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一、高職院校人事檔案管理的現狀分析

（一）人事檔案管理工作的管理懈怠

由于一些高職院校對人事檔案管理工作缺乏應有的科學認識，造成從管理者到具體工作的員工對此不夠重視。人事檔案管理工作很難做出顯著的成績，工作考核方式不明確，不能引導員工的積極性，這樣的狀況使得員工的工作懈怠，員工不重視對自身專業能力和水平的提高，人事檔案管理的辦公設施難以得到更新，缺乏建立完善的管理制度，該項管理工作處于低水平狀態，這就是被動的應對管理模式，急需要在改革中進行創新管理模式。有的高職院校人事檔案管理部門缺乏專業性工作人員，這樣難以滿足該項工作對專業能力和業務素質的要求。這就需要對該部門的人員進行專業素質培訓。在人事檔案管理的硬件方面也十分匱乏，需要建立檔案管理的相應的配套設施，增添打印機、掃描儀等專業設備。

（二）人事檔案管理工作滿意度較低

當前，隨著社會對技能人才的急切需求，高職院校得到了迅速發展。對于新的發展形勢，如“人檔分離”，高職院校的人事制度也進行了改革。而長期以來形成的人事檔案管理舊的管理理念一直阻礙著人事檔案的管理服務。此外，一些院校的檔案管理技術手段十分落后，仍舊采用手工技術，不能進行現代化的信息化的技術應用。與此同時，由于高職院校的發展迫切需要檔案管理對師資的學歷、教學能力和科研水平進行反映，但是，很多人事檔案仍舊收集整理的是政治面貌、職務變動等信息，缺乏人事檔案工作的個性化和創新，造成人檔案失去了院校遴選人才的價值。在面臨著高職院校師資力量的迅速擴大的局面，原有的人事檔案管理觀念和技術手段遠遠不能滿足于高職院校發展的需要。

二、應用心理學原理與方法改善人事檔案管理工作水平

（一）心理學原理與方法

通過運用心理學相關概念和方法，把握高職院校人事檔案管理工作人員的心理規律、心理機制，給予他們人文關懷、心理疏導等，提高自我效能感，使其獲得積極的正面的情緒，人事檔案管理工作價值的自我實現激勵和引導著工作人員不斷改善和提高工作水平。改善該項工作人員的心理狀態，不斷挖掘他們的工作潛力，激發人的正向建設性積極力量和內在的優秀品質，使員工自身和工作都能夠獲得積極的進步。高職院校的領導應重視人事檔案管理工作，加強該部門員工的樂觀、積極等正性情緒的培養，通過積極情緒因素來改善員工的身心和工作狀態，從而帶動整個部門的工作效果。因此，應用心理學原理與方法改善人事檔案管理工作水平具有重要的意義和良好的效果。

（二）改善人事檔案管理的心理學路徑

首先，要重視檔案管理人員心理狀態。高職院校的領導者要給予該部門員工更多的人文關懷，讓員工能夠在動態開放的環境中，得到尊重、關注以及欣賞的積極情緒，這樣才能讓員工充分發揮自身的工作能力，讓員工體驗到工作的充實和幸福，員工才能夠可持續性地進行檔案管理工作。要加強人事檔案管理的制度化和規范化建設，為該部門員工提供進修和培訓的機會，舉辦人事檔案管理的教研和交流活動，讓員工分享到其他人的成功工作經驗，提高自我效能感，使得他們能夠獲得工作上的滿足感和成就感。正是通過關心檔案管理人員心理狀態，采取情感化管理方式，才能實現人事檔案管理的以人為本理念。

其次，提高檔案管理人員樂觀積極的工作特質。從員工個體的角度，要培養樂觀積極的工作特質，這樣才能真正實現自我價值，富有工作上的創造力，員工易于采取積極方式來更好地完成人事檔案管理工作，抵抗特殊工作性質帶來的壓力。這樣的工作效果反過來也促使員工獲得積極反饋，員工更加熱愛人事檔案管理工作，對此項工作投入更多的精力和熱情，獲得事業發展的動力。與此同時，高職院校應加強績效考核，引導員工通過工作努力來獲得院校領導的認可和獎勵。

最后，提高檔案管理人員的專業能力，使其獲得工作的認同感。由于檔案管理需要團隊分工與協作，通過提高自身的專業能力，增強員工的自信，獲得其他同事的認可，這樣有助于提高人事檔案管理部門整體的工作水平。要重視對員工職業技能如信息技術、檔案業務的培養，提高員工的責任感和服務意識，得到領導、教師的贊揚，這樣也增強了檔案管理人員對此項工作的自我認同感，才能以最佳工作效率進行工作。

三、結論

通過對高職院校改善人事檔案管理的心理學路徑研究，得出高職院校的人事檔案的管理面臨著新的形勢，要不斷進行調整，通過創新的管理方式和管理體制進行人事檔案管理，重視運用心理學理念在高職院校人事檔案中的應用。由于高職院校檔案工作具有重復性和繁雜性，容易造成檔案管理人員的心理疲憊，出現工作的倦怠情緒，影響了檔案管理工作的質量和效率。運用心理學原理與方法如激勵、自我效能感，能夠提高檔案人事管理者的積極心態，改善高職院校人事檔案管理工作的整體狀況，提高檔案信息資源的使用價值，增強服務功能。因此，引導和激勵高職院校人事檔案管理工作者的工作狀態，為人事檔案管理信息化和規范化服務奠定了工作基礎，更好地滿足各方面對人事檔案工作的需求。

作者：郭芙蓉單位：甘肅建筑職業技術學院