一、在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的意義

（一）提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性市場(chǎng)營(yíng)銷案例大多是源自企業(yè)的真實(shí)情境，案例中所涉及的不僅是企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷方面的知識(shí)，還包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其他方面的知識(shí)，這對(duì)于很少接觸社會(huì)的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)大大開拓了他們的視野和拉近了他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理解的距離，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣和積極性。

（二）實(shí)現(xiàn)師生、生生互動(dòng)眾所周知，傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多采用“填鴨式”,知識(shí)單向流動(dòng)，枯燥乏味,師生、生生間缺乏互動(dòng)。而在案例教學(xué)中,教師改變了授課中“說(shuō)教式”的講解，更注重師生、生生間的溝通交流,而學(xué)生由“被灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的主人。

（三）能夠滿足高職院校培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷技能在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程里，不單單要求學(xué)生要充分讀懂案例本身，更要求學(xué)生置身于其商業(yè)環(huán)境中，且擔(dān)任一定的角色，通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，針對(duì)所面臨的問(wèn)題，做出一系列的決策及有效措施。所以學(xué)生在解決問(wèn)題的同時(shí)，分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到提高，符合高職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

（四）案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生想象力和創(chuàng)新意識(shí)案例教學(xué)一般給出典型案例，要求學(xué)生學(xué)習(xí)案例里的成功經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中或是解決案例里企業(yè)存在的營(yíng)銷問(wèn)題。在這一系列的學(xué)習(xí)、借鑒和應(yīng)用、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，小組討論環(huán)節(jié)及小組代表發(fā)言，能很好地激發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)新意識(shí)，通常能檫出“思想火花”。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)運(yùn)用案例教學(xué)法存在的主要問(wèn)題

（一）高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例資源嚴(yán)重缺乏，且質(zhì)量不高我國(guó)從引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)到現(xiàn)階段的發(fā)展還相對(duì)短暫，因此案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用仍處于摸索階段。一些高職院校在借鑒國(guó)外高校經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，組織相關(guān)教師整理編寫了部分市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)資料，但從目前情況來(lái)看，現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷案例資源，無(wú)論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上，都不能滿足我國(guó)快速發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)的需要。而且，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在有限的市場(chǎng)營(yíng)銷案例資源教材中，翻譯而來(lái)的外國(guó)經(jīng)典案例和內(nèi)容陳舊的國(guó)內(nèi)案例占絕大多數(shù)，而國(guó)內(nèi)人員自己整編、反映我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐最前沿的案例甚少。

（二）高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)，仍然缺乏統(tǒng)一的規(guī)范我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的應(yīng)用雖然已有10多年的歷史，且有不少學(xué)者和在一線教學(xué)的教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法的應(yīng)用做了探索和研究，但對(duì)于案例教學(xué)法的步驟、課堂教學(xué)的組織與管理、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等還沒形成統(tǒng)一的規(guī)范，這必然影響案例教學(xué)法的規(guī)范化和推廣程度。

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選擇

案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié)是根據(jù)講授的理論內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)選擇形象的、生動(dòng)的營(yíng)銷案例。案例應(yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的。案例選擇是否恰當(dāng)，直接影響課堂教學(xué)的效果。案例選擇要遵循以下原則：

1.案例要圍繞講授的專業(yè)知識(shí)，符合教學(xué)目標(biāo)的要求，蘊(yùn)含相應(yīng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和營(yíng)銷策略。

2.案例難易適度，適合學(xué)生水平。超過(guò)學(xué)生的知識(shí)水平和理解能力，會(huì)挫傷學(xué)生的積極性。太過(guò)簡(jiǎn)單，又不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.新穎，反映當(dāng)前旅游市場(chǎng)環(huán)境和旅游企業(yè)狀況，不脫離現(xiàn)實(shí)，更好地發(fā)揮案例學(xué)以致用的作用。

4.典型性。能起到觸類旁通的作用。在有限的時(shí)間內(nèi)，提高案例的分析效率。

二、運(yùn)用多種案例教學(xué)形式

1.課堂講授是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的基本方法。課堂講授主要用于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論教學(xué)，做法是先講授理論知識(shí)，然后提供案例，要求學(xué)生利用理論知識(shí)分析案例，用案例印證理論，有助于學(xué)生對(duì)理論產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，加深理解。這時(shí)宜采用簡(jiǎn)潔、明確的描述性案例。案例貫穿于整個(gè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)過(guò)程，但應(yīng)“形散而神不散”，由知識(shí)點(diǎn)引發(fā)案例還必須由案例回到知識(shí)點(diǎn)，這就需要老師有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和恰到好處的總結(jié)歸納。通過(guò)課堂講授，讓學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)及案例的分析步驟和解決問(wèn)題方法，提高學(xué)生分析能力和理解能力。

摘要:本文根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例基本知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析技巧及市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)范例的論述，認(rèn)為案例教學(xué)法在提高學(xué)生綜合能力方面成效顯著，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和現(xiàn)實(shí)性。以期對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)有所裨益。

關(guān)鍵詞:案例;市場(chǎng)營(yíng)銷;案例教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，也是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念、原理與策略是人們實(shí)踐的結(jié)晶。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生在掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步去了解社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提高解決問(wèn)題、處理人際關(guān)系和增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的一種十分有效而獨(dú)特的教學(xué)方法。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷案例基本知識(shí)

1、由來(lái)

“案例”譯自英語(yǔ)單詞case，醫(yī)學(xué)上譯作“病例”；法學(xué)上譯作“案例”或“判例”；在商業(yè)或企業(yè)管理的教學(xué)中，往往譯作“個(gè)案”、“實(shí)例”、“案例”等。

案例教學(xué)法是指以案例為教學(xué)媒介，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問(wèn)題分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種理論聯(lián)系實(shí)際的啟發(fā)式教學(xué)方法。

有“總經(jīng)理?yè)u籃”美稱的美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院從1924年首開案例教學(xué)風(fēng)氣之先河。自此以后，哈佛MBA（工商和管理碩士）在學(xué)習(xí)期間必須修完800多個(gè)案例。通過(guò)這種將學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的方法，哈佛造就了一批美國(guó)有史以來(lái)最有適應(yīng)能力和解決問(wèn)題能力的“職業(yè)老板”，截至1974年，該院49屆畢業(yè)生有1/5的人已經(jīng)成為百萬(wàn)富翁，有一半以上的人在各大公司擔(dān)任總經(jīng)理或首席業(yè)務(wù)主管的要職，目前美國(guó)最大的500家公司總經(jīng)理，有1/5是從該院畢業(yè)的，《幸福》雜志稱頌該學(xué)院為“豪富之班”。許多成功之士在回憶大學(xué)生活時(shí)，都認(rèn)為案例教學(xué)使他們受益匪淺。由于哈佛大學(xué)案例教學(xué)的成功，使紐約大學(xué)，哥倫比亞大學(xué)，斯坦福大學(xué)，弗吉尼亞大學(xué)生等美國(guó)著名大學(xué)紛紛仿效，案例教學(xué)法得到廣泛的普及。我國(guó)案例教學(xué)的引進(jìn)是伴隨著改革開放而逐漸發(fā)展起來(lái)的。至今，案例教學(xué)學(xué)已經(jīng)成為營(yíng)銷管理類專業(yè)不可缺少的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段。

一、完善教學(xué)模式

（一）建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源平臺(tái)

建立《汽車營(yíng)銷學(xué)》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)便于學(xué)生做好預(yù)習(xí)及課后復(fù)習(xí)的工作。該平臺(tái)上包括了汽車營(yíng)銷課程的基本內(nèi)容：如課程大綱；課程簡(jiǎn)介；電子教案；輔助教學(xué)的PPT；課后習(xí)題及答案；以及課外學(xué)習(xí)的閱讀資料；涉及汽車營(yíng)銷的營(yíng)銷人員禮儀及銷售服務(wù)的視頻教程；最新營(yíng)銷動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。課程網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)站的建立及服務(wù)方式方便了廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)。此外，該網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源平臺(tái)的資料和教學(xué)內(nèi)容可及時(shí)更新，便于廣大師生了解到本門課程的最新動(dòng)態(tài)。

（二）實(shí)施案例導(dǎo)入式教學(xué)

汽車營(yíng)銷學(xué)課程的實(shí)踐性極強(qiáng)，針對(duì)汽車營(yíng)銷學(xué)各章的理論知識(shí)都會(huì)有許多經(jīng)典的案例。從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和促進(jìn)學(xué)生積極思考問(wèn)題的角度出發(fā)，提出“案例導(dǎo)入式教學(xué)”模式，每次課針對(duì)所講內(nèi)容精選案例，作為每次課的開場(chǎng)，讓學(xué)生們解讀和探討案例，等授課內(nèi)容講解之后，讓學(xué)生再一次審視該案例，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)講解的前后對(duì)比，便于加深學(xué)生的認(rèn)識(shí)和對(duì)理論知識(shí)的理解。案例導(dǎo)入式教學(xué)的流程，如圖1。

二、建立新型課程實(shí)習(xí)基地

《汽車營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)必修課，如單純靠任課教師的講解，學(xué)生很難理解和體會(huì)到此門課程的價(jià)值和樂(lè)趣。即使再生動(dòng)、再經(jīng)典的汽車營(yíng)銷案例，如缺乏對(duì)營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷環(huán)境的理解，學(xué)生是無(wú)法對(duì)案例做出正確的分析，無(wú)法做到融會(huì)貫通的。針對(duì)此種狀況，課程在講授的過(guò)程中需建立“汽車營(yíng)銷課程實(shí)習(xí)基地”，在汽車營(yíng)銷基地可以根據(jù)教學(xué)需求安排學(xué)生上崗實(shí)習(xí)、輪流換崗，以增加廣大學(xué)生的汽車營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（一）崗前培訓(xùn)

1在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)的問(wèn)題分析

1.1教學(xué)目標(biāo)分析市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性，也有比較嚴(yán)密的理論章節(jié)結(jié)構(gòu)，并且和營(yíng)銷實(shí)際有著很緊密的聯(lián)系。但是部分教師講授的案例并沒有和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)一致，無(wú)法將案例與課堂所講知識(shí)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。因此，在學(xué)生們對(duì)章節(jié)理論進(jìn)行理解與掌握時(shí)，教師們所采用的案例并不會(huì)發(fā)揮多大作用。在這種情況下，如果不能引導(dǎo)學(xué)生們運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷理論對(duì)案例進(jìn)行分析，并且提出相應(yīng)的解決方案，很難有效提高教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)生們也無(wú)法通過(guò)案例教學(xué)來(lái)培養(yǎng)營(yíng)銷技能。

1.2案例教學(xué)程序化分析當(dāng)案例教學(xué)被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師們往往都會(huì)結(jié)合案例來(lái)講課，使得案例教學(xué)趨向程序化。一些案例已經(jīng)不符合現(xiàn)代營(yíng)銷的發(fā)展，其教學(xué)方法在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用比較單一機(jī)械，使得案例教學(xué)法在應(yīng)用時(shí)的程序化更加突出。有些學(xué)生雖然了解營(yíng)銷知識(shí)理論的重要性，但是其學(xué)習(xí)積極性受到程序化比較嚴(yán)重的案例教學(xué)的影響，無(wú)法被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2高校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的改進(jìn)措施

2.1教師主導(dǎo)作用的充分發(fā)揮分析首先，在課堂的案例討論過(guò)程中，教師應(yīng)該盡可能對(duì)案例材料的問(wèn)題本質(zhì)與營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行掌握，從而可以準(zhǔn)確地對(duì)討論方向進(jìn)行引導(dǎo)，并且鼓勵(lì)學(xué)生們對(duì)案例的問(wèn)題提出不一樣的見解。討論結(jié)束之后，應(yīng)該布置任務(wù)讓學(xué)生們針對(duì)案例進(jìn)行思考以及總結(jié)，還可以根據(jù)實(shí)際需要讓學(xué)生們寫總結(jié)報(bào)告，從而加深學(xué)生們的認(rèn)識(shí)。其次，教師應(yīng)該善于將案例中的資源價(jià)值挖掘出來(lái)，并且對(duì)其反映出來(lái)的營(yíng)銷理念及其方法進(jìn)行準(zhǔn)確理解。最后，教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)交流。在這個(gè)過(guò)程中，教師應(yīng)該善于對(duì)學(xué)生們的真實(shí)反應(yīng)進(jìn)行觀察，再有針對(duì)性地激發(fā)學(xué)生們的探究心理。

2.2教師的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析高校應(yīng)該為教師們創(chuàng)造更好的條件以豐富教師們的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如采用校企合作新模式。根據(jù)實(shí)際需要，還可以讓營(yíng)銷教師在社會(huì)企業(yè)中兼職以獲得營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。也可以制定教師脫產(chǎn)計(jì)劃，讓教師們直接在企業(yè)中從事為期一年至兩年的營(yíng)銷實(shí)踐工作。另外，高校也可以建立營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)，并且面向社會(huì)服務(wù)，或者建立一個(gè)教師和企業(yè)合作的平臺(tái)。因此，可以讓教師們?cè)跔I(yíng)銷實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷素材，也可以深化教師的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)，從而更好地進(jìn)行營(yíng)銷案例教學(xué)。

2.3學(xué)生主體作用分析在案例教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該激發(fā)學(xué)生們的積極主動(dòng)性，讓他們參與到案例教學(xué)的討論中去。教師應(yīng)該在上課之前對(duì)學(xué)生們進(jìn)行調(diào)查，以了解他們對(duì)哪一范圍內(nèi)的案例材料感興趣，從而針對(duì)性地尋找相關(guān)案例材料，以激發(fā)案例教學(xué)課堂中學(xué)生們的興趣。其次，教師可以根據(jù)學(xué)生們感興趣的案例材料范圍布置任務(wù)，讓學(xué)生們自己尋找相關(guān)案例，并且收集相關(guān)資料。最后，在案例討論的過(guò)程中，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生們多些交流與合作，還可以鼓勵(lì)他們進(jìn)行角色扮演或者組織辯論賽，將學(xué)生們的積極性最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2.4案例與教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一分析教師們?cè)谶x擇案例時(shí)，應(yīng)該先根據(jù)教學(xué)大綱制定比較全面的案例教學(xué)總計(jì)劃以及具體實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃中應(yīng)該包括所選擇的案例類型以及來(lái)源，并且將案例討論的具體步驟都設(shè)計(jì)好，在引導(dǎo)時(shí)應(yīng)該注意問(wèn)題導(dǎo)向。除此之外，教師們還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)案例材料對(duì)學(xué)生的啟發(fā)意義與教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，從而培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)問(wèn)題的分析與解決能力。

一、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中應(yīng)用的必要性

案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握基本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，任課教師通過(guò)選擇本專業(yè)經(jīng)典案例，在課堂上學(xué)生和教師針對(duì)具體案例進(jìn)行深入討論，達(dá)到教學(xué)目的而進(jìn)行的理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)方法。在黃淮學(xué)院被列為教育部首批應(yīng)用型本科試點(diǎn)院校的背景下，教學(xué)方法已經(jīng)由過(guò)去的教師“一言堂”，逐漸向培養(yǎng)應(yīng)用型本科生的目標(biāo)進(jìn)行改革，而案例教學(xué)法可以提高學(xué)生溝通能力以及本專業(yè)的實(shí)踐操作能力，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)尤為重要。

（一）促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程主要是以教師為主進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生死記硬背一些理論知識(shí)，造成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生無(wú)法將理論用于實(shí)踐。案例教學(xué)法的應(yīng)用，可以讓學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，在查找相關(guān)理論知識(shí)和資料的基礎(chǔ)上，提出解決企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的創(chuàng)造性方案。案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，并在案例討論過(guò)程中鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高學(xué)生的自信心，營(yíng)造輕松愉悅的課堂氛圍。

（二）提高學(xué)生專業(yè)技能通過(guò)導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例，讓學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)去分析及解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，可以提高學(xué)生專業(yè)技能。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身就是應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所面臨的重大問(wèn)題，而案例教學(xué)法恰好是解決這一問(wèn)題的方法之一。通過(guò)分組討論，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通交流，在案例討論的基礎(chǔ)上書寫案例分析報(bào)告，有助于學(xué)生提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生的專業(yè)技能得到有效提升。

二、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用中的問(wèn)題

在高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)中，案例教學(xué)法已經(jīng)得到普遍應(yīng)用，但在應(yīng)用過(guò)程中也存在諸多問(wèn)題，造成案例教學(xué)的效果不理想，這些問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)案例較為陳舊從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，較為普便的現(xiàn)象是教師沒有對(duì)案例進(jìn)行更新，往往幾年下來(lái)都討論同樣的案例，導(dǎo)致案例內(nèi)容陳舊，有的案例是十年前甚至二十年前的案例。當(dāng)然不能否認(rèn)一些經(jīng)典案例在一定程度上可以經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，但也有的案例所涉及的企業(yè)和行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨大的改變，在課堂上還在討論這樣的案例，已經(jīng)無(wú)法跟上時(shí)代的步伐。在案例選擇方面，部分教師一味的選擇外國(guó)公司營(yíng)銷案例，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例教學(xué)法是從西方借鑒而來(lái)，但也不能脫離中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐。還有部分教師僅以成功的大企業(yè)集團(tuán)（如海爾、阿里巴巴等）為例，總結(jié)這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷案例選擇的比較少。而就我們學(xué)校而言，大部分畢業(yè)生進(jìn)入中小企業(yè)工作，上述的案例選擇不能鍛煉學(xué)生解決企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力。造成案例陳舊的原因是多方面的，首先個(gè)別教師缺乏職業(yè)素養(yǎng)，沒有認(rèn)真搜集企業(yè)最新營(yíng)銷案例，缺乏責(zé)任心；其次是現(xiàn)有教材沒有及時(shí)更新案例；最后從學(xué)校角度來(lái)說(shuō)，缺乏相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，編寫案例需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，獎(jiǎng)勵(lì)制度的缺失導(dǎo)致教師沒有動(dòng)力去編寫最新案例集。

(二)角色錯(cuò)位案例教學(xué)的主體應(yīng)該是學(xué)生而非教師，但實(shí)際上由于近年來(lái)高校不斷擴(kuò)招，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)班級(jí)為數(shù)過(guò)多，教師在授課過(guò)程中很難組織以學(xué)生為主體的討論，使得案例教學(xué)效果不佳。由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，而在校本科生通常沒有外出實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，缺乏企業(yè)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，因此在案例討論過(guò)程中不愿參與，再加上課堂時(shí)間有限，導(dǎo)致教師常常取而代之進(jìn)行案例分析，沒有真正發(fā)揮案例教學(xué)應(yīng)有的作用。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)改革與實(shí)踐具體策略

1.1充分利用淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體教學(xué)環(huán)境中，必須給高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)改革與實(shí)踐曾步植溫州科技職業(yè)學(xué)院3205006予學(xué)生恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，是一名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人員，而不是單純的學(xué)生身份。只有正確定位，才會(huì)真正關(guān)注如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。老師需要在以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)：第一，經(jīng)營(yíng)免費(fèi)搜索引擎的企業(yè)如何生存、如何發(fā)展？第二，我國(guó)有越來(lái)越多的人使用搜索引擎，是否有潛在商機(jī)存在？通過(guò)積極討論之后，引出競(jìng)價(jià)廣告的關(guān)鍵詞，帶領(lǐng)學(xué)生一起研究網(wǎng)站建設(shè)、WEB2.0營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷需要的條件，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性會(huì)大幅度提高。在進(jìn)行銷售運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃方面，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)淘寶網(wǎng)站建立淘寶店鋪，自定義經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。貨源問(wèn)題可以從阿里巴巴進(jìn)行，與此同時(shí)，與學(xué)校所在地的物流配送企業(yè)進(jìn)行協(xié)商定價(jià)。在淘寶店鋪成功運(yùn)營(yíng)后，積極采用多種手段進(jìn)行營(yíng)銷推廣與促銷，最后進(jìn)行營(yíng)銷效果比較與持續(xù)跟蹤推進(jìn)。

1.2建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例庫(kù)

建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例庫(kù)，有利于提高教師教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與自覺性，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例庫(kù)的建設(shè)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先，成立相關(guān)工作小組，確定責(zé)任人。結(jié)合教學(xué)大綱的實(shí)際需要，以小組分工合作的形式，統(tǒng)一進(jìn)行案例教學(xué)資料整編。其次，廣泛進(jìn)行材料收集。一方面，積極鼓勵(lì)小組成員結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行案例撰寫；一方面，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合工作實(shí)踐，撰寫案例資料。兩方面共同努力，加強(qiáng)案例庫(kù)建設(shè)。與此同時(shí)，對(duì)于收集的教學(xué)資料、教學(xué)案例，進(jìn)行嚴(yán)格篩選，在理論教學(xué)過(guò)程中增多案例的展示，同時(shí)，不斷淘汰舊的不能用的案例，更新案例中內(nèi)容。再次，加強(qiáng)資料入庫(kù)管理。對(duì)于成功篩選的案例，統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)、入庫(kù)，嚴(yán)格資料管理。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件

聯(lián)系并查找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件提供商，通過(guò)試用和篩選，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件。結(jié)合企業(yè)與社會(huì)實(shí)際需求，圍繞課程培養(yǎng)目標(biāo)，提出以教師為橋梁、以學(xué)生為主體，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，依托學(xué)院積極建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)：將學(xué)生分為不同小組，通過(guò)小組合作方式進(jìn)行實(shí)際操作與考核。不同小組承擔(dān)不同模塊的任務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與社會(huì)實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目策劃、具體實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作能力與項(xiàng)目自主規(guī)劃能力。定期進(jìn)行活動(dòng)考核，讓學(xué)生真正在模擬環(huán)境中，得到鍛煉。

1.4加強(qiáng)校企合作

作者：曹冬梅單位：吉林廣播電視大學(xué)遼源分校

教學(xué)與改革的創(chuàng)新

1以學(xué)生為主體的教學(xué)模式

在傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)活動(dòng)中，教師是課堂的主角，教師把教材中的知識(shí)、思想理論等學(xué)生不能夠通過(guò)自學(xué)獲得的知識(shí)，以講授的方式教給學(xué)生，使學(xué)生從概念及認(rèn)識(shí)上有一個(gè)提高。

但弊端是教師的一言堂，缺少民主，缺少學(xué)生的參與，學(xué)生的學(xué)習(xí)是被動(dòng)的，是不積極的，互動(dòng)少、氛圍淡。而創(chuàng)新的教學(xué)模式則提倡以學(xué)生為主體，教師是導(dǎo)演、是幫助者，或者說(shuō)是顧問(wèn)，是教學(xué)氛圍的營(yíng)造者。

2教學(xué)的無(wú)主體模式

這種教學(xué)模式對(duì)教學(xué)條件要求較高，需要具有相應(yīng)的輔助設(shè)施和教學(xué)手段的幫助，這是營(yíng)銷教學(xué)的獨(dú)特之處。模擬實(shí)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，虛擬一個(gè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的環(huán)境及場(chǎng)景，讓學(xué)生在特定情境中，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的模擬操作。在這個(gè)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，就把教師傳授和學(xué)生掌握的理論知識(shí)應(yīng)用其中了，理論聯(lián)系了實(shí)際，才是最佳的教學(xué)境界。

教學(xué)方法的創(chuàng)新