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營銷工作是企業維持再生產重要工作，營銷創新是企業生存與發展的有效手段，是提高企業市場競爭力最根本、最有效的途徑。

鑒于市場經濟要求營銷創新之迫切，下面就煤炭企業營銷創新的思路談以下看法：

一、煤炭企業營銷工作面臨的挑戰

我國的煤炭企業經歷了由計劃經濟體制到市場經濟體制、由多年的統購統銷到現在的自負盈虧、自我發展的公司制企業，煤炭企業的營銷發生了重大的變革，對中國煤炭企業來說，既有機遇，又有挑戰，主要表現在:

1、成本的挑戰。隨著礦井開采年限返延長、采深加大、人力成本的提高，國企的"大社會"包袱、運費的提高及環保的重視，都使得煤炭產品的成本上升，使營銷工作面臨著成本的挑戰。

2、新技術人才的挑戰。煤炭企業現實中來看，營銷人員的素質還有待提高，因此說煤炭營銷面臨著新技術人才的挑戰。

3、機制的挑戰。同國內其它行業的先進企業及跨國公司成熟的營銷機制相比，煤炭營銷機制面臨著巨大的變革壓力和挑戰。

4、國際的挑戰。現我國已成為WTO成員國，這意味著申國將向世界開放煤炭市場，像俄羅斯、澳大利亞、印尼等國的低價煤炭就會進入我國煤炭市場，而我國的煤炭產品競爭力不強，來自國際上的挑戰會蜂擁而來。

二、煤炭企業營銷創新思路

基于新經濟時代給煤炭營銷工作帶來了四大挑戰，也就把煤炭企業帶入了"競爭"時代，營銷人員必須理性的分析市場，尋找市場機遇，在營銷中創新。煤炭營銷創新的思想主要有以下六個方面:

1、觀念創新

觀念是人們對客觀事物的看法，是企業開展營銷活動的指導思想，是營銷創新的靈魂所在，要想做好，應做到以下幾點:

第一，樹立正確的市場意識，以用戶為中心，把營銷工作放在探索和滿足用戶現實的及潛在的需求上來。

第二，樹立正確的質量意識，應該認識到產品的質量不但是技術質量，還包括用戶認知的質量，這是用戶是否接受本企業產品的重要影響因素。穩定的質量形成品牌意識，為本企業煤炭產品取得了通向國內外市場的“通行證”。

第三，強化合作意識。要選好合作伙伴，選定最佳的聯合形式和聯合原則，風險共擔，利益共享，用規模化來增加營銷優勢。

2、體制創新

營銷體制創新是企業生存發展的基礎，把營銷質量、營銷效益、貸款回收等與銷售人員收入進行風險掛鉤，激勵營銷人員的積極性和主動性。建立既重使用又重培育新技術人才的營銷體制。

3、戰略創新

營銷戰略依附于企業性質、經營宗旨、經營范圍、總體戰略而產生，它是企業經營面臨的首要問題，煤炭企業營銷戰略創新應做好以下幾方面。

第一，企業資源的調配要更加迅速集中，企業通過購買運銷渠道、鐵路、海港碼頭或對其部分持股，分享利益，大幅度降低營銷費用。

第二，企業營銷戰略要有靈活的調整能力。

第三，戰略的組合要根據企業自身的情況而定，新形勢下，戰略新品種新組合不斷出現，不同地區不同時期不同產品需要不同的戰略組合來適應它。

4、市場創新

企業的市場競爭戰略無非有三種:無差異、差異化和集中營銷戰略。買方市場條件下尤其是要倍加關注后兩種。市場創新有兩種途徑:

第一，除選擇煤礦企業有能力進入并獲得收益的目標市場外，還包括新市場的進占和拓展，拾遺補缺，滿足市場需求及潛在市場需求。比如，開灤集團公司，在保持和提高了華北、華南、華東煤炭市場的同時，開拓了東北市場，并積極組織開拓國際市場。成功的運用了市場創新。

第二，根據商品市場的周期規律尋找商機。煤炭產品因取暖等因素具有季節周期性，但是國內地域廣闊，南北差距大，市場不同，并且國外市場更是廣泛，完成了市場上的創新，也就為企業尋找到了一塊“利潤寶地”。

5、渠道創新

選擇良好的營銷渠道，也是營銷的重要環節，煤炭營銷一般采用直銷的方式大量地連續地供給電廠、鋼廠、化工廠，除直銷外，近幾年開始采用設立辦事處和的方式，使企業更貼近用戶，貼近市場，也有利于交流和溝通，并開通網絡營銷，開展了不受時空限制的一對一的購銷交流，這就擴大了市場范圍和用戶范圍。為企業大力開拓市場、大幅降低營銷成本提供了可能。

6、服務創新

由于煤炭產品同質性強，差異化小，因此，服務在煤炭營銷中更顯重要，是服務使企業在競爭中脫穎而出。在重點搞好售后服務的同時，開展在銷售前和銷售過程服務創新工作，形成全用戶、全方位、全過程的新式服務。

由以上可知，營銷創新對于煤炭工業的重要性和緊迫性，比如開灤集團公司，在建立現代化企業制度的同時，建立了統一的管理運銷公司和分布全國的銷售分公司，采取了靈活的營銷激勵約束機制，營銷取得了巨大的成績，在營銷觀念、市場、服務方面都有許多的創新，在戰略和技術創新上，成立了精煤公司，建立了京唐港碼頭，立志要建成一流的洗煤、選煤基地，通過產品深加工實施技術創新，成立了局域網。確保營銷渠道的暢通。制定了開灤集團公司長遠發展戰略，都為營銷創新提供了良好的基礎。

總之，我們相信，煤炭企業在制度創新、營銷創新的基礎上，勵精圖治、面向世界、練好內功，會把做大做強的煤炭集團公司展現在全球化經濟大市場面前。