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區各社區衛生服務中心：

為加快推進我區“家庭健康醫生責任制工程”工作的實施，全面落實《轉發<區社區衛生家庭健康醫生責任制工程實施方案>的通知》文件精神，現將相關要求通知如下：

一、健全組織，建立家庭健康服務考核機制

各社區衛生服務中心要充分認識實施家庭健康醫生責任制工程的重要意義，切實加強領導；要制定適合本中心的“家庭健康醫生責任制工程”實施方案；要成立以中心主任為組長的工作小組；要明確具體負責人及相關分工情況；要建立工作例會制度，每月定期總結工作開展情況。各中心將實施方案、領導小組成員名單、分工情況于2012年5月1日前報于區衛生局社管辦。

各社區衛生服務中心要將家庭健康責任醫生、片區責任團隊職責落實情況列入人員績效考核的主要內容，考核結果直接與績效工資分配掛鉤，確保各家庭健康醫生服務責任到人，服務到家。

二、組建團隊，形成家庭健康服務網絡結構

各社區衛生服務中心要根據服務區域常住居民底數和基本情況，配備相適應數量的家庭健康醫生，建立相應數量的家庭健康醫生片區責任團隊。團隊實行團隊長負責制，原則上由通過全科醫學崗位培訓的社區醫生擔任團隊長，負責全面協調和管理團隊服務工作，團隊長要明確隊伍中每名家庭健康醫生的具體服務家庭和工作分工，組織團隊有效落實家庭健康醫生反饋的居民服務需求。各中心要形成家庭健康醫生責任制結構圖，落實家庭健康醫生與居民家庭的對應關系，并將結構圖于2012年5月1日前報于區衛生局社管辦。

三、強化培訓，規范家庭健康服務行為模式

各社區衛生中心要在市培訓的基礎上進一步強化家庭健康醫生服務模式的規范培訓，制定培訓計劃，定期開展相關培訓。培訓內容以《市社區衛生服務規范》規定的13項服務內容的規范要求、服務標準為主，加強溝通技巧、服務流程、服務技術和管理要求等方面的培訓。

四、廣泛宣傳，營造家庭健康服務良好氛圍

各社區衛生服務中心要廣泛開展家庭健康醫生責任制工程的宣傳，要在社區衛生服務中心、站和社區（村）居委、樓道公布家庭健康醫生的服務內容、服務形式、組織網絡、人員信息情況。各中心要在社區（村）發放家庭健康服務宣傳折頁、《區家庭健康醫生20問》、《區家庭健康醫生致居民朋友們的一封信》、服務承諾和服務聯系卡，提高社區（村）居民對家庭健康醫生責任制工程的知曉率，了解家庭健康醫生的服務內容，構建家庭健康醫生與社區居民間良好溝通互動的和諧氛圍。各中心每月30日前將2篇家庭健康醫生手記報于區衛生局社管辦。

五、開展活動，樹立家庭健康服務優質品牌

區衛生局將2012年5月7日到13日定為“區家庭健康醫生責任制工程活動周”，各社區衛生服務中心要認真謀劃、精心組織、務求實效，確保活動周順利開展。在活動開展過程中，要突出重點講求實效；要在活動主題上更加凸顯特色，在內容上更加豐富多彩，在形式上更加活潑生動，在宣傳手段上不斷創新；要貼近實際、貼近群眾，把群眾對家庭健康醫生服務的需求作為本次活動的出發點和落腳點。各中心要利用活動周的有利時機，結合健康宣教、衛生科技進社區、婦女病普查等多種形式，進社區開展家庭健康醫生集中簽約工作。各中心要通過“感知健康，先行”衛生信息平臺，樹立區自己的家庭健康醫生品牌。活動周結束后，各中心將活動周小結5月20日前報于區衛生局社管辦。

六、及時總結，完善家庭健康服務臺賬資料

各社區衛生服務中心每月要對家庭健康醫生責任制工程工作進行總結，對簽約率和履行率進行匯總，并填寫《區家庭健康醫生工作進度表》（附件2）每月30日上報區衛生局社管辦。各中心要定期整理家庭健康醫生責任制工程臺賬資料，參照《家庭健康醫生責任制工程臺賬資料》（附件3）做好臺賬。