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摘要：面對市場營銷人才培養(yǎng)出現(xiàn)供求脫節(jié)的結(jié)構(gòu)性難題，現(xiàn)代職業(yè)教育亟需探索一條基于深度產(chǎn)教融合下的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。本文提出了通過建立產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)平臺，采用現(xiàn)代學(xué)徒制來培養(yǎng)營銷人才的人才培養(yǎng)模式，同時(shí)也分析了該培養(yǎng)模式需要的校企合作、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)條件等配合要素。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)融合；現(xiàn)代學(xué)徒制；營銷人才；培養(yǎng)模式

根據(jù)人社部人才市場公共信息網(wǎng)以及勞動和社會保障部中國勞動力市場提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，市場營銷人才至少已經(jīng)有五年持續(xù)高居全國人才市場需求榜首。鑒于我國正處于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期以及市場競爭的加劇，營銷人才的需求在未來的很長時(shí)間內(nèi)仍然會是需求的熱門。相對企業(yè)的“人才難求”，學(xué)校培養(yǎng)的營銷人才卻出現(xiàn)了“業(yè)難就”、“崗難求”現(xiàn)象。這種人才供求結(jié)構(gòu)性矛盾出現(xiàn)的主要原因是供求脫節(jié)，解決之道是校企合作。然而從實(shí)踐角度看，目前的校企合作很難形成長效機(jī)制，尤其是面向眾多中小型企業(yè)的學(xué)校更是難以通過校企合作解決人才培養(yǎng)問題，所以如何建立深度的產(chǎn)教融合、以“現(xiàn)代學(xué)徒制”的方式培養(yǎng)營銷人才成為值得思考問題。

一、人才培養(yǎng)模式

基本設(shè)想所謂深度產(chǎn)學(xué)融合下的“現(xiàn)代學(xué)徒制”營銷人才培養(yǎng)模式是指在借鑒德國“雙元制”和新加坡“教學(xué)工廠”基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)實(shí)條件加以改造，由學(xué)校和商貿(mào)企業(yè)、管理咨詢公司、人力資源公司共同成立產(chǎn)學(xué)融合營銷人才培養(yǎng)平臺，學(xué)生分為AB組,分別以學(xué)生身份和“學(xué)徒”身份交替在校內(nèi)校外學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目的的一種營銷人才培養(yǎng)模式。該模式充分考慮參與主體的利益，通過建立有效利益驅(qū)動機(jī)制，保證合作者參與人才培養(yǎng)的積極性和合作的穩(wěn)定性和持久性。在校企共同成立的這個(gè)平臺上學(xué)校是生源、師資、教學(xué)、培訓(xùn)場地和設(shè)施的提供者；合作企業(yè)是“師傅”、項(xiàng)目、培訓(xùn)師資、實(shí)習(xí)崗位、就業(yè)途徑的提供者。其中商貿(mào)公司是營銷人才培養(yǎng)平臺上的的重要角色，在“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)中處于關(guān)鍵地位。

公司需要按照現(xiàn)代公司制度建立完善的規(guī)章制度，如員工管理制度、績效考核制度、銷售管理制度、成績考評制度、輪崗制度等。公司設(shè)置人員直銷、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等銷售渠道部門及崗位，按照師傅帶徒弟方式開展銷售管理工作。同時(shí)公司還設(shè)置人力資源、會計(jì)、銷售內(nèi)勤、營銷策劃、市場研究等部門，設(shè)置相應(yīng)的崗位，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中可以在營銷部門輪崗，亦可以在非營銷部門輪崗。根據(jù)學(xué)生偏好和能力給予不同的崗位鍛煉，做到因材施教、合理分流。按照學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的學(xué)期設(shè)置“初級學(xué)徒”——“中級學(xué)徒”——“高級學(xué)徒”——“準(zhǔn)師傅”——“師傅”——“經(jīng)理”——“合伙人”升級制度。學(xué)生在升級過程中實(shí)現(xiàn)能力和素質(zhì)的升級，逐步由銷售能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)向銷售管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面培養(yǎng)。達(dá)到“師傅”程度學(xué)生可以帶徒弟，優(yōu)秀的“師傅”可以留用成為師傅或者職業(yè)經(jīng)理人，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人可以成為公司合伙人。大批合格畢業(yè)生通過人力資源公司和管理咨詢公司輸送到其他用人企業(yè)。學(xué)生在學(xué)徒階段采用校內(nèi)外“雙師傅”指導(dǎo)，績效和學(xué)業(yè)成績“雙考核”，實(shí)現(xiàn)“雙約束”。

二、校企合作方式選擇

該人才模式需要緊密的校企合作，合作的方式可以有以下幾種選擇：第一種合作方式：學(xué)校注冊成立商貿(mào)公司，并與人力資源公司和管理咨詢公司簽訂合作協(xié)議。由學(xué)校教師擔(dān)任專職總經(jīng)理或者社會招聘總經(jīng)理開展業(yè)務(wù)。第二種合作方式：由有實(shí)力的管理咨詢公司組織成立商貿(mào)公司，并與校方簽訂校企合作協(xié)議。第三種合作方式：由學(xué)校提供辦公條件和商貿(mào)公司或者管理咨詢公司、人力資源公司共同成立公司，整合各方面資源開展業(yè)務(wù)和人才培養(yǎng)。在以上三種合作方式中以第三種模式為最佳，這種模式實(shí)際上是雙主體辦學(xué)方式，可以有效整合各方資源，有利于形成長期合作的機(jī)制。

三、教學(xué)綜合改革

這種人才培養(yǎng)模式需要進(jìn)行教學(xué)整體性改革。首先校內(nèi)教學(xué)需要要采用大模塊理實(shí)一體化教學(xué)。教學(xué)方法要擺脫講授為主，采用任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目驅(qū)動、問題驅(qū)動、案例驅(qū)動、活動驅(qū)動教學(xué)，學(xué)生學(xué)業(yè)成績考評也要采用過程化考評、成果考評相結(jié)合的模式。學(xué)生要分為AB組校內(nèi)校外輪訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)輪崗。保證實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合、教育與培訓(xùn)結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合。可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況，實(shí)行分層次教學(xué)，做到“量身定做”，又可以充分利用教學(xué)資源，滿足一體化教學(xué)和企業(yè)實(shí)習(xí)要求，提高了教學(xué)效率和資源的使用率。教學(xué)過程中要突出學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。通過小組學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)現(xiàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)；通過客戶拜訪、銷售、課程任務(wù)實(shí)現(xiàn)溝通能力、吃苦耐勞不怕挫折素質(zhì)的培養(yǎng)；通過企業(yè)早會晚會、工作活動實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束、自我適應(yīng)能力的培養(yǎng)。可以考慮將專業(yè)課程整合為理論和實(shí)踐合一的五大教學(xué)模塊。分別是營銷基礎(chǔ)模塊、市場研究模塊、銷售模塊、銷售管理模塊、營銷策劃模塊。

學(xué)生培養(yǎng)以銷售人才為核心、銷售管理、營銷策劃為翼，以營銷基礎(chǔ)和市場研究為基礎(chǔ)。其中營銷基礎(chǔ)模塊融合《商品學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《管理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》、《企業(yè)認(rèn)知》、《模擬營銷》等七門課程；市場研究模塊融合《市場調(diào)查與預(yù)測》、《市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)》、《消費(fèi)心理學(xué)》三門課程；銷售模塊融合《商務(wù)禮儀》、《推銷技巧》、《商務(wù)談判》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電話營銷》、《談判實(shí)訓(xùn)》、《溝通實(shí)訓(xùn)》、《推銷實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)》等九門課程；銷售管理模塊融合《渠道管理》、《銷售管理》、《人力資源管理》等三門課程；營銷策劃模塊融合《營銷策劃》、《促銷策劃與管理》、《廣告與廣告策劃》、《公共關(guān)系及策劃》《市場營銷策劃實(shí)習(xí)》五門課程。在建設(shè)專業(yè)中與合作企業(yè)共同開發(fā)理實(shí)一體化教學(xué)模塊課程，滿足專業(yè)教學(xué)的基本需要。形成講義、課件、試題庫、教學(xué)案例庫、訓(xùn)練手冊等一套教學(xué)資源。學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中會根據(jù)未來工作需要和崗位需要，完成方向性課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

四、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為了保障人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，需要一支理論和實(shí)踐水平都比較高的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。基本建設(shè)思路是內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合、專職與兼職相結(jié)合。也就是通過教師進(jìn)入企業(yè)、企業(yè)高手進(jìn)課堂，現(xiàn)有教師除了完成學(xué)歷提升之外，更重要的是到企業(yè)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，每位教師在完成校內(nèi)教學(xué)后都要與該組學(xué)生進(jìn)入企業(yè)同步進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，一方面協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)學(xué)生管理，一方面提升企業(yè)實(shí)踐能力，為企業(yè)力所能及地解決問題（如規(guī)章制度的建設(shè)和調(diào)整、銷售流程規(guī)劃、促銷策劃等）。校內(nèi)教學(xué)要根據(jù)內(nèi)容，請企業(yè)有關(guān)人員到學(xué)校進(jìn)行兼職教學(xué)，通過雙向融合，達(dá)到師資培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。

五、實(shí)訓(xùn)條件

建設(shè)為了推行這種人才培養(yǎng)模式，需要進(jìn)一步完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件要滿足理踐一體化教學(xué)要求，需要建設(shè)一體化教學(xué)教室1-2個(gè)，教室內(nèi)各種教學(xué)設(shè)施齊全，能夠模擬商業(yè)環(huán)境，購置營銷模擬教學(xué)軟件，市場調(diào)查教學(xué)軟件。能夠給平臺合作單位預(yù)留辦公空間，可以把崗前培訓(xùn)、員工早會、晚會等活動在校內(nèi)完成。緊密合作的校外實(shí)訓(xùn)基地3-5家，保障人才培養(yǎng)順利開展。

作者：梅鵬 單位：黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院