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一、民族旅游產品的問題

購物出現的問題是西江民族旅游商品具有雷同性，產品形式過于單一。雖然西江旅游公司的綜合收入一直呈上漲趨勢，但是就西江旅游公司旅游商品主要來源市場部顯示，2012年收入同比下降39.35%，因此在旅游商品這一重要組成部分并未發生重要作用。再者，各商家看到民族旅游商品里面的巨大利益，為了私利，利用游客不會辨別，欺騙游客。在西江，游客可以在每天上午11:30和下午5:00免費觀看苗族歌舞表演，演出時長40分鐘。上下午表演和每日表演的內容一致，節目不豐富，表演形式單一。

二、宣傳方式以及旅游人才缺失的問題

在大范圍尺度上，省外游客對貴州旅游景區最希望去的更多的選擇是黃果樹、龍宮、遵義會址等早已熟知的旅游景區，并不是西江不夠好，只是西江養在深閨人未識。西江地處偏遠山區，生活環境艱苦，再加上跟大城市相比工資薪酬開的不高，因此旅游人才很難在這里長期堅持下去。

三、西江千戶苗寨民俗旅游可持續發展的建議

（一）旅游基礎設施的改善和維護

目前，外部交通方面，西江景區北服務區到景區西大門的交通環線以及西江到雷山縣的交通路況較差；內部交通上，景區內部電瓶車致使古街擁堵等現象，因此政府部門應盡快改善外部兩條線路的交通情況，整改西江至雷山縣的交通路況后，一方面增加西江的入出性，另一方面，因為西江距離雷山縣只有30公里的距離，也就起到了緩解高峰期西江景區的住宿和餐飲壓力，拉動雷山縣經濟的發展，在內部，西江旅游公司將景區電瓶車原有的表演場—觀景臺運行線路段改為一號風雨橋停車場到觀景臺，可以改變以前的擁堵現象，增加景區內部流通性，實現景區電瓶車更加有效的管理。此外，西江公司應發動當地居民加強對房屋損壞程度的鑒別，對損壞程度不大的進行修復和屬于危房的進行拆除重建，以及要求工程部對夜景燈做好排查和更換工作，保證游客能有安全的住宿和不影響游客觀景。

（二）挖掘苗族文化精髓，提升文化品位

民族旅游商品和民族歌舞表演分別是靜態的和動態的文化展現形式，作為一個民族文化靈魂的載體，需要以豐富的形式展示給游客，并不是內容單一、雷同的產品，西江苗族文化如此深厚、豐富多彩，因此要求我們深度挖掘苗族文化內涵，生產出獨具特色的旅游產品。西江分公司除了挖掘苗族文化，更多地考慮如何將民族元素融入現代產品中，增加實用性，才能更好地將旅游商品銷售出去。讓更多的游客參與到刺繡、蠟染或者銀飾的手工制作過程中來，增加旅游互動性和體驗性，除實現經濟收入的有效增長外，更多的是靠大眾將苗族獨特的工藝傳播和傳承下去。

（三）完善原有宣傳方式，改善員工福利待遇

現有的宣傳效果應打開西北地區客戶群，可通過與全國各大航空公司、旅游網站、旅行社等與旅游相關的行業加強合作，由以前的景區獨自宣傳，轉變為發動各合作方來進行宣傳，增大知名度。此外，西江必須加強景區文化品牌建設，與貴陽、遵義、安順的著名景點合作，將游客帶到西江旅游，使得貴州旅游業均衡、和諧發展。西江旅游首先改善員工工作環境和生活條件，增加福利待遇，大力引進旅游管理人才，定期對員工進行培訓，提高員工工作效率，培養服務意識，增強員工對西江旅游公司的歸屬感，留住人才，助推西江向更好的方向發展。（本文作者：劉祝單位：內蒙古財經大學旅游學院）