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隨著時代的發展和社會的進步，電力企業對國家經濟社會發展和人們生活質量的提高發揮著重要作用。由于電力企業是自然壟斷行業，使電力企業與行政緊密聯系，這雖然是產業發展的必經之路，但卻在一定程度上阻礙和制約了電力產業的進一步發展。在新形勢下，我國電力市場營銷策略暴露出諸多不足，不利于電力產業的轉型和發展，同時也與發展新常態經濟不相適應。所以在新形勢下，電力企業要通過不斷創新市場營銷策略，以適應時展的需要，為電力工作指引正確方向。

1、電力市場的特點

目前，電力工業是我國國民經濟發展的重要經濟支柱，對促進國家經濟發展和提高人們生活水平發揮著重要作用。我國電力市場的特點主要表現在六個方面。其一，電力市場具有選擇性。電力企業在電力供應環節中可以自由選擇貿易對象并開展電力銷售工作，因而選擇性是電力市場營銷的重要特點之一。其二，發電企業是具有開放性和競爭性的特點。隨著我國電力產業的不斷發展，發電企業之間的市場競爭越來越激烈，而發電企業和供電企業是分別獨立運行的。其三，電力市場具有計劃性、協調性共存的特點。發電企業和供電企業共同構成完整的電力系統，推動電力銷售的實現。其四，電力市場的能動性特點突出，主要表現在客戶群體具有能動性，之間關系著電力企業的運行。其五，電價仍然是我國電力市場的重要組成部分。其六，電力市場參與者的地位變被動為主動，其議價能力、協商能力明顯增強。

2、電力市場營銷中存在的問題

2.1電網建設存在地區差異近年來，我國電網建設進程雖然得到了較快發展，但是由于地區間的自然環境和經濟發展水平具有明顯差異，使得某些地區電力企業建設未能與時俱進，不利于電力市場營銷工作的進一步開展。其次，對于大部分農村地區而言，雖用電量較少，但因分布廣致使電力投資多，使電力企業經營面臨著效益不佳問題。由此，電力企業對農村地區的電網建設速度較為緩慢。最后，由于我國地域遼闊，氣候等自然環境差異性較大，導致部分地區的電網設備老化速度加快，容易出現故障，進而影響電力企業的運行質量。

2.2電力服務意識不強長期以來，電力與行政之間聯系密切，使電力企業在改革之前始終處于強勢地位，采取壟斷的市場營銷策略，其電力服務意識不夠。伴隨電力體制改革的不斷深入，電力企業不再屬于單一賣方市場，其競爭壓力明顯加大，導致電力企業意識到服務質量對企業生存和發展的重要作用。但是，目前，我國電力企業并未針對電力服務事項作出明確改善。因此，在新形勢下，電力企業服務意識不到位的問題越來越明顯，制約和阻礙電力行業的更好發展。

2.3電力供求不穩定電能是電力企業的最終產品，是連接企業與客戶的關鍵要素。所以，電力企業為客戶提供可靠的、穩定的電能是至關重要的。但是，在新形勢下，我國電力企業存在著電能供需不平衡的問題，不僅降低了電力企業電力運行質量，而且有損于電力企業在客戶心中的良好形象，對電力產業的發展十分不利。由此，電力企業有必要采取措施，為客戶提供高質量的電能，既要保障電能連續穩定輸送，又要確保輸送電壓和輸送頻率在國家標準范圍內，以平衡電力供需。

2.4電價機制不健全隨著社會的發展和時代的進步，我國電價機制不健全的問題越來越明顯，與電力市場的發展不相適應，同時，不利于電力產業的發展。雖然我國《電力法》中明確規定，在相同電網、相同電壓等級、相同用電類別的條件下，不同客戶的電價標準是統一的，但是受多種因素的影響，我國省與省之間、地區與地區之間存在著電價不一的現象。在新形勢下，電力企業要想更好發展，必須積極疏導電價矛盾，健全定價機制，給予客戶以公平合理的電力消費，樹立良好的企業形象和提升國際知名度。

2.5電力市場營銷分析不到位目前，電力企業的市場營銷分析不到位，在一定程度上影響和制約著電力企業的發展。首先，電力企業工作人員的思想觀念比較守舊，市場意識不強。受傳統電力行業壟斷思想的影響，使電力行業多數員工不能端正工作態度，其服務意識弱，難以適應時代的發展。其次，電力市場營銷分析工作的技術水平較低，以人工操作居多。隨著信息化程度的加深，電力市場營銷分析工作應該實現信息化、智能化，人工操作技術手段不僅耗時費力，而且不夠科學。再次，電力市場營銷分析工作人員的素質水平低，主要表現在學歷低、工作能力有限等方面，直接影響分析工作的結果。目前，有的電力企業市場營銷分析工作人員來自于其他部門的調配，既缺乏專業知識，又缺乏工作經驗，對電力企業的市場營銷工作不利。最后，電力企業市場營銷分析工作缺乏深度和響應速度不夠快，與現代化電力工業不相協調。電力企業的營銷分析工作大多表現在宏觀層面，用電價和電量兩個主要指標而衡量電力企業市場營銷工作的有效性。然而，此類分析結果對電力企業市場營銷工作的進一步開展并不具有現實意義。由此可見，電力企業采取有效措施以提高市場營銷分析工作水平具有重要性。

3、新形勢下電力市場營銷的策略

3.1樹立正確的市場營銷觀念在新形勢下，電力企業要想更好發展，必須樹立正確的市場營銷觀念，使之與時展相適應。目前，我國電力企業面臨著激烈的市場競爭環境，所以實現企業和社會效益的最大化是尤為關鍵的。為此，我國電力企業必須提高市場服務能力，以市場為風向標，根據市場的實際需求而調整市場供給。其次，電力企業積極改善企業管理模式，有計劃、有目的地轉變企業經營管理模式，以促進電力企業兼顧社會效益和自身利益相協調。最后，電力企業要結合當前電改方向和“互聯網+”時代特征，積極開拓市場服務空間，增強企業競爭力，促使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3.2電力市場實現細分在新形勢下，電力企業有必要進行市場細分，根據客戶的不同需求，將目標市場劃分為若干客戶群。隨著人們生活水平的不斷提高，對電力企業有著多元化的需求，雖然客戶的多元化需求對于電力企業而言屬于異質市場，但是在異質市場中將客戶進行同質歸類，能夠促使電力企業充分進行市場資源整合，將需求相同的客戶有效聚集，便于電力企業更好開展服務工作。由此可見，電力企業采取市場細分的策略具有一定成效。

3.3完善電力市場營銷機制電力企業采取市場營銷策略，不僅可以增強企業效益，而且能夠降低企業成本，以充分實現企業利益的最大化。隨著我國電力體制改革的不斷深入，傳統電力市場營銷機制難以適應新形勢的發展趨勢，在一定程度上阻礙電力企業的發展。所以電力企業有必要創新市場營銷機制，以增強市場競爭力，促進企業更好發展。首先，汲取傳統電力市場營銷機制中的優秀部分，在此基礎上加以完善。其次，結合電力行業的發展趨勢和客戶需求而建立有彈性的市場營銷機制，提升電力企業應對市場經營風險的能力。

3.4加強電力需求管理加強電力需求管理，有利于電力企業節約資源，實現節能環保，適應時展的需要。為此，電力企業有必要因地制宜采取有效措施以加強電力需求管理。首先，建立或完善電力需求管理制度，為電力企業工作開展提供有力保證；其次，加快技術和裝備升級，提高資源利用效率，降低企業成本；最后，對客戶進行負荷管理，充分發揮大數據分析作用，使用電負荷平均化和電能高效化。

3.5提高電力市場營銷分析水平在新形勢下，電力企業加強市場營銷分析工作是促進企業更好發展的重要市場營銷策略。為此，電力部門可以從以下幾個方面開展。首先，更新工作人員的思想觀念，培養和提高其市場意識。一方面，要求工作人員將客戶需求置于工作首位，一切工作從客戶的需求開始，到滿足客戶需求結束；另一方面，加強工作人員對市場營銷策略重要性的認識，使其提高服務能力，樹立良好的企業形象，為電力企業更好發展奠定堅實的基礎。其次，電力企業加大技術投入力度，促使市場營銷分析工作實現信息化。加強對分析軟件、設備的更新和維護，確保分析數據信息的準確性、完整性；建立系統的市場營銷分析網絡，提高市場營銷分析工作的技術水平。最后，加強對市場營銷分析工作者的培訓，以提高工作人員的素質。其一，加大培訓力度，使工作人員樹立良好的市場意識、服務意識、競爭意識；其二，電力企業完善招聘任用制度，不僅提高分析工作人員的專業性，而且有利于電力企業市場營銷分析隊伍建設；其三，提升營銷隊伍的素質，以加強營銷隊伍建設，培養和提高電力企業員工的技能水平和素質水平，確保電力企業采取有效的市場營銷策略而開展銷售活動，完成銷售目標，實現經濟效益。

4、結論

電力市場營銷策略是電力企業在市場條件下開展的有計劃的經營活動，其目的是確保電力企業實現市場銷售目標和達到預期的社會效益。隨著我國經濟向高層次的發展，人們對電力能源有著更高的要求，而電力企業只有通過不斷創新營銷策略和加強管理，才能滿足人們的多元化需求。所以，在現階段，電力企業應該結合信息社會特點積極創新市場營銷策略，以其進一步開拓市場服務空間，提升企業經濟和社會效益。

作者：黃永軍 單位：國家電投江西電力有限公司