面臨的巨大的挑戰(zhàn)與發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的“大”的特點(diǎn)不僅表現(xiàn)在其數(shù)據(jù)的大量性，更表現(xiàn)在其數(shù)據(jù)處理技術(shù)與模式的“大”，即對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的搜集與綜合分析，通過(guò)建立合理的、接近現(xiàn)實(shí)的數(shù)學(xué)模型挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的事物之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展走向的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理決策具有十分重要的影響，其對(duì)企業(yè)決策環(huán)境的影響涉及多個(gè)方面，包括決策相關(guān)信息的搜集過(guò)程、決策參考數(shù)據(jù)的處理與分析，決策規(guī)劃的制定與實(shí)行等各方面。在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種重要的信息資產(chǎn)。利用合適的處理技術(shù)能從數(shù)據(jù)中挖掘出有利信息，而信息又能為企業(yè)管理與決策提供可靠的參考。因此，可以說(shuō)在信息時(shí)代，海量數(shù)據(jù)及其處理技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)新的生產(chǎn)要素，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、處理與分析能力將成為其在新時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)能力與決定企業(yè)價(jià)值的核心要素。鑒于大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)這一現(xiàn)實(shí)狀況，企業(yè)不僅要充分掌握大數(shù)據(jù)的操作技術(shù)，也要?jiǎng)?chuàng)新地建立與之相適應(yīng)的新的管理決策方法與模式，在大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下尋求更佳的生存與發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策數(shù)據(jù)的影響

考慮到企業(yè)管理數(shù)據(jù)的巨幅增加的現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)已無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際的需求，為企業(yè)管理決策提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)參考。充分掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，并憑此實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理決策的積極作用成為了企業(yè)發(fā)展新的挑戰(zhàn)。面臨技術(shù)含量高、數(shù)據(jù)容量大的大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)更要加快與之適應(yīng)的管理決策新模式的建立。大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)具有海量性、多樣化等特點(diǎn)。得益于通訊技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，我國(guó)信息交流呈現(xiàn)高速化的發(fā)展趨勢(shì)。雄厚的通訊基礎(chǔ)、完善的硬件設(shè)備以及社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求刺激了數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與交流，從而產(chǎn)生了爆炸增長(zhǎng)式的數(shù)據(jù)生成。另外，相較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)單一信息交流方式，大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出多樣化的數(shù)據(jù)模式，主要包括多用于存儲(chǔ)的數(shù)值形態(tài)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及產(chǎn)生于數(shù)據(jù)傳輸中產(chǎn)生的文本、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。鑒于以上兩點(diǎn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)狀況，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模式與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已無(wú)法適用于未來(lái)企業(yè)管理決策的數(shù)據(jù)參考支持方式，因而現(xiàn)今許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，如谷歌、亞馬遜等，正著力更新企業(yè)管理決策相關(guān)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大規(guī)模、多樣化數(shù)據(jù)的有效管理，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)管理中逐漸出現(xiàn)了在線實(shí)時(shí)處理的新技術(shù)，其專(zhuān)注于解決對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的與決策相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理的需求，積極解決大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下企業(yè)管理與決策的各種挑戰(zhàn)。此外，大數(shù)據(jù)最重要的價(jià)值體現(xiàn)在通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)分析后挖掘出的各個(gè)影響因素之間的關(guān)系以及它們之間的數(shù)據(jù)關(guān)系，其具體表現(xiàn)為利用數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系取代傳統(tǒng)手段分析的因果聯(lián)系。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的高效化的搜集、處理與分析，將碎片化、分散化的數(shù)據(jù)信息有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并從中提取出對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的信息，大大增加企業(yè)管理數(shù)據(jù)的信息密度，為企業(yè)管理決策的制定實(shí)行、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

四、大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策主體的影響

企業(yè)管理決策擁有特定的決策過(guò)程、決策管理方式與決策文化。傳統(tǒng)的企業(yè)管理決策多采用高層管理者為主、企業(yè)基層員工為輔的基本決策模式。在過(guò)去的幾十年中，企業(yè)管理決策基本由少數(shù)企業(yè)高層管理者依靠自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制定了。而考慮到基層工作者在實(shí)際工作中與用戶(hù)接觸多的現(xiàn)實(shí)，其在傳統(tǒng)的企業(yè)管理決策中起到了一定的參考作用。然而這樣的決策模式并沒(méi)有充分發(fā)揮市場(chǎng)需求的導(dǎo)向的作用，且在一定程度堵上缺乏理性的分析、數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)的支持，極易產(chǎn)生管理決策與發(fā)展方向錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理決策的參與者發(fā)生了一定的變化，決策主體逐漸由少數(shù)的高層管理者向數(shù)量眾多的基層員工轉(zhuǎn)變。高效的現(xiàn)代信息技術(shù)給予企業(yè)獲取大量的管理數(shù)據(jù)的便捷方式，降低了利用管理數(shù)據(jù)支持企業(yè)管理決策的門(mén)檻。充分收集大量企業(yè)員工在基層工作中的管理數(shù)據(jù)能夠高效地分析出市場(chǎng)與用戶(hù)的實(shí)際需求，為企業(yè)決策提供了客觀、可靠的數(shù)據(jù)支持。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)管理決策者的多元化正變得愈來(lái)愈突出，呈現(xiàn)出全員參與的企業(yè)管理決策的發(fā)展新模式。

五、大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策文化的影響

企業(yè)的管理決策文化也是影響企業(yè)管理決策的重要組成因素。在企業(yè)管理決策中，企業(yè)的決策文化多表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部與外部?jī)蓚€(gè)方面。一方面，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)影響行業(yè)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取十分容易，企業(yè)可以利用在企業(yè)間廣泛的交流中產(chǎn)生的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)走向的科學(xué)化預(yù)測(cè)，從而規(guī)避企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)企業(yè)發(fā)展新活力。另一方面，各個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)中形成特定的內(nèi)部決策文化，從而導(dǎo)致不同企業(yè)擁有不同決策方式的現(xiàn)狀。基于這一決策文化，在實(shí)行傳統(tǒng)決策管理模式的企業(yè)中，企業(yè)高層管理者往往會(huì)偏向于企業(yè)內(nèi)部的管理情況而忽視了市場(chǎng)的實(shí)際需求，這樣的企業(yè)管理決策模式存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。為了適應(yīng)在新的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的企業(yè)發(fā)展需求，相關(guān)的企業(yè)決策文化必須做出適時(shí)適應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)高層管理者要充分發(fā)揮基層工作的管理數(shù)據(jù)的作用，突破傳統(tǒng)企業(yè)決策文化的限制，依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)呈現(xiàn)的分析結(jié)果，做出理性的、符合時(shí)展規(guī)律的戰(zhàn)略決策，積極促進(jìn)企業(yè)自身以及行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。六、大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策技術(shù)的影響對(duì)相關(guān)海量數(shù)據(jù)的高效分析是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在各領(lǐng)域運(yùn)用的關(guān)鍵問(wèn)題。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理模式及其相關(guān)信息處理技術(shù)由于能力限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的有效處理與分析，從而無(wú)法獲取碎片化數(shù)據(jù)背后的有價(jià)值的信息。因此，如何在控制運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上建立一種具有高度兼容性的高效數(shù)據(jù)管理平臺(tái)成為了企業(yè)決策管理過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)管理的技術(shù)難題。作為一個(gè)實(shí)現(xiàn)巨量數(shù)據(jù)高速處理與傳輸?shù)钠脚_(tái)，云計(jì)算技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)管理決策相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、儲(chǔ)存、處理與分析提供有力的支持。為了實(shí)現(xiàn)這一高效的功能，云計(jì)算必須解決異質(zhì)數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化以及將數(shù)據(jù)管理與企業(yè)需求進(jìn)行有效結(jié)合的兩大技術(shù)難題。此外，為了提高基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中對(duì)決策資源的高效分析、處理與利用，并保證決策者對(duì)數(shù)據(jù)處理結(jié)果的理解與運(yùn)用，結(jié)合可視化的操作技術(shù)十分必要。七、結(jié)語(yǔ)綜上所述，大數(shù)據(jù)泛指通過(guò)新的技術(shù)模式處理巨量的數(shù)據(jù)得到的具有高度商業(yè)價(jià)值的某種信息化資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響體現(xiàn)在決策環(huán)境、決策數(shù)據(jù)管理、決策組織結(jié)構(gòu)、決策的參與者、決策操作技術(shù)等多個(gè)方面。隨著我國(guó)信息技術(shù)不斷的發(fā)展與普及，如何高效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理決策已經(jīng)成為各相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)生存與發(fā)展新的契機(jī)。

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作者：王臘梅 單位：山東綠葉制藥有限公司