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1醫(yī)學(xué)研究生參與行政管理實(shí)習(xí)的客觀需要

1．1我國高等教育發(fā)展的需要近年來隨著研究生擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)驟增，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，加上學(xué)生生活習(xí)俗、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文化背景上都有差異，致使學(xué)生管理有相當(dāng)大的難度，管理工作量成倍增長，但管理人員卻未隨之成比例增加。在高校規(guī)模急劇膨脹導(dǎo)致其它方面相對(duì)滯后、管理人員不足的情況下，引入研究生參與日常管理，在一定程度上緩解了“擴(kuò)招”后工作量驟增、工作人員疲于奔命的被動(dòng)局面，提高了工作效率_¨。

1．2提高研究生綜合素質(zhì)的需要目前研究生獨(dú)生子女占大多數(shù)，缺乏吃苦耐勞研究生教育•精神，社會(huì)適應(yīng)能力較差，致使他們?cè)谧呱仙鐣?huì)之時(shí)常常顯得知識(shí)面較狹窄，處理問題的應(yīng)變能力較差，人際關(guān)系的處理方式也不夠成熟。在當(dāng)代國內(nèi)研究型大學(xué)教育中實(shí)行通識(shí)教育圓，以培養(yǎng)具備遠(yuǎn)大眼光、通融識(shí)見、博雅精神、廣博專業(yè)知識(shí)的全面人才。通過“助管”工作的實(shí)踐，研究生在文化素養(yǎng)、人格健全等方面能得到進(jìn)一步完善，從而促使他們把知識(shí)、能力和素質(zhì)的提高融為一體，在專業(yè)知識(shí)教育的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)研究生全面發(fā)展。

1．3拓寬師生溝通渠道的需要隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，人才競(jìng)爭日趨激烈，學(xué)生就業(yè)難度Ft益增大，當(dāng)今研究生特別是醫(yī)學(xué)生的心理狀況已發(fā)生了很大變化。由于時(shí)間安排上的各不相同，研究生的學(xué)習(xí)、生活等方面呈現(xiàn)高度分散的特點(diǎn)，研究生管理部門要實(shí)現(xiàn)對(duì)研究生個(gè)體的詳細(xì)了解存在一定的困難。研究生兼任“助管”工作后，學(xué)校就多了一個(gè)了解研究生的渠道，可以隨時(shí)了解研究生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的思想問題，早期有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行思想教育及必要的心理干預(yù)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)研究生的健康成長。

1．4加強(qiáng)對(duì)研究生資助的需要醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)制較長，教學(xué)成本較高，醫(yī)學(xué)課程內(nèi)容多，學(xué)生任務(wù)重，而醫(yī)學(xué)研究生教育實(shí)行的是教育成本分擔(dān)制度，所有研究生都要交納學(xué)費(fèi)，面對(duì)學(xué)習(xí)和生活的雙重壓力，學(xué)生如果不能采取有效途徑及時(shí)緩解，勢(shì)必影響學(xué)業(yè)與生活。高校通過為學(xué)生提供“助管”崗位，可以使研究生通過勞動(dòng)獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，這對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的研究生來說是一條改善生活條件、提高學(xué)習(xí)效果的良好途徑。

1．5順應(yīng)我國醫(yī)療體制改革的需要隨著我國醫(yī)療體制改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的實(shí)施，以及各種醫(yī)療保險(xiǎn)的出現(xiàn)，一方面在一定程度上緩解了病人的經(jīng)濟(jì)壓力；另一方面也給醫(yī)生用藥提出了更高要求，未來要想做一名合格醫(yī)生，促使醫(yī)療工作順利進(jìn)行，醫(yī)學(xué)生需要了解基本的醫(yī)保制度。通過參與醫(yī)院各行政科室的日常管理，醫(yī)學(xué)生可以提前了解各種醫(yī)保程序，學(xué)習(xí)在醫(yī)療糾紛中如何保護(hù)自己的合法權(quán)益，為進(jìn)今后工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)

2醫(yī)學(xué)研究生參與行政管理實(shí)習(xí)的實(shí)踐某大學(xué)臨床學(xué)院為適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)學(xué)教育模式和醫(yī)療衛(wèi)生工作，自2007年起試行一種全新的研究生培養(yǎng)模式，即結(jié)合教育大綱和各學(xué)科培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)在校研究生實(shí)行行政實(shí)習(xí)制度，實(shí)習(xí)的處室包括黨政辦公室、組織人事處、科研處、研究生辦公室、市場(chǎng)部、醫(yī)療部等六個(gè)主要職能部門。

2．1總體嚴(yán)格要求，具體自愿選擇強(qiáng)調(diào)“行政事務(wù)管理實(shí)習(xí)”為碩士研究生能力培訓(xùn)的必修課程，2個(gè)學(xué)分。該院全日制碩士研究生均需在黨政辦公室、科研處、醫(yī)療部、市場(chǎng)部、人事處、研究生辦公室等六個(gè)行政科室中選擇一個(gè)科室實(shí)習(xí)兩周，業(yè)滿方能參加學(xué)位論文答辯的資格審核。具體實(shí)習(xí)科室的安排遵循自愿的原則，每位學(xué)生填報(bào)志愿表，由導(dǎo)師簽字后交給研究生辦公室教師保管。使學(xué)生對(duì)行政管理實(shí)習(xí)給予充分的重視，只有如此，他們才能在兩周實(shí)習(xí)中真正學(xué)有所得。

2．2系統(tǒng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律每位學(xué)生在行政實(shí)習(xí)結(jié)束后，均需上交一份《研究生行政事務(wù)管理實(shí)習(xí)考核表》，具體內(nèi)容有本人基本信息、導(dǎo)師簽字、本人實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)和實(shí)習(xí)心得體會(huì)、實(shí)習(xí)科室負(fù)責(zé)教師對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)及簽字。實(shí)習(xí)期間，崗位督察小組(成員為班干部4名)和研究生辦公室隨機(jī)查崗并做好查崗記錄，請(qǐng)醫(yī)院行政科室負(fù)責(zé)教師簽字為證。

2．3針對(duì)性指導(dǎo)，獎(jiǎng)懲分明每位學(xué)生在進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，均需參加培訓(xùn)指導(dǎo)，了解實(shí)習(xí)意義和實(shí)習(xí)目的，從而在實(shí)習(xí)過程中能夠更有針對(duì)性地加強(qiáng)自己各方面能力的培訓(xùn)。同時(shí)提前到所去行政實(shí)習(xí)科室與上一輪實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行崗位交接，了解工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)，以便實(shí)習(xí)期間更好地完成相關(guān)工作，提高工作效率。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并傳承給下一輪實(shí)習(xí)學(xué)生，使行政實(shí)習(xí)過程得到不斷改進(jìn)和完善。對(duì)于圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)且表現(xiàn)優(yōu)秀者，醫(yī)院將給予津貼獎(jiǎng)勵(lì)，由崗位督察小組和研究生辦公室根據(jù)其表現(xiàn)決定津貼金額。對(duì)于不認(rèn)真參加實(shí)習(xí)的學(xué)生，將適當(dāng)扣除津貼。按照上述實(shí)施細(xì)則，至2011年7月在該校附屬教學(xué)醫(yī)院及臨床學(xué)院行政處室接受實(shí)習(xí)培訓(xùn)的研究生近700人

3醫(yī)學(xué)研究生參與行政管理實(shí)習(xí)的實(shí)際效果

3．1職業(yè)道德、操守的培養(yǎng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)尚，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。同時(shí)，醫(yī)療工作是以人為實(shí)踐對(duì)象的工作，所謂“健康所系，性命相托”。因此醫(yī)療工作要求每一名醫(yī)務(wù)工作者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)。在醫(yī)院窗口部門的實(shí)習(xí)，學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到各種需要幫助的患者，充分感受到作為“弱勢(shì)群體”的患者在就醫(yī)過程中，在生理和心理上受到的痛楚，以及經(jīng)濟(jì)上蒙受的損失，看到一個(gè)個(gè)家庭可能隨著家庭成員的病痛而分崩離析，這種情境會(huì)深深觸及到每一名學(xué)生的心靈，并由此思考在今后的懸壺生涯中，如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種相關(guān)的醫(yī)療法規(guī)政策，提升職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，為患者減輕不必要的痛苦，為飽受病痛折磨的他們帶去慰藉。

3．2人際交往能力和表達(dá)能力的培養(yǎng)研究生的生源多數(shù)為應(yīng)屆本科畢業(yè)生，從校園到校園，閱歷淺，交際圈局限于教師和同學(xué)，一旦走上工作崗位，面對(duì)的是紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境、醫(yī)患關(guān)系，年輕醫(yī)生往往顯得無所適從，處理不得當(dāng)甚至?xí)斐刹涣己蠊Ｔ撛涸趯?shí)習(xí)部門的設(shè)置上充分考慮到不同層面、不同對(duì)象人際交流與溝通的需要。在醫(yī)療部和市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，主要是與患者交流溝通，通過言行化解一般的醫(yī)患矛盾，緩和醫(yī)患關(guān)系，為患者排憂解難，樹立醫(yī)院在患者心目中的良好形象；黨政辦公室和組織人事處面對(duì)的是醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)，因此要學(xué)會(huì)端正態(tài)度，準(zhǔn)確定位，處理好上下級(jí)關(guān)系，積極而適當(dāng)?shù)膸椭I(lǐng)導(dǎo)完成輔助性工作，這對(duì)于將來有可能從事醫(yī)療行政管理工作的學(xué)生不無裨益；研究生辦公室是教學(xué)醫(yī)院重要的職能部門，承擔(dān)著學(xué)位與研究生的教育與管理工作，并籌劃、組織、實(shí)施研究生的各種教學(xué)、文化活動(dòng)，因此，要做好領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生之間的溝通、交流工作，起到橋梁作用和協(xié)同作用，同時(shí)也鍛煉了組織能力。

3．3一科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究生教育培養(yǎng)的是具有科研創(chuàng)新能力的高級(jí)人才，而科研創(chuàng)新需要博聞強(qiáng)識(shí)，延伸思路、拓展思維，善于總結(jié)他人的研究成果，博采眾家之長，這樣才能做到有的放矢?？蒲刑幍膶?shí)習(xí)正是提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。首先，該院各臨床科室、醫(yī)技科室的最新研究成果都在此匯總、申報(bào)、審批，能夠在第一時(shí)間掌握各科室的研究動(dòng)態(tài)；其次，依托科研處的信息資源，能夠了解到世界上各個(gè)科研領(lǐng)域的前瞻性研究成果。綜合上述兩大優(yōu)勢(shì)，學(xué)生能夠及時(shí)、隨時(shí)地獲得各種科研信息，豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在本學(xué)科、交叉學(xué)科甚或跨專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域摸索出研究方向，這對(duì)科研創(chuàng)新有著極大的幫助。

3．4社會(huì)人文知識(shí)的培養(yǎng)2O世紀(jì)70年代，恩格爾(GLEnge1)提出了“生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”(Bio—psycho—socialmedicalmode1)。他指出“為了理解疾病的決定因素以及達(dá)到合理的治療和衛(wèi)生保健模式，醫(yī)學(xué)模型必須也考慮到病人，病人在其生活的環(huán)境以及由社會(huì)設(shè)計(jì)來對(duì)付病的破壞作用的補(bǔ)充系統(tǒng)，即醫(yī)生的作用和衛(wèi)生保健制度，這就要求一種生物心理社會(huì)模型”。以人的健康和疾病為研究對(duì)象的醫(yī)學(xué)，是具有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)雙重科學(xué)屬性的一門科學(xué)[31。在市場(chǎng)部和醫(yī)療部工作，接觸到不僅是患者本人，還有他(她)的家人朋友，以及他們的家庭背景、文化程度、生存質(zhì)量、生活環(huán)境等，在一定的范圍內(nèi)，涉及到了社會(huì)的各個(gè)方面、各個(gè)階層，因而在不同程度上引導(dǎo)學(xué)生能動(dòng)地觀察社會(huì)、了解社會(huì)、融人社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。

3．5心理素質(zhì)的培養(yǎng)時(shí)代的發(fā)展要求醫(yī)學(xué)專業(yè)人員不僅要具有良好的人際協(xié)調(diào)能力，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，最大限度地服務(wù)人民的身心健康，遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，克服不良心理反應(yīng)，順利解決問題；還要有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，從事醫(yī)學(xué)科學(xué)研究，不斷創(chuàng)新，在失敗中進(jìn)取[4j。行政實(shí)習(xí)過程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如在醫(yī)療部和市場(chǎng)部遇到的各種醫(yī)療糾紛、沖突，學(xué)生由最初的震驚、恐慌到沉著、冷靜的處理，考驗(yàn)了學(xué)生的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、獨(dú)立工作能力等，鍛煉了意志品質(zhì)，為今后的臨床、科研工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3．6個(gè)人形象氣質(zhì)的培養(yǎng)一個(gè)人的形象氣質(zhì)是內(nèi)部修養(yǎng)，外在的行為談吐，待人接物的方式等方面的總和。作為醫(yī)務(wù)工作者，除了要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還要有良好的形象氣質(zhì)，能夠起到安撫患者，給患者以值得信賴的印象，積極地配合治療。同時(shí)，在研究生求職的過程中，其能夠以飽滿的精神面貌、得體的穿著打扮、優(yōu)雅睿智的談吐、大方的行為舉止獲得面試考官的青睞。通過在行政部門的實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠更多地與領(lǐng)導(dǎo)、專家們共事，感受大家風(fēng)范，耳濡目染，自然而然地提升品位和修養(yǎng)。

4結(jié)語

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)和21世紀(jì)醫(yī)學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)21世紀(jì)醫(yī)學(xué)專門人才的素質(zhì)要求將越來越高。當(dāng)前，我國大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式，僅注重專業(yè)及相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的教育，而忽視了綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，不能滿足當(dāng)今乃至未來醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。醫(yī)學(xué)院開展行政實(shí)習(xí)，對(duì)培養(yǎng)研究生的綜合素質(zhì)、完善研究生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、輸送合格的醫(yī)療衛(wèi)生人才起到了積極作用，為探索新時(shí)期醫(yī)學(xué)研究生的培養(yǎng)模式發(fā)揮了積極作用。但該種模式僅在較為單一的醫(yī)療、教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行，不能充分鍛煉學(xué)生的能力。如在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生參加多學(xué)科學(xué)術(shù)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，并定期組織經(jīng)驗(yàn)、心得交流會(huì)，對(duì)此種培養(yǎng)模式將是一個(gè)有利的補(bǔ)充。