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一、信息系統(tǒng)規(guī)劃的價(jià)值

信息系統(tǒng)的生命周期可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施以及系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)五個(gè)階段，信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的第一個(gè)階段，為了有效的利用企業(yè)的IT投資，信息系統(tǒng)規(guī)劃是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

信息系統(tǒng)規(guī)劃通過(guò)對(duì)企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略、內(nèi)外部環(huán)境以及企業(yè)信息需求進(jìn)行分析，制定企業(yè)的信息戰(zhàn)略，識(shí)別滿足企業(yè)需要的信息系統(tǒng)，并為信息系統(tǒng)建設(shè)提供一個(gè)資源分配和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)劃，可以對(duì)企業(yè)中現(xiàn)有信息系統(tǒng)功能進(jìn)行有效地整合和完善，并合理規(guī)劃新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和使用。

好的信息系統(tǒng)規(guī)劃可以幫助企業(yè)充分利用信息技術(shù)，提高工作效率，為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；而差的信息系統(tǒng)規(guī)劃則會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源，喪失信息技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

二、信息系統(tǒng)規(guī)劃分析

1、規(guī)劃方法的選擇

為了指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃，研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者提出了眾多的規(guī)劃方法，其中最常用的方法包括：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP），信息工程法（IE）和關(guān)鍵成功要素法（CSFs）。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析來(lái)發(fā)掘企業(yè)的信息需求。信息工程法（IE）強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)職能的分析來(lái)發(fā)掘信息需求。這兩種方法的共同特點(diǎn)是：信息需求分析能力和信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，適合信息技術(shù)人員使用。但是，這兩種方法對(duì)高層管理者所關(guān)心的戰(zhàn)略和決策問(wèn)題不能提供有效的分析。關(guān)鍵成功要素法（CSFs）強(qiáng)調(diào)對(duì)高層管理人員的信息需求進(jìn)行分析，能夠很好的解決高層管理者所關(guān)心的戰(zhàn)略和決策問(wèn)題。但是關(guān)鍵成功要素法（CSFs）的信息需求分析能力和信息系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)能力要弱于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP），信息工程法（IE）兩種規(guī)劃方法。因此通常需要將這幾種方法結(jié)合使用。

2、高層管理人員的參與

在分析企業(yè)的信息需求過(guò)程中，需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略往往是模糊的，因此需要通過(guò)訪談高層管理人員來(lái)明晰企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)。高層管理人員的參與能夠保證信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展方向保持一致。國(guó)外的一些調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的參與是保證信息系統(tǒng)規(guī)劃成功的最重要因素之一。

3、分析人員的能力

規(guī)劃分析是一個(gè)涉及技術(shù)和管理等多方面的一個(gè)過(guò)程，這就要求規(guī)劃人員對(duì)規(guī)劃分析的相關(guān)方法有比較全面的掌握，同時(shí)還要求規(guī)劃人員熟悉IT技術(shù)和了解企業(yè)業(yè)務(wù)。為了保證規(guī)劃分析人員具有合格的能力，需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的原則來(lái)選擇高素質(zhì)的規(guī)劃分析人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果企業(yè)缺乏相關(guān)的人才，需要聘請(qǐng)外部的咨詢顧問(wèn)來(lái)協(xié)助完成信息系統(tǒng)規(guī)劃。

4、合作機(jī)制

在規(guī)劃過(guò)程中，規(guī)劃小組需要與企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)合作以了解企業(yè)的現(xiàn)狀和信息需求。同時(shí)，規(guī)劃小組內(nèi)部要通過(guò)不斷的討論，利用小組人員在管理、技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)建模等方面的專(zhuān)長(zhǎng)和知識(shí)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃分析。研究學(xué)者提出了各種策略來(lái)保證合作。例如，在規(guī)劃過(guò)程中應(yīng)該給規(guī)劃人員提供充分的機(jī)會(huì)表達(dá)不同的意見(jiàn)；應(yīng)該在規(guī)劃目標(biāo)、信息系統(tǒng)建設(shè)的先后順序上盡快達(dá)成一致等。

5、全面分析

在規(guī)劃過(guò)程中需要盡可能的收集企業(yè)的信息需求。信息系統(tǒng)規(guī)劃涉及管理，信息技術(shù)，組織結(jié)構(gòu)以及外部環(huán)境等多方面的因素，因此在分析過(guò)程中應(yīng)該全面的對(duì)這些因素進(jìn)行分析，提出多個(gè)備選方案進(jìn)行比較選擇。同時(shí)，信息系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程中，需要對(duì)規(guī)劃過(guò)程收集的信息和規(guī)劃分析進(jìn)行檢查和審核，以保證規(guī)劃分析的質(zhì)量。

三、信息系統(tǒng)規(guī)劃方案的評(píng)價(jià)和審查

規(guī)劃方案的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：

一、規(guī)劃方案是否完備？一個(gè)完備的規(guī)劃方案應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）完整的信息架構(gòu)。信息系統(tǒng)規(guī)劃要為信息系統(tǒng)建設(shè)提供指導(dǎo)，因此信息系統(tǒng)架構(gòu)是信息系統(tǒng)規(guī)劃輸出中必須包含的內(nèi)容；（2）實(shí)施計(jì)劃。規(guī)劃方案識(shí)別的信息系統(tǒng)能否得到實(shí)施是保證規(guī)劃成功的重要條件和檢驗(yàn)規(guī)劃成功的重要指標(biāo)。因此，需要為識(shí)別的信息系統(tǒng)提供一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃應(yīng)該包括相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施順序、時(shí)間安排以及資源需求等情況。同時(shí)，為了保證實(shí)施能夠順利進(jìn)行，規(guī)劃方案中還應(yīng)該考慮可能阻礙規(guī)劃實(shí)施的因素，并制定相應(yīng)的措施來(lái)消除這些阻礙因素。

二、規(guī)劃方案提出的項(xiàng)目是否滿足企業(yè)的需要？在確定規(guī)劃方案完備后，需要企業(yè)高層管理者和各個(gè)部門(mén)管理人員對(duì)規(guī)劃識(shí)別的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)人員在評(píng)價(jià)完成后，將信息反饋給規(guī)劃人員，規(guī)劃分析人員根據(jù)這些反饋信息重新對(duì)方案進(jìn)行分析和修改，修改后的方案再返回高層管理者和各個(gè)部門(mén)管理人員，由他們?cè)龠M(jìn)行評(píng)價(jià)。如此反復(fù)多次直到方案能夠得到高層管理者和各個(gè)部門(mén)管理人員的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)多次的反饋和修改，規(guī)劃方案與企業(yè)的需要能夠保持一致。同時(shí)，由于規(guī)劃方案得到了高層管理者和各個(gè)部門(mén)管理人員的認(rèn)可，方案實(shí)施中可能出現(xiàn)的障礙也會(huì)減少。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著IT技術(shù)在企業(yè)中的普及應(yīng)用和IT投資的增加，中國(guó)企業(yè)面臨著如何利用IT技術(shù)來(lái)支持業(yè)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。為了有效的利用IT技術(shù)，中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)劃避免IT投資的盲目性，提高信息化的成功率。一方面，中國(guó)企業(yè)需要重視信息系統(tǒng)規(guī)劃；另一方面，需要采用合理的分析技術(shù)和方法來(lái)保證信息系統(tǒng)規(guī)劃的質(zhì)量.