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第一篇：電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+背景下物流管理研究

摘要：

隨著電子商務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，物流管理的課程體系及改革將面臨很大的挑戰(zhàn)。對(duì)我校與國(guó)內(nèi)外物流管理相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置及教育體系進(jìn)行對(duì)比分析，找出我校面臨的具體問(wèn)題和挑戰(zhàn)，最后給出物流管理教育改革的一些思路和建議。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+；物流管理；教育改革

近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念為很多人熟知，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)改變傳統(tǒng)的各行業(yè)的發(fā)展方式，使其進(jìn)入一種全新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。多年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)影響了很多傳統(tǒng)行業(yè)，以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在改變著人們的生活習(xí)慣。然而，電子商務(wù)的發(fā)展受到了物流發(fā)展的遏制，尤其是物流配送體系不完善和物流發(fā)展的后繼無(wú)力。這一問(wèn)題可以歸結(jié)于我國(guó)物流人才的缺乏。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)估算，現(xiàn)階段我國(guó)物流人才的需求就達(dá)到600萬(wàn)余人[4]，未來(lái)5年內(nèi)我國(guó)物流市場(chǎng)有一千億以上的發(fā)展空間[1，2]。與此形成鮮明對(duì)比的是，2013年我國(guó)物流相關(guān)崗位招聘經(jīng)驗(yàn)分布要求中應(yīng)屆畢業(yè)生僅占4%[3]，與每年新增物流崗位130萬(wàn)多相比，每年物流專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生只有20萬(wàn)人。物流人才的缺乏追根究底是我國(guó)的物流管理的教育問(wèn)題，首當(dāng)其沖的就是物流專業(yè)的課程設(shè)置。本文希望，從物流人才的需求到培養(yǎng)目標(biāo)、從國(guó)內(nèi)高校物流課程設(shè)置的分析到歐美及日本高校物流專業(yè)的課程設(shè)置以及對(duì)我校物流管理專業(yè)課程設(shè)置的反思來(lái)分析電子商務(wù)環(huán)境下物流教育改革意義，尋求更佳的物流管理人才培養(yǎng)途徑，并對(duì)此提出建設(shè)性建議。

一、電子商務(wù)背景下物流管理人才教育改革的意義

進(jìn)入21世紀(jì)的十多年來(lái)，電子商務(wù)得以迅速發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)背景下的物流體系在信息技術(shù)要求、服務(wù)增值、服務(wù)人性化等許多方面與傳統(tǒng)物流漸行漸遠(yuǎn)，為了迎合這一需求，人才的培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變以及專業(yè)教育的改革勢(shì)在必行。改革的重要意義如下：

（一）有利于滿足物流行業(yè)的人才需求

促進(jìn)物流行業(yè)發(fā)展。由于現(xiàn)階段我國(guó)物流行業(yè)的人才有著很大的缺口，教育改革勢(shì)必會(huì)培養(yǎng)出更多的人才以滿足社會(huì)需求，促進(jìn)我國(guó)物流行業(yè)步入成熟階段。

（二）有利于滿足物流教育的創(chuàng)新要求

吸引更多優(yōu)秀學(xué)子。沒(méi)有創(chuàng)新的改革不能稱之為改革，所以物流教育的改革必將會(huì)帶領(lǐng)學(xué)校走向創(chuàng)新型教學(xué)模式的道路。一旦這種創(chuàng)新模式為社會(huì)所認(rèn)可，必將會(huì)吸引更多的學(xué)子前來(lái)求學(xué)。

（三）有利于滿足物流學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)需求

加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。從長(zhǎng)風(fēng)網(wǎng)調(diào)查制作的有關(guān)物流崗位招聘經(jīng)驗(yàn)的要求分布圖不難看出：物流崗位更多的需要有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)勝任，這無(wú)疑會(huì)加重物流畢業(yè)生找工作的難度。解決這對(duì)矛盾物流管理專業(yè)教育改革必將充當(dāng)著“調(diào)和劑”的角色。

二、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)途徑

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)

物流人才的培養(yǎng)主要來(lái)自普通高校、高職院校和職高、技校等。其中普通院校主要培養(yǎng)本科以上的理論型人才，高職院校主要培養(yǎng)管理技術(shù)應(yīng)用型人才，職高、技校主要培養(yǎng)技術(shù)工人。對(duì)這三類(lèi)院校而言，人才培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)等的要求也有所區(qū)別。以2013級(jí)南京信息工程大學(xué)物流管理專業(yè)為例，該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)面向國(guó)際、面向社會(huì)、面向市場(chǎng)，以管理學(xué)科為理論基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)、法律、工學(xué)學(xué)科相互滲透，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的物流人才。這就要求學(xué)生不僅要掌握現(xiàn)代物流管理基本理論和技術(shù)，還要熟練地運(yùn)用物流管理理論和技術(shù)方法，具備從事物流業(yè)務(wù)運(yùn)作、物流綜合管理和物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)化等能力。

（二）課程設(shè)置

1.起源。我國(guó)的物流概念來(lái)源于上世紀(jì)80年代兩條國(guó)外途徑：一是歐美國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中包含的“實(shí)體分配”概念，另一條則是來(lái)源于日本的物流概念。相對(duì)于國(guó)外，我國(guó)的物流教育起步較晚，但是發(fā)展迅速。2000年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，物流管理專業(yè)作為北京物資學(xué)院目錄外本科專業(yè)首次招生；2002年增設(shè)3所；2003年迅速增加為11所。在這一批新增的學(xué)校中，大連海事、武漢理工為物流工程類(lèi)，其他則為物流管理類(lèi)[5]。到2014年低，已經(jīng)有470多所高校開(kāi)設(shè)了物流管理和物流工程專業(yè)[6]。

2.國(guó)內(nèi)高等院校物流課程設(shè)置對(duì)比分析。總體來(lái)看，我國(guó)的物流教育主要以高等院校教育為主，下設(shè)物流管理和物流工程兩個(gè)方面。其中物流工程專業(yè)的發(fā)展方向是物流信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、物流電子設(shè)備設(shè)計(jì)和物流機(jī)械工程技術(shù)等，而物流管理則是主要是學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本原理和方法來(lái)對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等。目前我國(guó)開(kāi)設(shè)物流專業(yè)的高等院校因?qū)I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及方向的不同使得其課程設(shè)置有一定的差別，現(xiàn)做如下總結(jié)：

（1）物流工程專業(yè)的高校，課程設(shè)置偏向于工科類(lèi)，如清華大學(xué)、北京科技大學(xué)等。其中清華大學(xué)的物流工程專業(yè)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)主要是進(jìn)行國(guó)際合作并且選用國(guó)際一流大學(xué)物流工程專業(yè)使用的外文教材。另外北科大擁有一所專門(mén)從事物流教育研究的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，為國(guó)家許多企業(yè)、公司、政府部門(mén)及軍工單位等進(jìn)行物流系統(tǒng)診斷、物流發(fā)展規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)等服務(wù)。

（2）物流管理專業(yè)的高校，課程設(shè)置偏向于管理類(lèi)，如北京交通大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京物資學(xué)院等。這類(lèi)高校主要定位為“企業(yè)物流”與“物流企業(yè)”的管理。平時(shí)學(xué)習(xí)物流系統(tǒng)理論與方法、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、物流管理、物流信息系統(tǒng)、國(guó)外物流等課程。

（3）某些特殊的高校，課程設(shè)置偏向于港口知識(shí)學(xué)習(xí)，如大連海事大學(xué)、上海海事大學(xué)等。這兩所代表學(xué)校，在平時(shí)讓學(xué)生學(xué)習(xí)物流管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)等知識(shí)外，還注重讓學(xué)生學(xué)習(xí)港口運(yùn)輸知識(shí)。

三、國(guó)外物流教育體系

國(guó)外物流起步早，美國(guó)企業(yè)早在上世紀(jì)80年代就全面進(jìn)入了物流領(lǐng)域，90年代進(jìn)入供應(yīng)鏈管理，相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)外的物流教育處于比較成熟完善的階段，他們的教育體系同時(shí)包含了高等院校教育和職業(yè)教育兩部分。

（一）高等院校教育

高等院校的物流教育分為商學(xué)院下的物流和土木工程下的物流。商學(xué)院的物流管理課程側(cè)重于供應(yīng)鏈管理和戰(zhàn)略分析；而土木工程下的物流課程則主要對(duì)港口、交通運(yùn)輸、地理信息等系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)外物流課程的設(shè)置核心是運(yùn)輸與配送，強(qiáng)調(diào)從貨物裝車(chē)到送到目的地或者客戶手中的過(guò)程與方式，專業(yè)設(shè)置結(jié)合了學(xué)校特點(diǎn)和就業(yè)方向。往往在辦學(xué)之初各大高校就會(huì)體現(xiàn)不同側(cè)重點(diǎn)，注重不同物流分領(lǐng)域。

（二）物流職業(yè)教育

國(guó)外物流教育與國(guó)內(nèi)的差別主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是國(guó)外物流教育除了依賴高等院校外，還具有非常完善的職業(yè)培訓(xùn)教育以及物流職業(yè)資格認(rèn)證體系；二是國(guó)外物流教育除了課堂教育外還十分重視實(shí)踐。

1.物流職業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證。在英國(guó)，目前實(shí)行的是由皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)推出的ILT認(rèn)證體系[7]，它是基于各個(gè)級(jí)別的物流專業(yè)管理人員所應(yīng)具有的能力模型設(shè)計(jì)，其認(rèn)證考試也兼顧了專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作能力兩個(gè)方面，普通高校教育起到了相輔相成的作用。在美國(guó)和日本，同樣具有企業(yè)和物流協(xié)會(huì)開(kāi)設(shè)課程，建立職業(yè)資格認(rèn)證的專業(yè)過(guò)程。其中美國(guó)主要是供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)組織物流在職教育，而日本主要是由日本通運(yùn)、山九株式會(huì)社等組織物流人才培訓(xùn)，他們對(duì)物流人才的職業(yè)認(rèn)證和教育要求對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)物流人才都起到了重要作用。

2.物流教育中的實(shí)踐。在德國(guó)，物流管理的教育實(shí)行“雙元制”，所謂雙元，是指職業(yè)培訓(xùn)要求參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)場(chǎng)所的培訓(xùn)[8]，一元是指職業(yè)學(xué)校，另一元?jiǎng)t是企業(yè)或公共事業(yè)單位等校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。德國(guó)院校要求學(xué)生必須養(yǎng)成嚴(yán)格的規(guī)范化操作習(xí)慣。因此，學(xué)生要以正式工人身份進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)習(xí)中必須生產(chǎn)出真實(shí)的合格產(chǎn)品。在雙元制教育形式下的學(xué)生，有1/4以上的時(shí)間都在企業(yè)，內(nèi)容是完全按照企業(yè)生產(chǎn)要求進(jìn)行實(shí)際操作技能培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中，德國(guó)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和綜合素質(zhì)得到了較大的提高。

四、南京信息工程大學(xué)物流管理專業(yè)

（一）南京信息工程大學(xué)課程設(shè)置

我校南京信息工程大學(xué)自開(kāi)設(shè)物流管理專業(yè)以來(lái)，除公共課外課程設(shè)置主要有：物流學(xué)概論、物流管理學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)與庫(kù)存控制、物流設(shè)施與設(shè)備、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量控制、第三方物流、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)、零售管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際貨運(yùn)、現(xiàn)代企業(yè)制度、中小企業(yè)管理、世界貿(mào)易組織概論、電子商務(wù)、國(guó)際金融等。圖1為我校2013級(jí)課程設(shè)計(jì)關(guān)系。

（二）我校課程設(shè)置存在的問(wèn)題

通過(guò)與國(guó)內(nèi)物流管理課程設(shè)置對(duì)比與正常上課與考核體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

1.我校物流管理課程龐雜瑣碎，缺乏側(cè)重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)比對(duì)，我校物流管理課程交叉學(xué)科豐富，偏重于管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)大類(lèi)，缺少對(duì)專業(yè)物流的側(cè)重和重視。這樣的課程設(shè)計(jì)導(dǎo)致了培養(yǎng)方向太過(guò)寬泛，更多能培養(yǎng)出的是萬(wàn)用型的物流人才，他們或許適用各類(lèi)與物流相關(guān)的經(jīng)濟(jì)部門(mén)和工商企業(yè)，但是在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流設(shè)計(jì)等高精尖領(lǐng)域缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

2.我校物流管理課程理論比重過(guò)大。以供應(yīng)鏈管理為例，老師在講解系統(tǒng)運(yùn)輸規(guī)劃模型的題目時(shí)注重的是過(guò)程的推導(dǎo)和求解，目的在于解開(kāi)題目而不是實(shí)際問(wèn)題的說(shuō)明甚至解決。學(xué)生的確掌握了該課程的應(yīng)試解題能力，然而對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決并沒(méi)有具體概念。在這種情況下，盡管本校老師為南京大學(xué)、東南大學(xué)等名牌高校的博士，但他們絕大部分都沒(méi)有物流行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課堂知識(shí)傳授都來(lái)自于理論教導(dǎo)，課堂的實(shí)際視頻展示多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，這樣一旦老師想要進(jìn)行知識(shí)拓展就會(huì)遇到困難。

五、總結(jié)及建議

（一）加強(qiáng)電子商務(wù)物流方向課程的設(shè)置改革

國(guó)內(nèi)高校在課程設(shè)置上缺乏主打領(lǐng)域和傾向性。以日本為例：東京都市大學(xué)和福山平成大學(xué)側(cè)重物流方向，而大阪市立大學(xué)、東京工科大學(xué)、名古屋經(jīng)濟(jì)大學(xué)則側(cè)重流通方向[9]。他們的教育具有很強(qiáng)的針對(duì)性，一開(kāi)始對(duì)于物流人才的設(shè)定就是將來(lái)能夠進(jìn)入某一物流細(xì)分行業(yè)，相比我國(guó)的復(fù)合型物流人才，他們的學(xué)生在未來(lái)物流分領(lǐng)域就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。電子商務(wù)的發(fā)展使得物流與電子商務(wù)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，我們有必要加強(qiáng)電子商務(wù)方向課程的設(shè)置，以及加強(qiáng)對(duì)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的培訓(xùn)。即使學(xué)生將來(lái)讀研，做學(xué)術(shù)研究，也不能脫離實(shí)際去建立純粹的數(shù)學(xué)模型。

（二）加強(qiáng)學(xué)生和教師實(shí)踐的學(xué)習(xí)

由于中國(guó)各個(gè)高校急于開(kāi)辦物流專業(yè)，其中快速填補(bǔ)的教師空缺大多由同經(jīng)濟(jì)管理大類(lèi)的學(xué)者用物流的課本執(zhí)教[10]，這使得他們?cè)谑谡n中缺乏知識(shí)的拓展和對(duì)于實(shí)踐的描述。再加之國(guó)內(nèi)上機(jī)課程和實(shí)踐課程名頭過(guò)于實(shí)質(zhì)，學(xué)生缺乏對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的了解，更不要提學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)[11]。所以，加強(qiáng)對(duì)教師和學(xué)生的實(shí)踐培訓(xùn)，盡早構(gòu)建他們與物流企業(yè)的聯(lián)系對(duì)于當(dāng)今教育是很重要的發(fā)展方向。最后，國(guó)內(nèi)物流教育缺乏職業(yè)教育的補(bǔ)充和銜接。國(guó)內(nèi)有物流師資格證考試，當(dāng)時(shí)普遍社會(huì)重視度和認(rèn)同度不高，缺乏實(shí)質(zhì)意義，對(duì)就業(yè)的幫助較少。大部分思想還是注重學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在工作中直接追求經(jīng)驗(yàn)的累積，缺乏對(duì)物流人才的進(jìn)一步深造，沒(méi)能很好的銜接高校學(xué)生理論知識(shí)和社會(huì)就業(yè)要求。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+物流”等創(chuàng)業(yè)課堂及創(chuàng)業(yè)大賽的開(kāi)展

當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)快速成長(zhǎng)，物聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等時(shí)展背景都要求物流人才能夠?qū)W習(xí)有效技能，畢業(yè)后同現(xiàn)有物流模式接軌。因此，培養(yǎng)物流人才我們要從課程設(shè)置、主導(dǎo)教育思想開(kāi)始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，使專業(yè)物流學(xué)生能夠切實(shí)的在第三方物流企業(yè)，大電商自營(yíng)倉(cāng)管及物流配送，普通超市等運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所倉(cāng)庫(kù)管理與采購(gòu)等方面有所貢獻(xiàn)。正是基于這樣的背景和原因，希望就普通高校而言，尤其是對(duì)我校南京信息工程大學(xué)而言，能夠注重課程設(shè)置的科學(xué)性，刪繁就簡(jiǎn)突出重點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)踐及上機(jī)模擬課時(shí)，為學(xué)生提供多元的豐富的外出交流比賽信息渠道和機(jī)會(huì)，只有這樣，我校才能涌出更多的物流人才并且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)就業(yè)上站穩(wěn)腳跟。

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作者:馬鵬 鄭慧雯 周清 單位:南京信息工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)+下電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展研究

摘要：

電子商務(wù)已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的重要選擇。廣州市荔灣區(qū)踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展電子商務(wù)作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)以及傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型的可行之路。文章通過(guò)探究廣州市荔灣區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的困境，從而分析區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的有效路徑。

關(guān)鍵詞：

“互聯(lián)網(wǎng)+”；區(qū)域發(fā)展；電子商務(wù)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代荔灣電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本含義就是利用信息通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行深度融合發(fā)展，創(chuàng)造新的發(fā)展模式。十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議工作報(bào)告中數(shù)次強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)，分別提出了要“鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”、要“加快電子商務(wù)等新議題談判”等，并將跨境電商單獨(dú)強(qiáng)調(diào)，表示要“鼓勵(lì)進(jìn)口政策，增加國(guó)內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)”。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展是當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電商發(fā)展的新標(biāo)向。廣州市荔灣區(qū)踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展電子商務(wù)作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)以及傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型的可行之路。當(dāng)前，荔灣電子商務(wù)發(fā)展效果明顯。協(xié)同發(fā)展。荔灣區(qū)電子商務(wù)在政府的引導(dǎo)與支持下，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，呈現(xiàn)了“以大帶小“、協(xié)同發(fā)展的格局。許多行業(yè)由大型龍頭企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，同時(shí)小企業(yè)也依托大公司的發(fā)展，在荔灣電子商務(wù)聚集區(qū)內(nèi)，大小企業(yè)匯聚經(jīng)營(yíng)。廣州唯品會(huì)信息科技有限公司、廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（夢(mèng)芭莎）、廣東塑料交易所股份有限公司、廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司、廣州七樂(lè)康藥業(yè)連鎖有限公司等已經(jīng)發(fā)展為行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿，正是這些龍頭引領(lǐng)荔灣區(qū)電商企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。集群發(fā)展。目前，荔灣電子商務(wù)聚集區(qū)以水產(chǎn)干果、藥材、茶葉、花卉、服裝、玉器、電子、鞋業(yè)、文體用品裝飾材料、醫(yī)療器械等十大行業(yè)為主進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展探索。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)初步形成了以廣佛數(shù)字創(chuàng)意園為產(chǎn)業(yè)聚集基地，以唯品會(huì)、廣州塑料交易所為龍頭，以廣州國(guó)際茶葉交易中心、廣州郵政EMS網(wǎng)商創(chuàng)意園等為產(chǎn)業(yè)集聚支撐點(diǎn)的電子商務(wù)聚集區(qū)。潛力發(fā)展。荔灣區(qū)向來(lái)以商貿(mào)著稱，十三行作為清朝時(shí)期唯一的口岸對(duì)外進(jìn)行商貿(mào)往來(lái)，現(xiàn)今品類(lèi)齊全的專業(yè)市場(chǎng)也快速發(fā)展。全區(qū)擁有各類(lèi)專業(yè)市場(chǎng)230多個(gè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括服裝、鞋、茶葉、塑料、文化精品、玉器、小商品、醫(yī)藥、水產(chǎn)、家居建材、通訊電子、古玩、汽車(chē)、花卉及觀賞魚(yú)等。荔灣的專業(yè)市場(chǎng)數(shù)量多、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)廣、品牌效應(yīng)已經(jīng)形成，但是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式不能再助力專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，專業(yè)市場(chǎng)遇到的阻力與挑戰(zhàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻，因此將區(qū)內(nèi)專業(yè)市場(chǎng)以發(fā)展電子商務(wù)作為其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的出路之一，勢(shì)必能夠促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)再登高峰，也能夠?yàn)槔鬄硡^(qū)電商的發(fā)展壯大生力軍。多樣化發(fā)展。依托傳統(tǒng)商貿(mào)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)的發(fā)展形式也是呈多樣化。從交易方式來(lái)看，B2B（Busi-ness-to-Business）、B2C（Business-to-Customer）、O2O（On-line-to-Offline）等多種方式共存；從推廣平臺(tái)來(lái)看，線上與線下、PC端應(yīng)用與移動(dòng)端應(yīng)用多樣化；從交易方式來(lái)看，國(guó)內(nèi)交易與跨境交易共存。

二、荔灣電子商務(wù)發(fā)展的困境

荔灣區(qū)電子商務(wù)發(fā)展快速，取得了令人矚目的成就。但是同時(shí)也有一些因素阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。區(qū)內(nèi)諸多中小企業(yè)傳統(tǒng)商貿(mào)經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固，缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)宣傳滯后等一系列的因素使得荔灣電子商務(wù)的發(fā)展腳步放緩，通過(guò)對(duì)這些困境的分析，才能為荔灣電子商務(wù)的發(fā)展指點(diǎn)明路。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固。荔灣作為廣州傳統(tǒng)的商貿(mào)區(qū)，目前有近300家專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，但普遍存在著交易方式傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)效益不高的情況，不到一成企業(yè)涉及電子商務(wù)銷(xiāo)售行為。多數(shù)中小企業(yè)還滯留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式理念上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理解不夠深刻，對(duì)電子交易方式的信任度不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理操作不夠熟悉和了解，沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理仍停留在“現(xiàn)金、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)貨”的交易模式上，以電子商務(wù)使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力不足。中小企業(yè)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，難以適應(yīng)新型市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展需要，同時(shí)在人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)物流、資金日趨緊張的情況下，勢(shì)必增加了企業(yè)的發(fā)展成本，使得企業(yè)的盈利水平有所降低。專業(yè)電子商務(wù)人才短缺。電子商務(wù)是一種新興的商品經(jīng)營(yíng)模式，與傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)不同，電子商務(wù)可以在顧客不出門(mén)的情況下完成商品的交易，交易的整個(gè)過(guò)程完全是依托于互聯(lián)網(wǎng)完成的。傳統(tǒng)門(mén)店里需要導(dǎo)購(gòu)等店員對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，而電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)需要專業(yè)的人才，或者要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)才能滿足經(jīng)營(yíng)所需的技能要求。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，專業(yè)電子商務(wù)人才的缺口也越來(lái)越大。要想實(shí)現(xiàn)荔灣電商的蓬勃發(fā)展，專業(yè)人才的引進(jìn)也是當(dāng)前亟需解決的。電子商務(wù)宣傳滯后。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展電子商務(wù)是傳統(tǒng)商貿(mào)發(fā)展的必由之路，電子商務(wù)的特點(diǎn)就是在虛擬空間內(nèi)即互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物有著無(wú)時(shí)間限制、無(wú)邊界限制的特征。根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查顯示，絕大部分的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇自己熟悉的網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。荔灣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)在做好企業(yè)以及產(chǎn)品的同時(shí)需要將其產(chǎn)品、企業(yè)以及平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，讓消費(fèi)者熟知。從目前情況看，荔灣區(qū)電子商務(wù)的整體宣傳滯后。荔灣區(qū)電子商務(wù)聚集區(qū)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)眾多，但是營(yíng)業(yè)額與市場(chǎng)份額差距較大，并非是眾多中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可能是其宣傳不到位，消費(fèi)者對(duì)其不知曉，從而影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

三、荔灣電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，電子商務(wù)將迎來(lái)發(fā)展的機(jī)遇時(shí)期，荔灣要抓住契機(jī)，大力促進(jìn)電子商務(wù)在區(qū)內(nèi)的發(fā)展。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式理念，促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)以電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)加現(xiàn)代的新型經(jīng)營(yíng)模式；加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，創(chuàng)建人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法，為電子商務(wù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備；完善電子商務(wù)宣傳體系建設(shè)，讓更多的消費(fèi)者了解電商企業(yè)文化與產(chǎn)品，促使其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。

模式轉(zhuǎn)變，力促中小企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式。促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，把發(fā)展電子商務(wù)作為各類(lèi)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段，以建材、茶葉、鞋業(yè)、服裝等專業(yè)市場(chǎng)為依托，以知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)如阿里巴巴、京東等作為平臺(tái)積極開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。解決交易、物流配送、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)和投融資等服務(wù)，通過(guò)管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，打造荔灣區(qū)傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)的專屬電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)建立公共平臺(tái)、服務(wù)聯(lián)盟和行業(yè)聯(lián)盟，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)站與行業(yè)協(xié)會(huì)，舉辦招商推廣、培訓(xùn)交流等系列活動(dòng)，以中介合作、孵化創(chuàng)業(yè)等各種方式整合產(chǎn)業(yè)資源，構(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)及電子商務(wù)企業(yè)綜合服務(wù)體系。推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，必先要企業(yè)決策者了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，樹(shù)立知識(shí)化、信息化管理理念，改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念，將電子商務(wù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場(chǎng)狀況等實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用工作。通過(guò)電子商務(wù)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)決策層的培訓(xùn)，改變企業(yè)的傳統(tǒng)理念和模式，把握電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)電子商務(wù)廣泛應(yīng)用。人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。相較傳統(tǒng)商貿(mào)千年的發(fā)展歷史而言，電子商務(wù)的發(fā)展從20世紀(jì)90年展至今不過(guò)僅僅二十幾年。隨著近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于在線購(gòu)物。由此，電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展可謂是時(shí)代前進(jìn)的趨勢(shì)，甚至有人預(yù)測(cè)電子商務(wù)的發(fā)展將來(lái)會(huì)取代傳統(tǒng)商貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式。而電子商務(wù)的快速發(fā)展，必然對(duì)專業(yè)的電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大。荔灣要立足于時(shí)代，著眼于未來(lái)，加快專業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，為促進(jìn)區(qū)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才儲(chǔ)備。首先，進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才引進(jìn)與培養(yǎng)。荔灣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)就要幫扶企業(yè)進(jìn)行優(yōu)秀電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。設(shè)立專項(xiàng)資金幫助電商企業(yè)對(duì)新入職的員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)。政府出臺(tái)政策吸引優(yōu)秀專業(yè)人才入住荔灣。加強(qiáng)與高校之間的聯(lián)系，作為企業(yè)和高校之間的溝通橋梁，幫助高校培養(yǎng)與市場(chǎng)接軌的專業(yè)電子商務(wù)人才。對(duì)在崗的荔灣電商人才要進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制改革，把現(xiàn)有人才留住。其次，進(jìn)行政府專職人員能力培養(yǎng)。由于社會(huì)和市場(chǎng)的特性不可能作為協(xié)調(diào)三者之間關(guān)系的主體，因此政府必須充當(dāng)這個(gè)角色。荔灣區(qū)要實(shí)現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化，大力發(fā)展電子商務(wù)，必然要協(xié)調(diào)三大元素之間的關(guān)系。由此，政府專職人員必然是要具備一定的協(xié)調(diào)能力，同時(shí)又能站在社會(huì)公眾利益的立場(chǎng)上，還要具備基本的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)知識(shí)能力。因此，這也需要政府做好對(duì)專職人員的引進(jìn)、培養(yǎng)，以助力荔灣電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)荔灣社會(huì)進(jìn)步，提升荔灣治理能力現(xiàn)代化。

宣傳助力，完善電子商務(wù)宣傳體系。首先，宣傳主體多元化。要達(dá)到理想的宣傳效果，使消費(fèi)者熟悉其企業(yè)和產(chǎn)品，就要?jiǎng)?chuàng)新當(dāng)前的宣傳模式。政府作為權(quán)威的官方機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者心中就代表品質(zhì)與保證，以政府作為區(qū)內(nèi)電子商務(wù)宣傳工作的主體必定要比企業(yè)自身的宣傳更能夠讓人信服的。政府的職能是為增進(jìn)社會(huì)福利而工作，政府不能直接涉及電子商務(wù)具體產(chǎn)品的宣傳，但是可以通過(guò)政府職能部門(mén)對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證、監(jiān)管，給通過(guò)的企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)或者獎(jiǎng)項(xiàng)。企業(yè)是電子商務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)宣傳的主要主體，企業(yè)有盈利的動(dòng)機(jī)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳是其主要業(yè)務(wù)項(xiàng)目之一。企業(yè)主要負(fù)責(zé)將其公司的文化、產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，目的在于勸導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。因此企業(yè)的宣傳是帶有強(qiáng)烈的針對(duì)性的，特定的產(chǎn)品必須采取與之相適應(yīng)的宣傳策略。第三方電商平臺(tái)也是電子商務(wù)宣傳工作的重要主體，如B2C的京東商城和唯品會(huì)、C2C的淘寶網(wǎng)等。電商平臺(tái)的知名度越高，入駐的電子商務(wù)企業(yè)就越多，就能更加促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。荔灣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)，必定要鼓勵(lì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)宣傳工作。以消費(fèi)者作為主體傳播，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，自媒體越來(lái)越發(fā)揮著重要的作用，微博、微信朋友圈以及QQ空間等是人們每天必然關(guān)注的焦點(diǎn)。通過(guò)一些優(yōu)惠策略吸引消費(fèi)者自愿參與企業(yè)的宣傳工作，能夠快速引起消費(fèi)者的興趣，提升企業(yè)產(chǎn)品的知名度。其次，宣傳方式多元化。宣傳方式主要有傳統(tǒng)的媒體和新興媒體兩大類(lèi)，報(bào)紙、雜志等平面廣告，電視、以及廣播類(lèi)廣告都是屬于傳統(tǒng)媒體宣傳。與傳統(tǒng)媒體相對(duì)應(yīng)的就是以網(wǎng)絡(luò)為中介的新媒體宣傳。一般而言，電子商務(wù)就是依托網(wǎng)絡(luò)而建立的，通常企業(yè)都會(huì)只進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，這樣成本低、傳播迅速。但是，單一的宣傳方式必定使企業(yè)的發(fā)展邊緣化。荔灣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)就要鼓勵(lì)宣傳方式多元化，使電子商務(wù)的宣傳面更加廣闊，使宣傳的受眾群體更加廣泛，這也符合可持續(xù)發(fā)展的要求。

作者:鄧求成 單位:廣州大學(xué)公共管理學(xué)院

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)+下實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)教學(xué)研究

摘要：

電子商務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的職業(yè)技能和實(shí)踐能力提出更高要求，高職院校以面向社會(huì)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為宗旨，社會(huì)對(duì)人才的要求就是學(xué)校人才培養(yǎng)的方向標(biāo)。本文從電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出構(gòu)建“一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)，課堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)模式，將實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐教學(xué)與課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，逐步形成自身職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

近年，電商變化的主要趨勢(shì)是移動(dòng)化、O2O、社交化、智能化及其融合。但最終電商發(fā)展要進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”是電商發(fā)展的趨勢(shì)和未來(lái)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的職業(yè)技能和實(shí)踐能力提出更高要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中越來(lái)越顯現(xiàn)出其強(qiáng)勁的推動(dòng)力量。《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出要大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)。這為高職電子商務(wù)專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐教學(xué)提供了方向和路徑，但具體什么樣的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式才真正有效，我們提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)很好的思路，具有可行性。

一、“一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)，課堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)模式

電子商務(wù)企業(yè)因其具有網(wǎng)絡(luò)性、遠(yuǎn)程交互性等特點(diǎn)，不管是在校內(nèi)還是企業(yè)，學(xué)生都可以在網(wǎng)絡(luò)終端接入企業(yè)項(xiàng)目，從而完成部分運(yùn)營(yíng)流程。通過(guò)兩年的實(shí)踐我們逐步形成了“一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)，課堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)模式。“一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)”是指由電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站為項(xiàng)目承接人，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生組建的電商創(chuàng)業(yè)社團(tuán)負(fù)責(zé)管理，系團(tuán)委及電商專業(yè)教師提供技術(shù)及活動(dòng)資源的支持。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的功能利用電子商務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位實(shí)踐與實(shí)習(xí)服務(wù)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)，就業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)及推薦服務(wù)。同時(shí)作為電子商務(wù)專業(yè)各種競(jìng)賽訓(xùn)練基地及承攬電子商務(wù)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的工作室。電商創(chuàng)業(yè)社團(tuán)作為運(yùn)營(yíng)管理者，承接社會(huì)及院校的電商技術(shù)服務(wù)、微店運(yùn)營(yíng)推廣、電商美工等實(shí)際項(xiàng)目。“課堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”是指電商創(chuàng)業(yè)社團(tuán)根據(jù)所承接的項(xiàng)目要求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案并將工作任務(wù)分解到四個(gè)職業(yè)技能組（美工組、網(wǎng)店運(yùn)維組、網(wǎng)絡(luò)推廣組、技術(shù)支持組），各個(gè)職業(yè)技能組依照職業(yè)技能分解方案再制定具體的任務(wù)分工及工作進(jìn)程安排，同時(shí)將職業(yè)技能分解方案再制定具體的任務(wù)分工及工作進(jìn)程安排與對(duì)應(yīng)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，形成課堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)模式，將第一課堂和第二課堂緊密結(jié)合。針對(duì)電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)職業(yè)技能組所需的技能要求，我們由四個(gè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)與其對(duì)接，電子商務(wù)網(wǎng)店裝修課程組對(duì)接美工組，電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程組對(duì)接網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)組，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程組對(duì)接網(wǎng)絡(luò)推廣組，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)課程組對(duì)接技術(shù)支持組。對(duì)接課程組根據(jù)職業(yè)技能組的任務(wù)分工及工作進(jìn)程安排，將其序化為課程內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容來(lái)自承接的真實(shí)項(xiàng)目，根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目的不同要求，教師需要將工作任務(wù)分解序化，讓其轉(zhuǎn)化成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，既能保證課程實(shí)訓(xùn)技能點(diǎn)的需要，又能通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在真實(shí)項(xiàng)目序化為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程中，對(duì)教師的能力要求很高，教師既要具備真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ忠獙?duì)教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系的知識(shí)技能點(diǎn)熟爛于心，還要能根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目的工作任務(wù)的不同，及時(shí)修改更新教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目的工作任務(wù)要求序化出理論知識(shí)、實(shí)踐技能知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)要求等內(nèi)容，形成一套完整的課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)體系，形成自己獨(dú)特的實(shí)踐教學(xué)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)模式緊緊結(jié)合職業(yè)能力的需求，將實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐教學(xué)與課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目緊密結(jié)合，任務(wù)訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，形成“一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)，課堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，逐步形成自身職業(yè)能力。

二、以洛杉奇公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目運(yùn)作為例

第一階段，項(xiàng)目承接。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)承接了洛杉奇公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目，委托方希望通過(guò)一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)推活動(dòng)，達(dá)到2周內(nèi)提升粉絲量3000以上的目的。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)承接任務(wù)后，將項(xiàng)目分解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)實(shí)施、美工技術(shù)支持、微信公眾號(hào)技術(shù)支持四項(xiàng)，實(shí)施進(jìn)度安排為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)一周，美工技術(shù)支持、微信公眾號(hào)技術(shù)做網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施準(zhǔn)備工作一周，網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)實(shí)施兩周。第二階段，項(xiàng)目任務(wù)對(duì)接。將工作任務(wù)分解及安排對(duì)接給正在實(shí)施教學(xué)的課程組，本學(xué)期正好開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程和電子商務(wù)網(wǎng)店裝修課程，那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程組對(duì)接完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)實(shí)施任務(wù)，美工組和電子商務(wù)網(wǎng)店裝修課程組對(duì)接完成推廣準(zhǔn)備的美工任務(wù)，微信公眾號(hào)技術(shù)支持由電商創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的技術(shù)支持組獨(dú)立完成。第三階段，項(xiàng)目任務(wù)序化為教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程組接收到項(xiàng)目任務(wù)后，將其序化為教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目——設(shè)計(jì)洛杉奇網(wǎng)絡(luò)推廣方案，課上作為實(shí)訓(xùn)任務(wù)布置給同學(xué)們，兩天后收集學(xué)生完成的實(shí)訓(xùn)成果，和創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)推廣組共同篩選并完善最終的推廣方案，運(yùn)作時(shí)間總共一周，制定的推廣方案為設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)——誰(shuí)做的蛋糕最誘人，此活動(dòng)需要給洛杉奇的蛋糕師及其制作的蛋糕拍攝照片并修圖，然后由微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)實(shí)施評(píng)選活動(dòng)，最后有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程組實(shí)施推廣任務(wù)。同樣這些任務(wù)按照上述模式由職業(yè)技能組和課程組團(tuán)隊(duì)共同配合完成。通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)和電子商務(wù)教學(xué)體系的共同配合和努力，這個(gè)真實(shí)項(xiàng)目的委托任務(wù)得以圓滿完成，經(jīng)過(guò)一周的“誰(shuí)做的蛋糕最誘人”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)，迅速增加粉絲量4327，達(dá)到了企業(yè)的需求。在這個(gè)項(xiàng)目完成的過(guò)程中，充分的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了學(xué)生社團(tuán)積極性，學(xué)生社團(tuán)積極發(fā)動(dòng)學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)及與企業(yè)的溝通，培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，也讓學(xué)生感受到真實(shí)的工作過(guò)程，鍛煉了學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)崗位技能，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目的工作任務(wù)要求，懂得了學(xué)習(xí)的目的和重要性，自發(fā)的參加和組織各種技能培訓(xùn)，提升自身職業(yè)能力，學(xué)習(xí)熱情空前高漲，同時(shí)，這種模式實(shí)現(xiàn)了課堂內(nèi)外的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

三、“實(shí)戰(zhàn)型”實(shí)踐教學(xué)的意義

1.構(gòu)建“實(shí)戰(zhàn)型”實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐內(nèi)容針對(duì)的是“現(xiàn)實(shí)任務(wù)”而不再是“模擬任務(wù)”。將承接的企業(yè)任務(wù)以項(xiàng)目的方式進(jìn)行運(yùn)作和管理，如某個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定與實(shí)施、某企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理等，這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)都可以作為一個(gè)項(xiàng)目去實(shí)施，學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論在何處都能進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)型”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。實(shí)踐的過(guò)程是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)切實(shí)完成一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的項(xiàng)目，能夠?yàn)槟硞€(gè)企業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目。

2.在高職人才培養(yǎng)的三年六個(gè)學(xué)期中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)都有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的實(shí)踐體系貫穿其中，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中隨時(shí)都能感受到真實(shí)項(xiàng)目的氛圍，每門(mén)實(shí)踐課程都有不同真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)與之對(duì)接。這種模式如果成效顯著，可在其他專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中推廣。

3.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)提供電子商務(wù)技術(shù)支持，可以提升學(xué)校的知名度，展現(xiàn)學(xué)院的教學(xué)實(shí)力和師資水平。通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)與企業(yè)對(duì)接技術(shù)服務(wù)，是校企合作的新形式具有創(chuàng)新意義。

四、進(jìn)一步需要解決的問(wèn)題

1.電子商務(wù)專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué)，如何形成“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)型課程實(shí)訓(xùn)、工學(xué)交替、畢業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)三層次遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系是關(guān)鍵。

2.通過(guò)本項(xiàng)目強(qiáng)化師生協(xié)作，構(gòu)建電商技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升教師專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力，助力教師實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)；同時(shí)，為學(xué)生創(chuàng)建實(shí)戰(zhàn)教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)技能培養(yǎng)與崗位能力對(duì)接。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉玉峰.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的探討[J].九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009

[2]謝娟.高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)[J].中國(guó)電力教育，2010

[3]孫若瑩.圍繞專業(yè)特色構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系[J].中國(guó)電力教育，2012（本文系河北政法職業(yè)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革”研究項(xiàng)目課題結(jié)項(xiàng)成果）

作者:賀紅燕 單位:河北政法職業(yè)學(xué)院