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《圖書館論壇雜志》2015年第五期

1圖書館漫畫服務專區構建的必要性

1.1應提供滿足各類讀者需求的服務近代以來，隨著對兒童和青少年的重視，公共圖書館對他們的特點進行研究，以期能提供更好的相應服務。以國際圖書館協會與機構聯合會(InternationalFederationofLibraryAssociationsandInstitutions，簡稱IFLA)為例，2008年第107號專業報告———《青少年圖書館服務指南》(GuidelinesforLibraryServicesforYoungAdults，IFLAProfessionalReports，No.107)，除把青少年定義在12-18歲外，還強調圖書館在資源建設時應“提供印刷類的資料，如書籍、雜志、海報、小冊子、漫畫書、插圖小說、盲文以及符號語言等”[7]。換句話說，公共圖書館構建漫畫服務專區符合聯合國教科文組織公共圖書館宣言中“不同年齡的群體必須能找到適合于他們需要的資料”的精神[8]。

1.2漫畫具有文化保存的價值收集和保存資料是圖書館的基本職能之一。從形式看，圖書館既保存漫畫的圖書、期刊、報紙、電子書等物理實體，也有數據庫等電子內容。從更深入的角度來理解，圖書館實際上是對包括漫畫文化在內的各種符號進行整理和保存。日本從法律角度肯定漫畫書籍的價值，明文規定不能被排除在圖書館收藏范圍之外[9]。美國紐約公共圖書館指出：漫畫是21世紀大眾文化中最具說服力和影響力的媒介之一，它為理解21世紀的文化提供了獨到的有價值的觀點和角度。據此，漫畫書籍在圖書館應該獲得與其他大眾文化讀物等同的待遇[10]。身為文化大國的中國自應作為借鑒。

1.3協助漫畫產業發展在我國，一方面為遏制國外漫畫的侵占，加強培養年輕漫畫作者；另一方面為了發展國內的動畫產業，提升自制漫畫書、動畫片水平，與新聞出版署聯合啟動中國動畫“5155”工程，制定“引進動畫片嚴格按比例播出”“限制與外國制片廠合作”“設立漫畫產業發展專項資金”等保護政策[11]。然而產業的發展除了依靠政策支持外，最終還是要回歸到產業價值鏈本身。從出版產業鏈角度思考，圖書館屬于產業鏈下游，對支撐產業鏈的上游(出版產業)有舉足輕重的作用[12]。因此，圖書館構建漫畫服務專區實等同于直接協助國內漫畫產業與出版產業發展。

1.4支持學術研究近年來，漫畫作為一種亞文化得到廣泛認同。通過對漫畫研究，有助于理解亞文化人群的思考與行為模式，亦有助于對當前的社會現象做更深入的探究。將漫畫作為一種學術來進行分析，日本走得最遠。日本漫畫學會(日本マンガ學會)于2001年7月成立，采取會員制方式，致力于深化漫畫研究，促進漫畫研究者之間的交流，整理、公開最新研究成果，收集、保存和整理相關資料[13]。京都精華大學于2006年設立日本第一個漫畫學系，2010年設立漫畫研究科，提供碩士教育[14]。支持學術研究是圖書館的主要職能之一，漫畫服務專區的設立刻不容緩。

2臺北市立圖書館中侖分館

(漫畫館)的空間、動線與排架方式臺北市立圖書館(以下簡稱北市圖)是我國臺灣地區組織系統最龐大的公共圖書館。為推動讀者服務品質的提升，北市圖執行全面品質管理策略并推出多種創新服務，不僅獲得社會大眾及圖書館同道的肯定，屢獲政府頒贈榮譽，還是第一家獲得國際品質標準認證的圖書館。北市圖1996年籌辦我國臺灣地區第一家以漫畫為特藏的新設分館———中侖分館。經過一年半的努力，建成總面積達788坪(約2603平方米)的漫畫館，收藏包括暢銷漫畫、以漫畫形式呈現的參考工具書、剪輯資料、視聽資料、漫畫期刊、漫畫手稿[15]。中侖分館廣泛征集本土優良漫畫及他國漫畫代表作，充實漫畫圖書資源；培養市民漫畫鑒賞能力、順應市民閱讀趨勢；建立漫畫資訊網絡，即時傳播漫畫相關資訊；協助推動漫畫教育，培育漫畫人才；提供多元化漫畫視聽媒介，以寓教于樂為目標，定期舉辦“漫畫家創意讀書會”交流漫畫讀書與創作經驗，并于每年舉辦針對不同年齡段讀者的“漫筆獎”激發讀者創意與繪畫能力……漫畫圖書館的優質服務極大地激發了青少年及其他動漫愛好者到館看書學習的興趣，截止2013年底藏書達167，401冊，平均每月借閱量達31，787冊。圖書館的三大要素為人員、館藏和建筑設備。人員、館藏影響圖書館服務的質與量，建筑設備則關乎整體機能的運作與功能發揮[16]。漫畫圖書館若要提供優質服務，首先要從空間規劃與布局的研究開展，因此下文對北市圖中侖分館的空間規劃與布局進行研究。

2.1空間設計從身體機能方面來說，老年人顯現出“退化”的跡象，而兒童則尚未“發育完全”，兩者呈現出某種程度的相似性，尤其反應在行動能力與目視能力上，因此中侖分館在空間設計上，主要從這兩方面著力：一方面老年人因為身體機能退化，易有關節僵硬，抬腿角度減小，兒童則因為骨骼發育尚未成熟，因此皆會有行走不易之困擾，故中侖分館在這兩者的漫畫服務專區的空間設計上，充分考慮到無障礙空間與坡道、扶手設計與階梯高度差等空間設計因素。另一方面，由于老年人的視力、視覺與視域亦隨著年齡而退化，兒童則尚未發育完全，而漫畫書籍普遍來說，為了符合大量圖片的表現特色，字號可能比一般書籍還要小，故中侖分館在空間設計上，除在地板建材的選擇上避免反光材質，并設置足夠的照明外，更為人性化的是針對老年人與兒童對顏色敏感度不足的特征，從空間之配色及顏色對比上下功夫，以紅、黃或橙等較能敏銳感知的顏色進行搭配，以符合這兩個年齡層讀者之視力需求。除此之外，兒童多半喜歡席地而坐，因此，中侖分館兒童區與親子共讀區以木質地板作為地面的主要材質；而在老年方面，則配備了輔助工具，如放大鏡、各度數之老花眼鏡、助聽器等設備供老年人使用。在青少年讀者方面，由于青少年是閱讀漫畫的主力人群，與其他年齡層讀者相較，青少年最大的特點是注意力逐漸由父母轉向朋友同輩，因此青少年通常都是結伴，而非單獨一人來圖書館。換句話說，對青少年而言，利用圖書館并非只是一種學習或者獲取信息的方式，更是一種“社交活動”。由于青少年這個階段處于由“熟悉的家庭”走向“未知社會”的探索階段，因此易受新奇事物的吸引，故而中侖分館在青少年漫畫服務專區空間的設計上，以“新奇”與“互動”為主。例如，為了增加互動性，仿效美國洛杉磯公共圖書館，以輕松舒適的造型座椅消除人際之間的隔閡[17]；仿效澳大利亞阿德萊德圖書館，將圖書館的會議室改成“喧鬧室”，人們可以隨意打開iPod的聲音，或者隨著iPod哼歌，不用擔心吵到鄰座安靜看書的人[18]。

2.2動線布局動線是建筑與室內設計的用語，將人在室內與室外移動的各個點連合起來就成為所謂的“動線”。如何讓進到空間的讀者在移動時感到舒服、安全，容易辨明方向，找到自己想要的書，是圖書館動線設計上最需要注意的事情。首先，對老年讀者而言，由于在行動或移動方面不像一般成年人靈巧，因此中侖分館在老年讀者的閱覽空間中，力圖動線保持流暢，并騰出足夠的閑置空間供行動不便者輪椅進出或是拐杖的使用。而在與其他年齡層讀者的區域間的動線規劃上，老年讀者一般不喜歡嘈雜，故與兒童讀者空間相隔一段距離，以避免互相干擾。其次，就兒童讀者而言，由于尚屬于“稚氣未脫”階段，因此中侖分館在動線布局上融入主題與童趣，例如安置可變化造型的桌椅與書架，以及利用好玩的設計，以增加兒童們探索的樂趣；將圖書館內的一角設計成鼓勵兒童安靜閱讀或提供他們活動的地方。由于兒童尚未發育完全，往往伴隨著父母或其他照顧者前來，因此還設計有讓各個家庭不互相打擾的動線。最后，在青少年方面，由于青少年的活動力強，因此在動線安排上選擇了距離圖書館入口最遠處；且由于青少年對數字科技的接受能力高，因此青少年的專屬漫畫專區除了配備各類信息器材或計算機設備外，目前還在規劃擬使用人性化的多媒體電子閱讀器，如iPad等平板電腦。

2.3排架方式在漫畫的排架方面，由于漫畫最吸引人之處主要是來自漫畫特有的圖文并茂表現故事的方式。從其優點觀之，圖片不但能跨越文化的藩籬，用簡單直接的方式傳輸訊息給讀者，還能激發出創造力與想象力。但從缺點來看，為了吸引讀者的注意，漫畫家往往以夸張的筆法或是從爭議的角度表述內容，這就大大增加了漫畫充滿暴力或裸露元素的可能性。北市圖盡管為了滿足讀者的需求而將中侖分館設置為漫畫館，但仍堅守推廣社會公德的天職：除了對漫畫書籍采取分級并分開排架外，還在其中開設專屬少兒的閱讀區域。除此之外，書架的高度、架間距離及書籍擺放位置力求適當，以方便老年人、兒童的使用。由于青少年是漫畫閱讀的主力人群，為了節省空間，選用前后雙層的可移動式書架。在漫畫的展示方面，中侖分館首先考慮到漫畫書籍的開本不一，故陳列架在設計時，即預留出足夠的空間以供大開本漫畫書籍的陳列。其次，便是漫畫書籍的借閱率。恰當的漫畫書籍展示可以增加漫畫書籍的借閱率，因此在書架型式方面，書架的設計盡可能配合視線的高度，采封面朝外展示方式，讓讀者走過書架時有意外收獲；同時還將電腦平面屏幕安置在書架上，以便讀者可以隨時查詢圖書和相關信息。最后，考慮到漫畫書籍與一般書籍最大的不同處之一在于漫畫多是以“連載”方式刊行，因此，中侖分館在設計之初，便將日后因拓展而需要利用的空間納入考慮，以具備可以彈性運用的空間設計為主，以便必要時可以較易地進行空間利用的改變。

3建議

通過以上對北市圖中侖分館(漫畫館)空間布局的分析，建議我國大陸圖書館在構建漫畫服務專區時從三方面入手。

3.1組織變革圖書館設立漫畫服務專區非常必要，然而構建漫畫服務專區除了被動應用信息科技，整合信息資源，將漫畫服務專區打造成一個可以符合網絡時代用戶需求的新科技場所外，還肩負著主動引領讀者從漫畫中學習或體認到正確知識之責。換句話說，一個漫畫服務專區的功能，其實已經不只是“知識守門人”與“文化保存者”而已，還肩負著教育用戶在信息進化的洪流中能夠趁勢前進、學得先進的信息能力，以導正善良風俗的教育任務。因此，在構建漫畫服務專區之初，首先必須進行組織變革：組建一個包含各種專業的計劃執行工作小組(projectteam)，專人專責對必要關注的事項進行評估并執行，從一開始就依照需求進行整個漫畫服務專區的空間設計。

3.2力求漫畫數字化以及信息空間最大化信息科技的發展對實體圖書館產生沖擊。由于漫畫一方面在表現形式上相較于其他書籍更適合由電子載體來展現；另一方面漫畫出版速度快，新舊書流動率高，圖書館如限制新書館內閱覽，則不利于漫畫流通。因此，在構建漫畫服務專區的同時，應力求漫畫數字化，以解決復本不足的問題。此外，信息空間的座位數盡量極大化也是構建漫畫服務專區需考慮的內容。應大力推廣以電子書閱讀器為主要載體的移動閱讀，既滿足讀者自由想象、放松心情的需求，還可協助讀者延伸其直接經驗，成為替代性學習的媒介，有助于解決日常生活難題。

3.3構建學習共享空間漫畫服務專區的構建基礎是出于滿足讀者需求，因此在運作上應以讀者服務為中心。然而，漫畫服務專區的讀者服務卻有別于傳統圖書館的讀者服務———在傳統圖書館運營模式中，一般假定讀者在圖書館的活動是以單人形式為主：一個人查找數據、一個人上自習，因此在環境布局的設計上以“安靜”為主。而漫畫服務專區的特點則相對比較“動態”，從這個角度而言，讀者對“安靜”的需求不是最重要的，反而是“舒適”“互動”“親和”等能增加娛樂、休閑氛圍的需求，且應成為漫畫服務專區的第一考慮。因此反映在漫畫服務專區的空間設計上，就應該大力支持開放性討論空間的建設，創造一個支持討論與分享的學習共享空間，不但滿足讀者需要輕松愉悅的休閑需求，也呼應了漫畫從單純的娛樂漸次擴展至滿足讀者大眾學習與認知需求的轉變。

4結語

圖書館對社會大眾來說，是推動終身學習的搖籃，也是家庭、學校、工作場所之外的重要社交空間，因此，圖書館的永續經營與其是否能有效被使用者利用息息相關。唯有滿足讀者的需求，才能彰顯圖書館存在的價值。近年漫畫發展形式多樣，不僅蘊含知識，而且成為圖書館休閑閱讀的新風尚，面對讀者對漫畫的需求，個別圖書館有構建漫畫服務專區之必要。漫畫服務的開展首先要做好空間的合理規劃，只有以人為本的環境設計、空間的舒適、親切宜人的氣氛等良好的配置，才能改變讀者對圖書館服務的刻板印象，使讀者愛上圖書館；不但留住原有的讀者，而且能夠吸引新的讀者，提供大眾終生學習的知識環境與利用空間，促進社會和諧發展。

作者：王念祖 李常慶 單位：北京大學信息管理系教授