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摘要：

ui交互設(shè)計(jì)在科技飛速發(fā)展的今天，正在以非常快的速度被人們認(rèn)可和熟知。UI的本意是用戶界面，對(duì)于UI的理解也是從“接觸”含義對(duì)交互設(shè)計(jì)進(jìn)行探究。UI交互設(shè)計(jì)真正為人們所重視是基于電腦產(chǎn)品的誕生，人們理解電腦產(chǎn)品，首先需要一個(gè)可視界面，然后需要輕松處理程序并給予指令，使產(chǎn)品被人們輕松使用、為人服務(wù)，使用戶獲得愉悅的體驗(yàn)。文章著重從交互設(shè)計(jì)方面闡述UI交互設(shè)計(jì)在信息科技中的研究?jī)r(jià)值和研究方法。

關(guān)鍵詞：

UI交互設(shè)計(jì)；用戶研究；人機(jī)界面；用戶體驗(yàn)；視覺美觀

UI的概念，是人們?yōu)榻鉀Q與機(jī)器的交流問題而提出的，如日常生活中的汽車操控界面，最早的收音機(jī)操作界面，電視遙控器界面，正在研制的各種更超前、更易用的感應(yīng)式電子軟件操作界面。人們正在經(jīng)歷著圖形界面時(shí)代，產(chǎn)品操作界面的圖形化處理越來越受到人們的重視。好的交互體驗(yàn)使人們一眼就能識(shí)別如何操作，能理解操作帶來的實(shí)際作用。人們對(duì)用戶體驗(yàn)和界面美觀的要求提升得越來越快，這種圖形化的界面設(shè)計(jì)也推動(dòng)了新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來。隨著智能手機(jī)的飛速發(fā)展，人們對(duì)手機(jī)APP的使用迅猛增長(zhǎng)，如今各種APP在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端設(shè)備上的使用率越來越高，使用人群也逐漸細(xì)化。APP產(chǎn)品琳瑯滿目，產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)手機(jī)APP的使用價(jià)值，就必須研究用戶界面交互設(shè)計(jì)，通過用戶界面交互設(shè)計(jì)的研究得出這些產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用方式。實(shí)際上用戶界面本身就是一種設(shè)計(jì)，像其他設(shè)計(jì)一樣需要獨(dú)特的設(shè)計(jì)方案。隨著硬件技術(shù)的發(fā)展，人們關(guān)心的重點(diǎn)是軟件的易用性和美觀性。如何設(shè)計(jì)成功的界面，取決于對(duì)UI交互設(shè)計(jì)的理解和對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究。

一、用戶研究，了解用戶，彌合差距

現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)周圍世界的描述和感知有部分不是真實(shí)的，人們所感知到的在很大程度上取決于人們的期望，人們的描述根據(jù)期望提出并通過設(shè)計(jì)展現(xiàn)出來，人們的過去、現(xiàn)在、將來成為影響感知的三個(gè)要素，設(shè)計(jì)者對(duì)于用戶也需要從這三個(gè)要素上去研究、觀察、分析和反饋。現(xiàn)在，移動(dòng)終端的開發(fā)不斷創(chuàng)新，如幾年前老年智能機(jī)的出現(xiàn)、近期兒童智能手表的廣泛應(yīng)用。各個(gè)科技公司正在研發(fā)更加強(qiáng)大的智能終端系統(tǒng)APP。如2015年底面世的錘子T2手機(jī)，錘子科技針對(duì)如何教會(huì)老年人使用智能觸屏手機(jī)開發(fā)了遠(yuǎn)程協(xié)助功能，這給智能科技手機(jī)帶來了新的盈利模式。正是出于對(duì)用戶的不斷探究，各種新奇、有用的APP應(yīng)運(yùn)而生。互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)科技公司、軟件公司對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)要從用戶研究做起，要了解透徹用戶，要尋找用戶使用產(chǎn)品的痛點(diǎn)，然后進(jìn)行痛點(diǎn)分析，據(jù)以進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或改造。在對(duì)用戶研究的過程中，準(zhǔn)確把握用戶經(jīng)驗(yàn)、使用環(huán)境、未來目標(biāo)，是進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā)的必要基礎(chǔ)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用品專家在分析網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端產(chǎn)品時(shí)將用戶分成三類。第一類是專家型用戶。這類用戶的特點(diǎn)是有強(qiáng)烈的愿望探索新的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于出現(xiàn)的新產(chǎn)品，專家型用戶往往迫不及待地花時(shí)間探索產(chǎn)品的新功能、新特征。不過，這類用戶在總體上占少數(shù)。第二類用戶可以稱為隨意性用戶。隨意性用戶可能不喜歡改變，接觸全新事物的意愿可能不是太強(qiáng)。第三類用戶可以稱為主流用戶。這類用戶往往不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品有某項(xiàng)技術(shù)而使用這種產(chǎn)品，他們使用產(chǎn)品的目的是完成某項(xiàng)任務(wù)，在情感上更加偏重手機(jī)的功能本身，但是他們往往不會(huì)花費(fèi)精力學(xué)會(huì)所有的功能，在用戶中，這類用戶所占的比例最大。在研發(fā)過程中，設(shè)計(jì)者應(yīng)盡量避免只針對(duì)專家型用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，否則設(shè)計(jì)出來的手機(jī)APP可能會(huì)使主流用戶知難而退。很多軟件的開發(fā)要以主流用戶為主體，設(shè)計(jì)者在進(jìn)行用戶分析時(shí)，可以多觀察主流用戶的行為習(xí)慣，通過用戶測(cè)試改進(jìn)手機(jī)和網(wǎng)站等，在研發(fā)過程中以主流用戶為目標(biāo)用戶。總體來說，設(shè)計(jì)者要解決的UI交互設(shè)計(jì)的核心問題就是產(chǎn)品對(duì)用戶使用心理的影響，要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心轉(zhuǎn)移到以用戶為中心上來。UI交互設(shè)計(jì)師或程序員要想設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品，就要明確目標(biāo)用戶是誰，正確定位用戶的使用需要。當(dāng)然，很多時(shí)候用戶可能不清楚自己的需求是什么，或者難以清晰表達(dá)自己的需要，此時(shí)UI交互設(shè)計(jì)師或程序員就該發(fā)揮自身的作用，了解用戶的特征、使用能力和使用目的，想辦法滿足用戶的要求。好的UI交互設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠在不影響用戶個(gè)人目標(biāo)的情況下，幫助他們達(dá)成實(shí)際目標(biāo)。真正解決問題的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)者能夠換位思考，以用戶的心理狀態(tài)、行為方式考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

二、應(yīng)用視覺設(shè)計(jì)研究，設(shè)計(jì)過程

在過去的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，一般是程序員設(shè)計(jì)交互界面，但程序員往往沒有足夠的時(shí)間考慮UI交互設(shè)計(jì)，沒有明確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，也沒有恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)思路和方法，所以一些電子信息產(chǎn)品的UI交互設(shè)計(jì)并不成功，甚至影響了產(chǎn)品的有效使用。現(xiàn)在，人們對(duì)于用戶體驗(yàn)、交互方式的要求與日俱增，產(chǎn)品經(jīng)理為了解決在信息時(shí)代所面臨的復(fù)雜而獨(dú)特的問題，對(duì)于營(yíng)銷思路方式、視覺設(shè)計(jì)研究、設(shè)計(jì)過程越來越重視，逐步提高對(duì)用戶評(píng)價(jià)的重視程度，逐步改善產(chǎn)品的交互體驗(yàn)。在創(chuàng)建軟件的過程中，戰(zhàn)略層、框架層、信息層、用戶層、設(shè)計(jì)層、體驗(yàn)層常常是在壓縮成本時(shí)最先被考慮的部分。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的視覺層面，設(shè)計(jì)過度的情況時(shí)有發(fā)生，如果希望設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠得到用戶的認(rèn)可，就需要將產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，如果設(shè)計(jì)過程和視覺設(shè)計(jì)思路非常棒，就會(huì)大大提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)品的使用壽命延長(zhǎng)，具有更長(zhǎng)的生命周期，有利于提高客戶的忠誠(chéng)度，使產(chǎn)品創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

在UI交互設(shè)計(jì)研究開發(fā)過程中，設(shè)計(jì)師主要是對(duì)產(chǎn)品界面的文字、圖形、色彩、版式進(jìn)行研究，在設(shè)計(jì)過程中需要不斷試錯(cuò)、改善，甚至在投入使用后，還要進(jìn)行修改、更新。UI交互設(shè)計(jì)師為了了解用戶的使用心理，會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行用戶研究，注重和強(qiáng)調(diào)人作為主體的多樣性，而不局限于運(yùn)用市場(chǎng)人員通常采用的統(tǒng)計(jì)式量化研究方法。在UI交互設(shè)計(jì)過程中，視覺設(shè)計(jì)起著掌控大局的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端產(chǎn)品的日益復(fù)雜和功能越來越多、越來越強(qiáng)大，用戶對(duì)產(chǎn)品易用性的要求也越來越高。用戶在使用過程中可能產(chǎn)生一些困擾，這時(shí)UI交互設(shè)計(jì)就會(huì)發(fā)揮聯(lián)系產(chǎn)品和用戶的橋梁作用。UI交互設(shè)計(jì)在軟件開發(fā)過程中起著重要的作用。對(duì)于每一個(gè)新的系統(tǒng)，用戶都需要新的適應(yīng)過程，如果產(chǎn)品界面風(fēng)格設(shè)計(jì)變化不定，會(huì)給用戶帶來很大的麻煩，增加用戶的使用難度，甚至?xí)兄掠脩舻膮挓Ｔ诮缑嬖O(shè)計(jì)過程中，視覺設(shè)計(jì)部分也要注意交互的重要性，注重設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一性。如，APP界面中要有“返回”“后退”“上一頁”等按鈕，界面上圖標(biāo)的風(fēng)格要一致，文字或圖形不能隨意擺放，從而保證用戶獲得較好的交互體驗(yàn)。UI交互設(shè)計(jì)對(duì)于界面元素的模塊化也非常重視，版權(quán)信息、導(dǎo)航條、圖片等要盡量重復(fù)使用，設(shè)計(jì)過程應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，將元素縮減到最少或者排列到最合理的位置。

三、交互細(xì)節(jié)研究測(cè)試，說服溝通

交互設(shè)計(jì)側(cè)重的是交互式系統(tǒng)的開發(fā)。UI交互設(shè)計(jì)研究以技術(shù)為重心，強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)技巧。這種設(shè)計(jì)技巧通常著眼于呈現(xiàn)內(nèi)容時(shí)的視覺美感，即對(duì)界面的視覺美化和包裝。視覺美感是設(shè)計(jì)師通過對(duì)界面中圖形、文字的編排展現(xiàn)的，體現(xiàn)的是技術(shù)性，強(qiáng)調(diào)的是平臺(tái)相關(guān)的范式。UI交互設(shè)計(jì)師是連接程序員和用戶的有效橋梁。在設(shè)計(jì)過程中，UI交互設(shè)計(jì)師需要考慮的第一個(gè)重點(diǎn)是系統(tǒng)的易用性。UI交互設(shè)計(jì)師要明確并不是每位用戶都能非常熟練地掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一些工具欄的圖標(biāo)對(duì)于初次接觸網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端產(chǎn)品的群體來說是比較陌生的，因此圖標(biāo)的設(shè)計(jì)起著至關(guān)重要的作用。在交互細(xì)節(jié)研究測(cè)試過程中，最好可以讓不同的用戶從首頁開始操作體驗(yàn)，不要給用戶任何操作提示和幫助，設(shè)計(jì)者觀察用戶使用的熟練程度，記錄并查找軟件的所有缺陷，加以改進(jìn)。UI交互設(shè)計(jì)考慮的第二個(gè)重點(diǎn)就是流程簡(jiǎn)便。交互的核心在于用戶和產(chǎn)品的對(duì)話，即用戶和系統(tǒng)與服務(wù)的對(duì)話，交互設(shè)計(jì)是為了讓產(chǎn)品產(chǎn)生更大的使用價(jià)值，展現(xiàn)出能夠引起目標(biāo)用戶共鳴的良好設(shè)計(jì)，使用戶更加簡(jiǎn)便地解決復(fù)雜問題，最終增進(jìn)用戶的愉快體驗(yàn)。UI交互設(shè)計(jì)對(duì)人有直接的影響，理解了這一點(diǎn)，就能為整個(gè)設(shè)計(jì)過程注入獨(dú)特的、人性化的一面，從而將設(shè)計(jì)的重心從技術(shù)工藝轉(zhuǎn)移到人。只有以人為中心，研發(fā)的產(chǎn)品才能更好地為人所用，才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。UI交互設(shè)計(jì)的精髓在于：設(shè)計(jì)應(yīng)該以用戶為中心，說服溝通。真正理解用戶需求的唯一途徑，即與用戶進(jìn)行實(shí)際的互動(dòng)。理解用戶的過程就是嘗試了解他們的所思、所說和所做的過程，設(shè)計(jì)師由此創(chuàng)造可用、有用和令人向往的UI交互設(shè)計(jì)作品。

四、結(jié)語

UI交互設(shè)計(jì)師嘗試在獨(dú)立的組件之間建立有意義的視覺表達(dá)，以期了解它們背后的關(guān)系。創(chuàng)建這些可視化表達(dá)的終極目標(biāo)是獲得深入的理解。設(shè)計(jì)師用新奇的方式對(duì)各種想法進(jìn)行分析、重構(gòu)，對(duì)想法之間抽象的、有意義的關(guān)聯(lián)獲得深入的理解，這種理解會(huì)被應(yīng)用到系統(tǒng)、服務(wù)或人工制品的開發(fā)過程中。在UI交互設(shè)計(jì)過程中，溝通是設(shè)計(jì)中極為重要的問題之一，做好溝通是UI交互設(shè)計(jì)的前提。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要注重為用戶著想，人性化設(shè)計(jì)是項(xiàng)目成功的保證。我們周圍充滿各種各樣的APP產(chǎn)品，好的UI交互設(shè)計(jì)能給用戶帶來愉悅感，使工作效率得到提高，使產(chǎn)品突出、耀眼、深入人心。優(yōu)秀的UI交互設(shè)計(jì)給人們的生活方方面面都帶來非常好的體驗(yàn)，UI交互設(shè)計(jì)的工具和手段不僅可以用來開發(fā)產(chǎn)品，還能被借鑒以解決社會(huì)問題。先超越風(fēng)格之設(shè)計(jì)，進(jìn)而提升到深遠(yuǎn)的世界之大設(shè)計(jì)，是UI交互設(shè)計(jì)師不斷探索研究之本。

參考文獻(xiàn)：

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作者：劉少華 單位：河北美術(shù)學(xué)院