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摘要：

采供血機構的各項工作的完成依靠相應的人力資源，因此建立相關的人力資源培訓管理體系，采取不同方式進行各項技能和專業的不斷培訓，是保障采供血機構在獻血服務、血液檢測、成分制備、血液保存等環節提高血液質量的基礎，是采供血機構質量體系建設的重要工作，是采供血機構不斷發展的推進劑，更是確保臨床用血安全的重要基石。

關鍵詞：

采供血機構；人力資源；培訓；體系

一、目的

確保采供血機構的各部門人力資源的培訓管理制度和程序的統一性和一致性，不斷提高人力資源管理的技術水平、專業水平，通過培訓使全體員工的專業技能和綜合素質得到培養和提高。

二、范圍

適用于采供血機構人力資源的相關培訓管理和在職員工的各類教育、培訓活動。

三、職責

第一，采供血機構法人總體負責采供血機構人力資源的規劃和配置。

第二，分管領導負責批準負責部門職工的崗位培訓工作及任職要求、職責和權限。

第三，辦公室負責建立和管理相關工作人員培訓的技術檔案。

第四，質管科負責組織和實施上崗基礎教育等培訓計劃的落實，組織實施培訓考核及驗證培訓效果，指導監督科室內開展培訓；負責編制培訓相關的《簽字備案表》對簽字進行備案和及時更新；制定采供血機構年度繼續教育培訓計劃。

第五，各業務相關部門負責編制本部門職工的崗位培訓及任職要求、職責和權限，本部門職工崗位技能培訓，負責本部門崗位技能培訓的考核與評價。

四、培訓管理程序

第一，人力資源培訓管理配置的規劃，由辦公室按照采供血機構相關法律法規和有關人力資源培訓管理制度要求，對崗位人員相關培訓進行總體規劃。首先，保障培訓人員具有衛生技術人員的比例與采供血機構功能與其血液檢測業務相適應。具備檢驗技術人員資格者方可從事血液檢測的技術工作。其次，保障新增加人員按照培訓體系要求，相關人員應經過專業技術培訓，掌握采供血機構質量管理基本原理，具有基礎理論知識和實際操作技能，能夠勝任所分配的職責。

第二，培訓所需人員能力的確定，承擔培訓管理體系規定職責的人員應具備崗位所要求的相應能力，辦公室從教育、培訓、技能和經驗等方面對相關人員的能力做出評價；各業務科室編制本部門職工的各崗位任職要求、職責和權限的相關培訓；根據采供血機構人員的能力及培訓要求，由辦公室進行資格確認，建立人員技術檔案。

第三，血液檢測人員應經過專業技術培訓和崗位考核，經采供血機構法定代表人核準后方可上崗。

第四，監督管理：對采供血機構人員培訓工作應進行有效的監督管理，確保這些人員能勝任相應工作。

第五，人員安排及培訓工作的控制。其一，采供血機構原有崗位空缺和需要增設崗位時，由相關職能科室提出，辦公室根據采供血機構編制要求審核，提出相關補充員工計劃。其二，補充員工及培訓計劃，經采供血機構辦公會討論，經法人批準后，由辦公室根據人員任職條件在內部進行調劑和選聘，人員確定后必須先培訓后上崗。

五、繼教及崗位培訓

第一，培訓要求：根據采供血機構相應的法律、法規和相關培訓體系要求對各崗位職責的整體和專業要求，采取集中培訓和業務崗位自身培訓相結合的形式對新員工、在崗職工、特殊工作人員（體檢醫生、護士等）、各類專業人員、轉崗員工等進行培訓。每次培訓后要通過理論考核、操作考核、業績評定等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備所需的能力。

第二，培訓內容：其一，總體內容要求：國家、行業所要求的培訓；適合本采供血機構采供血業務需要的業務知識培訓，操作技能培訓及安全與衛生要求的教育；適合本采供血機構管理和發展需要的各類培訓。其二，采供血機構必須對全體員工進行職業道德規范的培訓，保證其所從事的采供血相關活動具有真實性、可靠性和保密性。根據職工崗位資格要求，分別對新員工、在崗員工、特殊工作人員（體檢醫生、護士等）、各類專業人員、轉崗員工等制定并實施相應的培訓需求。

第三，培訓的形式：根據培訓內容和師資情況有內部培訓或外部培訓的方式。內部培訓是在本采供血機構內組織的培訓。外部培訓主要是指參加外部機構組織的專業知識與采供血技能培訓等。

第四，采供血機構將繼續醫學教育工作納入培訓管理，每年根據采供血機構的培訓計劃，制訂年度繼續醫學教育計劃。

第五，培訓計劃制訂：每年底質管科根據各科室的培訓需求及采供血機構發展規劃和人力資源規劃制訂采供血機構下年度培訓計劃（包括培訓內容、對象、時間、考核方式等），經采供血機構法人批準后實施；質管科以采供血機構年度培訓計劃和繼續醫學教育計劃為指導，根據實際需要，設計采供血機構層面的培訓項目，并組織相關培訓，共計不少于40學時；各業務科室以采供血機構年度培訓計劃和繼續醫學教育計劃為指導，結合質管科組織的采供血機構層面培訓內容，設計科室內部的培訓項目，并組織相關培訓，共計不少于35學時；非年度計劃的培訓項目，如資質取證和復審、轉崗培訓等，相關科室應根據需求提出申請，經分管領導審核，報質管科并由相關科室組織實施；因現實狀況，取消或變更采供血機構層面的培訓項目時，由質管科提前通知相關科室和人員。

第六，培訓的實施：質管科和辦公室負責采供血機構全面培訓項目的管理；各業務科室負責本科室自行培訓項目的管理。主要內容包括：培訓前教具準備、教材印發及講師的聯系與接待；學員考勤管理；協助教師進行學員考核;由采供血機構承辦的各類繼續醫學教育培訓班，由辦公室按照相關規定負責執行。

第七，培訓效果評估：每次培訓相關組織部門應填寫《職工崗位培訓記錄表》（包括培訓內容、對象、時間、考核方式和考核成績等），培訓后將有關記錄試卷等存檔。內部培訓后一般應組織考試（考核），以檢查培訓效果；理論培訓，采用筆試或考核的形式檢查培訓效果；技能培訓，采用實際操作和答辯的形式檢查培訓效果；參加外訓人員以相關證書或培訓總結作為培訓有效的依據。

第八，培訓師資和培訓評估員管理：建立培訓者和培訓評估者的評估標準，用標準來評估培訓者和培訓評估者的能力。符合標準的人員填寫《培訓評估者能力評估表》和《培訓者能力評估表》，并經采供血機構繼教領導小組批準可以承擔培訓和評估工作。培訓者能力的評估標準，主要有相關專業中級以上職稱；相關崗位工作經歷五年以上；熟悉相關崗位操作規程；經過省級質量管理培訓；有一定的語言表達能力。培訓評估者評估標準，主要有中級以上職稱；從事采供血機構工作經歷五年以上；熟悉質量管理體系和工作流程；有質量管理經歷和經驗；中層以上管理者。

第九，學時的統計口徑：用于學習培訓的時間，規范要求管理和專業技術人員每年接受培訓時間不應少于75學時，每學時為40分鐘；按《國家衛計委繼續醫學教育學分授予辦法》計分，繼續醫學教育對象每年所獲得的學分不低于25學分。其中Ⅰ類學分5—10學分，Ⅱ類學分不低于15—20學分，兩類學分不可相互替代。

第十，培訓記錄管理：質管科對培訓項目和繼續醫學教育項目的相關記錄存檔；記錄的主要內容應包括（但不限于），包括項目的計劃；實施情況；評估結果；考核記錄/培訓證書/繼教學分；教材和講義。

六、培訓相關文件

《采供血機構質量管理規范》、《采供血機構實驗室質量管理規范》、《采供血機構關鍵崗位工作人員資質要求》（采供血機構質量管理規范附件）、《國家衛計委繼續醫學教育學分授予辦法》。

七、培訓相關記錄

相應編碼和排序的《簽字備案表》、《職工崗位培訓記錄表》、《繼教培訓人員簽到表》、《培訓評估者能力評估表》、《培訓者能力評估表》、《繼續教育培訓個人登記一覽表》、《繼續教育培訓項目登記目錄》、《培訓需求調查表》記錄表格。

八、結束語

總之，通過培訓管理體系的建立，在培訓工作中不斷改進和完善，全面提升采供血機構人力資源的全面素質，切實保障臨床用血的安全。

參考文獻：

[1]中華人民共和國衛生部.血站管理辦法[S].2005.

[2]中華人民共和國衛生部.血站質量管理規范[S].2006.

[3]中華人民共和國衛生部.血站實驗室質量管理規范[S].2006.

作者:王娟 單位:淮南市中心血站